¿Qué es el ambush marketing? ¿De verdad vale la pena?
El ambush marketing se basa en la viralidad provocada por un gran evento. El principio es captar la atención de los clientes en favor de los patrocinadores de tales eventos, y las marcas se han lanzado de lleno: incluso Pepsi, Audi, y Samsung lo han probado ya. Pero cada uno cuenta con sus propios métodos: elegir una estrategia directa, frontal y explÃcita, o decantarse por un modo sutil e indirecto. Asà pues, ¿cuáles son los mecanismos...
¿Qué es el cybersquatting, y cómo protegerse de él?
El cybersquatting es una práctica muy extendida en Internet que busca aprovecharse de la notoriedad de una marca o persona para atraer usuarios a sus páginas. Se trata de un proceso basado en los errores de escritura encontrados en las URLs de las páginas web de los dominios objetivo. Existen distintos tipos de cybersquatting, todos con distintos objetivos y consecuencias legales más o menos severas. Entre las empresas que han sido vÃctimas de esta práctica encontramos...
Marketing 4.0: orÃgenes, ventajas y consejos
El marketing 4.0 es una nueva visión de marketing: más inclusivo, más personalizado, y efectivo. Este tipo de marketing es un activo formidable en tu estrategia de marketing de entrada. El autor Philip Kotler usó por primera vez el término en 2017. Esta nueva era de marketing digital sigue a 3 generaciones de procesos, partiendo del marketing 1.0 hasta el 3.0. Nuestro objetivo es definir y contextualizar el marketing 4.0 antes de presentar sus ventajas y...
Marketing de activación: definición, consejos, y ejemplos
El marketing de activación es la herramienta perfecta para aumenta la conciencia de la marca. Este conjunto de campañas operacionales despierta la creatividad de todos y busca crear experiencias auténticas, inmersivas y personales para tus objetivos de marketing. Pero, básicamente, ¿cómo lograr que dicho proceso funcione a la perfección? ¿Cuáles son los trucos que debes conocer sin falta? ¿Qué ejemplos hay que demuestren la veracidad de estos consejos? En este artÃculo encontrarás todas las respuestas a...
Publicidad salvaje: definición, análisis, ejemplos [GuÃa 2022]
La publicidad salvaje es una práctica de marketing que forma parte de la publicidad de exteriores. La vemos cada dÃa en los grandes centros urbanos, la encontramos en postes eléctricos, en los semáforos, o en las escaleras, y es una manera de transmitir tu mensaje comercial (o polÃtico) fuera de las redes sociales. Tiene muchas ventajas y desventajas que presentamos resumidas en una tabla. Este artÃculo explica hasta el último detalle de esta atrevida estrategia de...
Advocacy marketing: definición y ejemplos
El advocacy marketing gira en torno a convertir en tus clientes en agentes de venta para extender mensajes positivos sobre tu marca. Gracias a una estrategia basada en cuatro puntos clave, este artÃculo revela el funcionamiento de esta técnica de marketing. ¿Cómo puedes mejorar la experiencia del cliente y el targeting de tus clientes más fieles? Encuentra todas las respuestas a continuación junto con 3 ejemplos de éxito de campañas de advocacy marketing. Contacta con nosotros...
Comida: marketing en busca de lo «free»
SIAL es un evento indispensable para todos los profesionales interesados en las tendencias alimentarias (puedes ver nuestro informe sobre super tendencia de la carne vegetal). En 2022 me sorprendió especialmente ver la evolución en el marketing alimentario. La inflación ya no se produce exclusivamente en nuestras carteras, sino que también se refleja en las palabras de los envases. Es bastante sencillo; tuve la sensación de que los publicistas se habÃan transmitido entre ellos la idea de hacer...
Target marketing: definición, métodos, ejemplos [GuÃa 2022]
El target marketing busca identificar los segmentos de mercado más prometedores para la empresa. Debe llevarse a cabo antes del lanzamiento de un nuevo producto/servicio y exige dividir el mercado en objetivos o segmentos según las necesidades del cliente. La estrategia de marketing (bajo la forma de marketing mix) dependerá de los objetivos. El target marketing implica realizar uno o más estudios previos para comprender las necesidades actuales o futuras. Por último, deberÃa destacarse que el...
Las 6 mejores plataformas de afiliación en 2022
La afiliación es una de las mejores formas de rentabilizar la referenciación natural de tu blog. Y en este campo, las plataformas de afiliación son excelentes intermediarios para llevar a cabo este proceso comercial. Cada actor tiene sus ventajas: comisión, asesoramiento, experiencia, etc. Este artÃculo pretende recordar los principios de la afiliación antes de presentar los 6 mejores sitios web de afiliación. Resumen ¿Por qué usar plataformas de afiliación? 6 plataformas de afiliación populares en 2022...
Vinagre balsámico en cócteles [novedades SIAL 2022]
El vinagre balsámico ha sido el centro de atención en la edición 2022 de la Feria Mundial de la Alimentación (SIAL) de Francia. Dos productos en particular nos han llamado la atención: la «ginebra balsámica» de Leonardi (Italia) y el Cocktail Spark de Daregal (Francia). Estos dos productos innovadores a base de vinagre balsámico demuestran que esta categorÃa puede renovarse y tiene un buen futuro por delante. Las innovaciones de la edición de 2018 no representaron...
Carne vegetal: tendencias básicas y aumento de oferta
La carne vegetal se ha convertido en una gran tendencia en 2022; nunca antes habÃan sido tan prominentes las alternativas de carne vegetal. Es una tendencia que fue especialmente visible en SIAL, la feria comercial de alimentación lÃder a nivel mundial que se celebra cada dos años en ParÃs. Es bastante sencillo: parece que la carne vegetal es tal tendencia de consumo que incluso los productores de carne clásicos se han visto obligados a involucrarse. Contacta...
Cuestionario para un estudio de mercado: ejemplos y guÃa completa
¿Cómo hacer un cuestionario de estudio de mercado? ¿Qué preguntas hacer? Cuando se hace un estudio de mercado, el cuestionario es imprescindible. Tanto es asà que a menudo se utilizan indistintamente los cuestionarios y los estudios de mercado. Sin embargo, es solo un paso de un proceso completo que permite acercarse a la verdad del mercado. En este artÃculo, abordamos todas estas cuestiones y proponemos ejemplos completos en B2B y B2C para descargar. Para ver más...
Realizar estudios de mercado: comparative de 9 métodos B2B
Este artÃculo sobre métodos de estudio de mercado B2B completa la guÃa que ya hemos publicado sobre el tema. Queremos ofrecerte un resumen sobre las distintas técnicas aplicables al B2B. Los estudios de mercado B2B difieren de manera sustancial de los B2C. Además de las técnicas clásicas (encuesta telefónica, investigación documental), algunas son bastante menos conocidas. La nº 7 es especialmente efectiva y, aun asÃ, rara vez se usa en los estudios de mercado. Si tienes...
Mercado ecológico: Europa tiene dos velocidades (Investigación de mercado]
El mercado ecológico está pasando por un profundo cambio. Tras un crecimiento rápido durante el Covid, algunos mercados han experimentado una ligera contracción en 2021. Pero no todos los paÃses europeos se encuentran en el mismo barco; se ha registrado un fuerte crecimiento en Alemania (+,59%), Austria (+15,2%) y España (+8,9%). Descubre en este artÃculo las dinámicas de 2 velocidades del mercado ecológico en Europa. 7 estadÃsticas sobre el mercado ecológico en Europa Austria tiene el...
La crisis no existe para el mercado de los coches de lujo
La inminente crisis no afectará a todos los sectores del mismo modo. En concreto, el sector del lujo podrÃa salir beneficiado, o como mÃnimo eso es lo que sugieren los indicadores económicos de la industria de los coches de lujo. Mientras que la mayorÃa de las empresas automovilÃsticas han aprovechado la crisis de componentes para subir de categorÃa sus ventas y aumentar sus márgenes de beneficio, el progreso más espectacular se da en el sector del...
8 ideas para envases innovadores
Existen muchas maneras de diferenciarte de la competencia, y entre ellas un envase innovador es sin duda una ventaja competitiva. Hoy en dÃa, la mayorÃa de estas innovaciones giran en torno a la eco-responsabilidad y la mejora de la experiencia del cliente. ¡Los envases especiales pueden llegar a provocar la emergencia de mercados paralelos! En este artÃculo te presentamos 8 ideas innovadores de envases. Resumen El plástico comestible de Notpla, un envase innovador y responsable Trazabilidad...
Le Bon Marché cumple 170 años: ¿cómo están cambiando los grandes almacenes?
Le Bon Marché cumple 170 años y, teniendo en cuenta la ocasión, el antepasado de los «grandes almacenes» adopta una decoración muy «energética» en todos sus pisos. Una visita reciente a este templo de las compras también me ha permitido reflexionar sobre en qué se han convertido los grandes almacenes. Galeries Lafayette, Printemps, Samaritaine… son todos herederos del «Bonheur des Dames» celebrado por Emile Zola. Pero antes de entrar en consideraciones filosóficas sobre la evolución del...
Amazon Prime: una cancelación complicada en 7 pasos… hecho a propósito
Amazon ha anunciado un aumento de precio drástico para su suscripción Amazon Prime. El aumento varÃa entre el 25,3% en Reino Unido hasta el 42,6% en Francia. Anticipando las canciones, se han implantado mecanismos del tipo «patrones oscuros» (provenientes del marketing del empujón) para evitar que los usuarios cancelen su suscripción a Amazon Prime. Yo caà en la trampa, asà que me parece justo advertirte y explicarte cómo no caer tú también. Pero primero, volvamos a...
Reduflación: la nueva estrategia comercial de las marcas para aumentar los precios
En esta época de inflación récord, quizás hayas notado algo extraño cuando estás comprando. Tras revisar los carteles de las estanterÃas, has notado un cambio en el precio y el tamaño de los productos. En este caso, los precios suben pero las cantidades bajan. Esta técnica de pricing, utilizada por marcas como Lindt o Kiri, se llama reduflación, y es una práctica denunciada por varias asociaciones de protección al consumidor como Foodwath France y Codacons. Muchos...
Impacto de la recesión industrial en el desarrollo de las IT
La situación actual en los mercados europeos muestra tendencias negativas en la mayorÃa de los sectores. El mercado IT también está afectado, especialmente para aquellas empresas que trabajan para clientes industriales. En este artÃculo analizamos situaciones pasadas y futuras y discutimos las acciones que pueden tomar las empresas de desarrollo IT para minimizar sus pérdidas y hacerse más resilientes. Resumen Los 4 impactos sufridos por el mercado del desarrollo IT ¿Recesión temporal o crisis tecnológica? ¿Cómo...
¡Triunfa en tu marketing mix y sigue el ejemplo de Lego!
El marketing mix de cada empresa debe definirse cuidadosamente. En efecto, es la aplicación concreta del posicionamiento de marketing de la estructura, ¡y el mix correcto será aquel que asegure una diferenciación efectiva respecto a tus competidores! Aquà te proponemos un ejemplo de marketing mix: el de Lego. Para hacerlo, iremos más allá de las 4P tradicionales: he aquà las 7P del mix de la empresa danesa. Si solo tienes 30 segundos El marketing mix de...
YouTube marketing: ¡Los 7 canales a seguir!
¿Cuáles son los canales de marketing más populares en YouTube? ¿En qué se centran, y cómo crecieron de ese modo? Para encontrar las respuestas a estar preguntas tendrás que ir a Norteamérica. Encuentra la lista de los 7 expertos con más influencia en la esfera del marketing de YouTube aquÃ. Resumen MetodologÃa 7 profesionales del marketing de habla inglesa populares en YouTube Silicon Valley Girl GaryVee Noah Kagan Vanessa Lau Neil Patel Adam Erhart Behind the...
Pedemontana: la peor experiencia de usuario del mundo
La experiencia del usuario (o UX) se ha convertido en una disciplina por derecho propio tras la llegada de la digitalización a nuestras vidas, pero no se aplica de manera exclusiva a los entornos en lÃnea. La autopista italiana A36, también conocida como «Pedemontana», ofrece un ejemplo de una catastrófica experiencia de usuario tanto en el mundo real como en el digital. Parece que los responsables de su diseño quisieron unir los peores elementos en términos...
Richard Mille RM UP-01: análisis de marketing de un reloj de 1,86 m de euros
Richard Mille acaba de presentar el RM UP-01, un reloj diseñado en asociación con Ferrari. Este reloj ultradelgado (1,75mm) tiene un precio de venta sin precedentes: 1,86 millones de euros. Más allá de su capacidad tecnológica (ver vÃdeo más abajo), este reloj marca un punto de inflexión en el marketing. Se nos presenta la oportunidad de analizar en este artÃculo el marketing del RM UP-01 y el lugar que ocupa este objeto en un mercado de...
E-commerce: ¿marcará la crisis el fin de las devoluciones gratis?
Las devoluciones gratis han constituido la fuerza detrás del desarrollo del e-commerce y de la lealtad de los consumidores. Se estima que la proporción media de devoluciones (1 producto de cada 4) en e-commerce es del 25% en comparación con el 8% de las tiendas fÃsicas. Aun asÃ, las devoluciones tienen un coste tanto financiero como ambiental. Tal y como mostramos en 2011 en una investigación que abarcaba toda Europa, el cliente final no percibe el...
Pricing: 6 técnicas para incluir a los consumidores
El pricing es la técnica que busca fijar el mejor precio para la empresa. El pricing ideal maximiza los beneficios de la empresa al mismo tiempo que minimiza el peligro de que el cliente lo perciba como demasiado alto. Por lo tanto, se trata de un sutil equilibrio a conseguir. En este artÃculo presentamos 6 mecanismos que puedes usar para influir en la percepción del precio en el cerebro del cliente. Algunos de ellos ya los...
Estrategia de comunicación: el brillante ejemplo de La Casa de Papel
¿Cómo analizar una estrategia de comunicación? En este artÃculo proponemos un ejemplo de análisis de estrategia de comunicación de la A a la Z, en concreto la de Netflix para su serie estrella «La Casa de Papel». Aquà encontrarás el análisis de la estrategia de comunicación digital, el contenido, y las distintas técnicas de marketing de influencias utilizadas. Dirección de correo electrónico * SuscrÃbase By signing up, you agree to our Terms of use and privacy...
Satisfacción del cliente: un ejemplo del mal uso del NPS
El Net Promoter Score (NPS) es un método simple para medir la satisfacción del cliente a nivel global, pero debe aplicarse de manera correcta. Es habitual que nos encontremos, a través de las auditorÃas de satisfacción al cliente que realizamos, que los resultados están distorsionados por el uso incorrecto del software. El ejemplo que presentamos hoy proviene de Lufthansa. El error en la implementación del NPS no es evidente, pero sigue afectando a la credibilidad de los...
Patrick Roger: tiendas y una experiencia de cliente excepcional
Soy un gran fan de las tiendas de chocolate Patrick Roger, y he explicado aquàsu fuerza de marketing. Para el DÃa de la Madre, tuve la oportunidad de organizar una sesión de fotos en 4 de los puntos de venta más hermosos de la marca en ParÃs: Rennes, Saint-Sulpice, Saint-Germain, y Sèvres. Estas fotografÃas ilustran 2 de las piedras angulares de la estrategia de marketing de Patrick Roger: Puntos de venta distintos entre sà y cuya...
Relojes masculinos de lujo: análisis de un mercado en pleno auge
En épocas de guerras, solo dos cosas mantienen su valor: un Rolex, y el oro. Este famoso dicho se ha visto ilustrado en los últimos meses por la explosión en el precio de los relojes masculinos de lujo. Es bastante sencillo: en el caso de algunas marcas, no les queda nada por vender. Por ejemplo, en Patek Philippe, Rolex, y Audemars Piguet, no hay más productos disponibles y la lista de espera es de hasta 10...
7 factores que influyen en la tasa de respuesta de una encuesta telefónica
Las encuestas telefónicas son uno de los métodos más comunes utilizados para reunir datos de cara a una investigación de mercado. Las encuestas telefónicas se adaptan especialmente bien al contexto B2B, pero presentan varias dificultades que influyen en la tasa de respuesta y en el presupuesto. En este artÃculo, echamos un vistazo más de cerca a los 7 factores que influyen en la tasa de respuesta de las encuestas telefónicas. Contacta con nosotros para tu encuesta...
Encuesta telefónica B2B: presupuesto, estrategia, dificultades, soluciones
En las investigaciones de mercado B2B, las entrevistas telefónicas siguen siendo una metodologÃa popular. De hecho, no existe ningún panel B2B de tamaño suficiente como para realizar una encuesta online como ocurre en B2C, asà que solo puede obtenerse una cantidad suficiente de respuestas a través de las llamadas telefónicas. Aun asÃ, esta estrategia presenta muchas dificultades de las que hablaremos en este artÃculo. Entrevista telefónica B2B: presupuesto en 48 horas Resumen Los distintos enfoques metodológicos para la...
Embalajes de productos de lujo: un mercado paralelo increÃble
Las bolsas de papel de Vuitton se venden por unos cuantos hueros, las cajas vacÃas de Hermès alcanzan varias docenas de euros, las de los relojes de lujo sin dicho precioso reloj cuestan varios cientos de dólares. Las páginas de anuncios clasificados están llenas de este tipo de ofertas. ¿Cómo podemos explicar que unos objetos al parecer tan insignificantes encuentren comprador? ¿De dónde proviene su valor? Este artÃculo explica el papel del embalaje en la experiencia...
Esta tienda pop-up de Heineken está oculta en un supermercado falso
La tienda pop-up de Heineken creó el evento proponiendo un concepto nunca visto; adoptó la forma de un supermercado falso detrás del cual se ocultaba un bar. Ubicado en el número 43 de Rue Nostre Dame de Nazareth, en ParÃs, este supermercado ha sido de lo más temporal, ya que solo ha permanecido abierto durante una semana a principio de mayo de 2022. Esta tienda pop-up ha sido parte de una estrategia de comunicación que gira...
Mejora tus grupos de discusión con estas 10 herramientas online
Hoy en dÃa, cada vez más grupos de discusión y entrevistas individuales se realizan de manera remota. Esta transición hacia lo virtual presenta unas dificultades concretas, y uno de los retos más importantes sigue siendo la participación a distancia en técnicas proyectivas. Este artÃculo presenta 10 herramientas para llevar a cabo entrevistas cualitativas y grupos de discusión a distancia usando métodos como los collages, los mapas perceptuales, y muchos más. Al final del artÃculo también encontrarás...
¿Resistirá el consume responsable frente a la inflación? [Análisis]
En una encuesta reciente, el consumo responsable, especialmente el reciclaje, parece ser una tendencia fundamental. El 74% de los consumidores dicen comprar productos responsables al menos ocasionalmente, ¿pero cómo evolucionará búsqueda de responsabilidad frente a la inflación y el empobrecimiento resultante? Este artÃculo analiza las aspiraciones de los consumidores a la luz de la situación económica actual y futura. Los datos del consumo responsable El 74% de los consumidores compran ocasionalmente un producto de una marca...