![LinkedIn nog steeds te weinig gebruikt door marketingmanagers [studie].](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/linkedin-logo-578x280.jpg){kind=logo}
30 dagen om alle privacybeleidsregels te lezen: GDPR zal niet werken
De gemiddelde Amerikaan zou, afhankelijk van zijn gebruik van het internet, jaarlijks zo’n 1500 privacybeleidsregels accepteren, wat neerkomt op tientallen werkdagen lezen. Ik probeerde erachter te komen waar die cijfers vandaan kwamen en ging terug naar de bron. Daar ontdekte ik dat het in de pers vaak genoemde cijfer van 75 dagen lezen op jaarbasis verkeerd is. Ik maakte een herberekening en kwam uit op 30,5 dagen. Als u er meer over wilt weten, nodig ik...
Cambridge Analytica sluit de deuren, maar er zal niet dadelijk iets veranderen
Op 2 mei 2018 kondigde Cambridge Analytica het einde aan van de activiteiten van de onderneming en de sluiting van haar entiteiten in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. In haar persbericht (Engels) verklaarde de onderneming dat: de berichtgeving in de media bijna alle klanten en leveranciers heeft [had] doen vluchten [en dat] als gevolg daarvan het bedrijf tot de conclusie kwam [was gekomen] dat het niet langer levensvatbaar is [was] om de activiteiten van...
De Big Data-revolutie begon 200 jaar geleden
In zijn laatste artikel ontwikkelt Antoinette Rouvroy (die ik van zeer nabij volg voor haar werk over algoritmisch bestuur) een interessante thesis. De huidige Big Data-revolutie zou het logische vervolg zijn op de fundamentele veranderingen die 200 jaar eerder begonnen. Wij raden u aan dit in detail te onderzoeken. Cijfers en statistieken worden sinds de 18de en 19de eeuw meer en meer gebruikt Big Data is, zoals iedereen weet, gebaseerd op massale dataverzameling en zou,...
Gezichtsherkenningsalgoritmen zijn bevooroordeeld en racistisch
Joy Buolamwini, doctorandus aan het MIT, presenteerde op de inaugurele FAT-conferentie (Fairness, Accountability, Transparency) in New York in februari 2018 verbazingwekkende onderzoeksresultaten over algoritmische gelijkheid. Het onderzoek leverde haar al een uitnodiging voor het Witte Huis en een TED Talk op. In de paper die ze presenteerde op de FAT-conferentie liet Joy zien hoe gezichtsherkenningsalgoritmen kunnen leiden tot discriminatieproblemen op basis van geslacht en huidskleur. De 2 belangrijkste bijdragen van dit onderzoek Technisch gezien...
Artificiële intelligentie zal creativiteit niet vervangen: hier is waarom
“Artificiële intelligentie zal ons vervangen”; “Miljoen banen worden bedreigd door artificiële intelligentie”. Zoals ik heeft ook u wellicht deze catastrofetitels in de krantenkoppen gelezen. En we mogen redelijkerwijs inderdaad aannemen dat de arbeidsmarkt op de lange termijn zal worden beïnvloed door de vooruitgang op het gebied van artificiële intelligentie. Maar ik denk niet dat dit van de ene op de andere dag zal gebeuren. Ik denk zelfs dat bepaalde delen van de arbeidsmarkt volledig vrij zullen...
Cambridge Analytica schandaal: het is de schuld van de gebruiker!
Het Cambridge Analytica-schandaal is uniek in zijn genre. Het kristalliseerde de aandacht van de media (50 miljoen ‘gehackte” accounts was het minste ervan) en een burgerbeweging volgde de oproep tot het verwijderen van zijn Facebook-account. Maar dit schandaal van Cambrige Analytica was ook een gelegenheid om de hypocriete reacties te horen van verantwoordelijken die deden alsof ze plots ontdekten dat Facebook massa’s gegevens verzamelt over zijn gebruikers en deze beschikbaar stelt aan (bijna) iedereen die daarom...
GDPR : Uit deze 2 voorbeelden blijkt dat Amerikaanse bedrijven niet klaar zijn
Ik gaf in februari een Keynote speech over GDPR in New York en daar merkte ik de kloof die er bestaat tussen Europese bedrijven en hun Amerikaanse tegenhangers bij de voorbereiding van de nieuwe regelgeving inzake persoonsgegevens. Uit gesprekken met Europese bedrijven in de afgelopen twaalf maanden merkte ik al dat de meeste van hen niet voldoende voorbereid waren op de komst van de GDPR. Maar voor Amerikaanse bedrijven is de situatie nog zorgwekkender. Ze zijn...
Showrooming : een studie zegt wat te doen om dit fenomeen te verminderen
Showrooming is een groot probleem voor lokale retailers. Klanten bezoeken hun winkels, maar doen hun aankopen uiteindelijk online. Dit maakt het steeds moeilijker om een “fysieke” winkel uit te baten. Een wetenschappelijke studie (website in het Engels) heeft zojuist het enige ontdekt wat gedaan kan worden om showrooming tegen te gaan. Het zal u misschien verrassen. De context van showrooming en figitalisering Showrooming is een van de meest zichtbare symptomen van de doodsstrijd tussen offline en...
De geschiedenis van het verzet tegen de media
In de loop van de geschiedenis hebben mensen opmerkelijk veel weerstand getoond tegen nieuwe vormen van media, of het nu gaat om boeken, films, radio, televisie of internet. Vandaag de dag leidt onze afhankelijkheid van sociale media tot een nieuwe vorm van weerstand. Een boek geschreven door de Noorse vakspecialist Trine Syvertsen probeert de geschiedenis te achterhalen van de weerstand tegen de media door de eeuwen heen. Met tal van verrassingen. De elektronische versie van het...
Als u verslaafd bent aan sociale media is dat omdat u lijdt aan FoMO
Recent marketingonderzoek (Blackwell et al. 2017, Engels) heeft de oorzaken van de sociale media-verslaving blootgelegd. Met andere woorden, wat doet ons tientallen keren per dag kijken naar Facebook, Linkedin, Twitter (zie mijn artikel over sociale netwerkverslaving hier). Om het antwoord op deze vraag te vinden, onderzochten de auteurs van de studie de effecten van leeftijd, extraversie, neuroticisme, vermijdingsgedrag, angst en een factor die leukweg de “Angst om iets te missen” (FoMO) wordt genoemd. De resultaten, gepubliceerd...
Een gratis versie van een mobiele app aanbieden is contraproductief
Een recente marketingstudie (Engels), gepubliceerd in het Journal of Marketing bewijst dat het aanbieden van een gratis versie van een mobiele applicatie de adoptiesnelheid van de betaalde versie vermindert. Met andere woorden, u verkleint de kans op verkoop van uw mobiele applicatie als u een gratis versie aanbiedt, zelfs als de functionaliteit ervan beperkt is. Dit geldt met name voor de zogenaamde “hedonistische” mobiele toepassingen (games, entertainment). De studie werd uitgevoerd op basis van 12315 aanvragen...
« Better stream or watch TV »: conferentie over de toekomst van de televisie-uitzendingen
Ik had het genoegen om door de Universiteit van Mainz (Duitsland) te worden uitgenodigd om een lezing te geven over het gebruik van aanbevelingssystemen in de omroepsector. De tweedaagse conferentie begon op 16 oktober in de kanselarij van Rijnland-Palts in Mainz en werd op 17 oktober voortgezet in het hoofdkantoor van ZDF, de op één na grootste publieke televisiezender van Duitsland. De conferentie had als titel “« Better stream or watch TV” (Duits) en bestond uit 4...
Online reclame: de levensduur van cookies verkorten zal waarde vernietigen
Belangrijke voorinformatie: er zijn momenteel twee concurrerende “regels” wat betreft de levensduur van cookies. De Europese Commissie (die met name gebaseerd is op een voorstel van de CNIL) stelt voor de levensduur van cookies te beperken tot 360 dagen, daar waar Google 720 dagen voorstelt. Een jaar of twee jaar is, dat is de enorme keuze waarvoor u staat als u besluit deze cookies te gebruiken om het gedrag van uw gebruikers te observeren. De levensduur...
Marktonderzoek: de trend van verificatie op mediasites
Zoals ik in een vorig artikel al aangaf, organiseerde ik een tweedaagse conferentie over een essentieel onderwerp van digitale marketing: de gebruikersverificatie. “Single-Sign-On” (de technische naam voor unieke authenticatie) is een bron van zorg en veel fantasieën en zorgt voor veel ongerustheid. Tijdens de conferentie konden de deelnemers een inventaris opmaken van de markttoestand en inzicht te krijgen in de stijgende trend van SSO in de omroepsector en in het bijzonder bij publieke mediabedrijven. We hadden...
Aanbevelingsalgoritmen: hoe CNN en Quartz u leren kennen
Een algoritme kan alleen maar zinvolle aanbevelingen (Frans) geven als ze wordt “gevoed” met gegevens die u informeren over de smaak van uw klanten. Dat kan op verschillende manieren: Door middel van impliciete feedback: dit is het geval wanneer u het gedrag van een gebruiker volgt en zijn voorkeuren afleidt op basis van deze acties Samenwerkende filtering: door gebruik te maken van het profiel van een gebruiker en het te vergelijken met anderen, kunt u aanbevelingen...
Marketingstrategie: wat is de rol van de moestuin van Delhaize
De supermarkten van Delhaize staan bekend om hun op differentiatie gebaseerde marketingstrategie: ze bieden hogere eindproducten en een breder assortiment dan hun concurrenten. Het is het de DNA van Delhaize. Delhaize investeert ook al sedert enkele jaren in haar merkimago en probeert zich te positioneren als een milieuvriendelijk merk. De opening van de moestuin op het dak van de Delhaize Boondael (Brussel) is een van de hoekstenen van deze strategie (zie ook hun minder gelukkige ervaring...
Bloggen als een professional, het kan: mijn werkroutine
Mensen vragen me regelmatig hoe ik iedere week 3 artikelen in 3 talen op mijn blog kan publiceren. Mijn schrijfroutine is mijn best bewaarde geheim. Maar vandaag is het tijd om licht te werpen op dit proces, dat me negen jaar heeft gekost om me te ontwikkelen. Beperk uw onderwerpen en deel ze in categorieën in op uw blog Ik schrijf niet zomaar ergens over. Mijn blog gaat over marketing en daarbinnen behandel ik onderwerpen als...
Mijn blog is 221.000€ waard: lees hier hoe ik zover ben geraakt
Naast de voorstellen voor gastblogging die ik bijna elke dag ontvang, krijg ik ook aanbiedingen van agentschappen die aanbieden om hen te betalen om voor mij te schrijven. Ridigio, een van hen, nam enkele maanden geleden contact met mij op om zijn diensten aan te bieden. Na een boeiend gesprek met een van hun vertegenwoordigers realiseerde ik me de waarde van mijn blog: ongeveer 221 000 €. De berekening is vrij eenvoudig. Het laagste tarief van...
Single-Sign-On: een nieuw paradigma voor de publieke media
Op 17 en 18 oktober 2017 had ik het genoegen om als voorzitter van het initiatief Big Data van de ERU een tweedaagse conferentie over authenticatie (Single Sign-On of SSO) (Engels) te organiseren. Het symposium werd georganiseerd bij de RTBF en werd bijgewoond door deelnemers uit 30 organisaties uit 10 landen, voornamelijk actief in de mediawereld (tv, radio en pers). Single-Sign-On is een authenticatietechnologie die al jaren in alle activiteitensectoren gebruikelijk is (ze speelt bijvoorbeeld een...
Naar een Europees onderwijsplan voor algoritmen en Big Data
Op 6 oktober 2017 werd ik door de Eurovision Academy (Engels) uitgenodigd om de Algemene Vergadering, die dit jaar plaatsvond in Vilnius (Litouwen), af te sluiten met een presentatie. De Eurovision Academy is de afdeling binnen de Europese Radio-unie (ERU) die verantwoordelijk is voor de opleiding van de werknemers van haar leden (openbare media) en ervoor zorgt dat alle leden toegang hebben tot de meest recente technieken, informatie en cursussen om zo bij te dragen tot...
Eerlijkheid en transparantie van de algoritmische aanbevelingssystemen
Op de laatste dag van de RecSys-conferentie 2017 had ik de eer lid te mogen zijn van het organiserend comité voor een speciale eendaagse sessie over eerlijkheid, verantwoordelijkheid en transparantie in aanbevelingssystemen (de naam van deze sessie was F.A.T.REC (Engels), wat staat voor fairness, accountability and transparency in recommendation systems”). Deze sessie, waaraan een dertigtal deelnemers deelnamen, was de eerste in zijn soort binnen de RecSys-gemeenschap. De conferentie is over het algemeen sterk op ‘technologie” gericht...
Hoe staat het met onze lezersaantallen in de eerste helft van 2017?
Van tijd tot tijd (vooral in de zomervakantie) blik ik graag even terug om na te denken over onze strategie van positionering (SEO) en in het bijzonder de evolutie van de lezersaantallen van deze blog. Prestaties in de eerste helft van 2017 Het goede nieuws is dat ons verkeer grote vooruitgang heeft geboekt in de eerste zes maanden van 2017. Bij de Engelse versie van de blog zijn de sessies gestegen met 21% en hebben we bovendien 22%...
Klachtenbeheer: na 3 tot 6 u een antwoord via sociale media
Consumenten gebruiken meer en meer de kracht van sociale media, ook om te communiceren met merken. Klachten vormen daarop geen uitzondering en de ontevredenheid wordt nu ook uitgedrukt op Facebook en Twitter, die geleidelijk aan de meer traditionele communicatiekanalen vervangen (telefoon, e-mail, face-to-face in de verkooppunten). Er bestaan weinig studies over online klachten en er is vooral weinig bekend over de verwachtingen van de consument betreffende de reactiesnelheid op Twitter en Facebook. Met andere woorden, bedrijven hebben...
Aanbevelingsalgoritmen: de mythe van de filterbubbel stuikt in elkaar
We spraken op deze blog al meermaals over filterbubbels, een techniek die de negatieve invloed van algoritmen op ons digitale leven beschrijft. Voor meer informatie daarover verwijzen we naar dit artikel, waarin we dit onderwerp diepgaand besproken. Het bestaan van filterbubbels is een veelbesproken onderwerp en ik wilde alle wetenschappelijke studies erover bundelen. Gelukkig zijn het er maar enkele. Maar ze moeten wel een antwoord bieden aan alle weerkerende vragen die ik deze week op de...
Road trip door IJsland: 12 ongelooflijke dagen
Dit lange vertelt u over onze recente reis naar IJsland. Deze trip was een van mijn goede voornemens voor 2016 en ik ben echt blij ze te hebben waargemaakt. Ik vertelde al in grote lijnen wat ik van deze reis meebracht. Alvorens u op de foto’s te werpen, wil ik erop attent maken dat geen enkele werd gefotoshopt. De effecten in mijn foto’s beperken zich tot het gebruik van filters (polarisatie- of grijsfilter), verschillende lenzen en...
Is de mensheid verloren?
In een artikel twee weken geleden sprak ik over mijn pessimistische gevoelens bij de richting die onze hedendaagse maatschappij uitgaat. Diegenen die me kennen zullen daarvan niet verrast zijn; ik wissel heel optimistische periodes af met andere, nogal pessimistische periodes die me afstand doen nemen van wat ik doe en de beslissingen die ik neem. Uiteindelijk toch een redelijk gezonde afwisseling. Na mijn neerslachtigheid van vorige week, toen ik artificiële intelligentie en algoritmes nog beschouwde als...
Goed voornemen nr.1: selectiever zijn
In april 2015 begon ik met een nieuwe opdracht CRM/Big Data in Brussel. Ik breng mijn tijd nu voornamelijk door in het oosten van Brussel, op enkele tientallen meters van het kantoor van een oude collega met wie ik nog samenwerkte bij Volkswagen. Na elkaar 10 jaar niet meer te hebben gezien, moest ik nu slechts enkele meters stappen om de band met hem weer aan te knopen. Toen ik met Kerstmis besloot om contact met...
Terugblik op een jaar bloggen
Het is nu al 6 jaar dat ik regelmatig artikelen schrijf op deze blog (2100 artikelen in drie talen!) De esthetische en technische aanpassingen in 2014 en 2015 bleken hun vruchten af te werpen. Lezersaantallen stegen en sinds we de voorbije zomer een cacheprobleem konden oplossen, trekt de Franse versie van de blog bijna systematisch 100k unieke gebruikers aan op jaarbasis. De Nederlandstalige versie van de blog doet het helaas minder goed: ondanks alle inspanningen, geld...
Wellicht het mooiste visitekaartje ter wereld
Vindt u ook dat visitekaartjes veel te weinig worden gebruikt om indruk te maken op uw prospects? Ik ontdekte wat wellicht het meest verbazingwekkende visitekaartje is dat ooit werd ontworpen. Lees verder als u er meer overwilt weten. Laat een indruk achter op uw klanten met creatieve visitekaartjes Ik bekeek onlangs de visitekaartjes die ik de voorbije 10 jaar heb verzameld (ja ja…ik bewaar alles). Raad eens…minder dan 10 van de 1000 kaartjes die in mijn...
Zomervakantie : een goed moment om energie op te laden
Ik moet me bij jullie verontschuldigen. Normaal schrijf ik tijdens vakantieperiodes één artikel per week, maar die regelmaat kon ik de voorbije drie weken niet aanhouden. Dat heeft verschillende oorzaken. Ten eerste is mijn werklast enorm gestegen. Vraag me niet waarom, maar we krijgen wekelijks meerdere aanvragen voor marktonderzoeken, begeleiding van projectleiders of tevredenheidsonderzoeken. Op zich is dat goed nieuws, behalve dat de organisatie al die vragen moet kunnen behandelen (zeker als de aanvraag definitief wordt)....
Verleg uw grenzen: ga voor een doctoraat
Mijn doctoraatsavontuur loopt langzaamaan ten einde. Mijn verdediging is voorzien voor 30 juni. Ik vond het een goed idee om in mijn blog even stil te staan bij de voorbije zes jaar, tijdens dewelke ik heb gewerkt aan mijn PhD in marketing. Mijn inspiratie vond ik in de blog van Laurence Dessart, ook iemand die doctoreert en die ik ontmoette aan de universiteit van Edinburgh. Laurence houdt ook een blog, bij waarin ze waardevolle tips en...
Senioren in bedrijven: waarom zo weinig respect?
Onlangs werd een kennis van mij op 61-jarige leeftijd ontslagen. Hij voelde het aankomen en vocht er enkele maanden tegen, totdat hij uiteindelijk de armen liet hangen en zijn lot aanvaardde. Met droefheid moest hij uiteindelijk accepteren dat hij overbodig was geworden en verliet hij de onderneming waarvoor hij 14 jaar werkte. Nog meer dan de pijn van het ontslag was ik diep geraakt door het gevoel dat zich van hem meester maakte: dat van overbodig...
Een terugkijk op een jaar bloggen
In 2012 (op 31 december om precies te zijn) had ik mijn conclusies van het voorbije jaar getrokken en nam enkele beslissingen over de de toekomst van deze blog. Mijn engagement baseerde zich op 3 pijlers: Meer structuur in onze artikels Beter geïntegreerde foto’s Afwisseling tussen korte en langere artikels Ben ik mijn beloftes nagekomen? Wat de structuur van de artikels betreft, hoop ik dat mijn inspanningen zichtbaar waren. Ik volgde het advies van de...
Onze beste artikels van 2013
Het einde van het jaar is een goed moment om de beste artikels van 2013 te herbekijken. Hier komen ze… Onze selectiecriteria Alhoewel er veel criteria zijn om op objectieve manier te kijken wat de beste artikels zijn (aantal Likes op Facebook, aantal commentaren, retweets, …) besliste ik een erg subjectief criterium toe te passen: wat zijn de artikels waaraan ik het meeste plezier heb beleefd bij het schrijven. En de 10 genomineerden zijn … Wat...
24/05/2008 – 10/01/2014 : 6 jaar ononderbroken bloggen
Zoals de meesten onder u hebben gemerkt begonnen we net voor Kerstmis met een nieuwe versie van onze blog (als u op onze nieuwsbrief bent geabonneerd, kreeg u overigens een mailtje hierover). We zijn nu aan onze derde versie van de website in 6 jaar. De geschiedenis van onze marketingblog begon op 24 mei 2008 op het platform blogspot en vond gelijktijdig onderdak bij het Franse magazine Capital.fr. Met de ontwikkeling van de activiteiten van IntoTheMinds in marktonderzoek, advies over...
Innovatie en Design Thinking: 3 tips die tot ongelooflijke ideeën leiden
U weet dat ik een grote fan van Design Thinking ben. Ik heb al talrijke sessies gedaan en de resultaten overstijgen ruimschoots wat men van de traditionele brainstorming, dus één zonder methode, kan verwachten. Zoals u weet is Design Thinking een echte methodologie die creativiteit kanaliseert en de weg opent naar vernieuwende ideeën. Het doel van dit artikel is zeker niet om de hele methode in detail uit te leggen (er zijn uitstekende boeken en heel...
![Local marketing: definitie, voordelen en strategie [Gids 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/local-marketing-60x60.jpg)
![De mislukte differentiatiestrategie van LG in 3 voorbeelden [Analyse]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/LG-logo-60x60.jpg){kind=logo}
![[Podcast] Typewise wil tekstinvoer op smartphones eenvoudiger maken](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/sms-text-60x60.jpg)
![[Podcast] SpaceSense, start-up rond satellietbeeldverwerking via AI](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/spacesense-60x60.jpg)
![[Podcast] Verkoopprijzen optimaliseren met Pricing HUB](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/data-interest-60x60.jpg)
![[Podcast] Jean-Philippe Couturier startte Whoz samen met 19 medeoprichters](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/20-people-60x60.jpg)
![[Podcast] Het geheim achter toeristische marketing met Elke Dens, marketeer van het jaar in 2019](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/tourism-60x60.jpg)
