Brand advocacy: definitie en voorbeelden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Brand advocacy is het omvormen van uw klanten tot verkopers om een positieve boodschap over uw merk te verspreiden. Met een strategie gebaseerd op vier kernpunten laat dit artikel zien hoe deze marketingtechniek werkt. Hoe kunt u de klantervaring en…
Voeding: marketing op zoek naar “-vrij”
SIAL is een niet te missen evenement voor alle professionals die geïnteresseerd zijn in voedseltrends (zie ons verslag over de megatrend van plantaardig vlees). In 2022 was ik bijzonder verbaasd over de evolutie van de marketing van levensmiddelen. De inflatie…
Targeting: definitie, methoden, voorbeelden [Gids 2022].
Het doel van targeting is het bepalen van de meest veelbelovende marktsegmenten voor het bedrijf. Dit moet gebeuren voordat een nieuw product of nieuwe dienst wordt gelanceerd. Het vereist het verdelen van de markt in doelen of segmenten op basis…
Dit zijn de 6 beste affiliate platforms in 2022
Affiliate marketing is een van de beste methodes om de natuurlijke verwijzingen van uw blog winstgevend te maken. En op dit gebied zijn affiliate platforms uitstekende tussenpersonen om dit commerciële proces uit te voeren. In dit artikel herinneren we aan…
Balsamicoazijn voor cocktails [innovaties SIAL 2022]
Op de editie 2022 van het Wereldvoedingssalon (SIAL, Franse site) in Frankrijk stond balsamicoazijn in de schijnwerpers. Twee producten in het bijzonder trokken onze aandacht: de "Balsamic gin" van Leonardi (Italië) en de Cocktail Spark van Daregal (Frankrijk). Deze twee…
Marktonderzoeksenquête: voorbeelden en volledige handleiding
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe stelt u een marktonderzoeksenquête op? Welke vragen moet u stellen? Bij marktonderzoek is een vragenlijst een must. In die mate zelfs dat de term enquête en marktonderzoek vaak door elkaar worden gebruikt. Het is echter slechts één stap in…
Marktonderzoek doen: 9 vergelijkende methoden voor B2B
Dit artikel over marktonderzoeksmethoden in B2B sluit aan op gids aan die wij eerder over dit onderwerp publiceerden. Wij wilden u een overzicht geven van de verschillende technieken die van toepassing zijn in B2B. Marktonderzoek in B2B verschilt aanzienlijk van…
Biomarkt: een Europa met twee snelheden [marktonderzoek].
De biomarkt ondergaat een grondige verandering. Na een snelle groei tijdens Covid kenden sommige markten een lichte krimp in 2021. Niet alle Europese landen zitten echter in hetzelfde schuitje. Een sterke groei werd opgetekend in Duitsland (+5,9%), Oostenrijk (+15,2%) en…
Geen crisis voor de markt van luxewagens
De crisis waar we voor staan zal niet alle sectoren op dezelfde manier treffen. Vooral de luxesector kan opnieuw als winnaar uit de bus komen. Dit is althans wat de economische indicatoren voor de sector van de luxewagens doen vermoeden.…
8 ideeën voor innovatieve verpakkingen
Er bestaan tal van manieren om je te onderscheiden van de concurrentie. Vooral innovatieve verpakkingen bieden een onmiskenbaar concurrentievoordeel. Vandaag draaien de meeste van deze innovaties om eco-verantwoordelijkheid en het verbeteren van de klantervaring. In sommige gevallen kunnen unieke verpakkingen…
Le Bon Marché bestaat 170 jaar: hoe evolueren warenhuizen?
Le Bon Marché bestaat 170 jaar. Bij deze gelegenheid is de voorvader van de "warenhuizen" zeer "energieke" versierd op alle verdiepingen. Een recent bezoek aan deze winkeltempel geeft me ook de gelegenheid om na te denken over wat de warenhuizen…
Amazon Prime: ingewikkeld afmelden in 7 stappen … het gebeurt met opzet
Amazon heeft een drastische prijsverhoging aangekondigd voor zijn Amazon Prime abonnement. De stijging varieert van 25,3% in het Verenigd Koninkrijk tot 42,6% in Frankrijk. Met het oog op annuleringen zijn er mechanismen zoals "dark patterns” (Engelse site) (komt van nudge…
Een geslaagde marketingmix, volg het voorbeeld van Lego!
De marketingmix van elk bedrijf moet met zorg worden vastgesteld. Het is namelijk de concrete toepassing van de marketingpositionering van de structuur. De juiste mix is de mix die zorgt voor een effectieve differentiatie van uw concurrenten! Daarom geven wij…
Marketing op YouTube: 7 niet te missen kanalen!
Wat zijn de populairste marketingkanalen op YouTube? Waar zijn ze goed in en hoe zijn ze zo gegroeid? U moet naar Noord-Amerika gaan om het antwoord op deze vragen te vinden. Hier vindt u de lijst van de 7 invloedrijkste…
Pedemontana: de slechtste gebruikerservaring ter wereld
Gebruikerservaring (of UX) is met de digitalisering van ons leven een discipline op zich geworden. Maar het geldt niet alleen voor online-omgevingen. De Italiaanse snelweg A36, ook bekend als de ‘Pedemontana’, is een voorbeeld van een catastrofale gebruikerservaring in zowel…
Richard Mille RM UP-01: marketinganalyse van een horloge van € 1,86 miljoen
Richard Mille heeft zojuist de RM UP-01 (Engelse site) uitgebracht, een horloge ontworpen in samenwerking met Ferrari. Dit ultradunne horloge (1,75 mm) wordt verkocht voor een nooit geziene prijs: € 1,86 miljoen. Los van het technologische vakmanschap (zie video hieronder)…
E-commerce: betekent de crisis het einde van gratis retourzendingen?
Gratis retourzendingen waren een drijvende kracht achter de ontwikkeling van de elektronische handel en klantenbinding. Geschat wordt dat het gemiddelde retourpercentage (1 op de 4 producten) in de e-commerce 25% bedraagt, tegenover 8% in de fysieke handel. Maar rendement heeft…
Pricing: 6 technieken om de consument te beïnvloeden
Prijszetting is het geheel van technieken die erop gericht zijn de beste prijs voor een onderneming te bepalen. Een ideale pricing maximaliseert de winst van de onderneming en minimaliseert het risico dat de prijs door de klant als te hoog…
Communicatiestrategie: het briljante voorbeeld van La Casa de Papel
Hoe een communicatiestrategie analyseren? In dit artikel geven we u als voorbeeld een analyse van een communicatiestrategie van A tot Z, namelijk die van Netflix voor zijn vlaggenschipserie "Casa del Papel". U vindt er de analyse van de digitale communicatiestrategie,…
Klantentevredenheid: een voorbeeld van misbruik van NPS
De Net Promotor Score (NPS) is een eenvoudige methode om de klantentevredenheid op een globale manier te meten. Maar het moet wel op de juiste manier worden toegepast. Tijdens klanttevredenheidscontroles die wij uitvoeren merken we regelmatig dat de resultaten vertekend…
Patrick Roger: uitzonderlijke winkels en klantenervaring
Ik ben een groot liefhebber van de chocoladewinkels van Patrick Roger en had het eerder al over de marketingkracht ervan. Voor Moederdag mocht ik een fotoshoot organiseren in 4 van de mooiste Parijse winkels van het merk: Rennes, Saint-Sulpice, Saint-Germain,…
Luxe herenhorloges: analyse van een markt op hol
In tijden van oorlog zijn er maar twee dingen die hun waarde behouden: een Rolex en goud. Dit populaire adagium is de laatste maanden bijzonder actueel geworden door de explosieve stijging van de prijs van luxe herenhorloges. Het is heel…
7 factoren die het antwoordpercentage van een telefonische enquête beïnvloeden
Telefonische enquêtes zijn een van de meest gebruikte methoden om gegevens voor marktonderzoek te verzamelen. De telefonische enquête is bijzonder geschikt voor de B2B-context, maar levert een aantal moeilijkheden op die gevolgen hebben voor de respons en voor het budget. …
Telefonisch B2B -onderzoek: budget, aanpak, moeilijkheden, oplossingen
Op het vlak van B2B-marktonderzoek blijft de telefonische enquête een erg populaire methode. De reden daarvoor is dat er geen grote B2B-panels zijn om een online enquête te houden zoals in B2C. Voldoende antwoorden kunnen daarom vaak alleen via telefoongesprekken…
De verpakking van luxeproducten: een ongelooflijke parallelle markt
Papieren tasjes van Vuitton voor een paar euro, lege Hermès-doosjes voor enkele tientallen euro's, merkboxen van horloges zonder hun kostbare inhoud voor enkele honderden dollars. Advertentiesites staan vol met dit soort aanbiedingen. Hoe kunnen wij verklaren dat voorwerpen die zo…
De pop-upwinkel van Heineken zit verstopt in een fake supermarkt
De pop-upwinkel van Heineken creëerde een evenement met een nooit eerder gezien concept. Het had de vorm van een fake supermarkt met daarin verborgen een bar. Deze supermarkt aan 43 rue Notre Dame de Nazareth in Parijs, was van zeer…
10 online toepassingen voor vlekkeloze kwalitatieve interviews en focusgroepen
Vandaag de dag worden steeds meer focusgroepen en individuele interviews vanop afstand gehouden. Deze overgang naar het virtuele brengt bepaalde moeilijkheden met zich mee. Een van de grootste uitdagingen is wellicht nog altijd de deelname op afstand aan projectieve technieken? In…
Zal verantwoorde consumptie de inflatie weerstaan? [analyse]
Uit een recente enquête blijkt dat verantwoord consumeren, en vooral recycleren, een fundamentele trend is. 74% van de consumenten zegt ten minste af en toe verantwoorde producten te kopen. Maar hoe zal dit streven naar verantwoordelijkheid zich ontwikkelen in het…
Hoe de lokale concurrentie domineren via aangepast marktonderzoek
Of u nu een bakkerij of een kledingwinkel hebt, uw potentiële klanten kiezen elke dag om bij u of in de buurtwinkel te kopen. Uw lokale concurrenten in het oog houden is altijd zinvol, van het leren over hun kortingen…
Royal Canin: de pop-upwinkel fungeert tegelijk als marktonderzoek
Royal Canin heeft een pop-upwinkel ingericht in 123 rue de Turenne in Parijs. Met deze pop-upwinkel gaat het merk niet alleen op zoek naar honden- en kattenbezitters om zijn bekendheid te vergroten. De Royal Canin pop-upwinkel fungeert tegelijk als marktonderzoek…
Consumptie in 2022: statistieken, trends, groeisectoren
Dankzij een aantal recente marktstudies kunnen wij een inschatting maken van consumententrends in 2022 en op veranderingen in koopgewoonten. Eerst Covid, vervolgens de oorlog in Oekraïne, hebben onze gewoonten en, op hun beurt, de producten die we kopen ingrijpend veranderd.…
De radicale verandering in het profiel van de beursbelegger [Studie]
Sinds de coronacrisis hebben de jongeren zich in grote mate tot de aandelenmarkt gewend om hun geld te beleggen. Behalve de crypto-valuta's, die de ouder belegger grotendeels heeft verlaten, zien we dat er een frisse wind waait door de aandelenmarkt.…
6 regels die u moet volgen om de locatie van uw verkooppunt te kiezen
Hoe kiest u de plaats van een winkel? In dit artikel stellen wij 6 regels voor die u moet volgen om de juiste plaats en configuratie van uw toekomstige verkooppunt te kiezen. Wij leggen uit hoe u tot 50% meer…
Patrick Roger: zijn winkels zijn een magneet voor klanten
Sommige winkels zijn meer dan een bezoekje waard en dat geldt ongetwijfeld voor die van Patrick Roger. Ik zou bereid zijn honderden kilometers af te leggen om me onder te dompelen in de unieke sfeer die elk van zijn verkooppunten…
Het geheim van La Samaritaine om klanten te doen kopen
kleinhandelHoe kan de klant er in de fysieke detailhandel toe gebracht worden om meer te kopen? Door hem of haar zo dicht mogelijk bij het product te brengen! Dit is waarin La Samaritaine slaagde dankzij een zeer slim apparaat dat…
Bezoek aan de Giant flagship store: de toekomst van de supermarkten?
Nieuwe trends in de detailhandel zijn vaak te vinden aan de andere kant van de Atlantische Oceaan. In dit artikel stellen wij de Giant flagship store en zijn vernieuwende voedingsaanbod voor. Deze Giant winkel heeft een uniek en oversized zelfbedienings…