SEO: waarom oude inhoud updaten (tip van iemand die al 13 jaar blogt)
Van buiten zou je inderdaad de indruk kunnen krijgen dat we op dit moment minder publiceren. Maar dat lijkt maar zo. Ik ben bezig met het grondig herschrijven en updaten om onze SEO nog te verbeteren. Dat heeft ertoe geleid dat ik in een paar dagen enkele duizenden heb geschreven. Daardoor blijft er natuurlijk iets minder tijd over om nieuwe blogartikelen te schrijven, maar de SEO is echt wel belangrijk. Laat me het hier in het kort...
IKEA presenteert een hybride aanbevelingssysteem
Op de eerste dag van de RecSys 2019–conferentie (Engelse site) in Kopenhagen presenteerde Sandhya Sachidanandan haar werk met Richard Luong en Emil Joergensen over online productaanbevelingen bij IKEA. Het idee van dit werk was om productassociaties te zoeken op basis van convolutionele neurale netwerken (CNN) en deze associaties te gebruiken om productaanbevelingen te doen die relevant zijn voor de bezoekers van de IKEA...
SEO en inbound marketing: wat leren we uit onze 1ste video-opname
13 jaar na de oprichting van deze blog en 2 jaar na de lancering van onze marktonderzoeksmethode hebben we vorig weekend een project uitgevoerd dat we maandenlang hadden voorbereid. Dankzij onze nieuwe medewerker hebben we onze eerste video’s kunnen maken en het was een ervaring die zeer de moeite waard was. Ik ga er u in dit artikel meer over vertellen door het project in de bredere context van SEO en inbound marketing te plaatsen....
Ontdek hoe deze 3 kunstenaars hun creativiteit stimuleerden
Het proces om iets te creëren is mysterieus. Dat geldt ook voor het innovatieproces. Ook al proberen processen (Design Thinking bijvoorbeeld) innovatie te kanaliseren en te bevorderen, toch is er een domein waarin het creëren centraal staat: de kunst. Het creëren zelf, de mysterieuze manier waarop een idee ontstaat, heeft mij altijd al gefascineerd. Zoals ik in een artikel eerder dit jaar al eens aanhaalde, ben ik ervan overtuigd dat...
Nespresso lanceert abonnementsformule voor klantenbinding
Drie jaar geleden lanceerde Nespresso zijn slimme apparaat Prodigio. Dat hield, onder het mom van ‘gadget’-features, uw koffieverbruik in het oog en bereidde automatisch de bestellingen voor. Aangezien deze droom van deze marketeer niet is uitgekomen, koos Nespresso voor een eenvoudigere oplossing en heeft ze nu een abonnementsformule gelanceerd. Wat verandert er? Eigenlijk niet veel. In het artikel van vandaag analyseren we het...
In de voetsporen van Carlo Crivelli in de Marche (Italië)
Voor een keer wil ik eens over iets anders praten dan marketing en Big Data. Net zoals tijdens mijn avontuur in IJsland, koos ik dit jaar voor een culturele vakantie met het gezin. En wat is er moeilijker dan een kind van 9 jaar te interesseren voor kunst in het algemeen en schilderkunst in het bijzonder. Er waren dus trucs nodig om de interesses van groot en klein te combineren. De vakantie vond plaats in de vorm van een...
Kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek: de verschillen en wanneer ze te gebruiken
Wat zijn de voor- en nadelen en de verschillen tussen een kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek? Wanneer geeft u de voorkeur aan het ene of het andere? Deze vragen worden al te vaak over het hoofd gezien, maar toch zijn ze essentieel voor een objectieve studie van uw markt. Te veel ondernemers (en zelfs gevestigde bedrijven) verwaarlozen (of zijn niet op de hoogte van) kwalitatieve technieken, wat leidt tot een overheersende...
Marktonderzoek: hoe een documentair onderzoek uitvoeren?
U leidt of richt een bedrijf op en u stelt zich vragen over welke strategie u moet toepassen om de markt zo goed mogelijk te bereiken. Een marktonderzoek is de ideale manier om uw vragen te beantwoorden. Maar hoe begint u eraan? Misschien stelt u zich een van de volgende vragen: “Welk aanbod moet ik op de markt brengen om mijn klanten tevreden te stellen? Wat is het beste distributiekanaal om hen te bereiken? Hoe kan ik met hen...
EMAC-conferentie 2019: 5 marketingonderzoeken die u absoluut moet kennen
De European Marketing Academy Conference (EMAC) (Engelse site) is wellicht de bekendste marketingconferentie in Europa voor academici. Het is een sterk bijgewoonde 3-daagse conferentie (meer dan 1000 bezoekers met tot 10 gelijktijdige workshops en honderden presentaties op hoog niveau). Dit jaar wil ik u de resultaten van mijn 5 favoriete onderzoeksprojecten voorstellen. Daar zitten resultaten bij die betrekking hebben op de...
Grote winkelketens verhuizen naar stadscentra
Nadat het zich vele jaren heeft gericht op de opening van winkels in de stadsrand heeft Ikea deze week op 6 mei 2019 in Parijs zijn eerste winkel geopend die is aangepast aan het stadscentrum. De winkel ligt op de boulevard de la Madeleine 23 in het 1e arrondissement. 1. Ikea in stadscentra 2. Grote winkelketens ver van de stadsrand 3. Wat zijn de belangrijkste voordelen? Ikea in stadscentra Het unieke concept van Ikea is...
Kwalitatief onderzoek: de kritische incidenttechniek
Nadat we het eerder al hadden over hoe open en gesloten vragen werken en de context waarin ze worden toegepast, gaan we in dit artikel dieper in op de Kritische Incidenten Techniek als onderdeel van een marktonderzoek, op basis van de Sage encyclopedie over methoden voor kwalitatief onderzoek. Samenvatting Historiek Evoluties van de methode 5 te volgen stappen Historiek van de methode De Kritische Incidenten Techniek (CIT: Critical...
Kwalitatief onderzoek: open en gesloten vragen
Van jongs af aan is ons aangeleerd wat open en gesloten vragen zijn. Maar hoe zit het met de toepassing daarvan bij kwalitatieve onderzoeksmethoden en vooral bij interviews? Kathryn J. Roulston geeft ons haar definities van gesloten en open vragen bij kwalitatieve interviews in de SAGE encyclopedie over kwalitatieve onderzoeksmethoden. Samenvatting Gesloten vraag Open vraag Gesloten vraag Een gesloten vraag maakt, zoals de naam al...
Muziek streamen: belangrijkste bron van inkomsten voor de muziekindustrie
Met de achteruitgang van de fysieke media blijkt uit het SNEP-rapport (Franseweb site, Syndicat National de l’Edition Phonographique) dat alleen de verkoop van vinylplaten in Frankrijk stijgt dankzij consumenten die op zoek gaan naar vintage en authenticiteit. Almaar meer muziekliefhebbers maken gebruik van digitale platforms om hun favoriete artiesten en muziek te beluisteren en tegelijkertijd nieuwe muzikale creaties te...
Van een gek idee tot een succesvolle onderneming: Savour Histoires de Gourmets, lees meer over ons interview met Jérôme Fourest
Na onze analyse van de oprichting van de winkel “Savour Histoires de Gourmets” in Vichy, een winkel die ontstond uit het samengaan van 3 Franse merken (Comtesse du Barry, Nicolas, de Neuville), hadden we een interview met Jérôme Fourest, algemeen directeur van Comtesse du Barry over de ins en outs van dit project. Samenvatting Een ‘gek’ idee De correlatie van gemeenschappelijke punten Waarom Vichy? Marketingstrategie...
Online reclame: optimale kliksnelheid door aanpassen van frequentie en nieuwheid
Minder is meer. Dit zou de conclusie kunnen zijn van een recent marketingonderzoek over online adverteren (Engels), dat werd gepubliceerd in het IJRM (International Journal of Research in Marketing; zie referenties aan het einde van dit artikel). De onderzoekers Steffen Försch en Evert de Haan (Universiteit van Frankfurt, Duitsland) bestudeerden een dataset van 5,8 miljard advertenties en 1,8 miljoen kliks, die 158 adverteerders uit...
10753 views op Linkedin: hoeveel verkeer bracht dit naar onze website?
Ik sta op het punt om een mythe te doorbreken: populariteit op sociale media is niet de sleutel om veel verkeer naar uw website te krijgen. Zoals u wellicht weet, onderhoud ik al 12 jaar een blog en heb ik tot nu toe ongeveer 3500 artikelen gepubliceerd. Sommige zijn kort, sommige langer, sommige echt heel lang (dat zou goed zijn voor SEO), maar als algemene regel probeer ik mijn lezers altijd zoveel mogelijk waarde aan te bieden in...
Kunstmatige intelligentie: partner of vervanger in kunst?
Veel platforms maken tegenwoordig gebruik van kunstmatige intelligentie om hun gebruikers gepersonaliseerde aanbevelingen aan te bieden – dit gebeurt bij Netflix, Spotify, of ook de start-up Le Styliste, die we onlangs op deze blog bespraken. Tegenwoordig gaan AI’s echter verder dan alleen maar analyses en voorstellen doen, ze worden ook gebruikt om inhoud te creëren en te helpen creëren, ook artistieke inhoud. Nadat we...
Marketingstrategie in de verkoop: samenwerking tussen Nicolas, Comtesse du Barry en de Neuville
In dit tijdperk van digitalisering van de markt maken veel consumenten gebruik van e-commerce, wat gevolgen heeft voor lokale winkels, die in het bijzonder worden getroffen door het fenomeen van showrooming. In reactie daarop gaan verkopers steeds vaker hun marketingstrategie herzien om hun marktaandeel te kunnen behouden. In dit artikel gaan we in op de opening eind 2018 van de concept store Savour Histoires de Gourmets in Vichy, een...
Wat zijn de gewoontes van geldopnames in Europa?
Geld afhalen uit geldautomaten is voor veel Europeanen de meest efficiënte manier om over cash geld te beschikken. De recente gebeurtenissen met Bpost Bank in België bewijzen dat de consument zeer gehecht is aan zijn geldgewoontes. Dit artikel is bedoeld om de verschillen in het opnemen van geld in Europa na te gaan en sluit aan op een eerder artikel dat we schreven over betalingsmethoden in de landen van de Europese Unie....
Marktonderzoek: wie zijn de klanten van alternatieve taxidiensten?
Transportmogelijkheden evolueren en zo ook de gewoonten van veel Amerikaanse gebruikers. Hoe staat het 10 jaar na de oprichting van Uber met de applicaties van alternatieve taxidiensten (passagiers- of transportvoertuig met chauffeur)? Wie gebruikt dit soort toepassingen, hoe en waarom? In dit artikel maken we een analyse van de evolutie van transporttoepassingen voor particulieren in functie van de gebruikers ervan. Aangezien de...
Reflecties over de toekomst: deze 3 factoren garanderen uw tewerkstelling
Eind 2018 nam ik even de tijd om stil te staan bij en na te denken over hoe 2019 en de jaren daarna eruit zullen zien. De kerstperiode lijkt mij de enige jaarlijkse rustperiode om een beetje vooruit te kijken, om na te denken over en stil te staan bij de toekomst; de toekomst van de markten en die van de bedrijven natuurlijk, maar ook die van de bedrijven die deel uitmaken van dit commerciële ecosysteem waarvan de fundamenten volgens...
AI in de media: BBC4 zendt programma uit dat door een machine is gemaakt
Op 4 en 5 september vond in het Verenigd Koninkrijk een unieke televisie-ervaring plaats op een van de BBC-kanalen. Op BBC4 werden 2 uitzonderlijke avonden gewijd aan kunstmatige intelligentie, met als titel “Joy of AI”. Naast de documentaires waarmee de kijkers zich vertrouwd konden maken met dit complexe thema, waren deze twee avonden ook een proeftuin voor het uitzenden van een programma dat volledig door een algoritme...
Aanbevelingsalgoritmen: houd rekening met persoonlijkheid en emoties
Op de RecSys-conferentie 2018 over aanbevelingssystemen was er op de eerste dag een zeer interessante workshop van Marko Tkalčič van de Vrije Universiteit van Bozen-Bolzano (Italië). Hij legde uit hoe emoties, humeur en persoonlijkheid vorm geven aan de manier waarop we ons gedragen en dus ook hoe we reageren op algoritmische aanbevelingen. Deze laatste kunnen dus relevanter worden door met deze factoren rekening te houden. Emoties,...
FATREC 2018: keynote over algoritmen in de openbare dienstverlening
Ik organiseerde samen met mijn collega Toshihiro Kamishima (Engelse site) en Michael Ekstrand de 2e FATREC -workshop voor verantwoordelijke algoritmische aanbevelingen tijdens de ACM RecSys–conferentie over aanbevelingssystemen. De FATREC -workshop vond plaats op 6 oktober 2018 in Vancouver en bracht zo’n 70 deelnemers samen voor een volledige dag gewijd aan gelijkheid, verantwoording en transparantie. We hielden een...
Klantenervaring: dit restaurant biedt u een digitale detox aan
Tijdens een diner met een klant was ik getuige van een onverwachte, maar tegenwoordig eerder banale scène. Een echtpaar dat enkele tafels verder zat, bracht de hele avond door met telefoneren. Hoewel ze tegenover elkaar zaten, verliep de conversatie alleen via gesprekken en berichten met de smartphone. Het is een rampzalige tijd waarin we niets met elkaar kunnen delen behalve onze eenzaamheid. De smartphone wordt een mediator, een...
AVG: er verandert niets. Er zijn nog altijd slechte praktijken
Ik had gehoopt dat er iets zou veranderen met de invoering van de AVG op 25 mei 2018. Ik had zeker niet verwacht dat consumenten tonnen verzoeken naar bedrijven zouden sturen, maar ik hoopte in ieder geval dat slechte praktijken zouden afnemen onder druk van de gegevensbeschermingsautoriteit. Ik ben bang dat ik het bij het verkeerde eind had. Read also: 30 dagen om alle privacybeleidsregels te lezen: GDPR zal niet werken Hieronder is...
Tentoonstelling: Canaletto was een marketinggenie
Na een heel moeilijk eerste deel van het jaar en veel nieuwe marktonderzoeksprojecten was het tijd voor een pauze. Doorgaans maak ik mijn hoofd graag leeg en zoek ik de rust op; mijn vrije tijd gebruiken om een paar boeken te lezen (hoewel ik moet toegeven dat ik in de loop van het jaar steeds minder tijd vind om dat te doen). Deze zomer voelde ik me “helemaal op”, ik was fysiek en mentaal moe en wilde helemaal niets doen. Ik vond...
Data Innovation Summit 2018: ethiek en datasoevereiniteit
Het is intussen een traditie geworden: elk jaar probeer ik een beetje van mijn tijd te schenken aan een gemeenschap die ik ten zeerste waardeer en waarin ik me goed voel, namelijk die van “Data Science”. In België is een evenement op dit terrein een must: de Data Innovation Summit (Engelse tekst), georganiseerd door Philippe Van Impe. Laat me beginnen met Philippe en het Digityser-team te bedanken voor hun uitzonderlijke...
Digitalisering en ethiek: analyse van de emoties die onder de GDPR vallen?
Er staat momenteel een wetenschappelijk artikel (Engelse tekst) van Royakkers et al. (2018) in het tijdschrift “Ethique et technologies de l’information”, dat een interessant overzicht geeft van de maatschappelijke en ethische vraagstukken die uit digitalisering voortkomen (vandaar de titel). De digitaliseringsvraagstukken worden langs 6 assen geanalyseerd: bescherming van de privacy zelfredzaamheid veiligheid en...
Deze kunstenaar maakt gebruik van marktonderzoekstechnieken om zijn werken te creëren
Tijdens een reis naar Glasgow een paar weken geleden ter gelegenheid van de jaarlijkse EMAC-conferentie (European Marketing Academy Conference) kon ik het Glasgow Museum of Modern Art bezoeken en daar ontdekte ik het werk van Mitch Miller. Mitch Miller is een in Glasgow gevestigde kunstenaar die het concept van de dialectogrammen (Engels) uitvond. Neem een tikje cartografie, een snufje architectuur en een beetje etnografie en je...
Het lezen van het privacybeleid van deze 20 apps zou 6u40 kosten
Ons vorige artikel over “toestemmingsmoeheid” met betrekking tot het privacybeleid brengt ons vandaag, in een tijd waarin u nog steeds tientallen e-mails over dit onderwerp ontvangt, naar het “privacybeleid” van onze geliefde mobiele toepassingen. Aangezien de in ons vorige artikel geciteerde studie vrij oud was (2008), was een actualisering noodzakelijk. En dat is het doel van het artikel van vandaag. We...
30 dagen om alle privacybeleidsregels te lezen: GDPR zal niet werken
De gemiddelde Amerikaan zou, afhankelijk van zijn gebruik van het internet, jaarlijks zo’n 1500 privacybeleidsregels accepteren, wat neerkomt op tientallen werkdagen lezen. Ik probeerde erachter te komen waar die cijfers vandaan kwamen en ging terug naar de bron. Daar ontdekte ik dat het in de pers vaak genoemde cijfer van 75 dagen lezen op jaarbasis verkeerd is. Ik maakte een herberekening en kwam uit op 30,5 dagen. Als u er...
Keynote over aanbevelingsalgoritmen en de noodzaak van ethiek
Op 4 mei 2018 gaf ik een keynote over het RTBF-project Big Data & personalisering in de Tarmac radiostudio’s (zie foto hieronder). De keynote was voorbehouden aan de werknemers van de RTBF en haar dochterondernemingen en werd massaal bijgewoond. Het doel was om bekendheid te geven aan het project dat ik meer dan drie jaar geleden lanceerde en om complexe onderwerpen voor te stellen, zoals aanbevelingssystemen, cognitieve...
Cambridge Analytica sluit de deuren, maar er zal niet dadelijk iets veranderen
Op 2 mei 2018 kondigde Cambridge Analytica het einde aan van de activiteiten van de onderneming en de sluiting van haar entiteiten in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. In haar persbericht (Engels) verklaarde de onderneming dat: de berichtgeving in de media bijna alle klanten en leveranciers heeft [had] doen vluchten [en dat] als gevolg daarvan het bedrijf tot de conclusie kwam [was gekomen] dat het niet langer...
De Big Data-revolutie begon 200 jaar geleden
In zijn laatste artikel ontwikkelt Antoinette Rouvroy (die ik van zeer nabij volg voor haar werk over algoritmisch bestuur) een interessante thesis. De huidige Big Data-revolutie zou het logische vervolg zijn op de fundamentele veranderingen die 200 jaar eerder begonnen. Wij raden u aan dit in detail te onderzoeken. Cijfers en statistieken worden sinds de 18de en 19de eeuw meer en meer gebruikt Big Data is, zoals iedereen weet,...
Gezichtsherkenningsalgoritmen zijn bevooroordeeld en racistisch
Joy Buolamwini, doctorandus aan het MIT, presenteerde op de inaugurele FAT-conferentie (Fairness, Accountability, Transparency) in New York in februari 2018 verbazingwekkende onderzoeksresultaten over algoritmische gelijkheid. Het onderzoek leverde haar al een uitnodiging voor het Witte Huis en een TED Talk op. In de paper die ze presenteerde op de FAT-conferentie liet Joy zien hoe gezichtsherkenningsalgoritmen kunnen leiden...
