Verdien geld door onze enquêtes te beantwoorden

Schrijf u nu uit !
De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Covid-19: impact op de cultuursector [onderzoek]
Nov18

Covid-19: impact op de cultuursector [onderzoek]

De tweede coronagolf verstikt de cultuursector nog verder. Theaters, operahuizen, musea, concertzalen zijn allemaal plaatsen die hun deuren moesten sluiten, en dat terwijl ze geen bron van besmetting waren (Engels). Sinds het begin van de Covid-crisis hebben regeringen zonder enig onderscheid hele sectoren van de economie getroffen, waardoor een mogelijk herstel nog hypothetischer wordt. Het onderbenutten van culturele sites bood...

Read More
Hoe de gebruikerservaring efficiënt evalueren?
Nov13

Hoe de gebruikerservaring efficiënt evalueren?

Gebruikerservaring vormt een cruciaal element voor digitale bedrijven. Er zijn verschillende methoden om deze gebruikerservaring op verschillende niveaus te meten. In de eerste plaats is het van belang te weten dat hoe hoger de gebruikerservaring is, hoe meer kans dat de bezoekers van uw site, platform, applicatie, etc., tevreden zullen zijn met hun bezoek, hoe sneller de informatie zullen vinden die ze zoeken, hoe meer kans dat ze...

Read More
Marktonderzoek in Spanje: top 10 van gegevensbronnen
Nov10

Marktonderzoek in Spanje: top 10 van gegevensbronnen

Vandaag vindt opnieuw een top 10 van gegevensbronnen, deze keer om u te helpen met uw marktonderzoek in Spanje. In dit artikel geven we een overzicht van bronnen met nationale statistische gegevens over, economie en specifieke sectoren in Spanje. Aan het einde van dit artikel vindt u ook een overzichtstabel. Samenvatting Officiële nationale statistieken Financiële gegevens van de onderneming Consumentenbescherming Douane en...

Read More
Focusgroepen op afstand: verschillende methoden om te ontdekken
Nov06

Focusgroepen op afstand: verschillende methoden om te ontdekken

Onderzoekers bestuderen al jaren het gebruik van moderne communicatiemiddelen (chat, telefoon, videoconferentie, enz.) en de invloed ervan op kwalitatief onderzoek en focusgroepen. De covid-19 gezondheidscrisis zet ons ertoe aan onze werk- en onderzoeksmethoden te herbekijken. In dit artikel krijgt u een overzicht van de verschillende methoden om focusgroepen op afstand te organiseren. Samenvatting Inleiding Een snelle heropfrissing...

Read More
Marktonderzoek in Italië: Top 10 van gegevensbronnen
Nov03

Marktonderzoek in Italië: Top 10 van gegevensbronnen

In dit artikel stellen wij u onze TOP 10 van gegevensbronnen ter beschikking voor de uitvoering van uw marktonderzoek in Italië. We hebben al enkele bronnen voor uw onderzoek in Europa op een rijtje gezet en zullen u nog meer mogelijkheden blijven geven, zodat u kunt profiteren van de mogelijkheden die deze markten en gebieden te bieden hebben. Aan het einde van dit artikel vindt u ook een overzichtstabel. Samenvatting Officiële...

Read More
Marktonderzoek Verenigd Koninkrijk: top 10 van gegevensbronnen
Oct27

Marktonderzoek Verenigd Koninkrijk: top 10 van gegevensbronnen

We gaan door op onze Europese ronde op zoek naar de beste gegevensbronnen. We houden vandaag halt in het Verenigd Koninkrijk om u onze top 10 van essentiële bronnen voor uw marktonderzoek in het Verenigd Koninkrijk te geven. Aan het einde van dit artikel vindt u ook een overzichtstabel. Samenvatting Officiële nationale statistieken Financiële gegevens van ondernemingen Consumentenbescherming Douane en grensbewaking Sectorale gegevens...

Read More
Kwalitatief onderzoek: 3 soorten interviews
Oct26

Kwalitatief onderzoek: 3 soorten interviews

Er bestaan veel methoden om de input van de consument te verzamelen. Bij een uitgebreid marktonderzoek is het gebruikelijk om verschillende methoden en methodologieën te combineren om zo veel mogelijk feedback te krijgen en een basis van concrete resultaten te creëren die u helpen uw doelstellingen te behalen. Samenvatting Inleiding Ongestructureerd interview (open) Semigestructureerd interview Gestructureerd interview Conclusie...

Read More
Marktonderzoek: gedeelde elektrische scooters
Oct23

Marktonderzoek: gedeelde elektrische scooters

We vinden gedeelde elektrische scooters terug in heel wat steden, waar ze geleidelijk aan hun eigen plaats hebben ingenomen op de markt van gedeelde transportmiddelen. Hoewel gedeelde fietsen (Frans site) als mobiliteitsoptie bekend en in veel steden aanwezig zijn, hebben gedeelde elektrische scooters zich pas sinds een tweetal jaar opgeworpen als een onontbeerlijk middel voor de stedelijke mobiliteit. Samenvatting Marktstatistieken...

Read More
Marktonderzoek in Duitsland: de 10 beste gegevensbronnen
Oct20

Marktonderzoek in Duitsland: de 10 beste gegevensbronnen

Deze week willen we me u bekijken welke gegevensbronnen u moet raadplegen wanneer u een marktonderzoek in Duitsland wilt uitvoeren. De lijst met andere artikelen van deze reeks vindt u onderaan de pagina. Onderaan dit artikel vindt u eveneens een overzichtstabel. Samenvatting Officiële nationale statistieken Financiële gegevens van de onderneming Consumentenbescherming Douane en grensbewaking Sectorale gegevens voor uw marktonderzoek...

Read More
Kwantitatief onderzoek: meetschalen
Oct19

Kwantitatief onderzoek: meetschalen

Meetschalen zijn als hulpmiddel onontbeerlijk wanneer u een kwantitatieve vragenlijst wilt maken en verspreiden. Als u geïnteresseerd bent in kwantitatieve onderzoeksmethoden en/of een vragenlijst wilt maken voor uw marktonderzoek, vindt u veel antwoorden op uw vragen in onze white paper over marktonderzoek. U kunt deze hier downloaden. Samenvatting Zijn meetschalen beperkt tot kwantitatieve vragenlijsten? De Likertschalen...

Read More
Marktonderzoek: bulkverkoop en het zero waste-project
Oct16

Marktonderzoek: bulkverkoop en het zero waste-project

Tal van sociale bewegingen wijzen met de vinger op onze ecologische voetafdruk. Als we  Brussel als voorbeeld nemen: begin 2019 vonden er gedurende meerdere maanden één keer per week klimaatprotesten plaats. Het consumentengedrag volgt deze trend naarmate meer en meer consumenten in “zero waste” winkels gaan winkelen. De consumenten zijn zich immers steeds meer bewust van hun ecologische voetafdruk en hun...

Read More
Nudge: 3 tips van Nespresso om zijn meest winstgevende machine te verkopen
Oct14

Nudge: 3 tips van Nespresso om zijn meest winstgevende machine te verkopen

Nudge-marketingtechnieken (Franse site) zijn erg geschikt om goed gedrag te aan te moedigen. Maar ze kunnen eveneens worden gebruikt om uw koopgedrag aan te sturen in het voordeel van de verkoper. Dit is precies wat Nespresso doet in het kader van de promotie van haar abonnementsaanbod waarover we het al eerder hadden in dit artikel (let op de prijsverhogingen). We moeten wel toegeven dat de marketeers van Nespresso slim zijn (denk...

Read More
Marktonderzoek in Luxemburg: de 10 beste gegevensbronnen
Oct13

Marktonderzoek in Luxemburg: de 10 beste gegevensbronnen

Sinds enkele weken geven we u gegevensbronnen die u absoluut moet raadplegen wanneer u uw bedrijf wilt openen of zich wilt vestigen in een nieuw geografisch gebied. Vandaag bieden we u onze top 10 van gegevensbronnen om u te helpen met uw marktonderzoek in Luxemburg. Aan het einde van dit artikel vindt u een overzichtstabel. Samenvatting Officiële nationale statistieken Financiële gegevens van ondernemingen Consumentenbescherming...

Read More

8 factoren die van invloed zijn op de klantenbinding na een klacht

Een degelijk klachtenbeheer is al tientallen jaren effectief gebleken in het verhogen van de klantloyaliteit. Een in september 2020 gepubliceerd marketingonderzoek (Engelse site) toont aan hoe deze effectiviteit varieert naargelang de bedrijfssector. Dit is het eerste onderzoek dat inzicht geeft in de economische, sectorale en relationele effecten op de klantentrouw nadat een klacht is afgehandeld. De auteurs bestuderen ook de...

Read More
Marktonderzoek in Zwitserland: top 10 van gegevensbronnen
Oct06

Marktonderzoek in Zwitserland: top 10 van gegevensbronnen

In dit artikel stellen wij u onze TOP 10-databronnen ter beschikking voor als u een marktonderzoek in Zwitserland wilt uitvoeren. Met deze lijst, die is gebaseerd op onze 15 jaar aan ervaring in de uitvoering van marktonderzoeken in vele landen, vindt u informatie over de Zwitserse markt en de opportuniteiten die er bestaan. Aan het einde van dit artikel vindt u eveneens een overzichtstabel. Samenvatting Officiële nationale...

Read More
Marktonderzoek in België: top 10 van gegevensbronnen
Sep29

Marktonderzoek in België: top 10 van gegevensbronnen

15 jaar ervaring in het uitvoeren van marktonderzoek in vele landen heeft het ons mogelijk gemaakt een zeer uitgebreid repertorium van de beste informatiebronnen op te bouwen. Vandaag geven wij u onze TOP 10- van gegevensbronnen om u te helpen bij uw marktonderzoek in Frankrijk. Aan het einde van dit artikel vindt u een overzichtstabel. Samenvatting Officiële nationale statistieken Financiële gegevens van ondernemingen...

Read More
Marktonderzoek in Frankrijk: top 10 van gegevensbronnen
Sep22

Marktonderzoek in Frankrijk: top 10 van gegevensbronnen

15 jaar ervaring in het uitvoeren van marktonderzoek in vele landen heeft het ons mogelijk gemaakt een zeer uitgebreid repertorium van de beste informatiebronnen op te bouwen. Vandaag geven wij u onze TOP 10- van gegevensbronnen om u te helpen bij uw marktonderzoek in Frankrijk. Aan het einde van dit artikel vindt u een overzichtstabel. Samenvatting Officiële nationale statistieken Financiële gegevens van ondernemingen...

Read More
Een nieuwe kijk op de bezoekerservaring in het museum dankzij (Big) Data
Sep09

Een nieuwe kijk op de bezoekerservaring in het museum dankzij (Big) Data

Hoe kunnen Big Data de musea helpen om meer inzicht te krijgen in de bezoeker? Hoe kunnen gegevens worden gebruikt om de loyaliteit van bezoekers te verhogen? In dit artikel zoomen we in op een reeks beschouwingen over huidige en toekomstige museografische apparaten en over “data”-initiatieven die kunnen worden ingevoerd om de klantervaring te verbeteren en de loyaliteit van de museumbezoeker te verhogen. Samenvatting...

Read More
Tevredenheidsonderzoeken: hoe nutteloze resultaten verkrijgen?
Jun03

Tevredenheidsonderzoeken: hoe nutteloze resultaten verkrijgen?

Klanttevredenheidsonderzoeken zijn zeker zinvol, maar je moet wel weten hoe je ze uitvoert. Ik heb al vaak uitgelegd hoe je te werk moet gaan. Vandaag geef ik een voorbeeld van hoe het zeker niet moet. Het gaat om waarheidsgetrouw voorbeeld in de verkoop bij een van de 3 grootste automerken ter wereld. Probleem 1: bevooroordeelde antwoorden De dealer moet, in het kader van zijn contract met het merk dat hij vertegenwoordigt,...

Read More
Impact van de coronacrisis per bedrijfssector
May11

Impact van de coronacrisis per bedrijfssector

Wat zijn de gevolgen van de coronacrisis per sector? Om op deze vraag te kunnen antwoorden baseren we ons op de verschillende sectorale analyses die we hebben gemaakt. In dit artikel geven we u een beknopte synthese van de impact van de coronacrisis op elke activiteitensector. Voor meer gedetailleerde informatie over de impact van de coronacrisis op een bepaalde sector, geven we u aan het begin van de paragraaf de link naar de...

Read More
Hoe van een podcast een bedrijf maken: een les uit de praktijk
May08

Hoe van een podcast een bedrijf maken: een les uit de praktijk

 Meer dan 500 afleveringen. Dat zijn de cijfers die David Shriner-Cahn, een podcaster uit New York die ik mocht interviewen, kan voorleggen. David startte in 2014 met zijn podcast en kan ons heel wat leren over zijn geheim voor duurzaamheid en succes. Niet alleen miste hij geen enkele deadline voor zijn publicaties, hij slaagde er ook in om er een bedrijf van te maken. In dit artikel dat ik aan hem wijd, wil ik de nadruk leggen op 2...

Read More
Invloed van het coronavirus op kwalitatieve marktonderzoeksmethoden
Apr06

Invloed van het coronavirus op kwalitatieve marktonderzoeksmethoden

We worden allemaal getroffen door de coronacrisis, ongeacht in welke sector. De sector van het marktonderzoek vormt daarop geen uitzondering. Vooral het kwalitatief marktonderzoek heeft eronder te leiden, omdat kwalitatieve interviews of focusgroepen nu alleen nog maar op afstand kunnen worden uitgevoerd. Een prospect vroeg me vorige week welke methodologische aanpassingen wij toepassen als gevolg van de coronacrisis. Virtualisatie is...

Read More
Marktonderzoek van de biomarkt
Mar30

Marktonderzoek van de biomarkt

De markt van bioproducten in Europa groeit gestaag en tegelijk dus ook de consumptie van bioproducten. De grote distributeurs domineren de verkoop van (Franse website) levensmiddelen, terwijl het korte circuit en de speciaalzaken fel in concurrentie zijn om een steeds groter marktaandeel te verkrijgen. In dit artikel bekijken we de kerncijfers van de markt van biovoeding, zodat u er een beter zicht op krijgt. Samenvatting Cijfers over...

Read More
Tweedehandsmarkt van luxegoederen: cijfers en analyses
Mar25

Tweedehandsmarkt van luxegoederen: cijfers en analyses

Wellicht heeft iedereen gemerkt dat de tweedehandsmarkt van luxegoederen de voorbije jaren is geëxplodeerd. Tweedehands luxekleding of lederwaren kopen, is niet langer een taboe. Deze markt groeit met 12% per jaar en vertegenwoordigt nu al 25 miljard euro. De groei wordt gevoed door ambivalent gedrag: aan de ene kant zijn er nieuwe klanten op zoek naar een merk, aan de andere kant trouwe klanten die de producten die ze kopen...

Read More
Klantenloyaliteit: 5 merken die een onvergetelijke ervaring aanbieden
Mar18

Klantenloyaliteit: 5 merken die een onvergetelijke ervaring aanbieden

Elk merk wil graag herinnerd worden. Ze willen allemaal dat hun klanten terugkomen. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw merk gekend blijft en hoe verhoogt u de klantenloyaliteit? Er zijn heel wat factoren die het gedrag van de consument beïnvloeden. Vanuit mijn eigen ervaringen heb ik 2 essentiële componenten vastgesteld. Samenvatting Inleiding De 2 essentiële bestanddelen om uw merk onvergetelijk te maken 5 merken die een onvergetelijke...

Read More
Ieder jaar 25 miljoen tevreden klanten: de missie van Véronique Vergeynst
Mar09

Ieder jaar 25 miljoen tevreden klanten: de missie van Véronique Vergeynst

Ieder jaar 25 miljoen passagiers tevredenstellen. Als dit op het eerste gezicht een onmogelijke opdracht lijkt, dan is Vergeynst de juiste persoon voor u. Het hoofd Corporate Marketing van Brussels National Airport werd in 2019 verkozen tot Franstalige marketeer van het jaar. De uitdagingen zijn enorm en meervoudig: het managen en meten van de klanttevredenheid, het creëren van een onvergetelijke klantervaring, klantloyaliteit maar...

Read More
Een interessante winkelinstallatie bij Stella McCartney in Rome
Mar06

Een interessante winkelinstallatie bij Stella McCartney in Rome

In de winkel van Stella McCartney in de via Borgognona in Rome zag ik een interessante winkelinstallatie. Ze bestaat uit twee LED-panelen die waarmee de achtergrond van de producten kan worden veranderd. Het effect is erg boeiend en laat toe verschillende sferen te creëren, die tevens een beeld van het universum van het merk oproepen. Vooral als het donker wordt, is het effect goed zichtbaar. Zoals u ziet op de verschillende foto’s...

Read More
[Podcast] Het geheim achter toeristische marketing met Elke Dens, marketeer van het jaar  in 2019
Mar02

[Podcast] Het geheim achter toeristische marketing met Elke Dens, marketeer van het jaar in 2019

Elke Dens werd in 2019 verkozen tot Nederlandstalige marketeer van het jaar voor haar werk als marketingdirecteur van VisitFlanders, de Vlaamse toeristische dienst in België. In deze podcast geeft ze ons de hoofdlijnen van haar marketingstrategie om toeristen naar Vlaanderen te lokken. Ze gaat in het bijzonder in op de promotie van Vlaamse kunstmeesters over de hele wereld en legt uit hoe dit kunstliefhebbers van over de hele wereld...

Read More
Podcast: impact op SEO en verkeer. Feedback na 3 maanden.
Feb19

Podcast: impact op SEO en verkeer. Feedback na 3 maanden.

Tien afleveringen van mijn podcast (Frans) zijn intussen ingeblikt. Wat heb ik eruit geleerd? En vooral, wat was de impact van de podcasts op mijn SEO? Eigenlijk was ik met podcasts gestart in aansluiting op mijn SEO-strategie. 3 maanden en 15 opnames later (nog niet allemaal uitgezonden) maak ik een eerste evaluatie. Bezoekers, moeilijkheden, ik praat over alles zonder taboes en geef u exclusief de evolutie van de bezoekerscijfers...

Read More
Reclame: hoe uw bedrijf bekendheid geven vanaf de start?
Feb14

Reclame: hoe uw bedrijf bekendheid geven vanaf de start?

Hoe kunt u uw bedrijf vanaf het begin bekendheid geven? Wat zijn de verschillende reclamemethoden? Wat houdt reclame precies in? Al deze vragen (en heel wat andere) staan centraal in de interviews van Pierre-Raffaele, een 10-jarige toekomstige ondernemer. Om hem te helpen bij het uitbouwen van zijn bedrijfsproject ontvangt hij Karim Debbah, een reclamespecialist. Hij gaat met hem niet alleen in op de geschiedenis van de reclame, maar...

Read More
Netflix : groeikansen en vooruitzichten voor 2020
Jan29

Netflix : groeikansen en vooruitzichten voor 2020

De groei van Netflix vertraagt, vooral door de toename van het marktaandeel buiten Noord-Amerika. Netflix-baas Reed Hastings bereidt de financiële gemeenschap voor op lager dan verwachte cijfers. Dit blijkt uit de resultaten van het 4e kwartaal 2019 (Engelse site) die Netflix vorige week voorstelde. In ons artikel van vandaag maken we een analyse van deze cijfers en voorspellen we de bedrijfsstrategie van Netflix op middellange...

Read More
Hoe dit atypische restaurant nummer één werd op Tripadvisor
Jan27

Hoe dit atypische restaurant nummer één werd op Tripadvisor

In deze nieuwe podcast brengen we u het boeiende verhaal van het gastronomische restaurant 65 degrés (Franse website) dat  mensen met het syndroom van Down en andere lichte handicaps tewerkstelt. De mede-oprichtster, Adélaide Aymer, maakt samen met ons de balans op van het eerste werkingsjaar dat, behalve veel media-aandacht, ook een prijs op Tripadvisor opleverde. 65 degrés is inderdaad het restaurant nummer 1 in Brussel op...

Read More
Detailhandel: een nieuwe, zeer nauwkeurige methode om de locatie van uw winkel te kiezen
Jan15

Detailhandel: een nieuwe, zeer nauwkeurige methode om de locatie van uw winkel te kiezen

Hoe kiest u een goede locatie voor uw toekomstige winkel in België? Dat is een criterium dat tijdens het locatieonderzoek wordt onderzocht. We hebben goed nieuws voor iedereen die zich in deze situatie bevindt en op zoek is naar de beste locatie voor zijn of haar winkel in België: we gaan een nieuwe gegevensbron op de markt brengen die resultaten met een ongeëvenaarde nauwkeurigheid biedt, en dat voor een zeer aantrekkelijke prijs...

Read More
2025: het einde van de personalisatiealgoritmes?
Jan13

2025: het einde van de personalisatiealgoritmes?

In een tijd waarin Amazon al 35% van zijn omzet haalt uit algoritmische aanbevelingen (zie hieronder) en twee nieuwe personalisatietools lanceert (Discover en Showroom), kondigt Gartner tegen 2025 het einde van de personalisatiealgoritmes aan (Engelse site). Deze, paradoxale, aankondiging, verdient het om diepgaande geanalyseerd te worden. Samenvatting Infographic over aanbevelingsalgoritmes Wat is het doel van algoritmische...

Read More
Star Wars 9: Kinepolis verandert je cursor in een lichtzwaard
Jan10

Star Wars 9: Kinepolis verandert je cursor in een lichtzwaard

Ter gelegenheid van de laatste aflevering in de Star Wars-saga (‘The Rise of Skywalker’) hebben de Franse en Belgische website van Kinepolis een galactische look aangenomen. Behalve de inkleding met grafische elementen die het universum van Star Wars oproepen, waren de fans ook verbaasd toen hun muiscursor in een lichtzwaard werd veranderd (zie screenshot hieronder). Een geweldige marketingvondst, die we hebben vereeuwigd in de video...

Read More

Dataportaal INPI: gratis gegevens voor uw marktonderzoek

Waar kan u terecht voor gegevens voor uw marktonderzoek? Dit is een weerkerende vraag en we moeten toegegeven dat er voor het concurrentieonderzoek niet veel gratis gegevens beschikbaar waren in Frankrijk. De lancering van het dataportaal van INPI (Franse site) brengt daar verandering in. Een groot deel van de gegevens over Franse bedrijven werd op grote schaal op de markt gebracht via sites die gegevens van INPI doorverkochten. De...

Read More