De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Eye-tracking en virtuele realiteit: voordelen en gebruiksscenario’s
feb23

Eye-tracking en virtuele realiteit: voordelen en gebruiksscenario’s

In dit artikel presenteren we een gloednieuwe technologie die IntoTheMinds exclusief aan haar klanten aanbiedt. Het gaat om eye-tracking geïntegreerd in een virtual reality headset voor marktonderzoeksdoeleinden. In dit artikel leggen we uit hoe deze nieuwe technologie werkt en wat de voordelen en gebruiksmogelijkheden zijn.

Lees verder
Is het nog mogelijk om te innoveren? De uitdaging van productiviteit.
feb07

Is het nog mogelijk om te innoveren? De uitdaging van productiviteit.

In dit artikel analyseer ik de vertraging in het tempo van disruptieve innovatie. De stijging van onze levensstandaard sinds het begin van de jaren 2000 is onbeduidend. De oorzaken zijn te vinden in de daling van de productiviteit van wetenschappelijk onderzoek.

Lees verder
“Shop”: het wapen van TikTok om Instagram te onttronen
sep25

“Shop”: het wapen van TikTok om Instagram te onttronen

Met de lancering van het tabblad “Shop” gaat TikTok de concurrentie aan met Instagram. Een strategische ingreep omdat TikTok geloofwaardigheid mist op de markt van online advertenties. Door samen te werken met 200.000 handelaars om deze dienst te lanceren, wil TikTok Shop aan geloofwaardigheid winnen en de aandacht trekken.

Lees verder
Voedingsinnovatie neemt af (-12,7%): trends in 2024
sep18

Voedingsinnovatie neemt af (-12,7%): trends in 2024

Het aantal innovaties in de voedingssector is in 2022 wereldwijd met 12,7% gedaald. In Frankrijk is de daling zelfs meer dan 20%. In dit artikel analyseren we de cijfers van 2022 en kijken we vooruit naar de voedselinnovatietrends voor 2024.

Lees verder
Een charter voor 100% ChatGPT-vrije inhoud
jun16

Een charter voor 100% ChatGPT-vrije inhoud

Het is niet nodig om afwijzend te staan tegenover technologie. Maar wel is het essentieel om de grenzen ervan te begrijpen en een stap terug te zetten. Op het gebied van contentcreatie, bijvoorbeeld, heeft ChatGPT een ware aardbeving veroorzaakt. Nooit eerder was het zo eenvoudig om zielloze, repetitieve artikelen te maken. Als contentmakers hun lezers waarde willen blijven bieden, is het essentieel dat ze innovatief en kritisch blijven en de door ChatGPT beloofde algoritmische opmaak weigeren....

Lees verder
Shadow GPT: definitie, risico’s, voorbeelden, statistieken
mei22

Shadow GPT: definitie, risico’s, voorbeelden, statistieken

De term “Shadow GPT” verwijst naar het gebruik van ChatGPT of andere generatieve AI in een professionele context zonder dat er voorafgaande goedkeuring van de hiërarchie is. Uit onderzoek blijkt dat 30% van de werknemers dit doet, wat tot veiligheidsproblemen kan leiden. Door dergelijke tools te gebruiken, kunnen werknemers mogelijk onbewust gevoelige gegevens door geven aan derden. Neem contact op met het enquêtebureau IntoTheMinds Shadow GPT: 7 cijfers om te onthouden 71% van de Fransen is...

Lees verder
Contentcreatie: welke toekomst met ChatGPT? [podcast]
mei12

Contentcreatie: welke toekomst met ChatGPT? [podcast]

Is er met ChatGPT en zijn klonen nog toekomst voor contentcreatie en inbound marketing? Hoe ChatGPT verstandig gebruiken? Dat is het uitgangspunt van deze podcast waarvoor ik 3 experts uitnodigde die enkele miljoenen bezoeken hebben op hun respectieve blogs: Yann Gourvennec, Laurent Vermot-Gauchy en Fred Canévet. ChatGPT en het creëren van inhoud: het allerbelangrijkste om te onthouden ChatGPT concurreert met offshore SEO-schrijvers in de niche van artikelen met een lage toegevoegde waarde Deskundigen kunnen profiteren van...

Lees verder
Metaverse: 9 nieuwe banen met potentieel
feb25

Metaverse: 9 nieuwe banen met potentieel

Of de metaverse nu een door alle mensen gedeelde werkelijkheid wordt of niet, het zal ongetwijfeld een nieuw communicatiekanaal zijn. Deze omgeving zal de bedrijven dwingen nieuwe banen te scheppen. In dit artikel delen wij met u onze over dit onderwerp in het licht van de ethische en juridische uitdagingen die de metaverse stelt.   Toekomst van de metaverse Bestaat het al? Ontwikkelingspotentieel (1: beperkt potentieel, 5: zeer groot potentieel) Omgevingen ontwerpen in de metaverse Ja,...

Lees verder
9 ethische en juridische vraagstukken rond de metaverse
feb21

9 ethische en juridische vraagstukken rond de metaverse

Hoewel ik weinig vertrouwen heb in de visie van Mark Zuckerberg op de metaverse, lijdt het geen twijfel dat het een ongelooflijk marketing- en bedrijfspotentieel heeft. De aangekondigde overgang naar Web 3.0, gekoppeld aan de vooruitgang op het gebied van de kunstmatige intelligentie en de steeds toenemende rekenkracht, belooft een beleving die in de echte wereld onbereikbaar is. Maar de opkomst van deze virtuele werelden brengt een hele reeks ethische en juridische problemen met zich mee....

Lees verder
Wat als de metaverse er niet komt?
feb11

Wat als de metaverse er niet komt?

De metaverse was eind een trendy neologisme. Met veel tamtam aangekondigd door Mark Zuckerberg, die het als de toekomst van het internet ziet, zou de metaverse wel eens niets meer dan een grote intellectuele oplichting kunnen zijn. De profetieën van de tech-giganten zijn niet altijd zelfvervullend. De virtuele valuta van Facebook, slimme luidsprekers, slimme brillen, zijn allemaal “revoluties” die nog niet hebben plaatsgevonden. Zij slokten de hoop op van beleggers die op zoek waren naar het...

Lees verder
Marketingmix: Duracell Optimum doorbreekt codes op de batterijmarkt
nov15

Marketingmix: Duracell Optimum doorbreekt codes op de batterijmarkt

In een eerder “banale” sector als die van batterijen, is het moeilijk om zich te onderscheiden. Maar Duracell slaagde in een echte marketingstunt met de lancering van “Duracell Optimum”. Dit geeft ons de kans om een analyse te maken van de marketingmix. 1/3 Duracell-optimum-1 2/3 Duracell-optimum-2 3/3 Duracell-optimum-4 Als u maar 30 seconden heeft De batterijmarkt is de voorbije 10 jaar gestaag gegroeid en kende een boost tijdens de Covid-crisis. Duracell en Varta zijn de twee...

Lees verder
Bezoek aan de grootste Amazon Fresh in Washington
okt29

Bezoek aan de grootste Amazon Fresh in Washington

Welkom in de hightech wereld van Amazon Fresh. Vandaag bezoeken we de op één na grootste Amazon Fresh-winkel van het land (700 m²) in Washington DC. Ze is uitgerust met “Just Walk Out”-technologie en stelt u in staat te winkelen zonder langs de kassa te gaan (wees gerust, u moet steeds betalen). Dit verslag over de detailhandel in de VS sluit aan bij het verslag dat we eerder publiceerden over de vlaggenschipwinkels van Lego en Google...

Lees verder
Wordt wijn in blik even succesvol als de bag-in-box?
apr14

Wordt wijn in blik even succesvol als de bag-in-box?

Worden wijnblikjes het volgende trendy formaat? In de huidige context is niets onmogelijk. De COVID-crisis doet gewoonten wijzigen en een formaat als de bag-in-box (BIB) is nu goed voor de helft van alle verkopen. Waarom zouden wijnblikjes niet dezelfde weg op gaan? In dit artikel schetsen we de geschiedenis van dit bijzondere formaat en interviewen we een wijnmaker die op dit formaat heeft ingezet. Samenvatting Bag-in-Box domineert de markt Wijnblikjes: het volgende trendy formaat? Interview met...

Lees verder
Belgian Data Alliance: Belgische media en telecom tegen GAFA
jun14

Belgian Data Alliance: Belgische media en telecom tegen GAFA

Google en Facebook zijn de twee grootste reclameplatformen ter wereld en bezitten de hoogste waarde op de markt van online reclame. Deze duopolie omvat het grootste deel van de waarde van de online reclamemarkt ten koste van de bestaande operatoren. Adverteerders verschuiven hun reclamebudgetten van traditionele spelers (telecomoperatoren, tv- en radiozenders, enz.) naar platforms zoals Google en Facebook. De onderhandelingspositie van deze laatste is van dien aard dat vroeg of laat een reactie van de markt...

Lees verder
Nieuwe generatie elektrische fietsen: opnieuw een strijd tussen Frankrijk en België
mei22

Nieuwe generatie elektrische fietsen: opnieuw een strijd tussen Frankrijk en België

Na de commercialisering van elektrische fietsen en de verspreiding van elektrische scooters in de grote steden is het nu de beurt aan de geconnecteerde elektrisch fiets van hoge kwaliteit. Omdat dit een trendy sector is en er almaar meer projecten op het terrein worden uitgevoerd, vonden we het goed om u 2 grote spelers voor te stellen, die een hulp zouden kunnen zijn voor hen die nog in de fase van het marktonderzoek zitten. In ons...

Lees verder
Find & Order maakt van orderpicking kinderspel
apr08

Find & Order maakt van orderpicking kinderspel

We hadden een gesprek met Arthur Guelton, medeoprichter van Find & Order (Franse website), een indoor begeleidingsoplossing voor actoren in de retail en supply chain. In dit artikel hebben we het over het ontstaan en de kenmerken van deze innovatieve toepassing. Samenvatting Find & Order in het kort Ontstaan van het idee (+kernpunt) Gebruikte technologie Use cases en toepassingen (Casino, supply chain) Toekomst en kerncijfers De service die Find & Order aanbiedt  Find & Order is...

Lees verder
Audi e-tron: een testcircuit op de luchthaven van München
mrt08

Audi e-tron: een testcircuit op de luchthaven van München

De nieuwe SUV van Audi, de e-tron, is een 100% elektrische wagen en dat is een primeur (er bestaat in dezelfde categorie ook een jaguar i-pace, die werd verkozen tot auto van het jaar 2019). Het merk met de 4 ringen promootte zijn nieuwe voertuig op een spectaculaire manier op de luchthaven van München. Tijdens een zakenreis naar de hoofdstad van Beieren kon ik de tijdelijke installatie bewonderen op de binnenplaats buiten de luchthaventerminal. Audi had...

Lees verder
Big Data ten dienste van gegevensjournalistiek
mei23

Big Data ten dienste van gegevensjournalistiek

Big Data is nu een van de meest besproken onderwerpen op deze blog, maar tot nu toe zijn de links met gegevensjournalistiek niet behandeld. Nadat ik onlangs door de Europese Commissie was uitgenodigd om na te denken over de manier waarop gegevensjournalistiek in Europa kan worden gepromoot, dacht ik dat het interessant zou kunnen zijn om de overwegingen die ik presenteerde tijdens het seminarie “News & Technology” van Eurovisie te delen. Mijn presentatie vindt u onderaan...

Lees verder
BNP Paribas Fortis: hoe ze door haar hotline klanten verloor
jun11

BNP Paribas Fortis: hoe ze door haar hotline klanten verloor

Websites zijn vandaag de dag een instrument om potentiële klanten aan te trekken en trouw te maken. Ze maken het de bezoeker mogelijk om bepaalde acties uit te voeren en zelf informatie te vergaren of dienen als tussenpunt naar telefonisch contact. Dat mechanisme is vooral belangrijk in de B2C-transacties, waar klanten naar rechtstreeks contact zoeken. De rol van hotlines is dus de procedure van klantenwerving zo eenvoudig mogelijk te houden om de wervingsgraad te verhogen en...

Lees verder
SIAL: de beste plaats om ontwikkelingen op de voedingsmarkt te ontdekken
sep29

SIAL: de beste plaats om ontwikkelingen op de voedingsmarkt te ontdekken

Het grootste voedingssalon opent volgende maand in Parijs zijn deuren (van 19 tot 23 oktober). Zo’n 6300 exposanten uit 103 (!) landen doen eraan mee en stellen gedurende vier dagen tentoon wat kan worden beschouwd als het grootste aanbod van voedingsproducten. Het salon vindt om de twee jaar plaats en wij zijn er sinds 4 jaar als pers geaccrediteerd. Waarom is het voor ons belangrijk om het SIAL te bezoeken Er zijn verschillende redenen waarom wij naar het SIAL...

Lees verder
De RFID-technologie van Nespresso voor een betere klantervaring
sep15

De RFID-technologie van Nespresso voor een betere klantervaring

RFID-technologie bestaat al enkele jaren, maar de toepassing ervan in B2C blijft eerder bescheiden. In de B2B-context wordt ze iets meer gebruikt, maar in de meeste gevallen zit ze nog altijd in het stadium van onderzoek. We waren dus blij bij Nespresso een echte B2C-toepassing tegen te komen, die aanzienlijk bijdraagt aan de tevredenheid van haar klanten.   Wachten leidt tot ontevredenheid Een van de grote problemen bij Nespresso was….haar eigen succes. Dat merk je als...

Lees verder
Innovaties in de postsector. Aflevering 1: 3D-printing.
aug21

Innovaties in de postsector. Aflevering 1: 3D-printing.

Zoals we in ons recent artikel aankondigden, geven we u een gedetailleerd overzicht geven van innovaties in de postsector. Sommige ervan kent u wellicht al (afhankelijk van waar u woont en hoe innovatief de post in uw land is). Het merendeel ervan zal u echter verrassen (dat is alleszins wat wij hopen) en u de revolutie laten zien die momenteel plaatsvindt inzake businessmodel en inkomstenwerving. Zoals we in ons vorig artikel al vertelden, is wat momenteel gebeurt echt uniek. Geen enkele...

Lees verder
Innovaties in de postsector . Aflevering 7: de postbodes leveren bij u aan huis.
aug18

Innovaties in de postsector . Aflevering 7: de postbodes leveren bij u aan huis.

U leest hier de laatste aflevering van onze serie over innovaties in de postsector (u vindt de vorige afleveringen via de volgende links: aflevering 1 over 3D-printing, aflevering 2 over verzekeringen, aflevering 3 over nieuwe methodes om pakketten te leveren, aflevering 4 over het belang om terug te keren naar de wereld van elektronische handel, aflevering 5 over de massale ontplooing van automatische bagagekluizen, aflevering 6 over de digitale invasie. Vandaag onderzoeken we een veelbelovende ontwikkeling: een...

Lees verder
Audi City: een interactieve en ultramoderne klantervaring
aug04

Audi City: een interactieve en ultramoderne klantervaring

De kans is groot dat u nog nooit een “Audi City” heeft bezocht. Er bestaan er namelijk slechts drie: in Beijing, Londen en Berlijn. Die in Berlijn opende in februari en ik had het geluk ze uitgebreid te kunnen bezoeken tijdens mijn verblijf daar begin april. Het is eigenlijk eenvoudig. Van de ene kant wordt de beschikbare ruimte voor de klassieke autoverkoop steeds beperkter.  De grote bieden inderdaad weinig plaats voor de “normale” autohandel. Dat verklaart de heksenketel die...

Lees verder
Beste 3D-printing ter wereld? Interview met de oprichter van TwinKind.
jul08

Beste 3D-printing ter wereld? Interview met de oprichter van TwinKind.

Met open ogen keken we naar TwinKind, een startup gespecialiseerd in 3D-printing die deze sector ingrijpend verandert. We bezochten hen in april laatst en waren enorm onder de indruk. Na de teasers van vorige week is het moment aangebroken om dieper hierop in te gaan in een interview met Timo Schaedel,de  oprichter van TwinKind. IntoTheMinds: Timo, u bent de oprichter van TwinKind. Wie bent u en waar was u mee bezig vooraleer u met TwinKind begon?...

Lees verder
Klanttevredenheid: BMW maakt het mogelijk om uw bestelling op te volgen
jul02

Klanttevredenheid: BMW maakt het mogelijk om uw bestelling op te volgen

Enkele dagen geleden hadden we het over een digitale innovatie in de flagship store van BMW in Brussel. BMW inspireerde ons nogmaals met een technologische innovatie voor klanten die een nieuwe wagen bestelden. De bestelling van een wagen kan een geweldig positieve ervaring zijn omdat uw droom op het moment van de bestelling werkelijkheid wordt; met de leveringstermijn om kunnen gaan, kan echter een veel meer frustrerende klantervaring zijn, vooral met Duitse wagens waarvan de leveringstermijn soms erg...

Lees verder
Een kaart van de meest vernieuwende kleinhandelszaken in Europa
apr18

Een kaart van de meest vernieuwende kleinhandelszaken in Europa

Hoe vindt u inspiratie om een unieke klantervaring aan te bieden in uw zaak? Een eerste bron van inspiratie is vanzelfsprekend andere winkels te bezoeken. Een tweede bron is te anticiperen op het te verwachten gedrag van de toekomstige consument. Om onze creativiteit te stimuleren bezochten we (voor de coronacrisis) elke maand een Europese stad, waarbij we de meest geavanceerde, innovatieve en vooruitstrevende winkels bezochten. Lees meer Onze klanten met een activiteit in de kleinhandel krijgen...

Lees verder
Innovaties in de postsector. Aflevering 6: leve de digitalisering
apr04

Innovaties in de postsector. Aflevering 6: leve de digitalisering

De laatste weken hadden we het diepgaand over talrijke uiteenlopende innovaties. Sommige hadden betrekking op de postdiensten, andere daarentegen waren nevendiensten, maar allemaal hadden ze als doel de bestaande kostenstructuur te exploiteren (netwerk, ervaring, medewerkers, …). De post staat voor grote uitdagingen. Als ze wil overleven heeft ze geen andere keuze dan op grote schaal te investeren op veel verschillende, maar niet altijd even samenhangende, vlakken. In deze laatste aflevering onderzoeken we de ontwikkeling van de digitalisering....

Lees verder
Innovaties in de postsector: aflevering 5: een tsunami aan automische bewaarkluizen
mrt28

Innovaties in de postsector: aflevering 5: een tsunami aan automische bewaarkluizen

We zijn al aan de vijfde aflevering van onze serie over innovaties in de postsector (lees hier de vorige afleveringen 1, 2, 3 en 4). De postsector is een van de meest dynamische wat innovatie betreft en de sterke stijging van de automatische bewaarkluizen is daar een bewijs van. Algehele ontplooiing van automatische bewaarkluizen in Europa Zoals u hieronder zal lezen, worden automatische bewaarkluizen door alle Europese postoperatoren toegepast. In veel landen zitten ze in een testfase, terwijl andere al heel...

Lees verder
Innovaties in de postsector. Aflevering 3: nieuwe leveringmethodes
mrt21

Innovaties in de postsector. Aflevering 3: nieuwe leveringmethodes

Dit is al onze derde aflevering over innovaties bij postoperatoren. U vindt onze eerdere afleveringen hier (aflevering 1,aflevering 2). De innovatie waarover we het vandaag hebben is het gevolg van maaschappelijke wijzigingen en gedragsveranderingen. Het belang van E-commerce is een onmiskenbaar feit geworden. Een tsunami die niet meer kan worden gestopt. We staan op het punt onomkeerbare veranderingen mee te maken in de logistieke sector die het komende decennium onder druk zal komen te staan. Aflevering 3:...

Lees verder
Innovaties in de postsector. Aflevering 2: verzekeringen
mrt17

Innovaties in de postsector. Aflevering 2: verzekeringen

We gaan vandaag door met onze serie over vernieuwende dienstverlening in de postsector (lees hier aflevering 1) met een heel interesant iniatief van La Poste in Frankrijk. Het is overigens niet zeker of het een succes zal worden, want er bestaat al weerstand. Het belangrijkste is alleszins om het uit te proberen. Aflevering 2: verzekeringen   Verzekeringen als dienstverlening van de postsector La Poste staat met PolyExpertop het punt een nieuw project uit te testen om haar postbodes met...

Lees verder
U betaal wat u wilt
mrt19

U betaal wat u wilt

Al in 2009 werd een studie gepubliceerd in het Journal of Marketing, waarin “Pay What You Want” (PWYW) werd omschreven als een interessante mogelijkheid voor bedrijven. In tegenstelling tot wat men zou kunnen denken, maken consumenten via dit mechanisme geen gebruik om producten gratis te verkrijgen. De belangstelling voor deze prijsmethode ontstond nadat de band Motorhead internetgebruikers aanbood om te betalen wat ze maar wilden om het album te downloaden. De auteurs van het artikel voerden...

Lees verder