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La tienda pop-up de Amazon Prime Video dice mucho sobre el mercado de streaming
Ene17

La tienda pop-up de Amazon Prime Video dice mucho sobre el mercado de streaming

La apertura de la tienda pop-up de Amazon Prime Video en París del 10 al 12 de diciembre de 2021 lo tenía todo para complacer: una dirección prestigiosa (el número 30 de Place de la Madeleine), una gran marca (Amazon), una experiencia prometedora (un videoclub al estilo de Amazon), y todo ello en un formato ultra efímero (un fin de semana). Esta tienda pop-up no es insignificante. Más allá de la experiencia que se propone al cliente,...

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Marketing 360: definición, ejemplos, plan de acción [Guía 2022]
Dic10

Marketing 360: definición, ejemplos, plan de acción [Guía 2022]

El marketing 360 es una estrategia de comunicación que se apoya en todos los canales relevantes de la marca, razón por la que se requiere identificar y activar todos los canales de comunicación para llegar tanto a los clientes actuales como a los posibles futuros. En este artículo encontrarás un cuadro complete de todos los medios de comunicación según el objetivo que se persiga. Si el marketing 360 te resulta nuevo, echa un vistazo a...

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Alerta sobre la apropiación indebida de propiedad intelectual
Nov10

Alerta sobre la apropiación indebida de propiedad intelectual

La apropiación indebida de propiedad intelectual es un problema que se originó en China y que se está desarrollando rápidamente en Europa. Dicha apropiación indebida consiste en una marca china que intenta adquirir los derechos de propiedad intelectual de productos falsificados. Maître Jérôme Tassi, a quien ya entrevistamos en el caso PicRights, ofrece algo de luz en este fenómeno cada vez más acelerado. Como observador informado...

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PayPal y Pinterest: ¿un matrimonio por amor o por lógica?
Nov01

PayPal y Pinterest: ¿un matrimonio por amor o por lógica?

La carrera para diferenciarse ya ha empezado en la industria bancaria. PayPal está siguiendo el camino marcado por los 3 bancos que, tal y como predijimos, querían crear una «super aplicación»: Revolut, Tinkoff, y Yono SBI. Ahora es PayPal quien podría comprar Pinterest por 45 billones de dólares (aunque la empresa ha negado que esté considerando comprar Pinterest «por el momento»). Por qué PayPal y Pinterest podrían complementarse A...

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Estos 3 bancos online están evolucionando su modelo de negocio [Análisis]
Sep27

Estos 3 bancos online están evolucionando su modelo de negocio [Análisis]

A pesar de los beneficios récord registrados por los bancos en 2021, sus márgenes continúan bajo presión y su modelo de negocio bajo ataque por todos los frentes de la mano del fintech. Su lentitud para cambiar y evolucionar está llevando a que los bancos online, algunos de los cuales han decidido desarrollar su modelo de negocio diversificando, los superen. Algunos como Revolut, Tinkoff y Yono SBI proponen realizar compras...

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La crisis del Covid: se está formando una doble burbuja financiera y tecnológica
Ago30

La crisis del Covid: se está formando una doble burbuja financiera y tecnológica

¿Recuerdas la burbuja tecnológica del nuevo milenio? ¿Recuerdas la burbuja financiera de 2008? Bueno, 2021 marca el nacimiento de una doble burbuja tecnológica Y financiera que traerá consigo el caos. Prepárate para un maremoto que lo engullirá todo. Si no crees que se avecine el fin de mundo, lee las siguientes líneas y te convencerás de ello. Nos hemos subido a la enloquecida carrera de la deuda y nos dirigimos a toda velocidad...

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Por qué Amazon quiere abrir tiendas físicas [Análisis].
Ago25

Por qué Amazon quiere abrir tiendas físicas [Análisis].

Según el Wall Street Journal, Amazon está a punto de abrir grandes tiendas físicas en EE.UU. Por supuesto, no se trata de la primera vez que Amazon ha abierto tiendas «de ladrillo» (Amazon Go, Whole Foods, Amazon Books), pero esos 3.000 metros cuadrados implicarían un despliegue a una escala completamente distinta. A continuación proponemos un análisis de las razones que podrían estar llevando a Amazon a realizar esta inversión...

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8 ejemplos de realidad aumentada en marketing
Jun25

8 ejemplos de realidad aumentada en marketing

La realidad aumentada es un avance tecnológico que ofrece a los negocios oportunidades reales de marketing, pero hoy en día son muy pocos los que las usan. En el artículo de hoy, proponemos 8 ejemplos de proyectos de marketing basados en la realidad aumentada, todos ellos con algo en común: crear una experiencia de usuario única y apoyar una estrategia de diferenciación. 1. Pizza Hut La base Jugar a Pac-Man con las cajas de pizza de...

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La satisfacción del cliente: ¿el comienzo de un cambio radical para Ryanair?
May21

La satisfacción del cliente: ¿el comienzo de un cambio radical para Ryanair?

Ryanair no es ciertamente conocida por la calidad de su servicio al cliente ni por su interés en la satisfacción del mismo. A veces provoca reacciones muy violentas por parte de clientes insatisfechos. Sin embargo, la aerolínea irlandesa acaba de anunciar la creación de un Panel Consultivo de Clientes para mejorar su servicio. ¿Podría ser el inicio de un cambio en la estrategia de marketing de Ryanair? De hecho, no es la primera vez...

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Reinventando la experiencia de museo con seguimientos oculares
Nov11

Reinventando la experiencia de museo con seguimientos oculares

La experiencia del cliente en los museos es prácticamente la misma para todos. Es lineal. Nuestras principales instituciones culturales no proponen experiencias de cliente. El uso emergente de Big Data en el espacio museístico permite comprender todas las variaciones en el comportamiento de los visitantes y vislumbrar formas de mejorarlo. En este artículo desarrollo la idea de utilizar el seguimiento ocular (o eye-tracking) para...

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COVID-19: 9 consecuencias concretas sobre la industria de la publicidad y su futuro
May06

COVID-19: 9 consecuencias concretas sobre la industria de la publicidad y su futuro

Tras un análisis detallado del impacto de la crisis del Covid sobre los medios de comunicación, hoy vamos a examinar las consecuencias del COVID en la industria de la publicidad. Dicha industria es inseparable del modelo de negocio de los medios de comunicación. A excepción de los medios de comunicación públicos, que se financian a través de los impuestos, todo el ecosistema de los medios de comunicación depende de los beneficios...

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COVID-19: el impacto en el futuro de la industria de los medios de comunicación
May04

COVID-19: el impacto en el futuro de la industria de los medios de comunicación

Aparentemente, a algunos sectores económicos les ha ido bien durante la crisis del Covid19, y el sector de los medios de comunicación es uno de ellos. La necesidad de mantenerse informado nunca había sido más pronunciada, ni el tiempo disponible tan crítico. En este análisis en profundidad, nos proponemos repasar juntos los efectos del Covid-19 en distintas clases de medios de comunicación: prensa, radio, televisión, internet,...

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9 consecuencias específicas del COVID19 sobre el futuro del sector de la alimentación
Abr20

9 consecuencias específicas del COVID19 sobre el futuro del sector de la alimentación

Tras mis previsiones sobre el futuro del sector aéreo, propuse centrarnos el día de hoy en el futuro de la industria de la alimentación, o en otras palabras, en el sector del comercio y la gran distribución. El 25% de los trabajos en EE. UU. se ubican en el sector alimenticio, por lo que hay mucho en juego cuando se habla de los efectos que está teniendo el coronavirus en él. Para redactar este artículo, he entrevistado a varios...

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COVID-19: 7 consecuencias concretas en el futuro del sector de la aviación
Abr13

COVID-19: 7 consecuencias concretas en el futuro del sector de la aviación

Reducciones drásticas de flotas, recortes en el personal, cierres acelerados de subsidiarias que no aportaban beneficios, ajustes en las medidas de seguridad y una demanda ida a menos; eso es lo que le espera a la industria de la aviación. La crisis del COVID-19 tendrá un impacto que durará años, y el mercado tardará también años, puede que incluso una década, en volver a los niveles previos a la crisis. En este artículo nos...

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Estrategia de marketing: el modelo de negocio de suscripción está cambiando radicalmente
Sep11

Estrategia de marketing: el modelo de negocio de suscripción está cambiando radicalmente

Un paso más hacia el consumismo. Continuamente, estamos desmaterializando la propiedad, y esta vez es Nike la que ha dado un paso más al ofrecer una suscripción para zapatillas. El Nike Adventure Club, actualmente reservado a los Estados Unidos para niños de 2 a 10 años, ofrece paquetes de suscripción de hasta 50 dólares por mes y le permite recibir hasta 12 pares de zapatillas por año con materiales promocionales como folletos,...

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Nike Adventure Club: Zapatillas bajo suscripción
Ago26

Nike Adventure Club: Zapatillas bajo suscripción

Nike acaba de lanzar Nike Adventure Club, un sistema que permite a los niños recibir hasta 12 pares de zapatillas por año. El sistema funciona mediante suscripción. Así es: ¡por suscripción! El modelo de negocio es innovador y en este artículo analizamos la estrategia de marketing de Nike y los antecedentes de este modelo de negocio. ¿Qué es el Nike Adventure Club?    Este es un «club» reservado para niños de 2 a 10 años que permite,...

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