Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Le service client bientôt débarrassé de toute présence humaine ?
Juin14

Le service client bientôt débarrassé de toute présence humaine ?

Dans cet article, j’explique pourquoi et comment l’IA, notamment l’IA générative, va remplacer la présence humaine dans le domaine du service client. Aucun type de service client n’est épargné, pas même celui en magasin physique.

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Le SEO est mort et c’est Google qui l’a tué
Juin07

Le SEO est mort et c’est Google qui l’a tué

Dans cet article je vous explique pourquoi je pense que le SEO est mort. Les updates de l’algorithme de Google en Septembre 2023 et Mars 2024 masquaient en fait un changement complet de stratégie qui fait la part belle aux alliances commerciales plutôt qu’à la qualité des résultats. J’illustre ma démonstration de nombreux exemples réels.

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Greenwashing : les retailers doivent jouer leur rôle
Mai27

Greenwashing : les retailers doivent jouer leur rôle

Dans cet article vous découvrirez comment Nesquik gonfle ses marges grâce au greenwashing. Un produit éco-responsable est vendu 48% plus cher que son équivalent standard. La psychologie du consommateur explique pourquoi cette technique fonctionne si bien.

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Lead generation : attention au retour de bâton
Mai23

Lead generation : attention au retour de bâton

J’ai testé les services des « vendeurs de lead » et n’ai pas été convaincu. Ils sont au mieux inefficaces, au pire dangereux pour votre réputation. Je vous explique tout dans cet article.

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Échelles à plusieurs items ou à item unique : comment choisir ?
Avr15

Échelles à plusieurs items ou à item unique : comment choisir ?

Dans cet article je traite d’un sujet assez technique mais très important en recherche quantitative : le choix de la bonne échelle de mesure. Je vous donne 8 points de comparaison pour faire le bon choix.

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Sondage d’opinion : attention à ces 4 types d’erreurs statistiques
Avr10

Sondage d’opinion : attention à ces 4 types d’erreurs statistiques

Dans cet article j’aborde en termes simples les 4 types d’erreurs statistiques qui peuvent survenir, isolées ou combinées, lors de la réalisation d’un sondage. Je vous donne des conseils pratiques pour les éviter.

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Chocolats de Pâques : la tradition menacée par l’inflation ?
Avr03

Chocolats de Pâques : la tradition menacée par l’inflation ?

Dans cet article j’examine la dynamique du marché du chocolat de Pâques. Cette tradition est bien ancrée en Europe mais elle subit des pressions inflationnistes importantes. Les chiffres des dernières années montrent toutefois qu’elle est assez forte pour résister.

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Amazon MTurk : conseils pour réussir vos études
Mar29

Amazon MTurk : conseils pour réussir vos études

Retrouvez tous mes conseils dans cet article pour bien utiliser Amazon MTurk. Cette plateforme facilite l’accès à des répondants mais il y a certains pièges à éviter.

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Sondages : qu’est-ce qu’une bonne mesure ?
Mar08

Sondages : qu’est-ce qu’une bonne mesure ?

Dans cet article je vous explique le concept de « bonne mesure » dans une étude quantitative de type sondage. J’aborde les 4 caractéristiques qui permettent à la mesure d’être de bonne qualité.

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Qu’attendent les clients des commerces de centre-ville ? [Sondage]
Mar06

Qu’attendent les clients des commerces de centre-ville ? [Sondage]

Dans cet article vous découvrirez les résultats d’un sondage sur les attentes des clients des commerces de centre-ville. Ces derniers sont loin d’être désuets. Les consommateurs les plébiscitent mais pointent également certains problèmes.

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Études qualitatives et quantitatives : différences et utilisations
Mar04

Études qualitatives et quantitatives : différences et utilisations

Dans cet article je vous explique toutes les différences entre les approches qualitatives et quantitatives. Vous trouverez un tableau synthétique ainsi que des exemples concrets pour vous guider dans le choix de la bonne méthodologie.

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6 techniques de codage des données qualitatives comparées
Mar01

6 techniques de codage des données qualitatives comparées

Dans cet article pour trouverez une comparaison des 6 techniques de codage possibles pour les données qualitatives (entretiens, focus groups). Les avantages et les inconvénients sont clairement présentés pour chaque technique afin que vous puissiez faire le meilleur choix.

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Étude de marché : le marché de la bière artisanale en forte expansion
Fév28

Étude de marché : le marché de la bière artisanale en forte expansion

Dans cet article vous découvrirez les derniers chiffres sur le marché de la bière en général puis un focus sur le segment des microbrasseries. Nous ferons un focus sur les marchés britannique, italien, français, belge, et allemand.

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Emballages : les consommateurs veulent du changement [sondage]
Fév26

Emballages : les consommateurs veulent du changement [sondage]

Découvrez dans cet article les résultats complets d’une enquête quantitative (sondage) réalisée auprès de distributeurs et de consommateurs. Les résultats permettent de mettre en lumière des différences d’opinion importantes entre ces 2 groupes.

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Luxe : au-delà des produits, l’expérience InRealLife
Fév19

Luxe : au-delà des produits, l’expérience InRealLife

Découvrez dans cet article une analyse de la tendance expérientielle du secteur du luxe avec une série d’actions marketing concrètes.

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Utilisation du diary (journal de bord) dans les études de marché
Fév09

Utilisation du diary (journal de bord) dans les études de marché

Dans cet article nous revenons sur le diary (journal de bord) en tant que méthode qualitative. Après quelques exemples concrets d’utilisation nous vous en expliquons les avantages et les inconvénients.

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7 techniques créatives pour affiner votre étude de marché
Fév02

7 techniques créatives pour affiner votre étude de marché

Réaliser une étude de marché n’est pas toujours synonyme de sondage. Dans cet article nous vous présentons 7 approches créatives qui permettent de capturer des insights différents ou d’interpréter les données sous un nouveau jour.

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Echantillon représentatif : arrêtez de demander n’importe quoi !
Jan31

Echantillon représentatif : arrêtez de demander n’importe quoi !

Trop souvent le terme « échantillon représentatif » est galvaudé. Dans cet article nous vous expliquons comment définir un échantillon qui soit vraiment représentatif, en B2C comme en B2B.

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La plupart des stratégies CRM sont obsolètes. La vôtre aussi ?
Jan29

La plupart des stratégies CRM sont obsolètes. La vôtre aussi ?

Les stratégies CRM sont en grande partie conditionnées par les fonctionnalités des logiciels CRM. Dans cet article j’explique pourquoi de nombreuses entreprises suivent des stratégies qui sont devenues obsolètes.

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Mesure de la satisfaction client : les PME’s en retard
Jan17

Mesure de la satisfaction client : les PME’s en retard

Les études montrent que de manière générale les PME’s mesurent moins souvent la satisfaction que les grandes entreprises. Dans cet article nous vous apportons des explications claires, en nous basant notamment plusieurs études parues sur le sujet.

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Une étude de marché est-elle une garantie de succès ?
Jan15

Une étude de marché est-elle une garantie de succès ?

Une étude de marché n’est pas une garantie de succès. Elle permet toutefois de limiter les risques d’échecs. La question se pose donc de savoir pourquoi si peu d’entreprises y ont recours, notamment parmi les PME’s. Dans cet article nous passons en revue les études déjà réalisées sur le sujet et évoquons les facteurs qui font naître le besoin d’une analyse de marché dans les PME’s.

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Sondages : Les différents types d’échantillonnage
Jan10

Sondages : Les différents types d’échantillonnage

Dans cet article nous vous expliquons quelles sont les différents types d’échantillonnage et comment bien faire votre choix en fonction des caractéristiques de votre étude de marché.

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Sondage : le grand n’importe quoi du parti socialiste
Jan08

Sondage : le grand n’importe quoi du parti socialiste

Découvrez dans cet article comment le parti socialiste a créé un faux sondage à des fins électoralistes.

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Comment FP Journe a créé un nouveau service sans étude de marché
Nov29

Comment FP Journe a créé un nouveau service sans étude de marché

Dans cet article vous découvrirez l’exemple d’une marque horlogère qui a lancé un nouveau service en se basant sur la demande d’un client. L’intuition du CEO s’est révélée payante mais il faut toutefois garder à l’esprit que cela reste une exception. Nous vous donnons donc une méthode pour solliciter et évaluer les idées de vos clients à bon escient.

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Une vitrine interactive qui surfe sur la récupération
Nov22

Une vitrine interactive qui surfe sur la récupération

La vitrine est un composant essentiel du succès d’un magasin. Pourtant, elle est rarement conçue pour être interactive. Celle du magasin Jamini, à Paris, l’est. Et elle est d’autant plus réussie qu’elle fait partie d’une initiative de quartier.

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Le Net Promoter Score (NPS) : mesure fiable de la satisfaction client ?
Nov17

Le Net Promoter Score (NPS) : mesure fiable de la satisfaction client ?

Le Net Promoter Score (NPS) est utilisé universellement pour mesurer la satisfaction client. Pourtant, il avait été créé pour un autre objectif. Découvrez dans cet article si le NPS est fiable et quelles sont ses limitations.

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Alimentation : 2 exemples de co-branding avec des marques de luxe
Nov16

Alimentation : 2 exemples de co-branding avec des marques de luxe

Le SIAL a été l’occasion de découvrir plusieurs produits utilisant la technique marketing du co-branding pour se différencier. Découvrez dans cet article les marques Galateo & Friends (et son partneariat avec Swarovski) et Di Martino (et son partenariat avec Dolce & Gabbana).

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Satisfaction client : les top managers devraient parler à leurs clients
Nov15

Satisfaction client : les top managers devraient parler à leurs clients

Le top management est souvent détaché de la réalité des clients. Jeff Bezos (Amazon) et Ryanair ont mis en place des solutions organisationnelles pour que la satisfaction client soit au centre des préoccupations.

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Publicité : comprendre l’eye-tracking pour l’améliorer
Nov10

Publicité : comprendre l’eye-tracking pour l’améliorer

L’eye-tracking est une technologie avancée qui peut permettre d’améliorer vos publicités. Mais sans arriver jusque-là, vous trouverez dans cet article une astuce simple pour anticiper l’efficacité de vos publicités.

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Sondages en ligne : pas toujours le meilleur choix
Nov06

Sondages en ligne : pas toujours le meilleur choix

Faire une étude de marché ne se résume pas à faire un sondage. Dans cet article nous vous expliquons pourquoi le sondage n’est qu’une partie du puzzle et que d’autres techniques complémentaires sont nécessaires.

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Les retours gratuits en voie de disparition malgré leur intérêt
Nov03

Les retours gratuits en voie de disparition malgré leur intérêt

Les retours gratuits sont en train de devenir une exception plutôt que la règle dans l’e-commerce. Pourtant, leur impact sur le chiffre d’affaires et la fidélisation client est énorme comme le révèle une étude scientifique.

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Étude de marché qualitative : préparer une matrice de corrélations
Oct23

Étude de marché qualitative : préparer une matrice de corrélations

L’analyse des entretiens qualitatifs est souvent problématique. Dans cet article nous vous expliquons comment réaliser une matrice de corrélation et vous donnons des conseils pratiques pour bien exploiter vos résultats.

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Invitations Linkedin : comment pousser vers plus de personnalisation
Oct20

Invitations Linkedin : comment pousser vers plus de personnalisation

Un meilleur design de la demande de connexion sur Linkedin permettrait d’augmenter le taux de personnalisation des messages d’invitation. Actuellement 87% des demandes de connexion ne sont pas personnalisées.

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Streamflation : l’inflation touche aussi le streaming
Oct04

Streamflation : l’inflation touche aussi le streaming

Streamflation c’est l’augmentation du prix des abonnements de streaming à cause de l’inflation. Les prix s’emballent mais malgré tout, les abonnés restent. Toutefois une phase de consolidation est inévitable et les entreprises comme Netflix, Disney, … procèdent déjà à des réductions drastiques de leurs coûts.

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Conseils pour bien mener un entretien qualitatif
Sep11

Conseils pour bien mener un entretien qualitatif

Découvrez dans cet article des phrases-types pour réussir chacune des phases de vos entretiens qualitatifs. Apprenez à briser la glace en valorisant votre interlocuteur, à relancer efficacement ses réponses pour approfondir ses réponses. Et pour finir votre entretien en beauté, découvrez quelques manières originales d’obtenir quelques informations supplémentaires avant de vous quitter.

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X / Twitter pourra-t-il retrouver la confiance des annonceurs ?
Sep08

X / Twitter pourra-t-il retrouver la confiance des annonceurs ?

La nomination de Linda Yaccarino à la tête de Twitter marque un tournant qui est symboliquement acté par le changement de nom du réseau social (X). La priorité de la nouvelle CEO sera de redonner confiance aux annonceurs. Ils sont 63,5% à avoir délaissé Twitter dont les revenus ont baissé de 80% en France.

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