Mercado ecológico: Europa tiene dos velocidades (Investigación de mercado]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
El mercado ecológico está pasando por un profundo cambio. Tras un crecimiento rápido durante el Covid, algunos mercados han experimentado una ligera contracción en 2021. Pero no todos los países europeos se encuentran en el mismo barco; se ha registrado…
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La crisis no existe para el mercado de los coches de lujo
La inminente crisis no afectará a todos los sectores del mismo modo. En concreto, el sector del lujo podría salir beneficiado, o como mínimo eso es lo que sugieren los indicadores económicos de la industria de los coches de lujo.…
8 ideas para envases innovadores
Existen muchas maneras de diferenciarte de la competencia, y entre ellas un envase innovador es sin duda una ventaja competitiva. Hoy en día, la mayoría de estas innovaciones giran en torno a la eco-responsabilidad y la mejora de la experiencia…
Le Bon Marché cumple 170 años: ¿cómo están cambiando los grandes almacenes?
Le Bon Marché cumple 170 años y, teniendo en cuenta la ocasión, el antepasado de los «grandes almacenes» adopta una decoración muy «energética» en todos sus pisos. Una visita reciente a este templo de las compras también me ha permitido…
Amazon Prime: una cancelación complicada en 7 pasos… hecho a propósito
Amazon ha anunciado un aumento de precio drástico para su suscripción Amazon Prime. El aumento varía entre el 25,3% en Reino Unido hasta el 42,6% en Francia. Anticipando las canciones, se han implantado mecanismos del tipo «patrones oscuros» (provenientes del…
Impacto de la recesión industrial en el desarrollo de las IT
Por Pierre-Nicolas Schwab •
La situación actual en los mercados europeos muestra tendencias negativas en la mayoría de los sectores. El mercado IT también está afectado, especialmente para aquellas empresas que trabajan para clientes industriales. En este artículo analizamos situaciones pasadas y futuras y…
¡Triunfa en tu marketing mix y sigue el ejemplo de Lego!
El marketing mix de cada empresa debe definirse cuidadosamente. En efecto, es la aplicación concreta del posicionamiento de marketing de la estructura, ¡y el mix correcto será aquel que asegure una diferenciación efectiva respecto a tus competidores! Aquí te proponemos…
YouTube marketing: ¡Los 7 canales a seguir!
¿Cuáles son los canales de marketing más populares en YouTube? ¿En qué se centran, y cómo crecieron de ese modo? Para encontrar las respuestas a estar preguntas tendrás que ir a Norteamérica. Encuentra la lista de los 7 expertos con…
Pedemontana: la peor experiencia de usuario del mundo
La experiencia del usuario (o UX) se ha convertido en una disciplina por derecho propio tras la llegada de la digitalización a nuestras vidas, pero no se aplica de manera exclusiva a los entornos en línea. La autopista italiana A36,…
Richard Mille RM UP-01: análisis de marketing de un reloj de 1,86 m de euros
Richard Mille acaba de presentar el RM UP-01, un reloj diseñado en asociación con Ferrari. Este reloj ultradelgado (1,75mm) tiene un precio de venta sin precedentes: 1,86 millones de euros. Más allá de su capacidad tecnológica (ver vídeo más abajo),…
E-commerce: ¿marcará la crisis el fin de las devoluciones gratis?
Las devoluciones gratis han constituido la fuerza detrás del desarrollo del e-commerce y de la lealtad de los consumidores. Se estima que la proporción media de devoluciones (1 producto de cada 4) en e-commerce es del 25% en comparación con…
Pricing: 6 técnicas para incluir a los consumidores
El pricing es la técnica que busca fijar el mejor precio para la empresa. El pricing ideal maximiza los beneficios de la empresa al mismo tiempo que minimiza el peligro de que el cliente lo perciba como demasiado alto. Por…
Estrategia de comunicación: el brillante ejemplo de La Casa de Papel
¿Cómo analizar una estrategia de comunicación? En este artículo proponemos un ejemplo de análisis de estrategia de comunicación de la A a la Z, en concreto la de Netflix para su serie estrella «La Casa de Papel». Aquí encontrarás el…
Satisfacción del cliente: un ejemplo del mal uso del NPS
El Net Promoter Score (NPS) es un método simple para medir la satisfacción del cliente a nivel global, pero debe aplicarse de manera correcta. Es habitual que nos encontremos, a través de las auditorías de satisfacción al cliente que realizamos, que…
Patrick Roger: tiendas y una experiencia de cliente excepcional
Soy un gran fan de las tiendas de chocolate Patrick Roger, y he explicado aquí su fuerza de marketing. Para el Día de la Madre, tuve la oportunidad de organizar una sesión de fotos en 4 de los puntos de venta…
Relojes masculinos de lujo: análisis de un mercado en pleno auge
En épocas de guerras, solo dos cosas mantienen su valor: un Rolex, y el oro. Este famoso dicho se ha visto ilustrado en los últimos meses por la explosión en el precio de los relojes masculinos de lujo. Es bastante…
7 factores que influyen en la tasa de respuesta de una encuesta telefónica
Las encuestas telefónicas son uno de los métodos más comunes utilizados para reunir datos de cara a una investigación de mercado. Las encuestas telefónicas se adaptan especialmente bien al contexto B2B, pero presentan varias dificultades que influyen en la tasa…
Encuesta telefónica B2B: presupuesto, estrategia, dificultades, soluciones
En las investigaciones de mercado B2B, las entrevistas telefónicas siguen siendo una metodología popular. De hecho, no existe ningún panel B2B de tamaño suficiente como para realizar una encuesta online como ocurre en B2C, así que solo puede obtenerse una cantidad suficiente…
Embalajes de productos de lujo: un mercado paralelo increíble
Las bolsas de papel de Vuitton se venden por unos cuantos hueros, las cajas vacías de Hermès alcanzan varias docenas de euros, las de los relojes de lujo sin dicho precioso reloj cuestan varios cientos de dólares. Las páginas de…
Esta tienda pop-up de Heineken está oculta en un supermercado falso
La tienda pop-up de Heineken creó el evento proponiendo un concepto nunca visto; adoptó la forma de un supermercado falso detrás del cual se ocultaba un bar. Ubicado en el número 43 de Rue Nostre Dame de Nazareth, en París,…
Mejora tus grupos de discusión con estas 10 herramientas online
Hoy en día, cada vez más grupos de discusión y entrevistas individuales se realizan de manera remota. Esta transición hacia lo virtual presenta unas dificultades concretas, y uno de los retos más importantes sigue siendo la participación a distancia en…
¿Resistirá el consume responsable frente a la inflación? [Análisis]
En una encuesta reciente, el consumo responsable, especialmente el reciclaje, parece ser una tendencia fundamental. El 74% de los consumidores dicen comprar productos responsables al menos ocasionalmente, ¿pero cómo evolucionará búsqueda de responsabilidad frente a la inflación y el empobrecimiento…
6 normas a seguir a la hora de elegir tu ubicación comercial
¿Cómo elegir la ubicación de una tienda? Este artículo propone 6 reglas para seleccionar la ubicación y configuración adecuadas para tu futuro puesto de venta. Explicamos cómo obtener hasta un 50% más de clientes eligiendo la acera adecuada, el efecto…
Royal Canin: su tienda pop-up también se usa para hacer estudios de mercado
Royal Canin ha instalado una tienda pop-up en el número 12 de Rue de Turenne, en París. Con esta tienda pop-up, la marca no solo se reunirá con dueños de perros y gatos para aumentar su concienciación; la tienda pop-up…
Reduflación: sigue siendo una receta mágica en 2025
Los fabricantes en el sector de los supermercados están haciendo públicos datos de beneficios sin precedentes. Sus márgenes operativos han subido de manera espectacular, gracias a la reduflación por un lado, pero también pura y sencillamente por el aumento de precios.
Consumo en 2022: estadísticas, tendencias, sectores en crecimiento
Varios proyectos recientes de investigación de mercado nos permiten anticipar las tendencias de consumo en 2022 y los cambios en los hábitos de compra. Primero el Covid, y después la guerra en Ucrania, han cambiado profundamente nuestros hábitos y, al…
El cambio radical en el perfil de los inversores bursátiles [Investigación]
Gracias al Covid, los jóvenes han recurrido principalmente a la bolsa para invertir su dinero. Más allá de las criptomonedas, abandonadas principalmente por los inversores de más edad, se puede ver que el viento sopla en una nueva dirección en…
Patrick Roger: sus tiendas son irresistiblemente atractivas para los consumidores
Algunas tiendas vale la pena visitarlas, y las de Patrick Roger se encuentran entre ellas. Yo mismo estaría dispuesto a viajar cientos de kilómetros con tal de sumergirme en la atmosfera única que exuda cada uno de sus puntos de…
El secreto de La Samaritaine para que sus clientes compren
¿Cómo aumentar la conversión de clientes en una tienda minorista physical? ¡Acercándolos todo lo posible al producto! Esto es lo que La Samaritaine ha comprendido gracias a un dispositivo muy imaginativo que revelaremos a continuación. Es similar a un pequeño empujón…
Visita a la tienda insignia de Giant: ¿el futuro de los supermercados?
Las nuevas tendencias en el comercio minorista a menudo se encuentran al otro lado del Atlántico. Este artículo presenta la tienda insignia de Giant y su innovadora oferta gastronómica. Esta tienda Giant ofrece un concepto nuevo y en gran tamaño…
Marketing: ¿qué beneficios tendrá realmente el metaverso para las marcas?
¿Qué interés encontrarán las marcas en invertir en el metaverso? Creo que, al final, el metaverso no será más que otro canal de marketing como las redes sociales o la web 2.0, pero abrirá un nuevo mercado para vender experiencias…
Vuitton x Nike Air Force 1 de Virgil Abloh: Una venta de locos en Sotheby’s
Vivimos tiempos de lo más raros. ¿Cómo si no puede explicarse que 200 pares de zapatillas Nike Air Force 1 Virgil se hayan vendido por un precio medio de 100.000 dólares cada uno? Porque eso es lo que ha ocurrido…
Guión de entrevista: ejemplos, métodos y consejos para su preparación
Escribir un guión de entrevista cualitativa no es fácil. En este artículo te proponemos un método para redactar uno y te ofrecemos consejos prácticos para mejorarlo. También encontrarás ejemplos de guiones de entrevista semiestructuradas que hemos usado para proyectos de…
Investigación cualitativa B2B: ¿Qué compensación debería ofrecerse a los participantes?
La investigación cualitativa en B2B en concreto es complicada de organizar principalmente por el reclutamiento de los participantes. Este artículo explica qué opciones tienes para compensar a los participantes por su tiempo. Ponte en contacto con nosotros para tu investigación de…
Mercado del coche nuevo: análisis y origen de una crisis sin precedentes
El mercado del coche nuevo está en crisis. Las ventas cayeron todavía más en 2021, y su descenso ha llegado a ser del 25% en comparación con las del 2019. El sector de la automoción es uno de los únicos…
Experiencia del cliente: Puntos clave y análisis [Guía 2025]
La experiencia del cliente se refiere a todas las relaciones que se establecen entre un cliente y una empresa. Estos pasos son numerosos y van desde el nacimiento de la necesidad hasta el fin de la asociación a través de…
El blog de la Agencia de Marketing![Ilustración de nuestra publicación "Mercado ecológico: Europa tiene dos velocidades (Investigación de mercado]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/marche-alimentation-bio-long.jpg)
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![Ilustración de nuestra publicación "El cambio radical en el perfil de los inversores bursátiles [Investigación]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/stock-market-investor-profile.jpg)
![Ilustración de nuestra publicación "Experiencia del cliente: Puntos clave y análisis [Guía 2025]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/customer-journey-parcours-client-TN.jpg)