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Estrategia de comunicación: el brillante ejemplo de La Casa de Papel
Jul01

Estrategia de comunicación: el brillante ejemplo de La Casa de Papel

¿Cómo analizar una estrategia de comunicación? En este artículo proponemos un ejemplo de análisis de estrategia de comunicación de la A a la Z, en concreto la de Netflix para su serie estrella «La Casa de Papel». Aquí encontrarás el análisis de la estrategia de comunicación digital, el contenido, y las distintas técnicas de marketing de influencias utilizadas. Email address  * Subscribe By signing up, you agree to our Terms of...

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¿Puede salir del estancamiento el sector de la confección? [Investigación]
May23

¿Puede salir del estancamiento el sector de la confección? [Investigación]

El análisis de las estadísticas del sector de confección en Francia nos permite comprender las tendencias básicas y anticipar el futuro. Bajo la presión que el Covid ha ejercido cada vez más hacia lo digital, el sector de la ropa está dominado por los gigantes de la moda rápida cuyo modelo amenaza la supervivencia de las tiendas independientes. Es probable que el próximo periodo de disminución del poder adquisitivo amplie todavía más...

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Mercado de vehículos 2021: las ventas bajan pero los beneficios suben
May11

Mercado de vehículos 2021: las ventas bajan pero los beneficios suben

¿De verdad está el mercado automovilístico en crisis? Las ventas se han hundido al paso del Covid, la inflación y el teletrabajo pero, paradójicamente, los beneficios de los fabricantes de coches nunca habían sido tan altos. Por ejemplo, las ventas de Stellantis cayeron un 12% en volumen entre 2020 y 2021, pero sus beneficios subieron un 12%. ¿Cómo podemos explicar que el margen de beneficios de los fabricantes de vehículos se haya...

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Adquisición de clientes: 3 maneras de reducir tus gastos de publicidad online
May02

Adquisición de clientes: 3 maneras de reducir tus gastos de publicidad online

La publicidad online resulta tentadora, y el 26% de las PYMES la usan. Pero el monopolio de Google, Meta y Amazon lleva a que cualquier empresa que se apoye en la publicidad online para encontrar a sus clientes corra un riesgo considerable: la dependencia. Privadas de la exposición en radio o televisión, las PYMES encuentran en Internet un medio de comunicación accesible. Este artículo presenta la mezcla ideal para la adquisición de...

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Marketing de empujón: ejemplos, definiciones, análisis detallado [Guía 2022]
Abr06

Marketing de empujón: ejemplos, definiciones, análisis detallado [Guía 2022]

El marketing de empujón es un conjunto de técnicas que nos permiten llevar a los seres humanos a adoptar ciertos comportamientos por razones de marketing. Útil en el contexto del marketing social, también podemos usar el marketing de empujón para promover comportamientos que son contrarios a los intereses de la persona. A eso se le llama «patrón oscuro», y abundan en las aplicaciones móviles y en los videojuegos. Este artículo...

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Marketing B2B: 10 acciones para aprovechar la próxima recesión
Mar30

Marketing B2B: 10 acciones para aprovechar la próxima recesión

La recesión está llamando a la puerta y, con un 70% del PIB, el sector B2B será el primero en sentir sus efectos. ¿Cómo puedes usar la futura recesión como una palanca de crecimiento? Pues invirtiendo en una época en que todos tus competidores están rindiéndose y dejando el mercado a tu alcance. Gracias a algunas simples acciones entre 2020 y 2022, hemos aumentado nuestro público en un 180%, y si nosotros podemos hacerlo, tú también...

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La contribución de una tienda pop-up a la estrategia de marketing [Análisis]
Mar22

La contribución de una tienda pop-up a la estrategia de marketing [Análisis]

La tienda pop-up lanzada por Pulco en París es un ejemplo excelente sobre cómo una tienda efímera es una estrategia de marketing apasionante para una marca. Pulco hace frente a unos retos muy concretos (concienciación, imagen) ante los cuales esta tienda pop-up busca ofrecer soluciones, convirtiéndose en un elemento esencial del marketing mix ya que permite reforzar mensajes específicos con los consumidores. En este artículo...

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Comercio físico: caída libre en el tráfico de las tiendas [Investigación]
Mar07

Comercio físico: caída libre en el tráfico de las tiendas [Investigación]

Con la frecuencia de las visitas a las tiendas «físicas» en caída libre (-40% en 8 años, con un descenso extra del 30% desde 2022), es razonable preguntarse por la evolución de los próximos años. La crisis del Covid ha provocado una caída muy real en el comercio tradicional, y 2022 tiene mala pinta (inflación, guerra en Ucrania). Nuestros análisis nos han permitido identificar 3 marcadas tendencias que determinarán la evolución de la...

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¿Y si los viajes de negocios desaparecieran? [Análisis]
Mar02

¿Y si los viajes de negocios desaparecieran? [Análisis]

La crisis de Covid cambiará el mercado de los viajes de negocio para siempre y estos se volverán cada vez más escasos a pesar de los límites del trabajo remoto y del regreso al trabajo presencial. Las estadísticas actuales muestran un descenso de una magnitud sin precedentes, lo que pone en duda la existencia misma de sectores económicos específicos. Viajes de negocios: estadísticas post Covid -50%: el descenso estructural en los...

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9 cuestiones éticas y jurídicas relativas al metaverso
Feb21

9 cuestiones éticas y jurídicas relativas al metaverso

Aunque tengo poca fe en la visión del metaverso de Mark Zuckerberg, no cabe duda de que tiene un excelente potencial comercial y de marketing. La anunciada transición a la Web 3.0, unida a los avances en inteligencia artificial y a una potencia informática cada vez mayor, promete experiencias inalcanzables en el mundo real. La aparición de estos universos virtuales va acompañada de toda una serie de cuestiones éticas y jurídicas. Este...

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Outbound marketing: definición, las 8 técnicas, efectividad
Feb02

Outbound marketing: definición, las 8 técnicas, efectividad

Outbound marketing es un término que hace referencia a las prácticas utilizadas para llegar a los clientes de manera proactiva, y es lo opuesto al marketing de entrada, que busca que los clientes acudan a ti. Las dos técnicas son complementarias en términos de estrategia de ventas, integrándose en la estrategia de marketing de la empresa y en su marketing mix. En este artículo empezamos definiendo qué es el outbound marketing,...

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El regreso de la integración vertical
Ene31

El regreso de la integración vertical

La integración vertical cayó en desuso con la llegada de la globalización, pero la crisis del Covid ha barajado una vez más las cartas y, desde 2021, la integración vertical se ha convertido en el centro de las estrategias de empresas como Amazon, Apple, Ferrero, Tesla, y NVidia. En este artículo explicamos por qué las grandes empresas están cambiando su punto de vista y te ofrecemos muchos ejemplos recientes que ilustran este cambio...

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Experiencia del cliente: Puntos clave y análisis [Guía 2022]
Ene19

Experiencia del cliente: Puntos clave y análisis [Guía 2022]

La experiencia del cliente se refiere a todas las relaciones que se establecen entre un cliente y una empresa. Estos pasos son numerosos y van desde el nacimiento de la necesidad hasta el fin de la asociación a través de la compra y uso del producto o servicio. La experiencia del cliente se ha vuelto muy complejo en la época digital, y se dice que es «multicanal». Para comprender mejor este proceso resulta interesante visualizarlo, lo...

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La tienda pop-up de Amazon Prime Video dice mucho sobre el mercado de streaming
Ene17

La tienda pop-up de Amazon Prime Video dice mucho sobre el mercado de streaming

La apertura de la tienda pop-up de Amazon Prime Video en París del 10 al 12 de diciembre de 2021 lo tenía todo para complacer: una dirección prestigiosa (el número 30 de Place de la Madeleine), una gran marca (Amazon), una experiencia prometedora (un videoclub al estilo de Amazon), y todo ello en un formato ultra efímero (un fin de semana). Esta tienda pop-up no es insignificante. Más allá de la experiencia que se propone al cliente,...

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Marketing 360: definición, ejemplos, plan de acción [Guía 2022]
Dic10

Marketing 360: definición, ejemplos, plan de acción [Guía 2022]

El marketing 360 es una estrategia de comunicación que se apoya en todos los canales relevantes de la marca, razón por la que se requiere identificar y activar todos los canales de comunicación para llegar tanto a los clientes actuales como a los posibles futuros. En este artículo encontrarás un cuadro complete de todos los medios de comunicación según el objetivo que se persiga. Si el marketing 360 te resulta nuevo, echa un vistazo a...

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Alerta sobre la apropiación indebida de propiedad intelectual
Nov10

Alerta sobre la apropiación indebida de propiedad intelectual

La apropiación indebida de propiedad intelectual es un problema que se originó en China y que se está desarrollando rápidamente en Europa. Dicha apropiación indebida consiste en una marca china que intenta adquirir los derechos de propiedad intelectual de productos falsificados. Maître Jérôme Tassi, a quien ya entrevistamos en el caso PicRights, ofrece algo de luz en este fenómeno cada vez más acelerado. Como observador informado...

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PayPal y Pinterest: ¿un matrimonio por amor o por lógica?
Nov01

PayPal y Pinterest: ¿un matrimonio por amor o por lógica?

La carrera para diferenciarse ya ha empezado en la industria bancaria. PayPal está siguiendo el camino marcado por los 3 bancos que, tal y como predijimos, querían crear una «super aplicación»: Revolut, Tinkoff, y Yono SBI. Ahora es PayPal quien podría comprar Pinterest por 45 billones de dólares (aunque la empresa ha negado que esté considerando comprar Pinterest «por el momento»). Por qué PayPal y Pinterest podrían complementarse A...

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Estos 3 bancos online están evolucionando su modelo de negocio [Análisis]
Sep27

Estos 3 bancos online están evolucionando su modelo de negocio [Análisis]

A pesar de los beneficios récord registrados por los bancos en 2021, sus márgenes continúan bajo presión y su modelo de negocio bajo ataque por todos los frentes de la mano del fintech. Su lentitud para cambiar y evolucionar está llevando a que los bancos online, algunos de los cuales han decidido desarrollar su modelo de negocio diversificando, los superen. Algunos como Revolut, Tinkoff y Yono SBI proponen realizar compras...

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La crisis del Covid: se está formando una doble burbuja financiera y tecnológica
Ago30

La crisis del Covid: se está formando una doble burbuja financiera y tecnológica

¿Recuerdas la burbuja tecnológica del nuevo milenio? ¿Recuerdas la burbuja financiera de 2008? Bueno, 2021 marca el nacimiento de una doble burbuja tecnológica Y financiera que traerá consigo el caos. Prepárate para un maremoto que lo engullirá todo. Si no crees que se avecine el fin de mundo, lee las siguientes líneas y te convencerás de ello. Nos hemos subido a la enloquecida carrera de la deuda y nos dirigimos a toda velocidad...

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Por qué Amazon quiere abrir tiendas físicas [Análisis].
Ago25

Por qué Amazon quiere abrir tiendas físicas [Análisis].

Según el Wall Street Journal, Amazon está a punto de abrir grandes tiendas físicas en EE.UU. Por supuesto, no se trata de la primera vez que Amazon ha abierto tiendas «de ladrillo» (Amazon Go, Whole Foods, Amazon Books), pero esos 3.000 metros cuadrados implicarían un despliegue a una escala completamente distinta. A continuación proponemos un análisis de las razones que podrían estar llevando a Amazon a realizar esta inversión...

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8 ejemplos de realidad aumentada en marketing
Jun25

8 ejemplos de realidad aumentada en marketing

La realidad aumentada es un avance tecnológico que ofrece a los negocios oportunidades reales de marketing, pero hoy en día son muy pocos los que las usan. En el artículo de hoy, proponemos 8 ejemplos de proyectos de marketing basados en la realidad aumentada, todos ellos con algo en común: crear una experiencia de usuario única y apoyar una estrategia de diferenciación. 1. Pizza Hut La base Jugar a Pac-Man con las cajas de pizza de...

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La satisfacción del cliente: ¿el comienzo de un cambio radical para Ryanair?
May21

La satisfacción del cliente: ¿el comienzo de un cambio radical para Ryanair?

Ryanair no es ciertamente conocida por la calidad de su servicio al cliente ni por su interés en la satisfacción del mismo. A veces provoca reacciones muy violentas por parte de clientes insatisfechos. Sin embargo, la aerolínea irlandesa acaba de anunciar la creación de un Panel Consultivo de Clientes para mejorar su servicio. ¿Podría ser el inicio de un cambio en la estrategia de marketing de Ryanair? De hecho, no es la primera vez...

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Reinventando la experiencia de museo con seguimientos oculares
Nov11

Reinventando la experiencia de museo con seguimientos oculares

La experiencia del cliente en los museos es prácticamente la misma para todos. Es lineal. Nuestras principales instituciones culturales no proponen experiencias de cliente. El uso emergente de Big Data en el espacio museístico permite comprender todas las variaciones en el comportamiento de los visitantes y vislumbrar formas de mejorarlo. En este artículo desarrollo la idea de utilizar el seguimiento ocular (o eye-tracking) para...

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Matriz de las cinco fuerzas de Porter: análisis del Mitsubishi SpaceJet
Oct28

Matriz de las cinco fuerzas de Porter: análisis del Mitsubishi SpaceJet

El Mitsubishi SpaceJet es un caso de libro de texto para aquellos que desean aplicar la matriz de las 5 fuerzas de Porter, una herramienta para realizar investigaciones sobre competencia. El SpaceJet es un avión japonés cuyo desarrollo se acaba de detener en octubre de 2020. Nos permitirá ilustrar 2 dimensiones esenciales de la matriz de Porter: integración hacia adelante interés estratégico En este artículo, te guiaremos a través de...

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[Podcast] El impacto de la COVID-19 en ARTE, con Valentin Duboc
Sep14

[Podcast] El impacto de la COVID-19 en ARTE, con Valentin Duboc

 Esta semana, ofrecemos un podcast muy particular. Hoy hablamos del impacto de la COVID-19 en un medio de comunicación muy conocido de los países de habla francesa y alemana: el canal de televisión ARTE. Valentin Duboc, director de marketing de ARTE, nos habla sobre lo que está en juego y los impactos de la crisis de salud en los métodos operativos y las cifras de audiencia de ARTE. Este podcast completa nuestro artículo destacado...

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COVID-19: 9 consecuencias concretas sobre la industria de la publicidad y su futuro
May06

COVID-19: 9 consecuencias concretas sobre la industria de la publicidad y su futuro

Tras un análisis detallado del impacto de la crisis del Covid sobre los medios de comunicación, hoy vamos a examinar las consecuencias del COVID en la industria de la publicidad. Dicha industria es inseparable del modelo de negocio de los medios de comunicación. A excepción de los medios de comunicación públicos, que se financian a través de los impuestos, todo el ecosistema de los medios de comunicación depende de los beneficios...

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COVID-19: el impacto en el futuro de la industria de los medios de comunicación
May04

COVID-19: el impacto en el futuro de la industria de los medios de comunicación

Aparentemente, a algunos sectores económicos les ha ido bien durante la crisis del Covid19, y el sector de los medios de comunicación es uno de ellos. La necesidad de mantenerse informado nunca había sido más pronunciada, ni el tiempo disponible tan crítico. En este análisis en profundidad, nos proponemos repasar juntos los efectos del Covid-19 en distintas clases de medios de comunicación: prensa, radio, televisión, internet,...

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9 consecuencias específicas del COVID19 sobre el futuro del sector de la alimentación
Abr20

9 consecuencias específicas del COVID19 sobre el futuro del sector de la alimentación

Tras mis previsiones sobre el futuro del sector aéreo, propuse centrarnos el día de hoy en el futuro de la industria de la alimentación, o en otras palabras, en el sector del comercio y la gran distribución. El 25% de los trabajos en EE. UU. se ubican en el sector alimenticio, por lo que hay mucho en juego cuando se habla de los efectos que está teniendo el coronavirus en él. Para redactar este artículo, he entrevistado a varios...

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COVID-19: 7 consecuencias concretas en el futuro del sector de la aviación
Abr13

COVID-19: 7 consecuencias concretas en el futuro del sector de la aviación

Reducciones drásticas de flotas, recortes en el personal, cierres acelerados de subsidiarias que no aportaban beneficios, ajustes en las medidas de seguridad y una demanda ida a menos; eso es lo que le espera a la industria de la aviación. La crisis del COVID-19 tendrá un impacto que durará años, y el mercado tardará también años, puede que incluso una década, en volver a los niveles previos a la crisis. En este artículo nos...

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Estrategia de marketing: el modelo de negocio de suscripción está cambiando radicalmente
Sep11

Estrategia de marketing: el modelo de negocio de suscripción está cambiando radicalmente

Un paso más hacia el consumismo. Continuamente, estamos desmaterializando la propiedad, y esta vez es Nike la que ha dado un paso más al ofrecer una suscripción para zapatillas. El Nike Adventure Club, actualmente reservado a los Estados Unidos para niños de 2 a 10 años, ofrece paquetes de suscripción de hasta 50 dólares por mes y le permite recibir hasta 12 pares de zapatillas por año con materiales promocionales como folletos,...

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Nike Adventure Club: Zapatillas bajo suscripción
Ago26

Nike Adventure Club: Zapatillas bajo suscripción

Nike acaba de lanzar Nike Adventure Club, un sistema que permite a los niños recibir hasta 12 pares de zapatillas por año. El sistema funciona mediante suscripción. Así es: ¡por suscripción! El modelo de negocio es innovador y en este artículo analizamos la estrategia de marketing de Nike y los antecedentes de este modelo de negocio. ¿Qué es el Nike Adventure Club?    Este es un «club» reservado para niños de 2 a 10 años que permite,...

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