6 normas a seguir a la hora de elegir tu ubicación comercial
¿Cómo elegir la ubicación de una tienda? Este artÃculo propone 6 reglas para seleccionar la ubicación y configuración adecuadas para tu futuro puesto de venta. Explicamos cómo obtener hasta un 50% más de clientes eligiendo la acera adecuada, el efecto del transporte público, el papel de las señales «locomotoras», y mucho más. Y, por supuesto, si te gustarÃa recibir consejo sobre la ubicación ideal, visita nuestra página dedicada y ponte en contacto con nosotros. 6 normas...
Royal Canin: su tienda pop-up también se usa para hacer estudios de mercado
Royal Canin ha instalado una tienda pop-up en el número 12 de Rue de Turenne, en ParÃs. Con esta tienda pop-up, la marca no solo se reunirá con dueños de perros y gatos para aumentar su concienciación; la tienda pop-up Royal Canin también tiene el objetivo de hacer estudios de mercado para dar forma a su futura tienda insignia, que abriera en el barrio Opéra. Es la primera vez que visitamos esta tienda que aprovecha todas...
Consumo en 2022: estadÃsticas, tendencias, sectores en crecimiento
Varios proyectos recientes de investigación de mercado nos permiten anticipar las tendencias de consumo en 2022 y los cambios en los hábitos de compra. Primero el Covid, y después la guerra en Ucrania, han cambiado profundamente nuestros hábitos y, al mismo tiempo, los productos que compramos. La situación económica y geopolÃtica actual añade otra capa de complejidad. Ahora más que nunca es necesario apoyarse en estadÃsticas concretar para proyectarnos en el futuro. EstadÃsticas: el impacto del...
![El cambio radical en el perfil de los inversores bursátiles [Investigación]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/stock-market-investor-profile-240x240.jpg)
El cambio radical en el perfil de los inversores bursátiles [Investigación]
Gracias al Covid, los jóvenes han recurrido principalmente a la bolsa para invertir su dinero. Más allá de las criptomonedas, abandonadas principalmente por los inversores de más edad, se puede ver que el viento sopla en una nueva dirección en el mercado de valores. Las generaciones más jóvenes están sacudiendo los códigos de inversión, y varios estudios de investigación de mercado arrojan luz sobre estos cambios. Los jóvenes y el mercado de valores:...
Patrick Roger: sus tiendas son irresistiblemente atractivas para los consumidores
Algunas tiendas vale la pena visitarlas, y las de Patrick Roger se encuentran entre ellas. Yo mismo estarÃa dispuesto a viajar cientos de kilómetros con tal de sumergirme en la atmosfera única que exuda cada uno de sus puntos de venta, razón por la que no pude evitar regalarme una visita a la tienda en el Marais de ParÃs que la pandemia de Covid me habÃa negado previamente. Esta tienda es un ejemplo para todos los...
El secreto de La Samaritaine para que sus clientes compren
¿Cómo aumentar la conversión de clientes en una tienda minorista physical? ¡Acercándolos todo lo posible al producto! Esto es lo que La Samaritaine ha comprendido gracias a un dispositivo muy imaginativo que revelaremos a continuación. Es similar a un pequeño empujón y simplifica sutilmente la experiencia del consumidor. Dirección de correo electrónico * SuscrÃbase By signing up, you agree to our Terms of use and privacy policy. "I thought the blog was good. But the newsletter is...
Visita a la tienda insignia de Giant: ¿el futuro de los supermercados?
Las nuevas tendencias en el comercio minorista a menudo se encuentran al otro lado del Atlántico. Este artÃculo presenta la tienda insignia de Giant y su innovadora oferta gastronómica. Esta tienda Giant ofrece un concepto nuevo y en gran tamaño de una barra de cervezas con autoservicio, y pronostica en lo que se convertirán los supermercados del futuro: en tiendas multiuso en las que el servicio se volverá todavÃa más decisivo. Este artÃculo ha sido posible...
Marketing: ¿qué beneficios tendrá realmente el metaverso para las marcas?
¿Qué interés encontrarán las marcas en invertir en el metaverso? Creo que, al final, el metaverso no será más que otro canal de marketing como las redes sociales o la web 2.0, pero abrirá un nuevo mercado para vender experiencias que no están disponibles en el mundo real. El mercado de la pornografÃa bien podrÃa experimentar una revolución tecnológica gracias a él. Dirección de correo electrónico * SuscrÃbase By signing up, you agree to our Terms...
Vuitton x Nike Air Force 1 de Virgil Abloh: Una venta de locos en Sotheby’s
Vivimos tiempos de lo más raros. ¿Cómo si no puede explicarse que 200 pares de zapatillas Nike Air Force 1 Virgil se hayan vendido por un precio medio de 100.000 dólares cada uno? Porque eso es lo que ha ocurrido en la venta online que organizó Sotheby’s del 26 de enero al 9 de febrero de 2022. El resultado de la venta, anunciado con orgullo en la página de Sotheby’s (puedes ver una captura a continuación)...
Guión de entrevista: ejemplos, métodos y consejos para su preparación
Escribir un guión de entrevista cualitativa no es fácil. En este artÃculo te proponemos un método para redactar uno y te ofrecemos consejos prácticos para mejorarlo. También encontrarás ejemplos de guiones de entrevista semiestructuradas que hemos usado para proyectos de investigación de mercado. ¡Hasta puedes descargártelos! Contacta con nosotros para hacer tus entrevistas cualitativas Resumen ¿Cuál es el objetivo de un guión de entrevista? ¿En qué casos puede evitarse un guión de entrevista? Los pasos principales...
Investigación cualitativa B2B: ¿Qué compensación deberÃa ofrecerse a los participantes?
La investigación cualitativa en B2B en concreto es complicada de organizar principalmente por el reclutamiento de los participantes. Este artÃculo explica qué opciones tienes para compensar a los participantes por su tiempo. Ponte en contacto con nosotros para tu investigación de mercado B2B Resumen El reto de la investigación cualitativa B2B Filtraje para el reclutamiento de participantes en B2B Compensación: importante pero no esencial Las compensaciones más habituales en las investigaciones cualitativas B2B Investigación de mercado...
Mercado del coche nuevo: análisis y origen de una crisis sin precedentes
El mercado del coche nuevo está en crisis. Las ventas cayeron todavÃa más en 2021, y su descenso ha llegado a ser del 25% en comparación con las del 2019. El sector de la automoción es uno de los únicos sectores que no se ha beneficiado de la recuperación económica post Covid. Cuatro factores explican esta situación sin precedentes, y su análisis mostrará cómo están conectados y el cÃrculo vicioso que conforman. También echaremos un vistazo...
![Experiencia del cliente: Puntos clave y análisis [GuÃa 2022]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/customer-journey-parcours-client-TN-240x240.jpg)
Experiencia del cliente: Puntos clave y análisis [GuÃa 2022]
La experiencia del cliente se refiere a todas las relaciones que se establecen entre un cliente y una empresa. Estos pasos son numerosos y van desde el nacimiento de la necesidad hasta el fin de la asociación a través de la compra y uso del producto o servicio. La experiencia del cliente se ha vuelto muy complejo en la época digital, y se dice que es «multicanal». Para comprender mejor este proceso resulta interesante visualizarlo, lo...
5 desventajas del Net Promoter Score (NPS)
El Net Promoter Score (NPS) tiene 5 inconvenientes que deben considerarse a la hora de medir la satisfacción del cliente. Estas desventajas no minan el valor del NPS, pero nos llevan a proponer soluciones alternativas para nuestros proyectos. Estas soluciones buscan que las encuestas de satisfacción se conviertan en verdaderas palancas de mejora y no sean únicamente una parte obligatoria del funcionamiento de la empresa. Ponte en contacto con nosotros para tus encuestas de satisfacción a...
Experiencia del cliente: 5 momentos clave para medir la satisfacción del cliente
Medir la satisfacción del cliente es difÃcil en la era digital. La transformación digital se ha acelerado desde la crisis del Covid, desdibujando todavÃa más los lÃmites de la experiencia del cliente. Dicha experiencia es ahora tan compleja que resulta casi imposible identificar todos los puntos de contacto entre la empresa y sus clientes. En este artÃculo, proponemos 5 fases crÃticos de la experiencia del cliente en la que se puede medir la satisfacción del cliente...
4 razones por las que Netflix publica sus ratings
Netflix ha decidido publicar sus ratings todos los martes en una página dedicada a ello, lo cual supone un cambio importante para la empresa basa en Los Gatos, la cual nos tenÃa acostumbrados a la opacidad de sus audiencias. Netflix ahora hace público un TOP 10 de su audiencia según el número de horas visualizadas por semana, y los programas más vistos cuentan con decenas de millones de horas. Este artÃculo analiza las 4 razones estratégicas...
Entrevistas cualitativas en B2B: ¿cuál es el presupuesto?
Las entrevistas cualitativas seguramente sean un método esencial para la investigación de mercado B2B, pero seguimos notando que muchas empresas no saben qué esperar en términos de presupuesto. Este artÃculo explica cómo presupuestar entrevistas cualitativas para B2B y qué alternativas existen para tu investigación de mercado. Contacta con nosotros si tienes cualquier pregunta Resumen ¿Por qué usar entrevistas cualitativas en una investigación de mercado B2B? ¿Qué presupuesto deberÃas esperar? Grupos de discusión B2B vs entrevistas B2B Alternativas...
Starbucks y Amazon Go, lanzamiento de una tienda conjunta en nueva York
Ha abierto una tienda conjunta entre Starbucks y Amazon Go en Nueva York, en 59th Street entre las avenidas Park y Lexington. Es la primera vez que estas 2 marcas unen fuerzas para abrir un punto de venta común. En este artÃculo encontrarás algunas fotografÃas tomadas durante la visita realizada a finales de noviembre de 2021. Queremos darle las gracias a Olivier Delangre, CEO de Amoobi, por compartir sus fotografÃas y análisis para este artÃculo. Starbucks...
Marketing mix: análisis de la marca de cosméticos Lush
Hemos hablado a menudo de la marca de productos cosméticos Lush como ejemplos de experiencia del cliente. Hoy proponemos un análisis del marketing mix de Lush. Seguiremos el método de las 7P, cuyos pasos puedes encontrar en nuestra retÃcula de análisis de marketing mix. El Marketing Mix de Lush en 30 segundos El marketing mix de Lush es un conjunto complejo de productos, precio, comunicación, distribución, personas, procesos, y ubicación fÃsica. La empresa se centra en cosméticos naturales...
Satisfacción del cliente: problemas y retos en la era post Covid
¿Cuáles son los retos de la satisfacción del cliente? ¿TodavÃa podemos fidelizar a nuestros clientes? Es una pregunta razonable. En efecto, estamos siendo testigos de un retorno del marketing transaccional en detrimento del marketing relacional que imperaba desde la década de los 90. Con el borrado de las relaciones humanas que anuncian las tiendas automatizadas y los metaversos de Facebook, ¿qué quedará en el futuro para fidelizar a los c lientes? Si solo tienes 30 segundos El...
Para Axa, la satisfacción del cliente no es prioritario. ¡Y no es ningún secreto!
La satisfacción del cliente parece ser un concepto ajeno a Axa, y la empresa no lo mantiene precisamente en secreto. Cuando les envÃas una pregunta a través de la página de Axa, la promesa de que recibirás una respuesta antes de 30 dÃas te deja estupefacto. Si necesitábamos una prueba de que las aseguradoras tradicionales son incapaces de adaptarse a las necesidades de sus clientes, esto bien puede servir. Esta desastrosa gestión de la experiencia del cliente deja...
El mercado ecológico: 2021, el año en el que todo acabó patas arriba
¿Ha entrado el mercado ecológico en un periodo de crisis? ¿Puede la agricultura ecológica alcanzar el 25% de las zonas cultivadas, tal y como le gustarÃa a la Comisión Europea? Estas son algunas de las preguntas sobre las que arrojan algo de luz las últimas estadÃsticas sobre el mercado ecológico en Francia, las cuales muestran que los efectos del Covid sobre el consume de comida ecológica fueron temporales. A esto se han sumado otros efectos, contribuyendo...
Una visita a uno de los Amazon Fresh más prominentes en Washington
Bienvenidos al mundo ultra tecnológico de Amazon Fresh. Hoy visitamos el Segundo Amazon Fresh más prominente en Estados Unidos (700 metros cuadrados), ubicado en Washington. Está equipado con tecnologÃa «Just Walk Out» y te permite comprar sin tener que pasar por caja (pero tranquilo, pagarás de todos modos.) Este artÃculo sobre venta minorista en Estados Unidos sigue a los que ya publicamos sobre las tiendas insignia de Lego y Google en Nueva York. Todos ellos son...
Grupo de discusión online: 5 escollos a evitar
Llevar a cabo un grupo de discusión a distancia nunca ha sido tan fácil como lo ha estado siendo desde la crisis del Covid. Todo el mundo se ha acostumbrado a usar software para realizar conferencias de vÃdeo, pero sigue habiendo muchos escollos. Desde el inicio de la pandemia de Covid hemos realizado grupos de discusión online con no menos de 500 personas, y nos hemos encontrado con 5 problemas recurrentes que detallamos en este artÃculo....
Tienda Lego en Nueva York: personalización y phygital incluidos en la agenda
La tienda Lego en la Quinta Avenida de Nueva York fue el último grito en cuanto a tiendas el verano de 2021. Abrió el 24 de junio de 2021 a los pies del Rockefeller Center. No es la primera tienda Lego (puedes ver, por ejemplo, nuestro artÃculo sobre la de Londres) pero seguramente sà sea la más «experimental». También incorpora varios elementos nuevos que aumentarán la media de ventas y llenarán todavÃa más las arcas de Lego. SÃguenos...
![Marketing social: el ejemplo del desperdicio de alimentos [Caso de estudio]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/food-waste-gaspillage-alimentaire-240x240.jpg)
Marketing social: el ejemplo del desperdicio de alimentos [Caso de estudio]
El marketing social busca usar las técnicas de marketing para promover causas de interés social o público. Tenemos varios ejemplos en nuestro artÃculo de referencia sobre el tema y, para ilustrar la idea del marketing social, en este artÃculo analizamos el caso del desperdicio de alimentos siguiendo el método de las 4P (marketing mix). Este caso de estudio nos permitirá entender cómo se anima a los consumidores a actuar contra el desperdicio de alimentos, un problema que...
![Marketing mix: ejemplo de análisis según las 7P [automóviles]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-mix-rimac-nevera-2-240x240.jpg)
Marketing mix: ejemplo de análisis según las 7P [automóviles]
Tras publicar nuestro artÃculo de referencia sobre el marketing mix, aquàproponemos un ejemplo detallado de análisis siguiendo el modelo de las 7P: el de Rimac Nevera, un hiper coche 100% eléctrico del que ya hemos hablado aquÃ. Análisis del marketing mix de Rimac Introducción P1: Producto P2: Precio P3: Promoción P4: Posición P5: Personas P6: Proceso P7: Pruebas fÃsicas Introducción Rimac es un fabricante de coches croata fundado en 2001 por Mate Rimac. Hoy en dÃa...
![Marketing mix: ejemplo de análisis según las 7P [fabricación de relojes]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/richard-mille-240x240.jpg)
Marketing mix: ejemplo de análisis según las 7P [fabricación de relojes]
Tras publicar nuestro artÃculo de referencia sobre el marketing mix, os proponemos un ejemplo de análisis detallado siguiendo el modelo de las 7P. Hemos elegido centrarnos en el caso de la marca de relojes de lujo Richard Mille, ¡una marca relativamente nueva cuyos relojes han alcanzado un precio medio récord de 150.000€! Hemos intentado ilustrar cada elemento del marketing mix con un vÃdeo. Análisis del marketing mix de Richard Mille P1 : Producto P2 : Precio...
![Marketing social: Definición, implementación, ejemplos [GuÃa 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-social-240x240.jpg)
Marketing social: Definición, implementación, ejemplos [GuÃa 2021]
El marketing social es una rama del marketing que busca promover causas sociales o de interés general, por lo que recurre de manera destacada a los valores sociales de su público objetivo para convencerlo. Philip Kotler resume este reto en el tÃtulo del libro que publicó en 2008: «Marketing social: cambiando el comportamiento para hacer el bien». Resumen Marketing social: Definición Implementando el marketing social en un plan Investigación de caso: Tabaco en Estados Unidos en...
![Marketing Mix: ejemplo de análisis según las 7P [zumo de frutas]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/mix-marketing-infusion-glacee-alain-milliat-240x240.jpg)
Marketing Mix: ejemplo de análisis según las 7P [zumo de frutas]
Tras publicar nuestro artÃculo de referencia sobre el marketing mix, proponemos un análisis detallado siguiendo el modelo de las 7P. Nuestra propuesta es analizar el marketing mix del último producto presentado por la marca Alain Milliat: un té helado vendido bajo la etiqueta «am alain milliat», de la cual ya hablamos en nuestro artÃculo sobre posicionamiento de marketing. Análisis de marketing mix Introducción P1: Producto P2: Precio P3: Promoción P4: Posición P5: Personas P6: Proceso P7:...
![Marketing mix: definiciones, análisis, ejemplos [GuÃa Completa 2023].](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-mix-240x240.jpg)
Marketing mix: definiciones, análisis, ejemplos [GuÃa Completa 2023].
El marketing mix busca que tu posicionamiento de marketing sea concreto. A menudo se asocia con el término «4P», y el objetivo del marketing mix es que tu posicionamiento sea tangible en todas las ocasiones en que tu marca entra en contacto con el consumidor (lo conocido como «punto de contacto»). Este artÃculo explica la diferencia entre las 4P y las 7P, explica cada faceta con numerosos ejemplos, y finaliza con un caso de estudio detallado. Para...
3 técnicas para que tus encuestas online sean más fiables
Una encuesta online a menudo resulta una parte esencial de cualquier investigación de mercado, pero hacerla no es fácil. Pueden cometerse muchos errores que pueden afectar la validez de tus resultados. En este artÃculo presentamos 3 técnicas para asegurar que los participantes de la encuesta responden a tus preguntas de manera fiable. Si solo tienes 30 segundos La calidad de una encuesta depende de la atención que le presten los encuestados. La atención tiende a disminuir cuanto...
![Posicionamiento de marketing: definición, retos, ejemplos [GuÃa 2021].](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-positioning-240x240.jpg)
Posicionamiento de marketing: definición, retos, ejemplos [GuÃa 2021].
El posicionamiento de marketing es un conjunto de elementos que permitirán que tu empresa se distinga del resto en el mercado, que sea percibida como algo único por tus clientes. Al analizar el mercado y adoptar un posicionamiento de mercado especÃfico, puedes diferenciarte de tus competidores. El posicionamiento de marketing puede implicar a toda la empresa o a un producto concreto cuando se proponen distintas lÃneas de producto. En este artÃculo primero expondremos los fundamentos teóricos...
![Marketing y publicidad: 5 usos innovadores del código QR [Investigación]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/QR-code-1-240x240.jpg)
Marketing y publicidad: 5 usos innovadores del código QR [Investigación]
El código QR lleva existiendo desde 1994 y a lo largo de los años se ha expandido más allá del contexto industrial para el que se inventó. Los profesionales del marketing han aprovechado las posibilidades ofrecidas por el código QR y han pensado en múltiples aplicaciones. A continuación presentamos 5 campos distintos que han visto la innovación de los códigos QR. Dirección de correo electrónico * SuscrÃbase By signing up, you agree to our Terms of use...
Prácticas de marketing: todo lo que necesitas saber para conseguirlas, temas y consejos [GuÃa 2021]
Encontrar unas prácticas interesantes en marketing no es tarea fácil. Cada año recluto a varios becarios de marketing para mi negocio (investigación de mercado y consejos de marketing), y siempre es una aventura distinta. En este artÃculo compartiré contigo mi experiencia como contratador en 4 aspectos básicos en las prácticas de marketing: ¿Cómo encontrar prácticas de marketing? ¿Hacer prácticas de marketing en una empresa grande o una pequeña? ¿Cómo hacer que tus prácticas de marketing se conviertan...
Los Baci Perugina tienen su propia tienda en Perugia
Los «Baci» («besos» en italiano) son una exquisitez de chocolate famosa en toda la penÃnsula italiana y fabricados por Perugina. Fundada en Perugia en 1922, la marca Perugina cuenta con una tienda dedicada por completo a la gloria de esta especialidad que los lanzó a la fama. ¿Por qué tienen las marcas sus propias tiendas? Hace mucho que las marcas de gran consumo buscan establecer un contacto directo con los clientes. Al distribuirse a través de supermercados,...
![¿Qué esperan los clientes de las tiendas del centro? [Encuesta]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/retail-shopping-covid19-60x60.jpg)
![Digital en tiendas: los clientes quieren eficiencia [Encuesta]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/flagship-store-lacoste-paris-champs-elysees-14-60x60.jpg)
![Street marketing: un ejemplo a seguir [Soap and the City]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/street-marketing-soap-and-the-city-3-60x60.jpg)
