Hoe FP Journe een nieuwe dienst creëerde zonder marktonderzoek
In dit artikel ontdekt u het voorbeeld van een horlogemerk dat een nieuwe dienst lanceerde op basis van een verzoek van een klant. De intuïtie van de CEO wierp zijn vruchten af, maar het is belangrijk om te onthouden dat dit een uitzondering is. Hier volgt een methode om de ideeën van uw klanten te verzamelen en te evalueren.
Een interactieve etalage die draait rond recyclage
De etalage is een essentieel onderdeel voor het succes van een winkel. Toch zijn ze zelden ontworpen om interactief te zijn. Bij Jamini in Parijs is dat wel zo. En hij heeft des te meer succes omdat hij deel uitmaakt van een buurtinitiatief.
De Net Promoter Score, een betrouwbare meting van klanttevredenheid?
De Net Promoter Score (NPS) wordt algemeen gebruikt om klanttevredenheid te meten. Toch werd hij voor een ander doel in het leven geroepen. Ontdek in dit artikel of de NPS betrouwbaar is en wat de beperkingen ervan zijn.
Voeding: 2 voorbeelden van co-branding met luxemerken
SIAL vormde een gelegenheid om verschillende producten te ontdekken die de co-branding marketingtechniek gebruiken om zich te onderscheiden. Ontdek in dit artikel de merken Galateo & Friends (en het partnerschap met Swarovski) en Di Martino (en het partnerschap met Dolce & Gabbana).
Klanttevredenheid: topmanagers moeten met hun klanten praten
Het topmanagement staat vaak los van de realiteit van klanten. Jeff Bezos (Amazon) en Ryanair hebben organisatorische oplossingen ingevoerd om klanttevredenheid centraal te stellen.
Reclame: de effectiviteit verbeteren met eyetracking
Eye-tracking is een geavanceerde technologie die uw reclame kan verbeteren. Maar zonder zo ver te gaan, geven we u in dit artikel een eenvoudige tip om te anticiperen op de effectiviteit van uw reclame.
Online enquêtes: niet altijd de beste keuze
Marktonderzoek is meer dan het uitvoeren van een enquête. In dit artikel leggen we uit waarom een enquête slechts één deel van de puzzel is en waarom andere aanvullende technieken nodig zijn.
Gratis retourzendingen op komst, ondanks hun aantrekkingskracht
Gratis retourzendingen worden eerder uitzondering dan regel in e-commerce. Toch is hun impact op de verkoop en klantentrouw enorm, zoals uit wetenschappelijk onderzoek blijkt.
Kwalitatief marktonderzoek: een correlatiematrix opstellen
Een analyse maken van kwalitatieve interviews is vaak niet zo eenvoudig. In dit artikel leggen we uit hoe u een correlatiematrix maakt en geven we u praktisch advies over hoe u het beste uit uw resultaten kunt halen.
LinkedIn-uitnodigingen: hoe u meer personalisatie kunt stimuleren
Een beter ontwerp van het connectieverzoek op LinkedIn zou de mate van personalisatie van uitnodigingsberichten verhogen. Op dit moment wordt 87% van de connectieverzoeken niet gepersonaliseerd.
Streamflation: inflatie heeft ook invloed op streaming
Streamflation betekent een prijsstijging van streamingabonnementen als gevolg van inflatie. Prijzen gaan door het dak, maar ondanks alles blijven de abonnees trouw. Een consolidatiefase is echter onvermijdelijk, en bedrijven zoals Netflix en Disney zijn al drastisch aan het bezuinigen.
Tips voor het voeren van een kwaliteitsgesprek
In dit artikel krijgt u een aantal standaardzinnen om u te helpen slagen in elke fase van uw kwalitatieve interviews. Leer hoe u het ijs kunt breken door uw gesprekspartner te laten zien hoeveel u hem of haar waardeert, en hoe u effectief op zijn of haar antwoorden kunt reageren om meer diepgaande antwoorden te krijgen. Om uw interview met een goed gevoel af te sluiten, geven we u nog enkele originele methoden om aanvullende informatie te verkrijgen alvorens u vertrekt.
X / Kan Twitter het vertrouwen van adverteerders terugwinnen?
De benoeming van Linda Yaccarino als hoofd van Twitter is een keerpunt, gesymboliseerd door de naamsverandering van het sociale netwerk (X). De prioriteit van de nieuwe CEO ligt erin het vertrouwen van adverteerders te herstellen. In Frankrijk heeft 63,5% van de adverteerders Twitter de rug toegekeerd en zijn de inkomsten met 80% gedaald.
![Betaal de juiste prijs voor je koffie bij Albert Heijn [Nudge Marketing]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/true-price-albert-heijn-4-240x240.webp)
Betaal de juiste prijs voor je koffie bij Albert Heijn [Nudge Marketing]
De juiste pricing vinden is moeilijk. En zeker als de prijs een vector is voor gedragsverandering, met andere woorden een “nudge“. Albert Heijn experimenteert momenteel met een nogal originele vorm van pricing, waarbij de “werkelijke prijs” van elk geconsumeerd product wordt benadrukt. Het doel is om consumenten bewust te maken van de impact van hun consumptie. Deze aanpak is een van de pricing-technieken die het gedrag beïnvloeden. Hulp nodig bij uw pricing? Neem contact op met...
![Villa Pinewood: het toppunt van culinaire ervaring [Podcast]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/villa-pinewood-creation-240x240.jpg)
Villa Pinewood: het toppunt van culinaire ervaring [Podcast]
Als het gaat om klantervaring, steekt één restaurant boven de rest uit: Villa Pinewood. Ik sprak in mijn podcast onlangs met chef-kok en vriend Thomas Cabrol, die onlangs een (dubbele) Michelinster ontving. We hadden het een beetje over koken, maar vooral over zijn ondernemersaanpak en marketinggeheimen. Want Villa Pinewood biedt zijn klanten een bijzondere culinaire en educatieve ervaring. Alles wordt in het werk gesteld om lokale producten, waarvan het verste slechts 65 km verderop ligt, in...
De flagshipstore van Zara op de Champs-Elysées: ultra digitaal
Op 21 april 2023 opende Zara op de Avenue des Champs-Elysées 74 haar grootste winkel met één enkele verdieping. Over bijna 2700 m² wordt de bezoeker ondergedompeld in een uiterst moderne klantervaring waar digitale technologie alomtegenwoordig is. Het formaat van de winkel is ongekend voor Zara, omdat het een om een oppervlakte uit één stuk gaat Om de opening te vieren, werkte Zara samen met patissier Cédric Grolet. Neem contact op met het onderzoeksbureau IntoTheMinds De...
KPI social media: ontdek de 5 indicatoren die u absoluut moet volgen!
KPI social media helpt merken bij het analyseren van hun digitale marketingcampagnes. Dankzij hen begrijpen bedrijven de redenen voor hun successen en mislukkingen op sociale netwerken. Het is daarom een partner bij uitstek voor continue verbetering op digitale kanalen. Er zijn tegenwoordig veel relevante statistieken. Dit artikel richt zich op slechts 5 daarvan: de belangrijkste! Eerst bekijken we 5 belangrijke statistieken op dit gebied, en vervolgens geven we een duidelijke definitie van dit marketingconcept. Klik hier...
Wat is brand territory? Definitie en voorbeelden
Voor bedrijven is het definiëren van brand territory een essentieel aspect van hun marketingpositionering. Het gaat om belangrijke kwesties op het gebied van consumentengedrag en merkimago. Het dwingt merken hun intrinsieke waarden en de verwachtingen van hun doelmarkt ter discussie te stellen. In dit artikel gaan we dieper in op de kenmerkende elementen van deze praktijk. Ook geven wij 3 voorbeelden van goede brand territoris om u te helpen de voor- en nadelen van dit concept...
Ricola: een pop-up store ter ere van rebranding
Tot maart 2023 kan in je Parijs terecht bij een pop-up store van Ricola. Het bezoek geeft ons de kans enkele interessante aspecten van branding te bekijken, die vooral zichtbaar zijn in de visuele elementen van het verkooppunt. Maar het biedt ons ook de gelegenheid om het te hebben over de marketingstrategie nu Ricola diversifieert. Laten we de Zwitserse bergen in trekken en kennis maken met deze heerlijke kruidensnoepjes ?. Wat vind ik in de Ricola...
![Web Analytics: definitie, voordelen en strategie [Guide 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/web-analytics-computer-banner-240x240.png)
Web Analytics: definitie, voordelen en strategie [Guide 2023]
Web Analytics kan in enkele woorden het traject van onlinegebruikers ontleden en zo marketeers helpen om beslissingen te nemen. Op die manier verbeteren merken hun online zichtbaarheid, en krijgen ze tegelijk meer klanten! Wat zijn de voor-en-nadelen van deze praktijk? Waarom ze gebruiken? En wat zijn de grondbeginselen van een effectieve strategie? U krijgt een antwoord op al uw vragen in dit artikel. Ontdek hier onze 3 verschillende strategieën voor het creëren van inhoud! Inhoud Definitie...
Social Media Marketing (SMM): statistieken en nieuwe strategieën!
Social Media Marketing is een must geworden. De voordelen ervan voor merkimago, online bekendheid en klantenwerving staan niet langer ter discussie. In dit artikel kijken we naar belangrijke statistieken om zicht te krijgen op de evolutie van deze sector. Zo zullen we in nieuwe grafieken zien waarom het jaar 2021 beslissend was voor TikTok. Ook geven we u verschillende nieuwe tips voor uw strategie op Facebook, Instagram, LinkedIn en TikTok. Onze overzichtstabel bundelt al deze tips...
Yayoi Kusama en Louis Vuitton: het beste van street marketing
Als we het over street marketing hebben, kunnen we heel wat initiatieven aanhalen. Maar sommige ervan steken boven de rest uit en zijn geniaal. Als u een regelmatige lezer van deze blog bent, weet u dat ik een grote fan ben van de marketing van Louis Vuitton, vooral van de inrichting van de etalages. Wat het merk heeft gedaan voor de samenwerking met Yayoi Kusama is ongekend. Ik heb nog nooit zoveel mensen foto’s zien maken...
![Click and mortar: definitie, voordelen en voorbeelden [Gids 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/click-and-mortar-online-offline-banner-240x240.jpg)
Click and mortar: definitie, voordelen en voorbeelden [Gids 2023]
Op het gebied van online handel zijn click & mortar-bedrijven aanwezig op zowel fysieke als digitale kanalen. Dit type structuur staat per definitie tegenover de “pure players”, die hun aanbod alleen online op de markt brengen. In dit artikel leggen wij uit waarom click & mortar de toekomst van de klantervaring is. Wij hebben belangrijke statistieken, belangrijke voordelen en schoolvoorbeelden bijeengezocht om zicht te krijgen op deze ondernemerspraktijk! 7 stappen naar marktonderzoek: ontdek hoe! Sommaire 6 kerncijfers...
Generatieve AI: 9 soorten websites in gevaar
Generatieve AI zal een revolutie in online zoeken veroorzaken. De nieuwe zoekmachine Bing geeft een voorproefje van de nieuwe mogelijkheden die internetgebruikers zullen worden aangeboden. Dit vooruitzicht vormt echter een groot gevaar voor bepaalde categorieën sites die overbodig zullen worden. Als uw bedrijfsmodel gebaseerd is op inbound marketing, lees dan dit artikel aandachtig door om na te gaan of uw bedrijfsmodel gevaar loopt. Wacht niet tot u al uw verkeer verliest alvorens te reageren. Er zijn...
4 voorbeelden van inbound marketing om meer klanten aan te trekken!
Voorbeelden van inbound marketing floreren op het internet. Merken worden namelijk steeds inventiever om hun mogelijkheden om leads te genereren te verbeteren. Wij lichten hier de voordelen toe van de 4 beste praktijken van inbound marketing. Maar eerst overlopen we de kerncijfers om de werking van deze praktijk te begrijpen. Ook gaan we in op de definitie van dit concept, dat zo belangrijk is voor de reputatie van uw merk. Kies IntoTheMinds voor uw inbound marketing...
Content syndication: statistieken, definitie en strategieën
Content syndication is het publiceren van uw content op een ander platform dan uw eigen platform. Content creators maken er enerzijds gebruik van om hun online zichtbaarheid te vergroten. Anderzijds profiteren platforms van derden van snel beschikbare, gratis en kwalitatieve inhoud. In dit artikel geven wij een volledige definitie van dit concept en beschrijven we meerdere voordelen. Vervolgens lichten wij de 3 strategische assen toe die moeten worden gevolgd voor een goede content syndication. Maar eerst bekijken...
5 campagne-ideeën voor sociale media om uw publiek te betrekken!
In dit artikel gaan we dieper in op best practices voor campagnes op sociale media. Eerst bekijken we enkele belangrijke cijfers over dit onderwerp, waarna we u 5 goede ideeën voor campagnes op sociale media geven. Ontdek hoe Airbnb, Coca-Cola en Mastercard meesters zijn in digitale communicatie! Neem contact met ons op om de bekendheid van uw bedrijf te meten Inhoud Sociale media-campagne: 7 kerncijfers 5 campagne-ideeën op sociale netwerken Airbnb Coca-Cola Bell Canada Domino’s Mastercard...
3 voorbeelden van social proof om uw prospects in klanten om te zetten!
Social proof is een ideale metgezel om uw conversiepercentage te verhogen. Het gaat om het valideren van de mening van uw prospects. Hiervoor zijn getuigenissen van klanten, interventies van experts en casestudies goede praktijken om te volgen. Wij willen u hier een beter zicht geven op de definitie van dit concept met zijn vele voordelen. Onderaan het artikel geven we 3 van de beste voorbeelden van social proof om uw klantenbestand te vergroten. Neem contact met...
Dalende podcastmarkt : nog altijd een goede inboundstrategie?
Na enkele jaren van waanzinnige groei kende de markt van podcasts een aanzienlijke daling. Ten opzichte van 2020 daalde de groei van podcasts met 80%. Spotify heeft spijt van zijn investeringen op dit vlak (100 miljoen euro per jaar) en moet personeel ontslaan om niet ten onder te gaan. Hoe valt dit fenomeen te verklaren? Is het in 2023 nog altijd de moeite waard om een merkpodcast (branded podcast) te lanceren? In dit artikel deel ik...
![Local marketing: definitie, voordelen en strategie [Gids 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/local-marketing-240x240.jpg)
Local marketing: definitie, voordelen en strategie [Gids 2023]
Local marketing is een geheel van marketingcampagnes binnen een beperkt geografisch gebied. Het is gebaseerd op de behoeften van de lokale consument en heeft maar één doel: hen tevreden stellen! In dit artikel overlopen we de exacte definitie van dit concept, waarna we de 3 belangrijkste voordelen ervan uiteenzetten. Ten slotte onderzoeken we 3 strategieën voor uw local marketing: maak gebruik van het digitale om uw naamsbekendheid te vergroten. Maar eerst bekijken we 5 kerncijfers om...
Customer centric-aanpak: definitie en 3 strategische assen
Een customer centric-aanpak stelt de klant centraal bij elk zakelijke beslissing. In marketingtermen betekent dit dat activiteiten en processen worden ontworpen om een maximale klantentevredenheid te bereiken. Deze strategieën zijn bijzonder succesvol voor merken: onze B2C-statistieken lijken dat althans aan te geven. In dit artikel bekijken wij het concept van customer centric merken. Ten slotte presenteren wij 3 doeltreffende strategische assen, alle samengevat in onze overzichtstabel. Neem contact met ons op om de redenen voor klantentrouw...
Contentcuratie: 6 kerncijfers en 3 essentiële tools in 2023!
Contentcuratie bestaat uit het sorteren, selecteren en delen van digitale bronnen. Het doel ervan is eenvoudig: curators en makers in staat stellen zichtbaarheid te verwerven. Het vermogen om informatie te synthetiseren en te personaliseren maakt het essentieel voor digitale marketing. Dit artikel geeft een overzicht van enkele kernfeiten over curatie. We definiëren het concept in zijn geheel en stellen vervolgens 3 digitale tools voor die erg belangrijk zijn! Klik hier en profiteer van onze inbound marketing-diensten Inhoud...
Customer Lifetime Value : definitie, formule en voorbeeld
Customer Lifetime Value is een van de beste indicatoren om de waarde van een klant te bepalen. Het is uiterst interessant om de meest winstgevende elementen in een klantenbestand te kennen. Toch zijn er verschillende definities van het begrip al naargelang de bron. Onze definitie omvat echter de meest relevante wetenschappelijke bronnen over dit onderwerp. In dit artikel bespreken we ook de formule van de Customer Lifetime Value in detail (klik hier voor meer informatie). En...
![Sensory marketing: definitie, voordelen en gebruik [Gids 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/sensory-marketing-banner-240x240.jpg)
Sensory marketing: definitie, voordelen en gebruik [Gids 2023]
Sensory marketing behoort tot het terrein van het consumentengedrag. Voor adverteerders bestaat het uit het stimuleren van de hersenactiviteit van consumenten om positieve gevoelens voor een product op te wekken. Het is een fascinerend onderwerp, omdat het ons zoveel leert over de psychologie en de betekenis van reclameboodschappen. In dit artikel gaan we in op de bevindingen van vele onderzoekers, waaronder Aradhna Krishna, ’s werelds grootste expert (Engelse site) op het vlak van sensory marketing. We...
Referral marketing: definitie, voordelen en strategisch advies
Referral marketing rekent op het bestaande klantenbestand van een merk om het aantal prospects te vergroten. Bedrijven identificeren hun beste “referrals” en moedigen hen aan om positieve berichten over hun aanbod te verspreiden. Deze praktijk van mond-tot-mondreclame, onder het toeziend oog van de merken, is bijzonder geschikt voor moderne marketing. Wat houdt dit proces in? Hoe kunt u uw sectorale expertise aanscherpen? Alle antwoorden vindt u hieronder. Aan het eind van het artikel komen we terug...
Stream uw koken de Samsung slimme oven: zo overbodig
Samsung presenteerde op de CES in Las Vegas 2023 een slimme oven (Engelse site) met de poëtische naam Bespoke AI™ Oven. Hij is voorzien van een camera waarmee u er onder meer het koken van uw kleine gerechten live mee uitzenden. Deze innovatie deed me nadenken over de verspilling van technologische middelen, maar ook over de kloof tussen innovatie en de verwachtingen van de consument. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres *...
![Betaal de juiste prijs voor je koffie bij Albert Heijn [Nudge Marketing]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/true-price-albert-heijn-4-60x60.webp)
![Sensory marketing: definitie, voordelen en gebruik [Gids 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/sensory-marketing-banner-60x60.jpg)
![Kerst 2022: trend naar besparingen [peiling].](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/noel-cadeaux-presents-60x60.jpg)
