RGPD : rien ne change. Les mauvaises pratiques continuent.
J’espérais que quelque chose changerait avec l’introduction du RGPD le 25 mai 2018. Je ne m’attendais certainement pas à ce que les consommateurs envoient des tonnes de demandes aux entreprises mais j’espérais, au moins, que les mauvaises pratiques diminueraient sous la pression de l’autorité de protection des données. Je crains m’être trompé. À lire également: 30 jours pour lire toutes les...
Exposition : Canaletto était un génie du marketing
Après une première partie de l’année très difficile et de nombreux nouveaux projets d’études de marché, il était temps de faire un break. En temps normal j’aime me vider la tête et partir au calme, utiliser mon temps libre pour lire quelques livres (bien qu’ill me faille avouer que je trouve de moins en moins de temps pour le faire au cours de l’année). Cet été toutefois je me suis senti vraiment « à...
Cet artiste utilise des techniques d’étude de marché pour créer ses œuvres
Lors d’un voyage à Glasgow il y a quelques semaines à l’occasion de la conférence annuelle EMAC (European Marketing Academy Conference) j’ai eu l’occasion de visiter le Glasgow Museum of Modern Art et y ai découvert le travail de Mitch Miller. Mitch Miller est un artiste basé à Glasgow qui a inventé le concept des dialectogrammes, qu’il décrit comme suit Prenez une pincée de cartographie, une pincée...
L’intelligence artificielle ne remplacera pas les créatifs : voici pourquoi
« L’intelligence artificielle va nous remplacer » ; « Des millions d’emplois sont menacés par l’intelligence artificielle ». Comme moi vous avez sûrement lu ces titres catastrophistes dans la presse. Et on peut raisonnablement penser que le marché du travail sera en effet impacté à long terme par les avancées en matière d’intelligence artificielle. Mais je ne pense pas que cela se fera du jour au lendemain. Je...
Scandale Cambridge Analytica : tout est la faute de l’utilisateur !
Le scandale Cambridge Analytica est unique en son genre. Il a cristallisé l’attention des médias (avec 50 millions de comptes « piratés » c’était un peu la moindre des choses) et un mouvement citoyen s’en est suivi appelant à la suppression de son compte Facebook. Mais ce scandale Cambrige Analytica a aussi été l’occasion d’observer des réactions hypocrites de la part de responsables faisant mine de...
Voici ce que j’ai fait pour me libérer des réseaux sociaux
Peut-être avez-vous lu mon billet de la semaine dernière (le premier de l’année) dans lequel j’expliquais vouloir maîtriser mon temps et me libérer de l’addiction des réseaux sociaux. Mon plan d’attaque pour me libérer de l’addiction des réseaux sociaux Voici ce que j’ai fait et qui me permet déjà de voir des changements dans ma routine quotidienne : supprimer Facebook de mon smartphone (sur ma...
Bloguer comme un pro c’est possible : ma routine de travail
Les gens me demandent régulièrement comment je réussis à publier 3 articles par semaine en 3 langues sur mon blog. Ma routine d’écriture est mon secret le mieux gardé. Mais aujourd’hui il est l’heure de faire la lumière sur ce processus que j’ai mis 9 ans à mettre au point. Limitez vos sujets et faites-en les catégories de votre blog Je n’écris pas sur n’importe quoi. Mon blog traite du marketing et...
Mon blog vaut 221000€ : voilà comment j’y suis arrivé
A côté des propositions de guest blogging que je reçois presque chaque jour, je reçois aussi des offres d’agences qui me proposent de les payer pour écrire à ma place. Ridigio, l’une d’elles, m’a contacté il y a quelques mois pour me proposer ses services. Après une discussion intéressante avec l’un de leurs commerciaux j’ai réalisé la valeur de mon blog : environ 221 000 €. Le calcul est plutôt...
Comment a progressé notre audience au premier semestre 2017 ?
De temps en temps (surtout avant les vacances d’été) j’aime prendre du recul pour réfléchir à notre stratégie de référencement (SEO) et en particulier à l’évolution de l’audience de ce blog. Performances au premier semestre 2017 La bonne nouvelle est que notre trafic a très bien progressé au cours des six premiers mois de 2017. Pour la version anglaise du blog les sessions ont augmenté de 21% et nous avons reçu...
Satisfaction client : les top managers devraient parler à leurs clients
Dans le domaine de la satisfaction client, peu de techniques sont aussi puissantes que le dialogue avec les clients pour comprendre leurs problèmes. Pourtant, très peu de top managers conservent cette proximité avec leurs clients. Plus l’organisation est grande, plus la direction se détache de la base. Les top managers lisent-ils encore les plaintes de leurs clients? Probablement pas. Est-ce qu’ils parlent à des clients...
