De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Klachten van klanten: ChatGPT reageert beter dan mensen
jun05

Klachten van klanten: ChatGPT reageert beter dan mensen

In dit artikel heb ik het over een onderzoek dat de kwaliteit van menselijke antwoorden vergelijkt met die van chatGPT inzake klachtenafhandeling. De resultaten doen me de vraag stellen het menselijke element nog toekomst heeft in klantrelaties.

Lees verder
Klantenvertrouwen: 549 onderzoeken onthullen hun geheimen
mei31

Klantenvertrouwen: 549 onderzoeken onthullen hun geheimen

In dit artikel bespreek ik 8 factoren die het vertrouwen van klanten in een bedrijf beïnvloeden. Vertrouwen is een centraal concept dat onder meer een rol speelt bij de klanttevredenheid en -loyaliteit.

Lees verder
De 6 barrières voor bedrijfsoverdrachten
apr12

De 6 barrières voor bedrijfsoverdrachten

Waarom een bedrijf beginnen als u er één kunt overnemen? 5 van de 6 bedrijven worden gesloten zonder overgenomen te worden. Toch waren de meeste ervan levensvatbaar. In dit artikel presenteren we de cijfers voor bedrijfsoverdrachten in Europa en analyseren we de belemmeringen voor overnames.

Lees verder
De 7 profielen van gebruikers van sociale netwerken
feb21

De 7 profielen van gebruikers van sociale netwerken

De dynamiek van sociale netwerken hangt af van de gebruikers ervan. Deze kunnen worden geanalyseerd op basis van hun profiel voor het maken/consumeren van inhoud. Hieronder maken we een analyse van 7 profielen. Neem contact op met het onderzoeksbureau IntoTheMinds De 7 soorten gebruikers van sociale netwerken Studies over het gebruik van sociale netwerken passen meestal een segmentatie toe zoals die door Forrester is voorgesteld (zie hierboven). Het is een praktisch model voor een eerste inzicht...

Lees verder
Het wordt steeds moeilijker om ideeën te bedenken
feb16

Het wordt steeds moeilijker om ideeën te bedenken

Uit bijzonder wetenschappelijk onderzoek blijkt dat het almaar moeilijker wordt om te “vinden”. Over het algemeen zijn onderzoekers minder efficiënt. Hun innovaties hebben steeds minder effect. In dit artikel decoderen wij deze zeer belangrijke resultaten voor u.

Lees verder
Is het nog mogelijk om te innoveren? De uitdaging van productiviteit.
feb07

Is het nog mogelijk om te innoveren? De uitdaging van productiviteit.

In dit artikel analyseer ik de vertraging in het tempo van disruptieve innovatie. De stijging van onze levensstandaard sinds het begin van de jaren 2000 is onbeduidend. De oorzaken zijn te vinden in de daling van de productiviteit van wetenschappelijk onderzoek.

Lees verder
Growth managers posten niet genoeg op LinkedIn
feb05

Growth managers posten niet genoeg op LinkedIn

In dit exclusieve onderzoek ontdekt u dat growth managers in B2B-bedrijven eigenlijk niet erg actief zijn op LinkedIn. Het zijn opmerkelijke cijfers. Dit is duidelijk nadelig voor hun vermogen om leads te genereren.

Lees verder
Onderzoek onthult de meest geheime statistieken van YouTube
jan12

Onderzoek onthult de meest geheime statistieken van YouTube

Wilt u graag alles weten over YouTube-stats, lees dan zeker dit artikel. Een studie uit 2023 gebruikt een innovatieve technische benadering om zo dicht mogelijk bij de meest geheime YouTube-stats te komen.

Lees verder
De keerzijde van participatieve marketing
nov20

De keerzijde van participatieve marketing

Co-creatie kan een interessante marketingaanpak zijn om de band met klanten aan te halen. Er moet echter rekening worden gehouden met de mogelijke negatieve effecten van een dergelijk project. Dat blijkt uit het voorbeeld dat in dit artikel wordt geanalyseerd.

Lees verder
Gratis retourzendingen op komst, ondanks hun aantrekkingskracht
nov03

Gratis retourzendingen op komst, ondanks hun aantrekkingskracht

Gratis retourzendingen worden eerder uitzondering dan regel in e-commerce. Toch is hun impact op de verkoop en klantentrouw enorm, zoals uit wetenschappelijk onderzoek blijkt.

Lees verder
De 5 soorten kwalitatieve interviews en hun toepassingen
nov01

De 5 soorten kwalitatieve interviews en hun toepassingen

Als u van plan bent om kwalitatieve interviews af te nemen (bijvoorbeeld voor marktonderzoek), denk dan goed na over welke variant het meest geschikt is voor uw project. In dit artikel beschrijven we de verschillende varianten en leggen we uit wanneer u ze het beste kunt gebruiken.

Lees verder
Europeanen willen net zoveel porno als nieuws
okt13

Europeanen willen net zoveel porno als nieuws

In dit artikel analyseren we de meest gezochte trefwoorden in elk van de 27 Europese landen. Zo kunt u begrijpen waar de inwoners van de 27 EU-landen in geïnteresseerd zijn. De resultaten zijn verbazingwekkend.

Lees verder
75% van de backlinks zijn afkomstig van vertalingen [studie]
sep22

75% van de backlinks zijn afkomstig van vertalingen [studie]

Ontdek in dit onderzoek of het nuttig is te investeren in het vertalen van uw inhoud om backlinks te krijgen. Op basis van een site met een Domain Ranking (DR) van 58 laten wij zien dat 3/4 van de links naar vertaalde pagina’s gaat en dat 72,7% van de backlinks in dezelfde taal is als de bronpagina.

Lees verder
Zo krijgen we 35% van onze backlinks
sep20

Zo krijgen we 35% van onze backlinks

In het artikel van vandaag presenteren we een exclusieve analyse van onze backlinks. We benadrukken het feit dat onze strategie, gebaseerd op het naar voren brengen van cijfers en statistieken, ons 35% van onze backlinks oplevert, zelfs tot 46% voor sites met een Domain Ranking boven 58.

Lees verder
92% van de Michelin-sterrenrestaurants vereisen een pre-autorisatie
sep13

92% van de Michelin-sterrenrestaurants vereisen een pre-autorisatie

Restaurants die om een pre-autorisatie vragen is een gangbare praktijk geworden bij het maken van reserveringen. In het onderzoek dat we net hebben uitgevoerd, vroeg 92% van de restaurants met Michelinsterren hierom. We ontdekten ook dat de gevraagde bedragen sterk uiteenlopen, gemiddeld 60% van de prijs van het duurste menu. Ontdek alle resultaten in dit artikel, evenals de naam van het restaurant dat een vooruitbetaling van € 2.000 per klant vraagt.

Lees verder
X / Kan Twitter het vertrouwen van adverteerders terugwinnen?
sep08

X / Kan Twitter het vertrouwen van adverteerders terugwinnen?

De benoeming van Linda Yaccarino als hoofd van Twitter is een keerpunt, gesymboliseerd door de naamsverandering van het sociale netwerk (X). De prioriteit van de nieuwe CEO ligt erin het vertrouwen van adverteerders te herstellen. In Frankrijk heeft 63,5% van de adverteerders Twitter de rug toegekeerd en zijn de inkomsten met 80% gedaald.

Lees verder
Elektrische voertuigen: te veel variaties in de prijs van opladen
sep06

Elektrische voertuigen: te veel variaties in de prijs van opladen

Een onderzoek naar oplaadprijzen voor elektrische voertuigen met behulp van het Chargemap-platform toont onbegrijpelijke verschillen per operator en per land. We belichten verschillen van 1 tot 9, evenals factureringsmodellen die elektrisch rijden in 32,6% van de gevallen onrendabel maken in vergelijking met benzine.

Lees verder
Detailhandelaren geloven in de voordelen van digitale winkelinrichting
sep04

Detailhandelaren geloven in de voordelen van digitale winkelinrichting

Uit een in 2023 gepubliceerd onderzoek blijkt wat detailhandelaren verwachten van digitale apparaten in de winkel. Voor 89% van de retailers kan digitaal hun merkimago verbeteren. Maar zijn de verwachte voordelen van digitale apparaten in winkels bestand tegen een kritische analyse? Daarover leest u meer in dit artikel.

Lees verder
Hittegolf: welke invloed op groei en Europa?
aug21

Hittegolf: welke invloed op groei en Europa?

De economische impact van de hittegolf wordt op 0,6 punten van het BBP geraamd. De gevolgen zijn voor elk land anders, maar Europa wordt bijzonder hard getroffen. Dit artikel analyseert ook de mogelijke oplossingen voor bedrijven en geeft een middellange- en langetermijnanalyse van de gevolgen voor de regio’s die door de hittegolf zijn getroffen. Dubai bijvoorbeeld heeft al strategieën ingevoerd om ondanks de hittegolf concurrerend te blijven.

Lees verder
Digitaal in de winkel: klanten willen efficiëntie [Poll]
aug14

Digitaal in de winkel: klanten willen efficiëntie [Poll]

Volgens een in 2023 gepubliceerd onderzoek is de interesse van consumenten in digitale apparatuur in de winkel sterk gedaald in 2022. Na een periode van voortdurende groei dankzij Covid ziet een meerderheid van de klanten het nut er niet meer van in. Dit artikel leert u wat het gevolg is van deze veranderingen en hoe ze tot stand zijn gekomen.

Lees verder
Aanwerving via coöptatie: situatie op de Franse markt [enquête]
jul03

Aanwerving via coöptatie: situatie op de Franse markt [enquête]

Inleiding In de wereld van rekrutering is coöptatie een essentieel hulpmiddel geworden voor bedrijven die op zoek zijn naar talent. Door de rekruteringstijd te verkorten, kosten te besparen en diversiteit te stimuleren, is coöptatie een integraal onderdeel van de rekruteringsstrategie van bedrijven geworden. Maar ondanks de vele voordelen van deze methode, wordt ze nog steeds te weinig gebruikt en soms verkeerd begrepen. In dit artikel wordt dieper ingegaan op coöptatie en de invloed ervan op de...

Lees verder
Marktonderzoek: is ChatGPT betrouwbaar?
jun14

Marktonderzoek: is ChatGPT betrouwbaar?

Een marktonderzoek uitvoeren met ChatGPT is voor veel studenten, maar ook voor “professionals” een essentiële snelkoppeling geworden. Het gebruik van ChatGPT voor marktonderzoek is niet zonder risico’s en roept veel vragen op. Zijn de gegevens die ChatGPT levert accuraat? Zijn ze volledig? Beantwoordt ChatGPT vragen door het gedrag van een gemiddelde consument te reproduceren? Ayelet Israeli, van de Harvard Business School zocht een antwoord op deze vragen samen met haar twee coauteurs. A. Israeli gaf enkele...

Lees verder
Hawthorne effect: definitie, impact, voorbeelden
mei24

Hawthorne effect: definitie, impact, voorbeelden

Het Hawthorne effect is een psychologisch verschijnsel. Het heeft belangrijke implicaties voor marktonderzoekstechnieken zoals kwalitatieve interviews en enquêtes. Het Hawthorne effect is de waarneming dat individuen hun gedrag veranderen of verbeteren wanneer zij zich ervan bewust zijn dat zij worden geobserveerd. In dit artikel bespreek ik de interessante geschiedenis van de ontdekking van het Hawthorne effect en de effecten ervan in kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Neem contact op met marktonderzoeksbureau IntoTheMinds Hawthorne effect: een verbazingwekkend verhaal...

Lees verder
Welke factoren beïnvloeden het meest de deelname aan een enquête
mei03

Welke factoren beïnvloeden het meest de deelname aan een enquête

Een enquête houden kan een echte uitdaging zijn. Vaak heeft men te maken met een tekort aan respondenten. Om succesvol te zijn, is het daarom essentieel te begrijpen welke factoren de deelname aan een (online) enquête beïnvloeden. In dit artikel bespreken wij 8 factoren die de deelname beïnvloeden en leggen wij uit welke factoren het grootste effect hebben. Als u de effectiviteit van uw CAWI-enquêtes (Franse site) wilt verbeteren, mag u dit artikel niet missen. Neem...

Lees verder
ChatGPT: de antwoorden zijn erg vergelijkbaar [exclusief onderzoek]
apr24

ChatGPT: de antwoorden zijn erg vergelijkbaar [exclusief onderzoek]

ChatGPT beschikt over een verbazingwekkend responsvermogen. Als u op de knop “regenerate response” drukt, geeft ChatGPT u een gloednieuw antwoord. Alleszins, zo lijkt het toch. Want in werkelijkheid blijkt uit de resultaten die we in dit artikel met u delen dat ChatGPT zichzelf veel herhaalt. Zozeer zelfs dat antwoorden op verschillende vragen er hetzelfde uitzien! Dit blijkt uit een eerste studie die we over dit onderwerp publiceerden. Vandaag tonen we verder aan dat hoe minder precies...

Lees verder
Facebook verantwoordelijk voor 24% achteruitgang geestelijke gezondheid
okt31

Facebook verantwoordelijk voor 24% achteruitgang geestelijke gezondheid

Sociale netwerken hebben het gebruik van het internet en de relaties tussen mensen radicaal veranderd. Maar ze hebben ook een aantal kwalen veroorzaakt, die vaak over het hoofd worden gezien. Een onderzoek heeft nu de negatieve impact van Facebook op de geestelijke gezondheid van jongeren aangetoond. Tussen 2008 en 2020 is het percentage tieners met psychische problemen verdubbeld en 24% van deze stijging is te wijten aan Facebook. Statistieken: geestelijke gezondheid en het Facebook-effect In de...

Lees verder
Nudge: comment influencer l’alimentation grâce aux algorithmes ?
sep23

Nudge: comment influencer l’alimentation grâce aux algorithmes ?

Algoritmen worden op grote schaal gebruikt om de online ervaring te personaliseren. Terwijl het aanbevelen van films of producten relatief eenvoudig is, is het voorstellen van eten of recepten een complexere oefening. De popularisering van boodschappenbezorgdiensten en receptensites heeft de ontwikkelingen op dit gebied gestimuleerd. Ze zijn grotendeels gebaseerd op algoritmische aanbevelingssystemen. In dit artikel zullen we het hebben over: het gebruik van deze algoritmen om voedingskeuzes te vergemakkelijken; de afweging tussen “populariteit” van voeding en...

Lees verder
Facebook 2022-statistieken: tieners gebruiken Facebook niet meer
sep22

Facebook 2022-statistieken: tieners gebruiken Facebook niet meer

Het aandeel 13-17-jarigen dat Facebook gebruikt, is gedaald van 72% in 2015 tot 34% in 2022. TikTok heeft Facebook vervangen in de harten van tieners. Dat blijkt uit een begin augustus in de Verenigde Staten gepubliceerde studie (Engelse site), die onder de radar bleef. Het vertelt ons veel over de laatste Facebook-cijfers. Gebruik van sociale netwerken door jonge Amerikanen: alle cijfers 95% van de tieners gebruikt YouTube in 2022 Tik Tok is het 2e meest gebruikte...

Lees verder
Algoritmen: wanneer ontevredenheid tot haat leidt
sep19

Algoritmen: wanneer ontevredenheid tot haat leidt

Algoritmen zijn ons leven binnengedrongen. Desondanks lokken ze soms hatelijke reacties van gebruikers uit. Een in september 2022 gepubliceerd artikel (Engelse site) biedt een zeer interessant analysekader voor wie in dit verschijnsel geïnteresseerd is. In dat artikel analyseer ik de vier redenen voor haatreacties tegen algoritmen en illustreer ze met vele voorbeelden. Als u maar 30 seconden heeft Algoritmen genereren soms gewelddadige haatreacties van gebruikers Er zijn 4 redenen waarom de frustratie van gebruikers omslaat in...

Lees verder
Vooruitzichten 2022-2024: 6 stappen naar het einde van de Europese Unie
sep14

Vooruitzichten 2022-2024: 6 stappen naar het einde van de Europese Unie

Wat zal er tussen nu en 2024 in Europa gebeuren? Hoe zullen de huidige gebeurtenissen zich ontvouwen en welke gevolgen zullen zij hebben voor ons leven? Beleven wij het laatste sprankeltje democratie en Europa? De energiecrisis is het begin van een tragedie in zes bedrijven, die zal leiden tot het einde van het Europese project tegen 2024 en de ineenstorting van de Europese economie. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres  * Inschrijven...

Lees verder
17% foutenpercentage: de waarheid over enquêtes op sociale netwerken
sep12

17% foutenpercentage: de waarheid over enquêtes op sociale netwerken

Enquêtes afnemen vereist echte technische deskundigheid. De gemakkelijke toegang tot respondenten op sociale netwerken heeft sommige marktonderzoeksinstituten ertoe gebracht methodologische shortcuts voor te stellen waarvan de effecten nu duidelijk zichtbaar zijn. Een studie (Engelse site) gepubliceerd in Nature toont de beperkingen van Facebook-enquêtes aan. Een steekproef van 250.000 respondenten op een Facebook-enquête leidde tot een foutenmarge van 17%. Dit is de Big Data Paradox. De omvang versterkt de bias van de steekproef. Inhoud Inleiding Enquêtes op...

Lees verder
Voorbereiding op de recessie: 9 concrete stappen voor uw bedrijf
aug25

Voorbereiding op de recessie: 9 concrete stappen voor uw bedrijf

Voor wie er nog aan twijfelt: de wereld staat op de rand van een grote recessie. En die zou best wel eens erger kunnen zijn dan die van 1929. Zich voorbereiden op een recessie is voor bedrijven een kwestie van overleven. In dit artikel geven wij 9 concrete acties ter voorbereiding op de recessie. Het is geen theoretische handleiding, maar een bundeling van acties die wij bij IntoTheMinds nu al nemen. Neem contact met ons op...

Lees verder
Snowball effect: voordelen, nadelen, uitvoering
jun13

Snowball effect: voordelen, nadelen, uitvoering

Het snowball effect is een steekproefmethode bij kwalitatief onderzoek. Het wordt gebruikt om de werving van respondenten in moeilijke contexten te vergemakkelijken. Steekproeftrekking met snowball effect biedt voordelen, maar heeft ook beperkingen, waarover meer in dit artikel. U krijgt ook een uitgebreide definitie en concrete voorbeelden. Indien u meer informatie wenst over de kwalitatieve studies die wij uitvoeren, neem dan zeker contact met ons op. Inhoud Wat is het snowball effect? Uitvoering Voordelen Nadelen Voorbeelden Conclusie...

Lees verder
Automobielmarkt 2021: trage verkoop, maar grote winsten
mei11

Automobielmarkt 2021: trage verkoop, maar grote winsten

Is de automarkt echt in crisis? COVID, inflatie en telewerk hebben tot een ineenstorting van de verkoop geleid. Paradoxaal genoeg waren de winsten van de autofabrikanten nog nooit zo hoog. Zo daalde de verkoop van Stellantis tussen 2020 en 2021 met 12% in omze, maar steeg de winst met 12%. Hoe valt het te verklaren dat de winstmarge van autofabrikanten tussen 2020 en 2021 explosief is gestegen? Cijfers van de automobielmarkt 2021 -14%: de daling van...

Lees verder
Marktonderzoek: mobiele operatoren op het internet
mrt11

Marktonderzoek: mobiele operatoren op het internet

Marktleider zijn betekent niet noodzakelijk dat u de Google-zoekopdrachten domineert. Uit ons onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat in 14 Europese landen de marktleider niet bovenaan staan bij online opzoekingen. We tonen ook aan dat het de Fransen zijn die het meest zoeken op mobiele operatoren, wat waarschijnlijk een teken van hyperconcurrentie is. Als u maar 30 seconden heeft Marktleider zijn op het gebied van mobiele telefonie betekent niet noodzakelijk dat u ook marktleider bent op het gebied...

Lees verder
360°-marketing: definitie, voorbeelden, actieplan [Gids 2022]
dec10

360°-marketing: definitie, voorbeelden, actieplan [Gids 2022]

360°-marketing is een communicatiestrategie die een beroep doet op alle voor het merk relevante kanalen. Het komt er op neer alle communicatiekanalen te identificeren en te activeren die het merk in staat stellen prospects en klanten te bereiken via een 360°-marketingaanpak. In dit artikel vindt u een volledige tabel van alle communicatiemiddelen al naargelang de beoogde doelstellingen. Als 360°-marketing nieuw voor u is, bekijk dan eens ons 360°-marketingplan in 5 stappen. Inhoud 360°-marketing: definitie Hoe kiest...

Lees verder