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Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Le phénomène des “continuation cars” [Analyse marketing]
Mar03

Le phénomène des “continuation cars” [Analyse marketing]

Jaguar vient d’annoncer la renaissance, en série très limitée, d’un de ses modèles phares : la Jaguar type C. Cette fabrication ultra exclusive d’un modèle ancien n’est pas une nouveauté dans le secteur automobile. Entre nostalgie et satisfaction d’une clientèle de niche, nous nous penchons dans cet article  sur le phénomène des “continuation cars“. Nous expliquons d’abord ce...

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Marketing expérientiel : définition, intérêt et conseils
Feb26

Marketing expérientiel : définition, intérêt et conseils

Nous vous avons déjà détaillé à quel point l’expérience client est un aspect crucial impactant la loyauté de vos clients et la notoriété de votre marque ou votre enseigne. Le marketing expérientiel est une autre façon de créer une expérience unique pour attirer vos prospects. Sommaire Définition L’intérêt du marketing expérientiel Quelques conseils crédits : Shutterstock Définition Le marketing expérientiel se veut être...

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Guérilla marketing : définition, types et exemples
Feb19

Guérilla marketing : définition, types et exemples

De nombreuses entreprises, qu’elles soient petites ou grandes, utilisent la stratégie de guérilla marketing : peu coûteuse et avant tout basée sur la créativité des équipes. Sommaire Qu’est-ce que la guérilla marketing ? Différents types de guérilla marketing Quelques exemples crédits : Shutterstock Définition La guérilla marketing est une technique publicitaire qui vise à mettre en avant des produits ou services de façon...

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Les chiffres de la Saint-Valentin [Etude de marché]
Feb17

Les chiffres de la Saint-Valentin [Etude de marché]

Fête commerciale ou fête des amoureux ? Le débat est d’actualité chaque année. Qu’en est-il des chiffres de la Saint-Valentin ? Plus de 27 milliards de dollars ont été dépensés aux États-Unis en 2021 pour le 14 février, contre environ 13 milliards d’euros en France (soit plus de 15 milliards de dollars américains). Retour sur les études de marché et les chiffres liés au 14 février. Quelques chiffres sur la...

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[Podcast] La fin des cookies tiers approche à grands pas
Feb10

[Podcast] La fin des cookies tiers approche à grands pas

Dans ce podcast, nous interviewons Alban Peltier, CEO d’AntVoice, autour des cookies, de leur évolution et surtout de la suppression des cookies tiers pour 2022. Quelles seront les conséquences pour la publicité digitale et quelles solutions sont proposées à ce jour ? Seulement pour nos abonnés : analyses et conseils marketing exclusifs Adresse e-mail  * Je m’abonne En vous abonnant, vous acceptez nos conditions...

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Satisfaction client et service client payant : une contradiction ?
Feb03

Satisfaction client et service client payant : une contradiction ?

Il était un temps où le service client était la pierre angulaire de la satisfaction client. Mais la crise du Covid est passée par là et certaines entreprises, habituées à se différencier grâce à un service gratuit, ont dû revoir leur stratégie. C’est le cas de BNP Paribas qui a annoncé, fin Janvier 2021, que l’accès à un conseiller client deviendrait payant. Peut-on encore satisfaire le client dans ces conditions ? Le...

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La marque Trump : lâchée de toutes parts, va-t-elle couler pour autant ?

La marque Trump est construite sur les fondations d’un empire immobilier et a ensuite été diversifiée dans d’autres secteurs. C’était une marque forte, un cas d’étude en branding. Mais après les événements du 6 Janvier, un vent de défiance souffle qui la déstabilise. Rares sont ceux qui veulent encore être associés au nom “Trump”. D’ailleurs, dès 2017, Nordstrom avait décidé de sortir de ses...

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Expérience client : définition, mesure, analyse [Guide 2021]
Jan06

Expérience client : définition, mesure, analyse [Guide 2021]

L’expérience client est devenue une sorte d’expression quasi magique qui est synonyme de succès marketing et de différenciation des marques. Mais quelle est la réalité qui se cache derrière l’expérience client ? Alors que la plupart des non-spécialistes confondent expérience client et satisfaction client, ce guide fait le point sur un concept qui n’a cessé d’évoluer depuis son invention il y a près de 40...

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Brexit : quel impact sur les frais de roaming ? [Etude]
Dec29

Brexit : quel impact sur les frais de roaming ? [Etude]

Quel sera l’impact du Brexit sur les frais de roaming ? Voilà la question que tous les voyageurs habitués à se rendre au Royaume-Uni se posent. Nous pouvons déjà prédire avec certitude que les habitués de la traversée de la Manche vont être détroussés. Voici pourquoi. Evolution du marché du roaming en 2020 marché du roaming avant la crise : $51 milliards impact du covid sur le marché du roaming en 2020 : -50% (-$26 milliards)...

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Sneakers Lidl : analyse d’un phénomène marketing
Dec27

Sneakers Lidl : analyse d’un phénomène marketing

Sneakers Lidl, chaussettes Lidl, chaussures de plage aux couleurs criardes de la marque allemande ont fait le buzz en cette fin d’année 2020 en France. Twitter a bruissé tout ce dimanche 27 Décembre 2020 d’un vent de folie qui a soufflé sur les magasins Lidl de l’hexagone. La bien réelle tempête Bella a cédé la place à une tempête marketing que nous analysons dans cet article. Sneakers Lidl : rupture de stock en...

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Publicité Rakuten : Francis, le commerçant qui n’existe pas
Dec16

Publicité Rakuten : Francis, le commerçant qui n’existe pas

Un principe qui devrait guider tous les publicitaires de ce monde, c’est que ce que vous donnez à voir à vos clients doit sembler vrai. Le moins qu’on puisse dire c’est que l’agence de pub de Rakuten n’a pas bien compris ce principe. Dans sa dernière campagne de pub elle met en avant les commerçants de sa plateforme. C’est légitime. Sans commerçants pas de place de marché. Mais à y regarder de plus...

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Jusqu’à Mon Dernier Souffle : la publicité d’Intermarché qui m’énerve
Dec14

Jusqu’à Mon Dernier Souffle : la publicité d’Intermarché qui m’énerve

La semaine dernière, un de mes amis (l’excellent Hugues Rey, CEO d’Havas) postait sur son blog personnel une publicité pour Intermarché intitulée “Intermarché | Jusqu’à Mon Dernier Souffle”. Cette publicité m’a agacé et m’a fait m’interroger sur l’authenticité de la marque Intermarché dans sa communication. Je vous explique pourquoi et, bien entendu, vous avez le droit de ne pas...

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Étude de marché dans l’UE : les 10 meilleures sources de données
Dec08

Étude de marché dans l’UE : les 10 meilleures sources de données

Pour finaliser notre série sur les meilleures sources de données de nombreux pays européens, cet article est consacré aux sources spécifiques à l’Union Européenne. Retrouvez la liste des sources de données par pays en fin d’article. Un tableau récapitulatif vous est en outre proposé à la fin de cet article. Sommaire Statistiques nationales officielles Données financières des entreprises Protection des consommateurs Douanes et...

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La discrétion des véhicules électriques est mise en cause
Dec02

La discrétion des véhicules électriques est mise en cause

Les véhicules électriques se sont prouvés être particulièrement silencieux, un point appréciable pour les citadins. Qui ne rêve pas d’une ville où la pollution sonore serait largement réduite ? De nombreux témoignages et études ont pourtant montré les problématiques liées à cette absence de bruit. L’UE impose l’AVAS pour 2021. Nous vous en disons plus ci-dessous. Il s’avère que le moteur si silencieux des voitures...

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Covid-19 : impact sur le secteur de la culture [étude]

La seconde vague du Covid asphyxie encore plus le secteur de la culture. Théâtres, opéras, musées, salles de concert sont autant de lieux qui ont dû fermer leurs portes alors qu’ils n’étaient pas une source de contamination. Depuis le début de la crise du Covid, les gouvernements frappent sans distinction des pans entiers de l’économie et rendent encore plus hypothétique une éventuelle reprise. La sous-fréquentation...

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Comment évaluer l’expérience utilisateur de façon efficace ?
Nov13

Comment évaluer l’expérience utilisateur de façon efficace ?

L’expérience utilisateur est un élément clé des entreprises digitales. Il existe plusieurs méthodes pour mesurer cette expérience utilisateur à différents niveaux. Il est tout d’abord essentiel de comprendre que plus l’expérience utilisateur est importante, plus les visiteurs sur votre site, plateforme, application, etc., seront satisfaits de leur passage, trouveront les informations qu’ils cherchent rapidement, reviendront, voire...

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Étude de marché en Espagne : les 10 meilleures sources de données
Nov10

Étude de marché en Espagne : les 10 meilleures sources de données

Aujourd’hui, nous vous détaillons notre top 10 des sources de données pour vous aider à faire votre étude de marché en Espagne. Nous vous listons dans cet articles les sources de données statistiques nationales sur le marché, l’économie et les spécificités sectorielles espagnoles. Un tableau récapitulatif vous est en outre proposé à la fin de cet article. Sommaire Statistiques nationales officielles Données financières des entreprises...

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Focus groups à distance : différentes méthodes à connaître
Nov06

Focus groups à distance : différentes méthodes à connaître

Cela fait de nombreuses années que les chercheurs se penchent sur l’utilisation des moyens de communication modernes (chat, téléphone, vidéoconférences, etc.), et pour leur poids sur les études qualitatives, les focus groups. La crise sanitaire du covid-19 nous pousse à repenser nos méthodes de travail et de recherche. Vous trouverez dans cet article un aperçu des différentes méthodes pour conduire des focus groups à distance....

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Étude de marché en Italie : les 10 meilleures sources de données
Nov03

Étude de marché en Italie : les 10 meilleures sources de données

Dans cet article, nous vous livrons notre TOP 10 des sources de données à consulter si vous souhaitez réaliser votre étude de marché en Italie. Nous vous avons déjà listé de nombreuses sources pour réaliser votre étude en Europe, et allons continuer à vous en fournir pour que vous puissiez saisir les opportunités que ces marchés et territoires ont à offrir. Un tableau récapitulatif vous est en outre proposé à la fin de cet article....

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Étude de marché au Royaume-Uni : les 10 meilleures sources de données
Oct27

Étude de marché au Royaume-Uni : les 10 meilleures sources de données

Nous continuons notre tour d’Europe des meilleures sources de données. Nous nous arrêtons aujourd’hui en outre-Manche pour vous fournir notre Top 10 des ressources essentielles à votre étude de marché au Royaume-Uni. Un tableau récapitulatif vous est en outre proposé à la fin de cet article. Sommaire Statistiques nationales officielles Données financières des entreprises Protection des consommateurs Douanes et protection des...

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Etudes qualitatives : 3 types d’interviews
Oct26

Etudes qualitatives : 3 types d’interviews

Il existe de nombreuses méthodes pour recueillir l’avis des consommateurs. Lors d’une étude de marché complète, il est d’usage de combiner différentes méthodes et méthodologies afin d’acquérir le plus de retours possibles et générer une base de résultats concrets qui vous aidera dans la réussite de vos objectifs. Sommaire Introduction Interview non structurée (libre) Interview semi-structurée Interview structurée Conclusion...

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Etude de marché : les trottinettes électriques partagées
Oct23

Etude de marché : les trottinettes électriques partagées

Les trottinettes électriques partagées sont présentes dans de nombreuses villes et ont peu à peu pris leur place sur le marché des moyens de transport partagés. Alors que le vélo partagé est une option de mobilité bien connue et présente dans de nombreuses métropoles, les trottinettes électriques partagées se sont imposées comme des incontournables de la mobilité citadine depuis environ 2 ans. Sommaire Statistiques du marché des...

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Étude de marché en Allemagne : les 10 meilleures sources de données
Oct20

Étude de marché en Allemagne : les 10 meilleures sources de données

Cette semaine,  penchons-nous ensemble sur les sources de données à consulter si vous souhaitez réaliser votre étude de marché en Allemagne. Retrouvez la liste des articles de cette série en bas de page. Un tableau récapitulatif vous est en outre proposé à la fin de cet article. Sommaire Statistiques nationales officielles Données financières des entreprises Protection des consommateurs Douanes et protection des frontières Données...

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Etudes quantitatives : les échelles de mesure
Oct19

Etudes quantitatives : les échelles de mesure

Les échelles de mesure sont des outils indispensables lorsque vous souhaitez réaliser et diffuser un questionnaire quantitatif. Si vous êtes intéressé par les méthodes d’études quantitatives et/ou que vous souhaitez réaliser votre questionnaire pour votre étude de marché, de nombreuses réponses à vos questions se trouvent dans notre white-paper sur les études de marché. Vous pouvez le télécharger ici. Sommaire Les échelles de mesure...

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Etude de marché : la vente en vrac et le zéro déchet
Oct16

Etude de marché : la vente en vrac et le zéro déchet

De nombreux mouvements sociaux pointent du doigt notre empreinte environnementale. Pour prendre l’exemple de la ville de Bruxelles : des manifestations pour le climat ont été organisées une fois par semaine pendant plusieurs mois début 2019. Le comportement des consommateurs suit cette lancée puisque de plus en plus d’entre eux commencent à faire des achats dans des magasins “zéro déchet”. En effet, les consommateurs sont...

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Nudge : 3 astuces de Nespresso pour vendre sa machine la plus rentable
Oct14

Nudge : 3 astuces de Nespresso pour vendre sa machine la plus rentable

Les techniques de nudge marketing peuvent être utilisées pour promouvoir les bons comportements. Mais elles peuvent également être utilisées pour orienter vos comportements d’achats en faveur du vendeur. C’est ce que fait Nespresso dans le cadre de la promotion de son offre par abonnement dont nous avions déjà parlée ici (notez au passage les augmentations de prix). Il faut bien reconnaître que les marketeurs chez...

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Étude de marché au Luxembourg : les 10 meilleures sources de données
Oct13

Étude de marché au Luxembourg : les 10 meilleures sources de données

Depuis plusieurs semaines, nous vous dévoilons les sources de données à consulter absolument lorsque vous désirez ouvrir votre société ou vous implanter dans une nouvelle zone géographique. Aujourd’hui, nous vous détaillons notre top 10 des sources de données pour vous aider à faire votre étude de marché au Luxembourg. Un tableau récapitulatif vous est en outre proposé à la fin de cet article. Sommaire Statistiques nationales...

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8 facteurs qui influencent la fidélisation client après une réclamation
Oct07

8 facteurs qui influencent la fidélisation client après une réclamation

La bonne gestion des réclamations clients a montré depuis des décennies son efficacité pour augmenter la fidélisation client. Une étude marketing publiée en Septembre 2020 permet de comprendre comment cette efficacité varie en fonction de votre secteur d’activité. Il s’agit de la 1ère étude cherchant à comprendre les effets économiques, sectoriels, relationnels sur la fidélisation client après le traitement d’une...

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Étude de marché en Suisse : les 10 meilleures sources de données
Oct06

Étude de marché en Suisse : les 10 meilleures sources de données

Dans cet article, nous vous livrons notre TOP 10 des sources de données à consulter si vous souhaitez réaliser votre étude de marché en Suisse. Ce répertoire, basé sur nos 15 ans d’expérience dans la réalisation d’études de marché dans de nombreux pays, vous permettra de vous informer sur le marché suisse et sur les opportunités à saisir sur ce territoire. Un tableau récapitulatif vous est en outre proposé à la fin de cet article....

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Étude de marché en Belgique : les 10 meilleures sources de données
Sep29

Étude de marché en Belgique : les 10 meilleures sources de données

La semaine dernière, nous vous livrions notre Top 10 en France. Cette semaine, retrouvez les 10 sources de données à consulter pour votre étude de marché en Belgique. Ces sources sauront vous être utiles, que vous soyez nouvel entrant sur le marché, jeune entrepreneur ou que vous souhaitiez étendre votre champ d’activités. Un tableau récapitulatif vous est en outre proposé à la fin de cet article. Sommaire Statistiques nationales...

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Étude de marché en France : les 10 meilleures sources de données
Sep22

Étude de marché en France : les 10 meilleures sources de données

15 ans d’expérience dans la réalisation d’études de marché dans de nombreux pays nous ont permis de constituer un répertoire très complet des meilleures sources d’informations. Aujourd’hui nous vous livrons notre TOP 10 des sources de données pour vous aider à faire votre étude de marché en France. Un tableau récapitulatif vous est en outre proposé à la fin de cet article. Sommaire Statistiques nationales officielles Données...

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Repenser l’expérience client au musée grâce aux (Big) data
Sep09

Repenser l’expérience client au musée grâce aux (Big) data

Comment les Big Data peuvent-elles aider les musées à se réinventer ? Quelles techniques de collecte de données mettre en œuvre pour mieux comprendre les visiteurs ? Comment utiliser les données pour fidéliser les visiteurs ? Dans cet article nous proposons une série de réflexions sur les dispositifs muséographiques actuels, futurs, et sur les initiatives “data” qui peuvent être mises en place afin de améliorer...

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Enquêtes de satisfaction : voici comment obtenir des résultats inutiles
Jun03

Enquêtes de satisfaction : voici comment obtenir des résultats inutiles

Les enquêtes de satisfaction client c’est bien, mais encore faut-il savoir les utiliser. Je vous ai souvent expliqué ce qu’il fallait faire. Laissez-moi vous montrer aujourd’hui un exemple de ce qu’il ne faut pas faire. Il s’agit d’un exemple réel repéré dans la concession d’une des 3 plus grandes marques automobiles du monde. Problème n°1 : des réponses faussées Le concessionnaire doit, dans...

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Impact du Covid par secteur d’activité
May11

Impact du Covid par secteur d’activité

Quel sera l’impact du Covid-19 par secteur d’activité ? Pour répondre à cette question nous nous appuyons sur les différentes analyses sectorielles que nous avons produites. Dans l’article ci-dessous nous vous proposons une synthèse concise de l’impact du Covid pour chaque secteur d’activité. Pour connaitre en détail l’impact du covid sur le secteur en question, vous trouverez en début de paragraphe...

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Comment transformer un podcast en business : retour d’expérience
May08

Comment transformer un podcast en business : retour d’expérience

 Plus de 500 épisodes. C’est le bilan dont peut se targuer David Shriner-Cahn, un podcaster de New-York que j’ai eu le plaisir d’interviewer. David a démarré son podcast en 2014 et a beaucoup à nous apprendre sur ses secrets de longévité et de succès. Car non seulement il n’a jamais manqué une seule échéance pour ses publications, mais il a en plus réussi le tour de force d’en faire un business. Dans cet...

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Impact du coronavirus sur les méthodes d’études de marché qualitatives
Apr06

Impact du coronavirus sur les méthodes d’études de marché qualitatives

La crise du coronavirus nous affecte toutes et tous, quel que soit son secteur d’activité. Le secteur des études de marché ne fait donc pas exception. La réalisation des études de marché qualitatives en particulier est impactée puisque la réalisation des entretiens qualitatifs ou des focus group n’est plus possible qu’à distance. Un prospect m’interrogeait la semaine dernière sur les adaptations méthodologiques...

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