Wijzigingen in het stelsel van consultancypremies in Brussel
De regels betreffende de consultancypremies in het Brussels Gewest (die van toepassing zijn op marktonderzoek) werden onlangs ingrijpend gewijzigd. Op 31 januari 2019 werd een nieuw gewestelijk decreet aangenomen dat, hoewel het de toekenningsvoorwaarden niet echt wijzigt, het bedrag van de tot dan toe toegekende consultancypremies aanzienlijk beïnvloedt. Wij leggen u dit helder uit aan de hand van 3 concrete subsidiemogelijkheden...
Klantenervaring: een geweldige sardinewinkel in Lissabon
Ik moet zeggen dat ik zelden een winkel heb gezien die zover ging in het gebruik van marketing om impulsaankopen te stimuleren. ’O Mundo Fantastico Da Sardinha Portuguesa’ (Engelse tekst) is een winkel op het Rossio-plein in Lissabon, gespecialiseerd in de verkoop van sardines in blik. U leest het goed: ingeblikte sardines. De zaak is een uitstekend voorbeeld van een winkel met slechts één product. De blikjes zijn gekleurd,...
World Packaging Organisation: overzicht van de Awards
De beroemde World Packaging Organisation (WPO) maakt volgende maand, op 15 mei om precies te zijn, de winnaars bekend van de 2019 WorldStar Packaging Awards. Gezien het belang van een verpakking bij aankoopbeslissingen, hebben we voor u een selectie van enkele finalisten gemaakt en een analyse gemaakt van hun verpakkingen. Land Fabrikant Product Oorsprong Verpakking 1. Finland Jospak Oy Bakjes 100% recycleerbaar en aanpasbaar...
Kwalitatief onderzoek: open en gesloten vragen
Van jongs af aan is ons aangeleerd wat open en gesloten vragen zijn. Maar hoe zit het met de toepassing daarvan bij kwalitatieve onderzoeksmethoden en vooral bij interviews? Kathryn J. Roulston geeft ons haar definities van gesloten en open vragen bij kwalitatieve interviews in de SAGE encyclopedie over kwalitatieve onderzoeksmethoden. Samenvatting Inleiding Gesloten vraag Open vraag Voorbeeld van open en gesloten vragen voor een...
SEO 2019: wat zijn de basisprincipes
Na het bijwonen van een conferentie rond SEO leek het mij zinvol om met u na te gaan welke lessen we kunnen trekken voor 2019. In dit artikel bespreken we in detail de verschillende elementen die de sprekers op de conferentie aanhaalden toen ze hun kennis over natuurlijke referentiëring met ons deelden. Samenvatting Uw website kennen en optimaliseren Koppeling tussen SEO en Content Marketing Essentiële punten van een goede SEO in 2019...
Ryanair: loont provocatie?
Het is al een tijdje geleden (3 jaar om precies te zijn) dat ik nog met Ryanair heb gevlogen. Niet dadelijk onder de indruk van de klantervaring die wordt aangeboden, probeer ik deze maatschappij zoveel mogelijk te vermijden. Afgelopen weekend was ze echter de enige die de stad aandoet waar ik heen moest. Vertrek op tijd; aankomst op tijd; het contract zat vol met ongemakken die we kennen en waar ik niet meer op terugkom. Maar daar...
Audi e-tron: een testcircuit op de luchthaven van München
De nieuwe SUV van Audi, de e-tron, is een 100% elektrische wagen en dat is een primeur (er bestaat in dezelfde categorie ook een jaguar i-pace, die werd verkozen tot auto van het jaar 2019). Het merk met de 4 ringen promootte zijn nieuwe voertuig op een spectaculaire manier op de luchthaven van München. Tijdens een zakenreis naar de hoofdstad van Beieren kon ik de tijdelijke installatie bewonderen op de binnenplaats buiten de...
Delhaize Fresh Atelier: analyse van een winkelconcept en nieuwe openingen
In november 2018 werd in de Ravenstein Gallery, vlakbij het Centraal Station van Brussel, “Fresh Atelier” voorgesteld, het nieuwe winkelconcept van Delhaize, het Belgische warenhuis van de Ahold groep. De stad Leuven (Leuven) heeft sinds december 2018 ook een Fresh Atelier in de Diestsestraat. Dit nieuwe winkelconcept wil de verwachtingen van consumenten heroriënteren, zowel wat betreft consumptiegewoonten als levensstijl,...
Hommage aan Karl Lagerfeld, buitengewoon kunstenaar en marketinggenie
Karl Lagerfeld is heengegaan. Naast modegenie was hij eveneens een buitengewone allrounder, een volleerd kunstenaar wiens vele facetten weerspiegeld werden in zijn artistieke praktijken. Een eerste paradox voor deze man die zei geen kunstenaar te zijn bij Chanel en ons eraan herinnerde dat het voortbestaan van zijn functie als ‘artistiek’ directeur afhing van het aantal verkochte tassen. Een manier om ons eraan te herinneren dat het...
Interactieve etalages: innovatieve tool voor de detailhandel?
Het creëren van aantrekkelijke etalages maakt integraal onderdeel uit van het marketingplan van de detailhandel. In het digitale tijdperk richten detailhandelaren zich naar interactieve etalages. Voorgevels die zich aanpassen aan hun omgeving en er interactie mee creëren met behoud van basisfuncties zoals het tonen van de nieuwe producten van het merk, het promoten van doorlopende kortingen, en nog veel meer. In dit artikel bespreken...
Online enquêtes: let op voor de gemakssteekproef
Onlangs hebben we een artikel gewijd aan fouten die vermeden moeten worden bij het uitvoeren van een online marktonderzoek (wat gewoonlijk een online ‘enquête’ wordt genoemd). Een van die fouten was het gebruik van een gemakssteekproef. In het artikel van vandaag bekijken we deze term opnieuw en gaan we dieper in op het onderwerp verder zodat u meer betrouwbare resultaten kunt behalen bij het uitvoeren van uw marktonderzoek....
Klanttevredenheid: bpost maakt fundamentele marketingfouten
Natuurlijk staan de rentetarieven op hun laagst. En het spaargeld van de Belgen is inderdaad nog nooit zo hoog geweest. En de banksector staat onder druk. En het gaat zeker niet goed met bpost. Maar volstaat dat alles om uit te leggen dat bpost, de Belgische postbank die voor 50% in handen is van bpost en voor 50% in handen van BNP Paribas, dergelijke zware marketingfouten maakt door eenzijdig en ondoorzichtig te beslissen om haar...
De geheime strategie van Facebook om u verslaafd te maken
Bij mijn goede voornemens voor 2019 heb ik besloten om de digitale vervuiling die mij belet effectief te zijn, te verminderen. Het verder terugdringen van mijn gebruik van sociale netwerken leek me dus een logische inspanning en mijn uitdaging voor de maand januari is om een maand niet op Facebook te gaan. Om de verleiding te weerstaan, heb ik de verbinding met al mijn apparaten verbroken, zodat het moeilijker is om toegang te krijgen...
10 te vermijden fouten bij online enquêtes
Online onderzoek is een essentieel onderdeel van elk goed marktonderzoek. Hoewel het dankzij het internet veel gemakkelijker is geworden om een kwantitatieve enquête uit te voeren dan 20 jaar geleden (de gezegende tijd van de papieren vragenlijsten!), blijft het feit dat het opstellen van een goede vragenlijst niet geïmproviseerd kan worden. Dit is geen oefening die u snel even tussendoor kan doen. In het artikel van vandaag hebben we...
Wat zijn de verschillen tussen een B2C-marktonderzoek en B2B-marktonderzoek?
We hebben pas twee zeer gedetailleerde artikelen gewijd aan marktonderzoek in B2C en marktonderzoek in B2B. Omdat zoveel informatie in één keer moeilijk te verwerken is, hebben we een overzichtstabel opgesteld die de verschillende methoden van deze twee soorten marktonderzoek weergeeft. [call-to-action-read id=”35103″ Deze tabel biedt u twee soorten informatie: eerst vindt u de 3 belangrijkste methoden om te gebruiken voor...
Hoe een B2B-marktonderzoek uitvoeren?
B2B-marktonderzoek (één van onze specialiteiten) heeft een aantal opvallende kenmerken in vergelijking met B2C-marktonderzoek (lees hier het volledige artikel dat we aan B2C hebben gewijd). Aangezien de doelstellingen niet dezelfde zijn (B2B-bedrijven, B2C-eindafnemers), moeten er aanpassingen (strategie, marketing, enz.) worden doorgevoerd om rekening te houden met deze verschillen. In dit deel nodigen we u uit om deze verschillen...
Hoe een B2C-marktonderzoek uitvoeren?
Het doel van dit artikel is om B2C-marktonderzoek in zijn totaliteit voor te stellen met bijzondere aandacht voor de aan te wenden methoden en de te verwachten moeilijkheden. Terwijl we in onze online marktonderzoeksgids alle methoden en tools bespraken die beschikbaar zijn om een ideaal marktonderzoek uit te voeren, gaan we ons vandaag op bescheiden wijze proberen te concentreren op een minimum aan stappen die projectleiders zullen...
4 oorzaken die innovaties in de voedingssector doen mislukken
Toen ik terugkwam van SIAL 2016 was een van mijn conclusies dat er veel innovaties worden gelanceerd zonder marktonderzoek en in het bijzonder zonder rekening te houden met het fundamentele belang van de consument. Deze innovatieve producten waren gedoemd te mislukken en 80% zou 12 maanden na de lancering ervan niet meer bestaan. Voor de meeste ervan werd er dus geen marktonderzoek uitgevoerd. Op SIAL 2018 heb ik tientallen interviews...
Media Fast Forward: conferentie over journalistiek en algoritmen
Positief aan het deelnemen aan conferenties is dat het je vermogen om verbaasd te kunnen zijn verhoogt, dat je met nieuwe onderwerpen wordt geconfronteerd en er nieuwe mensen ontmoet. Het evenement Media Fast Forward” (Engels), dat op 14 december 2018 werd georganiseerd door de VRT (de Belgische Nederlandstalige publieke radio en televisie) is een opvallende melting pot van het beste dat er te vinden is op het vlak van...
Deze Delhaize-supermarkt werd omgevormd tot een tempel van stedelijke kunst
Wat kan je doen met een verlaten supermarkt? Wel, maak er een tempel van stedelijke kunst van. In ieder geval is dit wat Alexandra Lambert en Fred Atax van de Strokar-vereniging, die het artistieke project rond een voormalige supermarkt in Brussel initieerde, tegen elkaar zeiden. En het minste wat we kunnen zeggen, is dat het succesvol idee was. Volg ons vandaag op een rondleiding door dit unieke project en lees dit artikel tot aan...
Marktonderzoek SIAL 2018: co-branding met luxemerken
Naast de nieuwe producten die we op het voedingssalon SIAL 2018 ontdekten, zagen we ook een aantal originele samenwerkingsverbanden tussen merken. Dit wordt co-branding genoemd. In dit artikel presenteren we in het kort 3 interessante voorbeelden die een standaard product tot een verzamelobject of zelfs luxe-object omvormen. Olijfolie is bijzonder geschikt voor dit soort oefeningen, zoals we kunnen zien aan de hand van 2 voorbeelden...
Praktische gids voor een bezoek aan SIAL Parijs: 12 tips om te volgen
SIAL is het grootste voedingssalon ter wereld. Om de twee jaar brengt het meer dan 7.000 exposanten uit meer dan 100 landen samen in Parijs. Het is een ideale plek om de trends op de voedingsmarkt te ontdekken. Het salon vindt plaats in het Parc des expositions, ten noorden van Parijs en in de directe omgeving van de luchthaven Roissy Charles de Gaule. Om het meeste uit uw bezoek aan een beurs als deze te halen, is een zorgvuldige...
Marktonderzoek: nieuwe methode voor het meten van kijkcijfers
Het artikel van vandaag gaat over het gebruik van notitieboekjes (‘diaries’ in het Engels) als marktonderzoeksmethode. Meer specifiek zullen we het hebben over het gebruik van de mobiele versie van notitieboekjes. Lees meer White Paper : Hoe een marktonderzoek stap voor stap uitvoeren Mobiele hulpmiddelen voor het verzamelen van consumentenindrukken zijn heel weinig bekend (en worden dus weinig gebruikt). In een recent...
AVG: kan een klanttevredenheidsonderzoek nog worden uitbesteed?
Klanttevredenheidsonderzoek is één van onze specialisaties. Na marktonderzoek staat het op de tweede plaats van onze meest gevraagde projecten. De afgelopen maanden kregen we van onze klanten echter nieuwe vragen betreffende de AVG. De vragen gingen over de conformiteit van een uitbesteed klanttevredenheidsonderzoek met de AVG. We proberen hierop in het artikel van vandaag een antwoord te geven en ook praktische oplossingen aan te...
Marktonderzoek: waarom de export van cognac aan de top staat
De cognacmarkt bloeit als nooit tevoren. Nooit eerder werd zo’n hoeveelheid cognac geproduceerd en vooral geëxporteerd. Dit jaar werd voor het eerst de kaap van 200 miljoen flessen overschreden. In het artikel van vandaag doen we een literatuurstudie (een belangrijke stap in elk marktonderzoek) om u een overzicht te geven van deze zeer dynamische markt. We tonen aan de hand van verschillende documenten (waaronder een studie van...
Detailhandel: aantrekkelijke productpresentatie doet meer kopen
In een eerder artikel gaven we enkele succesvolle voorbeelden van productpresentaties in winkels, visueel aantrekkelijke presentaties. We benadrukten dat een aantrekkelijke, consistente presentatie wellicht de manier vergemakkelijkt waarop prospects informatie analyseren en de besluitvorming op het moment van aankoop waarschijnlijk gemakkelijker maakt. Het lijdt dan ook geen twijfel dat dit onderwerp van het allergrootste belang is in...
Klantervaring: dit product van Aesop is een ramp
Aesop is een geweldig en mooi merk. Ik heb er veel respect voor en haal het vaak aan als voorbeeld van uitstekende marketingstrategie, klantbeleving en verkoopstrategie (om nog maar te zwijgen van het opmerkelijke ontwerp van haar verkooppunten). Lees meer Idee in het kort: de techniek van Aesop techniek om klanten aan te trekken Maar deze keer ben ik teleurgesteld. Erg teleurgesteld. Ik was tijdens mijn vakantie aan het lunchen in...
Klantenervaring: Is Soho House in Berlijn de toekomst van conceptwinkels?
De naam “Soho House” staat wereldwijd bekend als een privéclub met vestigingen over de hele wereld. Het concept, van Engelse oorsprong, breidde zich na de Verenigde Staten ook uit naar continentaal Europa. Zo is er Soho Club in Berlijn, waarvan de openbare ruimtes een bezoek meer dan waard zijn, vooral het winkelconcept op het gelijkvloers, waarvan wij vermoeden dat het aangeeft hoe de winkel van de toekomst eruit zal...
Renault opent in Berlijn showroom 100% gewijd aan elektrische auto’s
De autofabrikanten rekenen op alternatieve energiebronnen om hun groei te stimuleren. Zoals uit ons recent marktonderzoek voor elektrische voertuigen in Europa is gebleken, is de Duitse markt een van de meest dynamische. Logischerwijs proberen de autofabrikanten meer te communiceren over de voordelen van deze voertuigen. Renault, in 2017marktleider in Europa op het gebied van elektrische voertuigen met een marktaandeel van 23,7%,...
Verkooptrends: New Era opent nieuwe winkel in Berlijn
De nieuwe winkel van New Era, op 12 juli geopend op de hoek van de Rochstraβe en de Münzstraβe in de iconische wijk Berlin Mitte, is de moeite waard om te bezoeken als u houdt van innovatieve verkoopconcepten en op zoek bent naar marketinginspiratie. New Era was oorspronkelijk een familiebedrijf in Buffalo, NY, maar is vandaag de dag een internationaal merk dat zijn groei heeft gebaseerd op Amerikaanse sporten. Sommige New Era-winkels...
Verkooptrends : start van een nieuwe conceptstore in Berlijn
Naar welk land moet je gaan als je de laatste trends in de verkoopsector wilt ontdekken, naar welke steden en welke wijken? In onze volgende artikelen leest u meer over de nieuwste trends die we voor u gingen bekijken in Berlijn, ongetwijfeld een van de meest populaire bestemmingen voor specialisten in retail marketing. Het gebied rond de Rosa-Luxemburgstraβe in het bijzonder is rijk aan vele innovatieve winkels, conceptstores en...
AVG : op 26 mei 2018 verzond ik 20 verzoeken. Hier de resultaten
Op 26 mei 2018 heb ik een twintigtal bedrijven om toegang tot mijn gegevens gevraagd en heb ik van de gelegenheid gebruik gemaakt om vragen te stellen over de algoritmische verwerking ervan, over gegevens van derden verkregen, … Ik moet zeggen dat ik positief verrast ben over de kwaliteit van de antwoorden die ik van de meeste bedrijven heb ontvangen. Bij een aantal van hen werd echter al snel duidelijk dat uitvoerig antwoorden...
Marktstudie: de snel groeiende ambachtelijke biermarkt
De biermarkt is booming; misschien niet in kwantiteit maar in ieder geval in variëteit. Uit studies over deze markt blijkt dat er in alle Europese landen sprake is van een opwaartse trend. In het artikel van vandaag geven we u een overzicht aan de hand van enkele cijfers uit een Brits marktonderzoek en een ander over de Italiaanse markt. Lees meer White Paper : Hoe een marktonderzoek stap voor stap uitvoeren Britse ambachtelijke...
Klantenervaring : eindelijk een betrouwbare meetmethode?
Hoe meet u de klantenervaring? Dit is een vraag die veel marketingonderzoekers ertoe bracht schalen te ontwikkelen om dit zeer subjectieve concept kwantificeerbaar te maken. Daar waar de meeste schalen tot nu toe beperkt bleven tot bepaalde sectoren (hotels, bankwezen, enz.) of bepaalde momenten in de klantervaring (om een overzicht van die momenten te krijgen, verwijzen we naar ons andere artikel over dit onderwerp), wil de schaal...
Marktonderzoek: hoe Beneteau zijn marktaandeel berekende
De Franse radio- en televisiezender BFM zendt een zeer interessant programma uit: BFM stratégie (Franse site). Uitgangspunt is het geven van een cursus in bedrijfsstrategie op radio en televisie. Xavier Fontanet, voormalig voorzitter van Essilor en gastprofessor bij HEC, speelde de rol van student bij Frédéric Simottel. Lees meer White Paper : Hoe een marktonderzoek stap voor stap uitvoeren In een van de laatste afleveringen legde...
Moet klanttevredenheid altijd een prioriteit zijn?
Moet klanttevredenheid altijd een prioriteit zijn? Niet als het een negatieve impact heeft op uw winstgevendheid. Dat is wat Amazon-klant Nir Nissim onlangs meemaakte (Engelse site) in zijn nadeel, toen hij van het e-commerce-platform werd verbannen omdat men vond dat hij te veel artikelen had teruggestuurd. Toen hij de aandacht van Jeff Bezos vestigde op zijn speciale geval en hem informeerde over zijn ontevredenheid, werd hij...
![[Podcast] Emna Everard brengt met Kazidomi revolutie teweeg op de biomarkt](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/legumes-fruits-bio-60x60.jpg)
![[Podcast] Deze 10-jarige ontrafelt de obstakels voor vrouwelijk ondernemerschap](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/Pierre-Raffaele-Florence-Blaimont-60x60.jpg)
![[Podcast] Hoe verkoop “stimuleren” via kunstmatige intelligentie](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/IA-vendeur-60x60.jpg)
