De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Lead generation: pas op voor de boomerang
mei23

Lead generation: pas op voor de boomerang

Ik testte de diensten van “leadverkopers” uit en was niet onder indruk. In het beste geval zijn ze ineffectief, in het slechtste zelfs gevaarlijk voor uw reputatie. Meer daarover in dit artikel.

Lees verder
Schalen met meerdere items of met één item: welke kiezen?
apr15

Schalen met meerdere items of met één item: welke kiezen?

EXTRAIT In dit artikel behandel ik een vrij technisch maar zeer belangrijk onderwerp in kwantitatief onderzoek: het kiezen van de juiste meetschaal. Ik geef u 8 vergelijkingspunten om u te helpen de juiste keuze te maken.

Lees verder
Enquêtes: let op voor deze 4 soorten statistische fouten
apr10

Enquêtes: let op voor deze 4 soorten statistische fouten

In dit artikel zal ik op een begrijpelijke manier de vier types statistische fouten bespreken die zich kunnen voordoen bij het uitvoeren van een enquête, zowel afzonderlijk als in combinatie. Ook zal ik praktisch advies geven over hoe deze fouten vermeden kunnen worden.

Lees verder
Paaschocolade: een traditie bedreigd door inflatie?
apr03

Paaschocolade: een traditie bedreigd door inflatie?

In dit artikel onderzoek ik de dynamiek op de markt van paaschocolade. Deze traditie is goed ingeburgerd in Europa, maar staat onder grote inflatoire druk. De cijfers van de afgelopen jaren bewijzen echter dat de markt voldoende sterk staat om weerstand te bieden.

Lees verder
Amazon MTurk: tips om te slagen in uw onderzoek
mrt29

Amazon MTurk: tips om te slagen in uw onderzoek

Ontdek MTurk in dit artikel al mijn tips over het gebruik van Amazon. Dit platform vergemakkelijkt de toegang tot sponsors, maar er zijn bepaalde valkuilen die u moet vermijden.

Lees verder
Enquêtes: wat is een goede maatstaf?
mrt08

Enquêtes: wat is een goede maatstaf?

In dit artikel bespreek ik het concept van “goede meting” in kwantitatief enquêteonderzoek. Ik bespreek de 4 kenmerken die ervoor zorgen dat de meting van hoge kwaliteit is.

Lees verder
Wat verwachten klanten van winkels in stadscentra? [Enquête]
mrt06

Wat verwachten klanten van winkels in stadscentra? [Enquête]

In dit artikel vindt u de bevindingen van een onderzoek naar de verwachtingen van consumenten ten aanzien van winkels in stadscentra. Hoewel winkels in stadscentra nog steeds populair zijn bij consumenten, worden er ook enkele problemen benadrukt.

Lees verder
Kwalitatieve en kwantitatieve studies: verschillen en toepassingen
mrt04

Kwalitatieve en kwantitatieve studies: verschillen en toepassingen

In dit artikel leg ik de verschillen uit tussen kwalitatieve en kwantitatieve benaderingen. U krijgt een overzichtstabel en concrete voorbeelden om u te helpen bij het kiezen van de juiste methodologie.

Lees verder
6 coderingstechnieken voor vergelijkende kwalitatieve gegevens
mrt01

6 coderingstechnieken voor vergelijkende kwalitatieve gegevens

In dit artikel vergelijken we 6 mogelijke coderingstechnieken voor kwalitatieve gegevens (interviews, focusgroepen). Voor elke techniek worden de voor- en nadelen duidelijk weergegeven, zodat u de beste keuze kunt maken.

Lees verder
Marktstudie: de markt voor ambachtelijk bier groeit snel
feb28

Marktstudie: de markt voor ambachtelijk bier groeit snel

In dit artikel vindt u de laatste cijfers over de biermarkt in het algemeen, waarna we dieper ingaan op het segment van de microbrouwerij. We richten ons hierbij op de Britse, Italiaanse, Franse, Belgische en Duitse markt.

Lees verder
Verpakking: consumenten willen verandering
feb26

Verpakking: consumenten willen verandering

Dit artikel geeft de volledige resultaten van een kwantitatieve enquête onder distributeurs en consumenten. Uit de resultaten blijkt dat er aanzienlijke meningsverschillen bestaan tussen deze 2 groepen.

Lees verder
Luxe: voorbij het product, de InRealLife-ervaring
feb19

Luxe: voorbij het product, de InRealLife-ervaring

In dit artikel analyseren we de ervaringstrend in de luxesector en presenteren we een reeks concrete marketingacties.

Lees verder
Gebruik van de diary in marktonderzoek
feb09

Gebruik van de diary in marktonderzoek

In dit artikel gaan we dieper in op de diary als kwalitatieve onderzoeksmethode. Naast enkele concrete voorbeelden leggen we de voor- en nadelen ervan uit.

Lees verder
7 creatieve technieken om uw marktonderzoek te verfijnen
feb02

7 creatieve technieken om uw marktonderzoek te verfijnen

Marktonderzoek is niet altijd synoniem met enquêtes. In dit artikel stellen we u 7 creatieve benaderingen voor waarmee u andere inzichten kunt verkrijgen of gegevens in een nieuw licht kunt interpreteren.

Lees verder
Representatieve steekproef: stop met zomaar naar alles te vragen!
jan31

Representatieve steekproef: stop met zomaar naar alles te vragen!

De term “representatieve steekproef” wordt vaak foutief gebruikt. In dit artikel leggen we uit wat een representatieve steekproef echt betekent, zowel in B2C als in B2B.

Lees verder
De meeste CRM-strategieën zijn verouderd. Die van u ook?
jan29

De meeste CRM-strategieën zijn verouderd. Die van u ook?

CRM-strategieën worden grotendeels bepaald door de functionaliteit van CRM-software. In dit artikel leg ik uit waarom veel bedrijven strategieën volgen die achterhaald zijn.

Lees verder
Klanttevredenheid meten : kmo’s blijven achter
jan17

Klanttevredenheid meten : kmo’s blijven achter

Studies tonen aan dat kmo’s over het algemeen minder vaak de tevredenheid meten dan grote bedrijven. In dit artikel geven wij u een duidelijke uitleg, gebaseerd op een aantal studies die over dit onderwerp zijn gepubliceerd.

Lees verder
Is marktonderzoek een garantie voor succes?
jan15

Is marktonderzoek een garantie voor succes?

Marktonderzoek biedt geen garantie op succes. Het beperkt echter wel het risico op mislukking. Daarom rijst de vraag waarom zo weinig bedrijven er gebruik van maken, vooral KMO’s. In dit artikel geven we een overzicht van de studies die al over dit onderwerp zijn uitgevoerd en bespreken we de factoren die aanleiding geven tot de behoefte aan marktonderzoek in KMO’s.

Lees verder
Enquêtes: verschillende soorten steekproeven
jan10

Enquêtes: verschillende soorten steekproeven

In dit artikel bespreken we de verschillende soorten steekproeven en hoe u de juiste keuze kunt maken op basis van de kenmerken van uw marktonderzoek.

Lees verder
Enquête: grote nonsens van de Franstalige socialistische partij
jan08

Enquête: grote nonsens van de Franstalige socialistische partij

Lees in dit artikel hoe de Franstalige socialistische partij een fake enquête hield voor verkiezingsdoeleinden.

Lees verder
Hoe FP Journe een nieuwe dienst creëerde zonder marktonderzoek
nov29

Hoe FP Journe een nieuwe dienst creëerde zonder marktonderzoek

In dit artikel ontdekt u het voorbeeld van een horlogemerk dat een nieuwe dienst lanceerde op basis van een verzoek van een klant. De intuïtie van de CEO wierp zijn vruchten af, maar het is belangrijk om te onthouden dat dit een uitzondering is. Hier volgt een methode om de ideeën van uw klanten te verzamelen en te evalueren.

Lees verder
Een interactieve etalage die draait rond recyclage
nov22

Een interactieve etalage die draait rond recyclage

De etalage is een essentieel onderdeel voor het succes van een winkel. Toch zijn ze zelden ontworpen om interactief te zijn. Bij Jamini in Parijs is dat wel zo. En hij heeft des te meer succes omdat hij deel uitmaakt van een buurtinitiatief.

Lees verder
De Net Promoter Score, een betrouwbare meting van klanttevredenheid?
nov17

De Net Promoter Score, een betrouwbare meting van klanttevredenheid?

De Net Promoter Score (NPS) wordt algemeen gebruikt om klanttevredenheid te meten. Toch werd hij voor een ander doel in het leven geroepen. Ontdek in dit artikel of de NPS betrouwbaar is en wat de beperkingen ervan zijn.

Lees verder
Voeding: 2 voorbeelden van co-branding met luxemerken
nov16

Voeding: 2 voorbeelden van co-branding met luxemerken

SIAL vormde een gelegenheid om verschillende producten te ontdekken die de co-branding marketingtechniek gebruiken om zich te onderscheiden. Ontdek in dit artikel de merken Galateo & Friends (en het partnerschap met Swarovski) en Di Martino (en het partnerschap met Dolce & Gabbana).

Lees verder
Klanttevredenheid: topmanagers moeten met hun klanten praten
nov15

Klanttevredenheid: topmanagers moeten met hun klanten praten

Het topmanagement staat vaak los van de realiteit van klanten. Jeff Bezos (Amazon) en Ryanair hebben organisatorische oplossingen ingevoerd om klanttevredenheid centraal te stellen.

Lees verder
Reclame: de effectiviteit verbeteren met eyetracking
nov10

Reclame: de effectiviteit verbeteren met eyetracking

Eye-tracking is een geavanceerde technologie die uw reclame kan verbeteren. Maar zonder zo ver te gaan, geven we u in dit artikel een eenvoudige tip om te anticiperen op de effectiviteit van uw reclame.

Lees verder
Online enquêtes: niet altijd de beste keuze
nov06

Online enquêtes: niet altijd de beste keuze

Marktonderzoek is meer dan het uitvoeren van een enquête. In dit artikel leggen we uit waarom een enquête slechts één deel van de puzzel is en waarom andere aanvullende technieken nodig zijn.

Lees verder
Gratis retourzendingen op komst, ondanks hun aantrekkingskracht
nov03

Gratis retourzendingen op komst, ondanks hun aantrekkingskracht

Gratis retourzendingen worden eerder uitzondering dan regel in e-commerce. Toch is hun impact op de verkoop en klantentrouw enorm, zoals uit wetenschappelijk onderzoek blijkt.

Lees verder
Kwalitatief marktonderzoek: een correlatiematrix opstellen
okt23

Kwalitatief marktonderzoek: een correlatiematrix opstellen

Een analyse maken van kwalitatieve interviews is vaak niet zo eenvoudig. In dit artikel leggen we uit hoe u een correlatiematrix maakt en geven we u praktisch advies over hoe u het beste uit uw resultaten kunt halen.

Lees verder
LinkedIn-uitnodigingen: hoe u meer personalisatie kunt stimuleren
okt20

LinkedIn-uitnodigingen: hoe u meer personalisatie kunt stimuleren

Een beter ontwerp van het connectieverzoek op LinkedIn zou de mate van personalisatie van uitnodigingsberichten verhogen. Op dit moment wordt 87% van de connectieverzoeken niet gepersonaliseerd.

Lees verder
Streamflation: inflatie heeft ook invloed op streaming
okt04

Streamflation: inflatie heeft ook invloed op streaming

Streamflation betekent een prijsstijging van streamingabonnementen als gevolg van inflatie. Prijzen gaan door het dak, maar ondanks alles blijven de abonnees trouw. Een consolidatiefase is echter onvermijdelijk, en bedrijven zoals Netflix en Disney zijn al drastisch aan het bezuinigen.

Lees verder
Tips voor het voeren van een kwaliteitsgesprek
sep11

Tips voor het voeren van een kwaliteitsgesprek

In dit artikel krijgt u een aantal standaardzinnen om u te helpen slagen in elke fase van uw kwalitatieve interviews. Leer hoe u het ijs kunt breken door uw gesprekspartner te laten zien hoeveel u hem of haar waardeert, en hoe u effectief op zijn of haar antwoorden kunt reageren om meer diepgaande antwoorden te krijgen. Om uw interview met een goed gevoel af te sluiten, geven we u nog enkele originele methoden om aanvullende informatie te verkrijgen alvorens u vertrekt.

Lees verder
X / Kan Twitter het vertrouwen van adverteerders terugwinnen?
sep08

X / Kan Twitter het vertrouwen van adverteerders terugwinnen?

De benoeming van Linda Yaccarino als hoofd van Twitter is een keerpunt, gesymboliseerd door de naamsverandering van het sociale netwerk (X). De prioriteit van de nieuwe CEO ligt erin het vertrouwen van adverteerders te herstellen. In Frankrijk heeft 63,5% van de adverteerders Twitter de rug toegekeerd en zijn de inkomsten met 80% gedaald.

Lees verder
Betaal de juiste prijs voor je koffie bij Albert Heijn [Nudge Marketing]
jun23

Betaal de juiste prijs voor je koffie bij Albert Heijn [Nudge Marketing]

De juiste pricing vinden is moeilijk. En zeker als de prijs een vector is voor gedragsverandering, met andere woorden een “nudge“. Albert Heijn experimenteert momenteel met een nogal originele vorm van pricing, waarbij de “werkelijke prijs” van elk geconsumeerd product wordt benadrukt. Het doel is om consumenten bewust te maken van de impact van hun consumptie. Deze aanpak is een van de pricing-technieken die het gedrag beïnvloeden. Hulp nodig bij uw pricing? Neem contact op met...

Lees verder
Villa Pinewood: het toppunt van culinaire ervaring [Podcast]
mei05

Villa Pinewood: het toppunt van culinaire ervaring [Podcast]

Als het gaat om klantervaring, steekt één restaurant boven de rest uit: Villa Pinewood. Ik sprak in mijn podcast onlangs met chef-kok en vriend Thomas Cabrol, die onlangs een (dubbele) Michelinster ontving.  We hadden het een beetje over koken, maar vooral over zijn ondernemersaanpak en marketinggeheimen. Want Villa Pinewood biedt zijn klanten een bijzondere culinaire en educatieve ervaring. Alles wordt in het werk gesteld om lokale producten, waarvan het verste slechts 65 km verderop ligt, in...

Lees verder
De flagshipstore van Zara op de Champs-Elysées: ultra digitaal
apr28

De flagshipstore van Zara op de Champs-Elysées: ultra digitaal

Op 21 april 2023 opende Zara op de Avenue des Champs-Elysées 74 haar grootste winkel met één enkele verdieping. Over bijna 2700 m² wordt de bezoeker ondergedompeld in een uiterst moderne klantervaring waar digitale technologie alomtegenwoordig is. Het formaat van de winkel is ongekend voor Zara, omdat het een om een oppervlakte uit één stuk gaat Om de opening te vieren, werkte Zara samen met patissier Cédric Grolet. Neem contact op met het onderzoeksbureau IntoTheMinds De...

Lees verder