1. Greenwashing: Diese Rolle spielen die Einzelhändler

   Von Pierre-Nicolas Schwab • 11 oktober 2024

   In diesem Artikel erfahren Sie, wie Nesquik seine Gewinnspanne durch Greenwashing erhöht. Ein umweltfreundliches Produkt wird für 48 % mehr verkauft als sein Standardäquivalent. Die Verbraucherpsychologie erklärt, warum diese Technik so gut funktioniert.

   

2. SIAL 2024: 12 Tipps zur Organisation Ihres Besuchs [Leitfaden]

   09/10/24

   In diesem Leitfaden teile ich meine 12 Tipps für die Organisation Ihres Besuchs auf der SIAL 2024. Diese basieren auf fast 20 Jahren Erfahrung als Besucher der Messe.

   

3. Infiniment Coty Paris: Mein Lieblingsladen des Jahres

   30/09/24

   In diesem Artikel verrate ich Ihnen meinen Lieblingsladen des Jahres. Der „Infiniment Coty“-Laden wurde vor Kurzem in Paris eröffnet, mit dem Ziel, die gleichnamige Marke zu lancieren. Dieses ultra-innovative Konzept dürfte selbst die anspruchsvollsten Marketingexperten inspirieren.

   

4. Wie sieht die Zukunft für Selbstbedienungskassen aus?

   25/09/24

   In diesem Artikel erkläre ich, warum Einzelhändler Selbstbedienungskassen aus ihren Filialen entfernen. Ich schaue mir auch die Technologien an, die sie ersetzen könnten, damit das Kundenerlebnis im Geschäft nicht darunter leidet.

   

5. Turnschuhe: immer stärkere Individualisierung bei Adidas

   24/09/24

   Der Adidas Flagship-Store in Paris bietet fortschrittliche Dienstleistungen zur individuellen Anpassung von Schuhen an. Erfahren Sie in diesem Artikel mehr darüber und lernen Sie die Marketingvorteile kennen.

   

6. Wird der menschliche Kundenservice bald der Vergangenheit angehören?

   Von Pierre-Nicolas Schwab • 14 juni 2024

   In diesem Artikel erkläre ich, warum und wie KI, insbesondere generative KI, die menschliche Präsenz im Kundenservice ersetzen wird. Kein Kundenservice wird verschont bleiben, nicht einmal in den Geschäften.

   

7. SEO ist tot, und Google ist schuld daran

   07/06/24

   In diesem Artikel erkläre ich, warum ich glaube, dass SEO tot ist. Hinter den Algorithmus-Updates von Google im September 2023 und März 2024 verbirgt sich eine völlige Verlagerung der Strategie von Qualitätsergebnissen zu kommerziellen Allianzen. Ich werde meinen Standpunkt mit mehreren Beispielen aus dem wirklichen Leben veranschaulichen.

   

8. Lead-Generation – Vorsicht vor der Gegenreaktion

   23/05/24

   Ich habe die Dienste von sogenannten "Lead-Verkäufern" ausprobiert und war nicht überzeugt. Im besten Fall sind sie ineffektiv, im schlimmsten Fall gefährlich für Ihre Reputation. Ich erkläre Ihnen alles Wichtige zu diesem Thema in diesem Artikel.

   

9. Multi-Item- oder Single-Item-Skalen: Wie treffen Sie die richtige Wahl?

   15/04/24

   In diesem Artikel befasse ich mich mit einem eher technischen, aber besonders wichtigen Thema in der quantitativen Forschung: der Wahl der richtigen Messskala. Ich gebe Ihnen 8 Vergleichspunkte an die Hand, um die richtige Wahl zu treffen.

   

10. Osterschokolade: Tradition durch Inflation bedroht?

    03/04/24

    In diesem Artikel untersuche ich die Dynamik des Marktes für Osterschokolade. Diese Tradition ist in Europa fest etabliert, unterliegt aber einem erheblichen Inflationsdruck. Die Zahlen der letzten Jahre zeigen jedoch, dass sie stark genug ist, um zu widerstehen.

    

11. Amazon MTurk: Ratschläge für erfolgreiche Forschungsarbeiten

    29/03/24

    In diesem Artikel finden Sie alle meine Ratschläge für die Nutzung von Amazon MTurk. Diese Plattform vereinfacht den Zugang für Befragte, aber es gibt einige Fallstricke, die Sie vermeiden sollten.

    

12. Umfragen: Was ist eine gute Messung ?

    08/03/24

    In diesem Artikel erkläre ich das Konzept der "guten Messmethode " in der quantitativen Umfrageforschung. Ich erörtere die 4 Merkmale, die eine gute Messmethode ausmachen.

    

13. Was erwarten die Kunden von Geschäften in der Innenstadt? [Umfrage]

    06/03/24

    In diesem Artikel erfahren Sie die Ergebnisse einer Umfrage über die Erwartungen der Kunden an die Geschäfte in der Innenstadt, welche alles andere als veraltet sind. Die Verbraucher loben sie, weisen aber auch auf einige Probleme hin.

    

14. Qualitative und quantitative Forschung: Unterschiede und Nutzen

    04/03/24

    In diesem Artikel erkläre ich die Unterschiede zwischen qualitativen und quantitativen Ansätzen. Hier finden Sie eine Zusammenfassung und konkrete Beispiele, die Ihnen helfen, die richtige Methode zu wählen.

    

15. Marktforschung: der boomende Craft-Bier-Markt

    28/02/24

    In diesem Artikel erfahren Sie die neuesten Zahlen über den Biermarkt im Allgemeinen, gefolgt von einem Blick auf das Segment der Kleinbrauereien. Wir konzentrieren uns dabei auf den britischen, italienischen, französischen, belgischen und deutschen Markt.

    

16. Verpackung: Die Verbraucher wollen Veränderung

    26/02/24

    Dieser Artikel stellt die Ergebnisse einer quantitativen Umfrage unter Händlern und Verbrauchern vor. Die Ergebnisse zeigen deutliche Meinungsunterschiede zwischen diesen 2 Gruppen.

    

17. Luxus: Jenseits von Produkten, das InRealLife-Erlebnis

    19/02/24

    Dieser Artikel analysiert den Erlebnistrend im Luxussektor anhand einer Reihe konkreter Marketingaktionen.

    

18. Einsatz von Tagebüchern in der Marktforschung

    09/02/24

    In diesem Artikel untersuchen wir das Tagebuch als qualitative Methode. Anhand einiger praktischer Beispiele erläutern wir die Vor- und Nachteile.

    

19. 7 kreative Techniken zur Verfeinerung Ihrer Marktuntersuchung

    02/02/24

    Marktforschung ist nicht immer gleichbedeutend mit der Durchführung einer Umfrage. In diesem Artikel stellen wir Ihnen 7 kreative Ansätze vor, mit denen Sie neue Erkenntnisse gewinnen oder Daten in einem neuen Licht interpretieren können.

    

20. Repräsentative Stichprobe: Hören Sie auf, die falschen Fragen zu stellen!

    31/01/24

    Der Begriff "repräsentative Stichprobe" wird allzu oft überstrapaziert. Dieser Artikel erklärt, wie Sie eine repräsentative Stichprobe für B2C oder B2B definieren.

    

21. Die meisten CRM-Strategien sind veraltet. Ihre auch?

    29/01/24

    Die Funktionalität von CRM-Software bestimmt die CRM-Strategien. In diesem Artikel erkläre ich, warum viele Unternehmen Strategien verfolgen, die veraltet sind.

    

22. Ermittlung der Kundenzufriedenheit: KMU sind im Rückstand

    17/01/24

    Untersuchungen zeigen, dass KMU die Zufriedenheit ihrer Kunden seltener messen als größere Unternehmen. In diesem Artikel liefern wir eine klare Erklärung auf der Grundlage veröffentlichter Forschungsergebnisse.

    

23. Ist die Marktforschung eine Erfolgsgarantie?

    15/01/24

    Die Marktforschung ist keine Garantie für Erfolg, sie begrenzt jedoch das Risiko des Scheiterns. Es stellt sich daher die Frage, warum so wenige Unternehmen, insbesondere KMU, die Möglichkeiten der Marktforschung nutzen. In diesem Artikel geben wir einen Überblick über den aktuellen Stand der Forschung zu diesem Thema und erörtern die Faktoren, aus denen sich die Notwendigkeit von Marktforschungsmaßnahmen in KMU ergibt.

    

24. Erhebungen: Die verschiedenen Arten von Stichproben

    10/01/24

    In diesem Artikel erklären wir Ihnen die verschiedenen Arten von Stichproben und wie Sie je nach den Besonderheiten Ihrer Marktforschungsprojekte die richtige Wahl treffen.

    

25. Umfrage: Der Unsinn der sozialistischen Partei

    08/01/24

    Erfahren Sie in diesem Artikel, wie die Sozialistische Partei eine gefälschte Umfrage für Wahlzwecke erstellt hat.

    

26. Wie F.P. Journe einen neuen Service ohne Marktforschung entwickelt hat

    29/11/23

    In diesem Artikel lesen Sie das Beispiel einer Uhrenmarke, die auf Wunsch eines Kunden einen neuen Service eingeführt hat. Die Erfahrung des Geschäftsführers hat sich ausgezahlt, aber es ist wichtig zu wissen, dass dies die Ausnahme ist. Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste aus den Ideen und Einschätzungen Ihrer Kunden herausholen können.

    

27. Une vitrine interactive qui surfe sur la récupération

    22/11/23

    La vitrine est un composant essentiel du succès d'un magasin. Pourtant, elle est rarement conçue pour être interactive. Celle du magasin Jamini, à Paris, l'est. Et elle est d'autant plus réussie qu'elle fait partie d'une initiative de quartier.

    

28. Net Promoter Score (NPS): ein zuverlässiges Instrument zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit?

    17/11/23

    Der Net Promoter Score (NPS) wird allgemein zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit verwendet. Er wurde jedoch für einen anderen Zweck geschaffen. Erfahren Sie in diesem Artikel, ob der NPS verlässlich ist und welche Grenzen er hat.

    

29. Lebensmittel: 2 Beispiele für Co-Branding mit Luxusmarken

    16/11/23

    Die SIAL war die Gelegenheit, mehrere Produkte zu entdecken, die die Marketingtechnik des Co-Branding nutzen, um sich zu differenzieren. Entdecken Sie in diesem Artikel die Marken Galateo & Friends (und ihre Partnerschaft mit Swarovski) und Di Martino (und ihre Partnerschaft mit Dolce & Gabbana).

    

30. Kundenzufriedenheit: Topmanager sollten mit ihren Kunden sprechen

    15/11/23

    Das Top-Management ist oft von der Realität der Kunden abgekoppelt. Jeff Bezos (Amazon) und Ryanair haben organisatorische Lösungen eingeführt, um die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen.

    

31. Werbung: Verbesserung der Effektivität mit Eye-Tracking

    10/11/23

    Bei Eye-Tracking handelt es sich um eine fortschrittliche Technologie, die Ihre Werbemaßnahmen verbessern kann. Aber auch ohne so weit zu gehen, finden Sie in diesem Artikel einen einfachen Tipp, wie Sie die Effektivität Ihrer Werbemaßnahmen vorhersehen können.

    

32. Online-Umfragen: nicht immer die beste Wahl

    06/11/23

    Zur Marktforschung gehört mehr als Umfragen. In diesem Artikel erklären wir, warum eine Umfrage nur ein Teil des Gesamtkonzepts ist und andere ergänzende Techniken notwendig sind.

    

33. Kostenlose Rücksendungen sind trotz ihrer Vorteile auf dem Rückzug

    03/11/23

    Kostenlose Rücksendungen sind im Bereich des E-Commerce eher die Ausnahme als die Regel. Wissenschaftliche Untersuchungen zeigen jedoch, dass ihre Auswirkungen auf den Umsatz und die Kundentreue enorm sind.

    

34. Qualitative Marktforschung: Die Erstellung einer Korrelationsmatrix

    23/10/23

    Die Analyse von qualitativen Interviews ist oft problematisch. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie eine Korrelationsmatrix erstellen und geben Ihnen praktische Ratschläge, wie Sie das Beste aus Ihren Ergebnissen machen können.

    

35. LinkedIn Einladungen: Wie Sie für eine bessere Personalisierung sorgen können

    20/10/23

    Ein besseres Design der LinkedIn-Kontaktanfrage würde die Personalisierungsrate von Einladungsnachrichten erhöhen. Derzeit sind 87% der Kontaktanfragen nicht personalisiert.

    

36. Streamflation: Die Inflation betrifft auch das Streaming

    04/10/23

    Als Streamflation bezeichnet man den inflationsbedingten Anstieg der Preise für Streaming-Abonnements. Die Preise schießen in die Höhe, aber trotzdem bleiben die Abonnenten. Die Konsolidierung ist jedoch unvermeidlich, und Unternehmen wie Netflix, Disney usw. nehmen bereits drastische Kostensenkungen vor.