Packagings de produits de luxe : un marché parallèle incroyable
Des sacs en papier Vuitton qui se vendent pour quelques euros, des boîtes Hermès vides pour quelques dizaines d’euros, des écrins de marques horlogères sans leur précieuse montre pour plusieurs centaines de dollars. Les sites de petites annonces regorgent de ce type d’offre. Comment expliquer que des objets a priori anodins trouvent preneur ? D’où vient leur valeur ? Cet article vous explique le rôle du packaging dans...
Ce popup store Heineken est caché dans un faux supermarché
Le popup store Heineken a créé l’événement en proposant un concept encore jamais vu. Il se présentait en effet sous la forme d’un faux supermarché derrière lequel était caché un bar. Situé au 43 rue Notre Dame de Nazareth à Paris, ce supermarché aura été très éphémère puisqu’il n’est resté ouvert qu’une semaine au début du mois de Mai 2022. Ce popup store s’inscrivait dans la stratégie de...
Perfectionnez vos focus groups grâce à ces 10 outils online
Aujourd’hui, de plus en plus de focus groups et d’entretiens individuels se déroulent en distanciel. Cette transition vers le virtuel présente certaines difficultés. Un des plus gros challenges reste sans doute la participation à distance à des techniques projectives ? Dans cet article, nous vous présentons 10 outils pour animer à distance vos entretiens qualitatifs et vos focus groups grâce à des méthodes telles que les collages, les...
![La consommation responsable résistera-t-elle à l’inflation ? [Analyse]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/responsible-consumption-consommation-responsable-240x240.jpg)
La consommation responsable résistera-t-elle à l’inflation ? [Analyse]
Dans un récent sondage, la consommation responsable et notamment le recyclage, apparaissent comme des tendances de fond. 74% des consommateurs déclarent acheter des produits responsables au moins occasionnellement. Mais comment va évoluer cette quête de responsabilité face à la poussée inflationniste et à la paupérisation qui en résultera ? Dans cet article, nous analysons les aspirations des consommateurs à l’aune de la...
6 règles à suivre pour bien choisir son local commercial
Comment choisir l’emplacement d’un magasin ? Dans cet article nous vous proposons 6 règles à suivre pour bien choisir l’emplacement et la configuration de votre futur point de vente. Nous vous expliquons comment gagner jusqu’à 50% de clientèle en plus en choisissant le bon trottoir, l’effet des transports en commun, le rôle des enseignes « locomotives », et bien plus encore. Et bien entendu, si vous...
Royal Canin : son popup store sert aussi à étudier le marché
Royal Canin a installé un popup store au 123 rue de Turenne à Paris. Avec ce popup store, la marque ne va pas seulement à la rencontre des propriétaires de chiens et chats pour augmenter sa notoriété. Le popup store Royal Canin sert en effet un but d’étude de marché pour façonner son futur flaship store qui ouvrira dans le quartier de l’opéra. C’est la première fois que nous visitons un popup store qui tire aussi bien parti de toutes...
Consommation en 2022 : statistiques, tendances, secteurs porteurs
Plusieurs études de marché récentes permettent d’anticiper les tendances de consommation 2022 et les changements dans les habitudes d’achat. Le Covid d’abord, la guerre en Ukraine ensuite, ont changé profondément nos habitudes et, par ricochet, les produits que nous achetons. La situation économique et géopolitique actuelle vient ajouter une couche de complexité supplémentaire. Il est plus que jamais nécessaire de se...
![Le changement radical du profil des investisseurs en bourse [Étude]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/stock-market-investor-profile-240x240.jpg)
Le changement radical du profil des investisseurs en bourse [Étude]
A la faveur du Covid les jeunes se sont largement tournés vers la bourse pour investir leur argent. Au-delà des cryptomonnaies, largement délaissées par les investisseurs plus âgés, on constate qu’un vent de fraîcheur souffle sur la bourse. Les jeunes générations bousculent les codes de l’investissement et plusieurs études de marché viennent éclairer ces changements. Les jeunes et la bourse : quelques statistiques En 2018...
Patrick Roger : ses magasins attirent irrésistiblement les clients
Il y a des magasins qui valent le détour et ceux de Patrick Roger en font partie. Je serais prêt à faire des centaines de kilomètres pour m’immerger dans l’atmosphère unique que chacun de ses points de vente dégage. Alors je ne pouvais pas ne pas aller visiter celui du Marais à Paris dont la pandémie de Covid m’avait privé. Ce magasin est un exemple pour tous les retailers car il convertit les passants en clients....
Le secret de La Samaritaine pour faire acheter ses clients
Comment augmenter la conversion des clients dans le retail physique ? En les rapprochant le plus possible du produit ! C’est ce que parvient à réaliser la Samaritaine grâce à un dispositif très astucieux que nous vous dévoilons ci-dessous. Il s’apparente à un nudge et permet de modifier subtilement le parcours client. Seulement pour nos abonnés : analyses et conseils marketing exclusifs Adresse e-mail * Je m’abonne...
Visite du flagship store de Giant : le futur des supermarchés ?
Les nouvelles tendances du retail sont souvent à chercher de l’autre côté de l’Atlantique. Dans cet article nous vous présentons le flagship store de Giant et son offre innovante en matière d’alimentation. Ce magasin Giant dispose notamment d’un concept de « bar à bières » en self-service inédit et démesuré. Il préfigure ce que seront les supermarchés du futur, des magasins multi-usages où le service sera...
Vuitton x Nike Air Force 1 par Virgil Abloh : une vente folle chez Sotheby’s
Nous vivons véritablement une époque folle. Comment peut-on autrement expliquer que 200 paires de sneakers Nike Air Force 1 y Virgin soient vendues plus de $100.000 en moyenne chacune ? C’est pourtant ce qui est arrivé lors de la vente online que Sothebys a organisée du 26 Janvier au 9 Février 2022. Le résultat de la vente, fièrement annoncé sur la page de Sotheby’s (voir capture d’écran ci-dessous), laisse pantois :...
Guide d’entretien : exemples, méthode, conseils pour le préparer
Rédiger un guide d’entretien qualitatif n’est pas chose facile. Dans cet article nous vous proposons une méthode pour le rédiger et vous donnons des conseils pratiques pour l’améliorer. Vous trouverez également des exemples de guides d’entretien semi-directifs que nous avons utilisés pour des projets d’étude de marché. Vous pourrez même les télécharger ! Contactez-nous pour la réalisation de vos...
Etude qualitative B2B : quelle compensation offrir aux répondants ?
Les études qualitatives en B2B sont particulièrement compliquées à organiser, notamment à cause du recrutement des répondants. Dans cet article nous vous expliquons quelles options s’offrent à vous lorsque vous souhaitez compenser les répondants pour leur temps. Confiez-nous votre étude de marché en B2B Sommaire Le challenge des études qualitatives B2B Screener pour le recrutement des répondants B2B La compensation : essentielle...
Marché des voitures neuves : analyse et origine d’une crise inédite
Le marché de la voiture neuve est en crise. Les ventes ont encore reculé en 2021 et la baisse atteint 25% par rapport à 2019. Le secteur automobile est l’un des seuls à ne pas avoir profité de la reprise économique post-COVID. Quatre facteurs expliquent cette situation inédite. Leur analyse nous permettra de montrer comment ils sont liés et le cercle vicieux qu’ils alimentent. Nous nous projetterons également dans...
![Parcours client : grandes étapes et analyses [Guide 2022]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/customer-journey-parcours-client-TN-240x240.jpg)
Parcours client : grandes étapes et analyses [Guide 2022]
Le parcours client désigne l’ensemble des étapes qui jalonnent les relations entre un client et une entreprise. Ces étapes sont nombreuses et s’étalent de la naissance du besoin à l’arrêt de la relation, en passant par l’achat et l’utilisation du produit ou du service. Le parcours client est devenu très complexe à l’heure du digital. On dit qu’il est « multicanal ». Afin de bien le comprendre, il est intéressant de le...
5 inconvénients du Net Promoter Score (NPS)
Le Net Promoter Score (NPS) présente 5 inconvénients qu’il faut garder en tête lorsqu’on mesure la satisfaction client. Ils n’enlèvent rien à l’intérêt du NPS mais nous conduisent, dans le cadre de nos projets, à proposer des solutions alternatives. Ces solutions vise à faire des enquêtes de satisfaction de vrais leviers d’amélioration et pas seulement un passage obligatoire du fonctionnement de...
Parcours client : 5 moments clés pour mesurer la satisfaction client
La mesure de la satisfaction client présente de vraies difficultés à l’heure du digital. Depuis la crise du Covid, la transformation digitale a accéléré, brouillant encore plus les pistes sur le parcours client. Ce dernier est devenu tellement complexe qu’il devient quasiment impossible d’identifier tous les points de contact (touchpoints) entre l’entreprise et ses clients. Nous vous proposons dans cet article...
4 raisons qui ont poussé Netflix à publier ses audiences
Netflix a décidé de publier ses audiences tous les mardis sur un site dédié. C’est un changement important pour la firme de Los Gatos qui nous avait plutôt habitué à l’opacité sur ses audiences. Netflix rend désormais public un TOP 10 de ses audiences sous la forme du nombre d’heures de visionnage hebdomadaires. Elles se comptent en dizaines de millions d’heures pour les programmes les plus suivis. Nous...
Entretiens qualitatifs en B2B : quel budget prévoir ?
Les entretiens qualitatifs sont sans doute la méthode reine en matière d’étude de marché B2B. Néanmoins, nous remarquons que de nombreuses entreprises ne savent pas à quoi s’attendre en termes de budget. Dans cet article nous vous expliquons comment s’établit le budget pour des entretiens qualitatifs en B2B et quelles sont les alternatives pour votre étude de marché. Contactez-nous pour toute question Sommaire...
Starbucks et Amazon Go lancent un magasin commun à New-York
Un magasin commun Starbucks et Amazon Go vient d’ouvrir ses portes à New-York sur la 59e rue entre Park et Lexington avenues. C’est la première fois que les 2 marques s’associent pour ouvrir un point de vente commun. Vous trouverez dans cet article des photos réalisées lors d’une visite réalisée sur place fin Novembre 2021. Merci à Olivier Delangre, le CEO d’Amoobi, d’avoir partagé ses photos et son...
Marketing mix : analyse de la marque de cosmétiques Lush
Nous avons souvent parlé de la marque de cosmétiques Lush comme d’un exemple en matière d’expérience client. Aujourd’hui nous vous proposons une analyse du marketing mix de Lush. Nous suivrons la méthode des 7P dont vous retrouverez les étapes pas-à-pas dans nos grilles d’analyse du marketing mix. Le produit Le produit est la pierre angulaire de la stratégie marketing de Lush. Son positionnement marketing...
Satisfaction client : enjeux et défis dans l’ère post-covid
Quels sont les défis de la satisfaction client ? Peut-on encore fidéliser le client ? On peut raisonnablement se poser la question. On observe en effet un retour du marketing transactionnel au détriment du marketing relationnel prévalent depuis les années 90. Avec l’effacement des relations humaines annoncées par les magasins automatisés et les métaverses de Facebook, que restera-t-il dans le futur pour fidéliser ses clients ?...
Pour Axa la satisfaction client n’est pas une priorité. Et c’est écrit !
La satisfaction client semble être un concept étranger à Axa et la compagnie ne s’en cache pas. Lorsque vous envoyez une question via le site d’Axa, la promesse qui vous est faites est simplement ahurissante : vous recevrez une réponse dans les 30 jours. S’il fallait une preuve que les compagnies d’assurance traditionnelles sont incapables de s’adapter aux besoins des clients, la voici. Cette gestion...
Marché du bio : 2021, l’année où tout a capoté
Le marché du bio est-il entré dans une période de crise ? Le bio peut-il vraiment atteindre 25% de surfaces cultivées comme le souhaite la Commission Européenne ? Voici autant de questions que les dernières statistiques sur le marché du bio en France permettent d’éclairer. Ils montrent que les effets du Covid sur la consommation d’aliments bio n’étaient que temporaires. D’autres effets s’ajoutent pour...
Visite du plus grand Amazon Fresh à Washington
Bienvenue dans le monde ultra-technologique d’Amazon Fresh. Nous visitons aujourd’hui à Washington le 2ème plus grand Amazon Fresh du pays (700 m²). Il est équipé de la technologie « Just Walk out » et vous permet de faire vos courses sans passer par la caisse (vous payerez quand même soyez-en assuré). Ce reportage retail aux Etats-Unis suit celui que nous avons publié sur les flagship stores Lego et Google à New-York. Il...
focus group online : 5 pièges à éviter
Faire un focus group à distance n’a jamais été aussi simple que depuis la crise du Covid. Tout le monde est désormais habitué à l’utilisation des logiciels de visioconférence. Pourtant les pièges sont multiples. Depuis la crise du Covid nous avons réalisé des focus groups online avec pas moins de 500 personnes et avons été confronté à 5 problèmes récurrents que nous détaillons dans cet article. Focus group online : le bon...
Lego store New-York : personnalisation et phygital au rendez-vous
Le Lego Store de la 5ème Avenue a New-York a été la sensation retail de l’été 2021. Il a ouvert le 24 Juin 2021 aux pieds du Rockefeller center. Il ne s’agit pas du premier Lego store (voir par exemple notre article sur celui de Londres) mais sans doute du plus « expérientiel« . Il intègre également un certain nombre d’éléments nouveaux qui vont faire augmenter le panier moyen et remplir encore plus les caisses de...
![Marketing social : exemple du gaspillage alimentaire [Etude de cas]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/food-waste-gaspillage-alimentaire-240x240.jpg)
Marketing social : exemple du gaspillage alimentaire [Etude de cas]
Le marketing social vise à utiliser les techniques marketing pour promouvoir les causes d’ordre social ou d’intérêt général. Nous en avons donné plusieurs illustrations dans notre article de référence sur le sujet. Pour illustrer l’idée de marketing social nous analysons dans cet article le cas du gaspillage alimentaire suivant la méthode des 4P (marketing mix). Cette étude de cas nous donnera en particulier...
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [automobile]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-mix-rimac-nevera-2-240x240.jpg)
Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [automobile]
Après avoir publié notre article de référence sur le marketing mix, nous vous proposons ici un exemple détaillé d’une analyse suivant le modèle de 7P : celle de la Rimac Nevera, une hypercar 100% électrique dont nous avons déjà parlé ici. Analyse du marketing mix de Rimac Introduction P1 : Product P2 : Price P3 : Promotion P4 : Place P5 : People P6 : Process P7 : Physical Evidence Introduction Rimac est un constructeur...
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [horlogerie]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/richard-mille-240x240.jpg)
Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [horlogerie]
Après avoir publié notre article de référence sur le marketing mix, nous vous proposons ici un exemple détaillé d’une analyse suivant le modèle de 7P. Nous avons choisi de nous intéresser au cas de la marque d’horlogerie de luxe Richard Mille, une marque relativement récente dont les montres atteignent le prix moyen record de 150.000€ ! Pour chaque élément du marketing mix nous avons tenté d’apporter une illustration...
![Marketing social : définition, mise en œuvre, exemples [Guide 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-social-240x240.jpg)
Marketing social : définition, mise en œuvre, exemples [Guide 2021]
Le marketing social est la branche du marketing qui vise à promouvoir les causes d’ordre social ou d’intérêt général. Le marketing social va notamment jouer sur les valeurs sociales des cibles afin de les convaincre. Philip Kotler en a résumé l’enjeu dans le titre de son livre publié en 2008 : « le marketing social : changer les comportements pour faire le bien ». Sommaire Marketing social : définition Mise en œuvre...
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [jus de fruits]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/mix-marketing-infusion-glacee-alain-milliat-240x240.jpg)
Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [jus de fruits]
Après avoir publié notre article de référence sur le marketing mix, nous vous proposons ici un exemple détaillé d’une analyse suivant le modèle de 7P. Nous vous proposons d’analyser le mix marketing du dernier produit de la marque Alain Milliat : une infusion glacée commercialisée sous le label « am alain milliat » dont nous avons parlé dans notre article sur le positionnement marketing. Analyse du marketing mix...
![Marketing Mix : définitions, exemples d’analyses [Guide complet 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-mix-240x240.jpg)
Marketing Mix : définitions, exemples d’analyses [Guide complet 2021]
Le mix marketing (ou « marketing mix » en anglais) vise à rendre concret votre positionnement marketing. Souvent associé au terme « 4P« , l’objectif du mix marketing est de rendre tangible votre positionnement à chaque fois que votre marque est en contact avec le consommateur (ce qu’on appelle les « touchpoints »). Dans cet article, nous vous expliquons la différence entre 4P et 7P, vous expliquons chacune des facettes du...
3 techniques pour rendre vos sondages online plus fiables
Un sondage online est souvent un passage obligé dans toute étude de marché. Seulement, bien faire un sondage n’est pas chose facile. De multiples erreurs peuvent être commises qui sont susceptibles d’entacher la validité de vos résultats. Dans cet article nous vous présentons 3 techniques pour valider que les participants au sondage répondent bien de manière fiable à vos questions. Si vous n’avez que 30 secondes La...
![Positionnement marketing : définition, enjeux, exemples [guide 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-positioning-240x240.jpg)
Positionnement marketing : définition, enjeux, exemples [guide 2021]
Le positionnement marketing c’est l’ensemble des éléments qui vont permettre à votre entreprise de se distinguer sur le marché, d’être perçue de manière unique par vos clients. En analysant votre marché et en adoptant un positionnement marketing spécifique, vous avez la possibilité de vous différencier de vos concurrents. Le positionnement marketing peut concerner une entreprise toute entière ou un produit spécifique...
![Parcours client : grandes étapes et analyses [Guide 2022]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/customer-journey-parcours-client-TN-60x60.jpg)
![Marketing social : exemple du gaspillage alimentaire [Etude de cas]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/food-waste-gaspillage-alimentaire-60x60.jpg)
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [automobile]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-mix-rimac-nevera-2-60x60.jpg)
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [horlogerie]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/richard-mille-60x60.jpg)
![Marketing social : définition, mise en œuvre, exemples [Guide 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-social-60x60.jpg)
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [jus de fruits]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/mix-marketing-infusion-glacee-alain-milliat-60x60.jpg)
![Marketing Mix : définitions, exemples d’analyses [Guide complet 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-mix-60x60.jpg)
![Positionnement marketing : définition, enjeux, exemples [guide 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-positioning-60x60.jpg)
