Sus datos son valiosos y nunca ha sido tan crucial utilizarlos para comprender mejor a sus clientes y apoyar su crecimiento. Nuestros consultores en data mining y business intelligence le propondrán soluciones pragmáticas para dar voz a sus datos. Para las empresas que deseen iniciarse en el uso de sus datos, también ofrecemos formaciones de medio día.
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Resumen de nuestros servicios "data"
- Servicios ofrecidos: análisis estadístico, data mining, limpieza de datos, visualización de datos, asesoramiento en arquitectura, cumplimiento del RGPD, predicción del comportamiento del consumidor
- Aplicaciones: predicción del churn, segmentación, análisis de valor, análisis de rentabilidad, creación de dashboards
- Presupuesto: a partir de 2500 € sin IVA
- Herramientas utilizadas: Tableau, R, SAS, Power BI, Timi, Anatella
- Presupuesto personalizado: en menos de una semana
Comprender a los clientes antes de interpretar los datos
No basta con ser buen estadístico. Se necesitan habilidades conductuales para no malinterpretar los datos.
Nuestra experiencia en marketing cualitativo nos lleva primero a comprender el comportamiento de los clientes antes de analizar los datos. Así nos aseguramos de que los resultados que presentamos tengan sentido.
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Ejemplo de uso de datos con fines de investigación de mercado: visualización de la posesión de tarjetas de crédito en Europa
Técnicas y herramientas de data mining
Algunas grandes empresas disponen de herramientas de data mining integradas en sus CRM o ERP. Pero la mayoría de las empresas (especialmente las pymes) no tienen acceso a este tipo de herramientas. Hemos realizado decenas de proyectos de data mining y business intelligence en pymes utilizando nuestras propias herramientas. Por ejemplo, usamos el software Tableau, que permite visualizar, segmentar y analizar sus datos de forma rápida y gratuita.
También nos encargamos de recoger nuevas fuentes de datos para enriquecer su base de datos. En el pasado, hemos complementado los datos de nuestros clientes con datos procedentes de cámaras, arcos de seguridad, cajas registradoras, redes sociales. Sea cual sea su problema, estamos listos para debatirlo con usted y encontrar una solución satisfactoria.
Entre nuestras misiones recientes se encuentran la modelización del comportamiento de los clientes de un banco francés y la visualización de datos sociales para una gran empresa del sector de los medios.
Business intelligence
El análisis de datos puede hacerse de forma muy teórica y estadística. Nosotros preferimos un enfoque práctico, realista y alineado con el funcionamiento de las pymes.
Siempre priorizamos resultados comprensibles, útiles y coherentes con su negocio. No espere de nosotros ecuaciones incomprensibles sin valor añadido.
Solo estaremos satisfechos cuando nuestro análisis le permita comprender mejor a sus clientes y aumentar su facturación.
Un ejemplo de nuestra experiencia
He aquí un ejemplo concreto del tipo de visualización que solemos producir para nuestros clientes. Para esta visualización de las creaciones de empresas en Francia entre 2000 y 2018, creamos un conjunto de datos específico. Este conjunto de datos (disponible gratuitamente en Tableau Public) contiene las creaciones empresariales francesas de los últimos 18 años y el tipo de empresa creada. Agrupamos los datos por regiones oficiales francesas según la división vigente desde el 1 de enero de 2016. Luego se utilizó un diagrama de Sankey para mostrar cómo se reparten los tipos de empresas entre los distintos departamentos que componen cada región.
El diagrama es interactivo: puede hacer clic en la región que desee para actualizar los datos y mover el cursor de años para ver cómo ha evolucionado la distribución por tipo de empresa.
