1. SIAL 2024 : 12 conseils pour organiser votre visite [Guide]

   Par Pierre-Nicolas Schwab • 9 octobre 2024

   Dans ce guide, je partage avec vous mes 12 conseils pour organiser votre visite au SIAL 2024. Ils sont basés sur près de 20 ans d'expérience à fréquenter ce salon.

   

2. Infiniment Coty Paris : coup de cœur retail de l’année

   30/09/24

   Dans cet article, je partage mon coup de cœur retail de l'année. Le magasin "Infiniment Coty" a été ouvert à Paris pour lancer la marque éponyme. Ce point de vente est ultra innovant et inspirera les marketeurs les plus exigeants.

   

3. Quel futur pour les caisses automatiques ?

   25/09/24

   Dans cet article je vous explique pourquoi les retailers retirent les caisses automatiques de leurs points de vente. Je m'interroge aussi sur les technologies qui pourraient les remplacer afin que l'expérience client en magasin n'en pâtisse pas.

   

4. Sneakers : toujours plus de personnalisation chez Adidas

   16/09/24

   Le flagship store Adidas de Paris offre des services de personnalisation de sneakers très poussés. Découvrez-les dans cet article et comprenez quelle est leur utilité marketing.

   

5. Le service client bientôt débarrassé de toute présence humaine ?

   14/06/24

   Dans cet article, j'explique pourquoi et comment l'IA, notamment l'IA générative, va remplacer la présence humaine dans le domaine du service client. Aucun type de service client n'est épargné, pas même celui en magasin physique.

   

6. Le SEO est mort et c’est Google qui l’a tué

   Par Pierre-Nicolas Schwab • 7 juin 2024

   Dans cet article je vous explique pourquoi je pense que le SEO est mort. Les updates de l'algorithme de Google en Septembre 2023 et Mars 2024 masquaient en fait un changement complet de stratégie qui fait la part belle aux alliances commerciales plutôt qu'à la qualité des résultats. J'illustre ma démonstration de nombreux exemples réels.

   

7. Lead generation : attention au retour de bâton

   23/05/24

   J'ai testé les services des "vendeurs de lead" et n'ai pas été convaincu. Ils sont au mieux inefficaces, au pire dangereux pour votre réputation. Je vous explique tout dans cet article.

   

8. Échelles à plusieurs items ou à item unique : comment choisir ?

   15/04/24

   Dans cet article je traite d'un sujet assez technique mais très important en recherche quantitative : le choix de la bonne échelle de mesure. Je vous donne 8 points de comparaison pour faire le bon choix.

   

9. Sondage d’opinion : attention à ces 4 types d’erreurs statistiques

   10/04/24

   Dans cet article j'aborde en termes simples les 4 types d'erreurs statistiques qui peuvent survenir, isolées ou combinées, lors de la réalisation d'un sondage. Je vous donne des conseils pratiques pour les éviter.

   

10. Chocolats de Pâques : la tradition menacée par l’inflation ?

    03/04/24

    Dans cet article j'examine la dynamique du marché du chocolat de Pâques. Cette tradition est bien ancrée en Europe mais elle subit des pressions inflationnistes importantes. Les chiffres des dernières années montrent toutefois qu'elle est assez forte pour résister.

    

11. Amazon MTurk : conseils pour réussir vos études

    29/03/24

    Retrouvez tous mes conseils dans cet article pour bien utiliser Amazon MTurk. Cette plateforme facilite l'accès à des répondants mais il y a certains pièges à éviter.

    

12. Sondages : qu’est-ce qu’une bonne mesure ?

    08/03/24

    Dans cet article je vous explique le concept de "bonne mesure" dans une étude quantitative de type sondage. J'aborde les 4 caractéristiques qui permettent à la mesure d'être de bonne qualité.

    

13. Qu’attendent les clients des commerces de centre-ville ? [Sondage]

    06/03/24

    Dans cet article vous découvrirez les résultats d'un sondage sur les attentes des clients des commerces de centre-ville. Ces derniers sont loin d'être désuets. Les consommateurs les plébiscitent mais pointent également certains problèmes.

    

14. Études qualitatives et quantitatives : différences et utilisations

    04/03/24

    Dans cet article je vous explique toutes les différences entre les approches qualitatives et quantitatives. Vous trouverez un tableau synthétique ainsi que des exemples concrets pour vous guider dans le choix de la bonne méthodologie.

    

15. 6 techniques de codage des données qualitatives comparées

    01/03/24

    Dans cet article pour trouverez une comparaison des 6 techniques de codage possibles pour les données qualitatives (entretiens, focus groups). Les avantages et les inconvénients sont clairement présentés pour chaque technique afin que vous puissiez faire le meilleur choix.

    

16. Étude de marché : le marché de la bière artisanale en forte expansion

    28/02/24

    Dans cet article vous découvrirez les derniers chiffres sur le marché de la bière en général puis un focus sur le segment des microbrasseries. Nous ferons un focus sur les marchés britannique, italien, français, belge, et allemand.

    

17. Emballages : les consommateurs veulent du changement [sondage]

    26/02/24

    Découvrez dans cet article les résultats complets d'une enquête quantitative (sondage) réalisée auprès de distributeurs et de consommateurs. Les résultats permettent de mettre en lumière des différences d'opinion importantes entre ces 2 groupes.

    

18. Luxe : au-delà des produits, l’expérience InRealLife

    19/02/24

    Découvrez dans cet article une analyse de la tendance expérientielle du secteur du luxe avec une série d'actions marketing concrètes.

    

19. Utilisation du diary (journal de bord) dans les études de marché

    09/02/24

    Dans cet article nous revenons sur le diary (journal de bord) en tant que méthode qualitative. Après quelques exemples concrets d'utilisation nous vous en expliquons les avantages et les inconvénients.

    

20. 7 techniques créatives pour affiner votre étude de marché

    02/02/24

    Réaliser une étude de marché n'est pas toujours synonyme de sondage. Dans cet article nous vous présentons 7 approches créatives qui permettent de capturer des insights différents ou d'interpréter les données sous un nouveau jour.

    

21. Echantillon représentatif : arrêtez de demander n’importe quoi !

    31/01/24

    Trop souvent le terme "échantillon représentatif" est galvaudé. Dans cet article nous vous expliquons comment définir un échantillon qui soit vraiment représentatif, en B2C comme en B2B.

    

22. La plupart des stratégies CRM sont obsolètes. La vôtre aussi ?

    29/01/24

    Les stratégies CRM sont en grande partie conditionnées par les fonctionnalités des logiciels CRM. Dans cet article j'explique pourquoi de nombreuses entreprises suivent des stratégies qui sont devenues obsolètes.

    

23. Mesure de la satisfaction client : les PME’s en retard

    17/01/24

    Les études montrent que de manière générale les PME's mesurent moins souvent la satisfaction que les grandes entreprises. Dans cet article nous vous apportons des explications claires, en nous basant notamment plusieurs études parues sur le sujet.

    

24. Une étude de marché est-elle une garantie de succès ?

    15/01/24

    Une étude de marché n'est pas une garantie de succès. Elle permet toutefois de limiter les risques d'échecs. La question se pose donc de savoir pourquoi si peu d'entreprises y ont recours, notamment parmi les PME's. Dans cet article nous passons en revue les études déjà réalisées sur le sujet et évoquons les facteurs qui font naître le besoin d'une analyse de marché dans les PME's.

    

25. Sondages : Les différents types d’échantillonnage

    10/01/24

    Dans cet article nous vous expliquons quelles sont les différents types d'échantillonnage et comment bien faire votre choix en fonction des caractéristiques de votre étude de marché.

    

26. Sondage : le grand n’importe quoi du parti socialiste

    08/01/24

    Découvrez dans cet article comment le parti socialiste a créé un faux sondage à des fins électoralistes.

    

27. Comment FP Journe a créé un nouveau service sans étude de marché

    29/11/23

    Dans cet article vous découvrirez l'exemple d'une marque horlogère qui a lancé un nouveau service en se basant sur la demande d'un client. L'intuition du CEO s'est révélée payante mais il faut toutefois garder à l'esprit que cela reste une exception. Nous vous donnons donc une méthode pour solliciter et évaluer les idées de vos clients à bon escient.

    

28. Une vitrine interactive qui surfe sur la récupération

    22/11/23

    La vitrine est un composant essentiel du succès d'un magasin. Pourtant, elle est rarement conçue pour être interactive. Celle du magasin Jamini, à Paris, l'est. Et elle est d'autant plus réussie qu'elle fait partie d'une initiative de quartier.

    

29. Le Net Promoter Score (NPS) : mesure fiable de la satisfaction client ?

    17/11/23

    Le Net Promoter Score (NPS) est utilisé universellement pour mesurer la satisfaction client. Pourtant, il avait été créé pour un autre objectif. Découvrez dans cet article si le NPS est fiable et quelles sont ses limitations.

    

30. Alimentation : 2 exemples de co-branding avec des marques de luxe

    16/11/23

    Le SIAL a été l'occasion de découvrir plusieurs produits utilisant la technique marketing du co-branding pour se différencier. Découvrez dans cet article les marques Galateo & Friends (et son partneariat avec Swarovski) et Di Martino (et son partenariat avec Dolce & Gabbana).

    

31. Satisfaction client : les top managers devraient parler à leurs clients

    15/11/23

    Le top management est souvent détaché de la réalité des clients. Jeff Bezos (Amazon) et Ryanair ont mis en place des solutions organisationnelles pour que la satisfaction client soit au centre des préoccupations.

    

32. Publicité : comprendre l’eye-tracking pour l’améliorer

    10/11/23

    L'eye-tracking est une technologie avancée qui peut permettre d'améliorer vos publicités. Mais sans arriver jusque-là, vous trouverez dans cet article une astuce simple pour anticiper l'efficacité de vos publicités.

    

33. Sondages en ligne : pas toujours le meilleur choix

    06/11/23

    Faire une étude de marché ne se résume pas à faire un sondage. Dans cet article nous vous expliquons pourquoi le sondage n'est qu'une partie du puzzle et que d'autres techniques complémentaires sont nécessaires.

    

34. Les retours gratuits en voie de disparition malgré leur intérêt

    03/11/23

    Les retours gratuits sont en train de devenir une exception plutôt que la règle dans l’e-commerce. Pourtant, leur impact sur le chiffre d'affaires et la fidélisation client est énorme comme le révèle une étude scientifique.

    

35. Étude de marché qualitative : préparer une matrice de corrélations

    23/10/23

    L'analyse des entretiens qualitatifs est souvent problématique. Dans cet article nous vous expliquons comment réaliser une matrice de corrélation et vous donnons des conseils pratiques pour bien exploiter vos résultats.

    

36. Invitations Linkedin : comment pousser vers plus de personnalisation

    20/10/23

    Un meilleur design de la demande de connexion sur Linkedin permettrait d'augmenter le taux de personnalisation des messages d'invitation. Actuellement 87% des demandes de connexion ne sont pas personnalisées.