Veroudering van gegevens: wat is uw strategie?
Kort voor Kerstmis besloot ik om enkele e-mails te versturen om de band met enkele vroegere collega’s, kennissen en klanten opnieuw aan te halen. Ik maakte van de gelegenheid gebruik om hulp te vragen bij een marktonderzoek dat we in België uitvoeren en waarvoor wij moeilijkheden ondervonden bij het werven van respondenten voor interviews. Waarom in een dergelijke situaties niet zijn netwerk gebruiken om het probleem op te lossen? Wat er vervolgens gebeurde was een schok voor...
Terugblik op een jaar bloggen
Het is nu al 6 jaar dat ik regelmatig artikelen schrijf op deze blog (2100 artikelen in drie talen!) De esthetische en technische aanpassingen in 2014 en 2015 bleken hun vruchten af te werpen. Lezersaantallen stegen en sinds we de voorbije zomer een cacheprobleem konden oplossen, trekt de Franse versie van de blog bijna systematisch 100k unieke gebruikers aan op jaarbasis. De Nederlandstalige versie van de blog doet het helaas minder goed: ondanks alle inspanningen, geld...
Heeft radio nog toekomst?
De hoop die men enkele jaren geleden nog had om jonge luisteraars, die mobiele toepassingen en streaming gewoon zijn, te zien terugkeren naar wat men lineair verbruik noemt, is verdwenen (zie ons laatste artikel over het gebruik van radio). We zitten momenteel in een overgangsfase, zoals de CEO van de BBC het in een recente toespraak al aanhaalde, en we weten niet precies wat het resultaat zal zijn. Die onzekerheid is vooral voelbaar bij de radio....
De nieuwe generaties luisteren nooit meer radio ….zoals voorheen.
Onlangs gaf ik een presentatie over Big Data en Data Mining tijdens de Radio Days van de UER in Riga (Letland), waar ik de operationele- en marketingverantwoordelijken van verschillende Europese radiozenders ontmoette. Hieronder twee grote conclusies van de radiomarkt die ik met u wil delen: Het verbruik van het medium “radio” is sinds een tiental jaar stabiel, ongeacht in welk land. Het gebruik verandert bij de nieuwe generaties (Y, Z) Statistieken over radiogebruik in Europa De...
Immobiliën : Realo zegt u wie uw buren zijn. Waar zit het probleem?
Het was het gespreksonderwerp in België op 17 juni. Een website, Realo genaamd, ontketende plotseling een polemiek na al maanden online te zijn geweest (zie bijvoorbeeld dit artikel). Haar kaart met onroerende goederen in België toonde niet alleen eigendommen te koop samen met geschatte prijzen, maar ook sociale indicatoren per wijk, zoals het inkomensniveau, onderwijs, werkloosheid en vreemdelingen. Dat bevestigt dus wat we al zeiden over de impact van de Big Data in de immobiliën. De...
Volg de evolutie van trends via Google Ngram
Vorige week nam ik deel aan een conferentie over Big Data en Business Intelligence in Parijs; een van de sprekers, Tom McDonnell van het bedrijf Monterosa, stelde een prachtige grafiek voor die me aan het denken zette. Hij toonde de evolutie van het gebruik van het woord “interactief” gepubliceerd in boeken tussen 1900 en 2000. De grafiek toont ondubbelzinnig dat onze wereld meer en meer interactief wordt. Het doel van dit artikel is zeker niet om...
Facebook, binnenkort de enige toegang tot internet
De strategie van Facebook is doorzichtig. Facebook wilt de referentie worden om op internet te gaan en te surfen. Nooit voorheen was zijn boodschap zo duidelijk: inhoud moet zich focusen op Facebook en andere sites worden overbodig. Facebook wil het totale internetverkeer samenbrengen. Als u wilt weten hoe het internet er binnen 10 jaar kan uitzien, lees dan zeker door. Facebook wordt uw krant Facebook kondigde onlangs zijn alliantie met meerdere grote kranten aan, waaronder de...
“ Clic and Walk ” vindt het klantenonderzoek opnieuw uit
Met de sterke opkomst van de sociale media brak een nieuwe tijd aan wat betreft het meten van de klantentevredenheid; Twitter, Facebook en andere hielpen onderzoekers aan gegevens, waarmee ze na konden gaan of de klant tevreden was of niet. Door die veelvoud aan bronnen is het echter moeilijk (zoniet onmogelijk) geworden om gegevens nauwkeurig te analyseren. Geruchten (of ongewilde informatie) maakt het moeilijk om relevante informatie te vinden. Het selectieproces wordt daardoor al een uitdaging...
2015: wat voorbij is, wat er ons te wachten staat
Het is de traditie om het nieuwe jaar te beginnen met een overzicht van het voorbije jaar en met een reeks goede voornemens om het nieuwe jaar aan te vatten. Ik zal vlug over de realisaties van vorig jaar heengaan en u mijn eigen goede voornemens besparen. In de plaats daarvan zal ik het hebben over wat ik vind dat in 2015 belangrijk zal zijn voor ondernemingen, van welke grootte dan ook. Wat hebben we in...
Algoritmen hebben zombies van ons gemaakt
Het zal voor niemand een verrassing zijn: in alles wat we doen, worden we gevolgd, vooral online. Wij worden bekeken door allerlei algoritmen, die analyseren wat we doen. Big Data worden met elkaar gekoppeld om na te gaan wat we graag of niet graag hebben (gebaseerd op de websites die we bezoeken, de tijd die we er doorbrengen,…) en zo te voorspellen wat onze volgende muisklik zal zijn. Als een schaakspeler voorspelt het algoritme wat ons...
De SNCF gebruikt Google Glass om haar klanten beter te kunnen bedienen
Dit artikel gaat voornamelijk over het gebruik van Google Glass om de klantervaring beter te maken Maar eerst ga ik het hebben over iWatch (sorry…over Apple Watch). De langverwachte ‘verbonden’ horloge van Apple werd eindelijk voorgesteld op 9 september jl. Ondanks de enthousiaste voorstelling was ik eigenlijk ontgoocheld. Niet dat de horloge met de appel er lelijk uitziet of zinloos is. Het is alleen dat door het lang moeten wachten mijn verwachtingen zo (wellicht buitensporig) hoog waren geworden en...
Winstgevendheid en groei versterkt door het analyseren van de gegevens.
We zijn momenteel bezig met verschillende opdrachten, waarbij het probleem draait rond de analyse en het gebruik van gegevens (klanten, verkoop, enz. …) en we zouden graag de terugkerende fouten met u delen die we kunnen tegenkomen bij « Big Data » en de analyse. Fout n°1: Waar zijn mijn gegevens? (Te) vaak komen we tegen dat ondernemingen hun gegevens niet (terug) kunnen vinden. Ofwel hebben ze de gegevens helemaal niet verzameld. Dit is vaak het...
Streak CRM: eerlijke feedback na 3 maanden gebruik
Gedurende 3 maanden heb ik de gratis versie van Streak CRM 3 getest in een B2B-context. In dit artikel analyseer ik de voor- en nadelen en leg ik uit waarom ik besloot om op zoek te gaan naar een alternatief.
Gebruik van de diary in marktonderzoek
In dit artikel gaan we dieper in op de diary als kwalitatieve onderzoeksmethode. Naast enkele concrete voorbeelden leggen we de voor- en nadelen ervan uit.
ChatGPT: 4 risicobronnen voor inbound marketing
Na enkele weken ChatGPT en de nieuwe Bing te hebben gebruikt, ga ik op zoek naar de gevaren van deze conversational agents voor bedrijven die kiezen voor inbound marketing. Zo ontdekte ik 4 zaken die wellicht een negatieve impact kunnen hebben op de gebruikers, al naargelang de context van de zoekopdracht. Bedrijven die op SEO vertrouwden om klanten te vinden, zullen op hun beurt waarschijnlijk problemen ondervinden bij het genereren van leads. Neem contact op met...
Generatieve AI: 9 soorten websites in gevaar
Generatieve AI zal een revolutie in online zoeken veroorzaken. De nieuwe zoekmachine Bing geeft een voorproefje van de nieuwe mogelijkheden die internetgebruikers zullen worden aangeboden. Dit vooruitzicht vormt echter een groot gevaar voor bepaalde categorieën sites die overbodig zullen worden. Als uw bedrijfsmodel gebaseerd is op inbound marketing, lees dan dit artikel aandachtig door om na te gaan of uw bedrijfsmodel gevaar loopt. Wacht niet tot u al uw verkeer verliest alvorens te reageren. Er zijn...
![Sensory marketing: definitie, voordelen en gebruik [Gids 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/sensory-marketing-banner-240x240.jpg)
Sensory marketing: definitie, voordelen en gebruik [Gids 2023]
Sensory marketing behoort tot het terrein van het consumentengedrag. Voor adverteerders bestaat het uit het stimuleren van de hersenactiviteit van consumenten om positieve gevoelens voor een product op te wekken. Het is een fascinerend onderwerp, omdat het ons zoveel leert over de psychologie en de betekenis van reclameboodschappen. In dit artikel gaan we in op de bevindingen van vele onderzoekers, waaronder Aradhna Krishna, ’s werelds grootste expert (Engelse site) op het vlak van sensory marketing. We...
![Relatiemarketing: voordelen, tips en voorbeelden [Gids 2023].](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/relationship-marketing-240x240.jpg)
Relatiemarketing: voordelen, tips en voorbeelden [Gids 2023].
Bij relatiemarketing wordt de klant boven het product gesteld, een duidelijk verschil met dus de zogenaamde “traditionele” marketing. Relatiemarketing omvat tal van goede praktijken om dichter bij de consument te komen en is dus gebaseerd op de menselijke relatie tussen merken en mensen. Ze is vanuit verschillende oogpunten voordelig: financieel, klanttevredenheid en loyaliteit. Hoe kunt u een goede relatie met uw klanten onderhouden? Wat zijn de voorbeelden van merken met effectieve relatiemarketing? Aan het eind van...
Dit zijn de 6 beste affiliate platforms in 2022
Affiliate marketing is een van de beste methodes om de natuurlijke verwijzingen van uw blog winstgevend te maken. En op dit gebied zijn affiliate platforms uitstekende tussenpersonen om dit commerciële proces uit te voeren. In dit artikel herinneren we aan de beginselen van affiliate marketing, waarna we de 6 beste affiliate sites voorstellen. Elk van deze spelers heeft zijn eigen voordelen: commissie, advies, expertise, enz. Inhoud Waarom affiliate platforms gebruiken? 6 populaire affiliate platforms in 2022...
Facebook 2022-statistieken: tieners gebruiken Facebook niet meer
Het aandeel 13-17-jarigen dat Facebook gebruikt, is gedaald van 72% in 2015 tot 34% in 2022. TikTok heeft Facebook vervangen in de harten van tieners. Dat blijkt uit een begin augustus in de Verenigde Staten gepubliceerde studie (Engelse site), die onder de radar bleef. Het vertelt ons veel over de laatste Facebook-cijfers. Gebruik van sociale netwerken door jonge Amerikanen: alle cijfers 95% van de tieners gebruikt YouTube in 2022 Tik Tok is het 2e meest gebruikte...
Een geslaagde marketingmix, volg het voorbeeld van Lego!
De marketingmix van elk bedrijf moet met zorg worden vastgesteld. Het is namelijk de concrete toepassing van de marketingpositionering van de structuur. De juiste mix is de mix die zorgt voor een effectieve differentiatie van uw concurrenten! Daarom geven wij u een voorbeeld van een marketingmix: die van Lego. Daartoe gaan wij verder dan de traditionele 4Ps: hieronder de 7Ps van de mix van het Deense bedrijf. Als u maar 30 seconden heeft De marketingmix van...
![Nudge marketing: voorbeelden, definities, gedetailleerde analyse [Gids 2022]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/nudge-marketing-240x240.jpg)
Nudge marketing: voorbeelden, definities, gedetailleerde analyse [Gids 2022]
Nudge marketing is het geheel van technieken die gebruikt kunnen worden om mensen voor marketingdoeleinden aan te zetten tot bepaald gedrag. Het is ongetwijfeld zinvol in de context van sociale marketing, maar nudge marketing kan ook gebruikt worden om gedrag aan te moedigen dat schadelijk is voor de eigen belangen van het individu. Deze staan bekend als “donkere patronen” en komen veel voor in mobiele toepassingen en videospelletjes. In dit artikel kijken we naar de oorsprong...
PayPal en Pinterest: een verstandshuwelijk of liefde?
De race om differentiatie is begonnen in de banksector. PayPal kan Pinterest kopen voor 45 miljard dollar (hoewel het bedrijf heeft ontkend dat het “momenteel” overweegt Pinterest te kopen). PayPal volgt het voorbeeld van de 3 banken waarvan we voorspelden dat ze een “super app” wilden maken: Revolut, Tinkoff en Yono SBI. Waarom PayPal en Pinterest elkaar zouden kunnen aanvullen Op het eerste gezicht hebben PayPal en Pinterest redelijk verschillende bedrijfsmodellen. De gaat over online betalingen,...
![Marketing en reclame: de QR-code in 5 innovatieve toepassingen [studie]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/QR-code-1-240x240.jpg)
Marketing en reclame: de QR-code in 5 innovatieve toepassingen [studie]
De QR-code bestaat sinds 1994 en heeft zich in de loop der jaren uitgebreid tot buiten de industriële context waarvoor hij in eerste instanties werd uitgevonden. Marketingprofessionals hebben de mogelijkheden van de QR-code aangegrepen en tal van toepassingen bedacht. Hieronder stellen we 5 verschillende gebieden voor waar QR-codes op innovatieve wijze worden gebruikt. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres * Inschrijven Door u te abonneren gaat u akkoord met deel III van...
Klantervaring: het Lavazza museum, een plaats dat als voorbeeld dient
Voor een museum vormt innovatieve klantenervaring een essentieel element van succes. Hoewel ik gewoonlijk niet over mijn vakanties praat, wil ik jullie toch graag vertellen over mijn bezoek aan het Lavazza museum in Turijn (Italië). Als het op klantervaring en interactiviteit aankomt, heeft Lavazza alles begrepen, om het licht uit te drukken. En wanneer de klantervaring perfect is, zal de klantentevredenheid zeker perfect zijn. Als u maar 30 seconden heeft Het Lavazza museum in Turijn is...
De emoji met de panda levert op LinkedIn de meeste reacties op
De analyse van 2,9 miljoen emoji’s op LinkedIn levert een verrassing op: de ? is de emoji die de meeste reacties zou opleveren. Deze casestudie biedt ons de gelegenheid om de gegevens kritisch te bekijken en de oorsprong te begrijpen van een fenomeen dat LinkedIn vervuilt. Lees verder voor een opwindende oefening in datamining. Om meer te leren over factoren die invloed hebben op het viraal gaan van een bericht op LinkedIn, nodig ik u uit...
![Waarom verbinden luxegiganten zich verbinden in de Aura Blockchain [Analyse]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/blockchain-240x240.jpg)
Waarom verbinden luxegiganten zich verbinden in de Aura Blockchain [Analyse]
VMH, Prada en Richemont hebben de oprichting aangekondigd van het Aura Blockchain consortium (Engelse site) . Deze alliantie in Blockchain beantwoordt aan 3 strategische doelstellingen: strijd tegen namaak toezicht op de verkoop van luxeproducten op tweedehandsplatforms de bereidheid om tijdens de levensduur van het product een relatie met de opeenvolgende eigenaars te onderhouden Lees meer Tweedehandsmarkt van luxegoederen: cijfers en analyses Samenvatting De geschiedenis van de Aura Blockchain De uitdagingen van de traceerbaarheid van producten in...
Covid-19: impact op de cultuursector [onderzoek]
De tweede coronagolf verstikt de cultuursector nog verder. Theaters, operahuizen, musea, concertzalen zijn allemaal plaatsen die hun deuren moesten sluiten, en dat terwijl ze geen bron van besmetting waren (Engels). Sinds het begin van de Covid-crisis hebben regeringen zonder enig onderscheid hele sectoren van de economie getroffen, waardoor een mogelijk herstel nog hypothetischer wordt. Het onderbenutten van culturele sites bood echter een unieke kans om een nieuw publiek aan te trekken en te laten inzien hoe...
Om de handel in drugs te bestuderen, zocht hij drugsdealers op in de gevangenis
Wat hebben Sudhir Venkatesh en Teun Voeten gemeen? Beiden zijn antropoloog en beiden zochten drugshandelaars op in het kader van hun onderzoek. Teun Voeten, een Nederlandse fotograaf/journalist/antropoloog, publiceerde in 2018 een doctoraatsthesis (Engelse site) over de Mexicaanse kartels. Zopas heeft hij een boek uitgebracht over een meer lokaal fenomeen: de drugshandel in Antwerpen, de stad waar hij woont. In het kader van dit boek “Drugs: Antwerpen in de greep van Nederlandse syndicaten” zocht de auteur 15...
Tableau Iron Viz 2020: terugblik op mijn eerste deelname
Iron Viz (Engelse site) is als een ‘wereldbeker’ waarin wordt gestreden voor een plaats bij de beste drie ontwikkelaars van Tableau, een software waarmee data kan worden gevisualiseerd. Dit jaar besloot ik aan deze wedstrijd deel te nemen (bekijk hier mijn bijdrage [Engels]). In dit artikel kom ik terug op mijn eigen ervaring, op hetgeen ik geleerd heb uit de voorbereiding op de wedstrijd en op de moeilijkheden waarmee ik te maken kreeg. 6 tips voor...
Cultiveer de “zwakke schakels” in uw netwerk om filterbubbels tegen te gaan
De theorie rond filterbubbels staat wederom ter discussie. Deze keer is het een Amerikaanse studie waarin wordt aangetoond dat het de samenstelling van ons netwerk is dat bepaalt of we al dan niet in een informatieluchtbel gevangen zitten. Vooral de “zwakke verbindingen” zijn van groot belang om aan gediversifieerde inhoud te worden blootgesteld. We leggen het u uit in dit artikel. Als u maar 30 seconden hebt een Amerikaanse studie (alweer één) stelt de theorie rond...
Slimme verzekering: betrouwbaarheid van slimme armbanden en hacking
In het artikel van vandaag gaan we het hebben over de betrouwbaarheid van slimme armbanden zoals fitbit en het mogelijke hacken ervan. Het fenomeen is nog niet zo wijdverbreid in Europa, maar in de Verenigde Staten is het al een reëel probleem. Het zijn de eigenaren van deze slimme armbanden die proberen ze te hacken. Waarom doen ze dat? U leest er alles over in dit artikel. We maken van de gelegenheid gebruik om u een...
2025: het einde van de personalisatiealgoritmes?
In een tijd waarin Amazon al 35% van zijn omzet haalt uit algoritmische aanbevelingen (zie hieronder) en twee nieuwe personalisatietools lanceert (Discover en Showroom), kondigt Gartner tegen 2025 het einde van de personalisatiealgoritmes aan (Engelse site). Deze, paradoxale, aankondiging, verdient het om diepgaande geanalyseerd te worden. Samenvatting Infographic over aanbevelingsalgoritmes Wat is het doel van algoritmische personalisatie? Waarom stoppen met algoritmische personalisatie? Probleem 1: gegevensverzameling en -integratie Probleem 2: onvoldoende ROI Conclusie Infographic: de effecten van...
Een klantrelatie op maat: hoe vertrouwen winnen en gegevens verkrijgen?
Aanbevelingsalgoritmes beloven marketeers om hun Heilige Graal te vinden: gepersonaliseerde relaties met al hun klanten tegen een redelijke prijs. Aangezien de kwaliteit van de klantrelaties een doorslaggevende factor is voor klanttevredenheid en loyaliteit, vormen algoritmische aanbevelingen daarom de belofte van hoogwaardige interacties met de klant en nuttige marketingacties. Personalisatie op grote schaal kan echter alleen maar door gebruik te maken van gegevens van de klant en digitale sporen die deze achterlaten. Maar hoe kunnen we in...
Media Fast Forward: conferentie over journalistiek en algoritmen
Positief aan het deelnemen aan conferenties is dat het je vermogen om verbaasd te kunnen zijn verhoogt, dat je met nieuwe onderwerpen wordt geconfronteerd en er nieuwe mensen ontmoet. Het evenement Media Fast Forward” (Engels), dat op 14 december 2018 werd georganiseerd door de VRT (de Belgische Nederlandstalige publieke radio en televisie) is een opvallende melting pot van het beste dat er te vinden is op het vlak van innovatie en onderzoek in de mediasector. Naast...
BMMA: keynote over kunstmatige intelligentie in de mediasector
Op uitnodiging van de Belgian Management and Marketing Association (BMMA, Engelse site) was ik blij om op 15/11/2018 een presentatie te kunnen geven over de toepassingen van kunstmatige intelligentie in de mediasector. Deze presentatie, die werd geïllustreerd met een aantal echte Europese use cases, was gebaseerd op het technologische onderzoek dat we sinds 2016 uitvoeren en op de eigen informatie die we al sinds jaren verzamelen. Als u een volledig rapport wenst over de technologische vooruitgang...
![De media zijn verslaafd aan meldingen … net zoals wij [studie]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/notifications-smartphone-60x60.jpg)
![[Podcast] Verkoopprijzen optimaliseren met Pricing HUB](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/data-interest-60x60.jpg)
