Marktonderzoek: tips voor het kiezen van de juiste locatie voor een winkel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Een klant vroeg ons onlangs om hem te helpen kiezen tussen verschillende locaties voor zijn nieuwe winkel. Deze oefening is als een kleine marktstudie en is cruciaal voor het succes van uw bedrijf. Een slechte ligging kan immers de ondergang…
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 7: naar het businessplan
Hoe zet u de stap van uw marktonderzoek naar uw businessplan? Dat wordt u uitgelegd in de laatste van de 7 fases van onze marktonderzoeksmethode. In het artikel van vandaag wordt uitgelegd waarom marktonderzoeken moeten worden beschouwd als een voorstudie…
Hoe een marktstudie uitvoeren? Fase 6: kwantitatieve technieken
Hoe voeren we een marktonderzoek uit? Om deze complexe vraag te beantwoorden hebben we een online marktonderzoeksgids gepubliceerd waarin een methode wordt voorgesteld in 7 stappen. Na in onze vorige aflevering de kwalitatieve technieken (de 5e fase) te hebben benaderd,…
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 5: kwalitatieve technieken
Hoe een marktstudie uitvoeren? Om deze weerkerende vraag te beantwoorden, ontdek vandaag de 5e van de 7 fasen van onze marktonderzoeksmethode. Deze aflevering is gewijd aan kwalitatieve methoden. In onze vorige afleveringen (lees hier aflevering 1, 2, 3 en 4)…
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 4: PEST-analyse en mededinging
Hoe voeren we een marktonderzoek uit? Dit is de (complexe) vraag die wij u helpen beantwoorden met de publicatie van onze online marktonderzoeksgids. De publicatie van elk van de 7 fasen van onze methode gaat vergezeld van een artikel op…
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 3: welke methode kiezen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? In de handleiding die we online hebben gezet, hebben we onze methode opgedeeld in 7 fasen. Na het behandelen van fase 1 en 2 in de vorige artikelen is het tijd om een cruciale keuze te…
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 2: Verbeter uw idee
Hoe voeren we marktonderzoek uit? Om deze moeilijke vraag te beantwoorden, volgt hier een presentatie van de tweede van de 7 fasen van onze marktonderzoeksmethode. De volledige gids is beschikbaar op onze website (klik hier voor toegang tot de inleiding)…
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 1: Test uw idee
Samen met de publicatie van onze praktische gids voor het uitvoeren van marktonderzoek hebben we een reeks blogberichten voorbereid om elk van de 7 fasen van onze praktische methodologie te belichten. Ons laatste artikel diende als inleiding voor de publicatie…
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Ontdek alle antwoorden in onze online gids
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Om deze vraag te beantwoorden, hebben we de afgelopen 6 maanden een stapsgewijze handleiding voor iedereen geschreven. Ik had nooit gedacht dat het zo lang zou hebben geduurd om het af te ronden (het zit in…
Het belang van datasoevereiniteit bij klantenkennis
In de keynote die ik aan de RTBF gaf sprak ik voor het eerst over "soevereiniteit" in data. Dankzij dit nieuwe concept kon ik de verplichting om een persoonlijk account aan te maken om toegang te krijgen tot inhoud uitleggen…
AVG: een marktstudie voorspelt een stortvloed aan eisen
Uit een marktonderzoek (Engels dat werd uitgevoerd voor Veritas blijkt dat veel Britse consumenten van plan zijn hun privacyrechten uit te oefenen na 25 mei 2018 en de inwerkingtreding van de AVG. Wat moeten we hiervan denken? uit te oefenen…
Marktonderzoek: 5 trends die de toekomst van de detailhandel zullen veranderen
Laatste update: 30 maart 2020 De meest recente marktstudies hebben 5 trends geïdentificeerd die de toekomst van de detailhandel zullen bepalen: Technologieën en instrumenten ter verbetering van de besluitvorming Innovaties in presentatie om de aankoopbeslissingen van klanten in de winkel…
Een succesvol kwalitatief marktonderzoeksinterview in 4 stappen
Een succesvol marktonderzoek vereist vaak de uitvoering van een kwalitatief onderzoek. Dit geldt met name voor klanttevredenheidsonderzoeken, die vaak slecht zijn ontwikkeld en niet op solide veronderstellingen zijn gebaseerd. In het artikel van vandaag bespreken we enkele essentiële aspecten van…
Onze gids voor marktonderzoek is bijna klaar: een eerste overzicht
Zoals ik eerder dit jaar aankondigde was een van mijn doelstellingen voor 2018 een marktonderzoekshandleiding te schrijven, die stap voor stap kon worden gevolgd om beginners een volledig beeld te geven van dit moeilijke onderwerp. Ik ben in december 2017…
3 stappen voor het opstellen van een kwantitatieve vragenlijst in meerdere talen
Voor een succesvolle kwantitatieve enquête (al dan niet online) moeten de juiste vragen worden gesteld en het juiste ontwerp worden gekozen. Een online enquête opstellen is al een uitdaging in één taal, het wordt nog moeilijker om ze in meerdere…
Deze start-up had een marktstudie moeten doen voordat ze startte
Een Belgische start-up, OneHouseStand, heeft een online platform gelanceerd om bedrijven en particulieren te helpen bij het vinden van door particulieren gehuurde ruimtes om hun evenementen te organiseren. Heeft dit bedrijfsconcept een mooie toekomst? Wat zijn de risico's? Dit is…
De keten “La Halle” ontdekt verborgen kosten van getrouwheidsprogramma
De getrouwheidskaarten en de voordelen die deze keten aan haar leden biedt zijn een afgrond voor de bedrijven die ze aanbieden. Ik heb dit vele jaren geleden uitgelegd en in recentere artikelen heb ik ervoor gepleit dat klantenloyaliteit niet langer…
Bij Flying Tiger draait het allemaal om klantbeleving
Als u op zoek bent naar de kwintessens van de klantenervaring, zoek dan niet verder. Er bestaat immers een winkel die uitsluitend op klantenervaring vertrouwt om de verkoop te stimuleren: "Flying Tiger Copenhagen" (Engelse website). Hoe ongelooflijk het ook lijkt,…
Zo creëert Sonos een unieke klantenervaring in zijn flagshipstore
Sonos is een merk van high-end home audio apparatuur. Haar flagshipstore in New York is een voorbeeld van klantbeleving. Ga met ons mee voor een bezoek aan deze unieke winkel in het hart van SoHo, een van de meest trendy…
Detailhandel: hoe producten presenteren zodat klanten meer kopen
Hoe zorgt u ervoor dat uw producten duidelijk zichtbaar zijn te midden van andere producten? Hoe trekt u de aandacht van potentiële klanten binnen een breed productassortiment? Een cruciale vraag voor alle merken. Een oplossing: zorg voor visuele verbetering. Samenvatting…
Kleinhandel : zo zorgt Lego ervoor dat u nog meer geld uitgeeft
Tot een paar jaar geleden werden de winsten van supermarkten hoger dankzij aankopen aan de kassa: kauwgom, snoep en andere goedkope en verleidelijke zoetigheden... Winkeliers waren verbaasd dat deze verkopen de laatste jaren zo sterk daalden. Het was de schuld…
E-handel: alleen deze “fysieke” zaken zullen overleven
Wat blijft er binnen 20 jaar over van fysieke winkels? Niet veel. Consumenten zullen steeds meer geïnteresseerd zijn in online winkelen en slechts zelden nog naar fysieke winkels gaan. Alleen: als ze ertoe gedwongen worden om te genieten van een…
Marktonderzoek: verkoop van elektrische voertuigen Europa
De Association of European Automobile Manufacturers (ACEA) heeft onlangs interactieve kaarten gepubliceerd die de situatie van de markt voor elektrische voertuigen in de Europese Unie weergeven. De cijfers zijn voornamelijk die van de elektrische oplaadbare voertuigen (ECV' s) die in…
Een kwalitatieve studie van de klantbeleving bij het merk Hollister
Hoe de perceptie van klanten ten opzichte van een merk onderzoeken? Welke methoden moeten worden gebruikt? In een recente studie (website in het Engels), gepubliceerd in het Journal of Retailing, wordt de perceptie van klanten ten opzichte van het merk…
Uber wil weten wat u eet om zijn fantoomkeukens te kunnen lanceren
Dit is een van de meest interessante artikelen die ik de afgelopen weken heb gelezen. Het artikel (tekst in het Engels) van Nick Abouzeid op Medium belicht enkele aspecten van de deeleconomie die nog niet bekend zijn in Europa; of…
Zalando: gratis retourzending essentieel voor klantenbehoud
De e-handelaar Zalando kondigde in 2017 een omzet aan van 4,5 miljard euro, een stijging met 23% ten opzichte van het jaar ervoor. Ondanks een lichte daling van haar EBIT (van 5,9% naar 4,7%-4,9%) zou het resultaat voor belastingen meer…
Dit 120 jaar oude marktonderzoek combineert Big Data en kwaliteit
Dit project, door Charles Booth in de 19e eeuw geïnitieerde, is een van de meest voorbeeldige marktonderzoeken die zowel kwalitatieve als kwantitatieve technieken combineert, waaronder "Big Data" en datavisualisatie op een moment dat dit nog niet kon bestaan. Lees hier…
Failliet van Borsalino: wat brengt de toekomst?
Een van de meest kenmerkende Italiaanse merken, de hoedenmaker Borsalino, ging op 18 december 2017 failliet. Dit bewijst dat zelfs de meest prestigieuze merken, zelfs die met een lange levensduur (110 jaar van activiteit) niet immuun zijn voor markttrends en…
Fantoomkeukens, de volgende revolutie in de catering?
Onlangs nam ik me voor dieper in te gaan op de fantoomkeukens van Deliveroo en Uber die in verschillende steden zijn verschenen (voor meer info zie hier (Engels) en hier (Engels)) in de Verenigde Staten en Londen (zie dit artikel…
Nieuw in 2018: een uitgebreide gids voor marktonderzoek
Een gelukkig Nieuwjaar voor iedereen! 2017 was voor ons een uitzonderlijk jaar. Het aantal uitgevoerde marketing- en Big Data-projecten is nog nooit zo hoog geweest. We hebben marktonderzoek uitgevoerd in vele sectoren: bankwezen, verkoop, media, FMCG, luxe, IT, industriële goederen,...…
In 2018 wil ik geen digitale slaaf meer zijn
Ik kan er niets aan doen. De verleiding is te groot. Ik kan er niet aan weerstaan. Het scherm van mijn smartphone, mijn tablet, werken als een magneet op mij. Ze zoeken mijn blik, vragen om mijn aandacht en doen…
Hebben zwarte dozen in de horeca meer faillissementen veroorzaakt?
In 2015 kondigde de Belgische overheid aan dat ondernemingen die actief zijn in de horecasector met een jaaromzet van meer dan 25.000 € in voeding, vanaf juli 2016 uitgerust moesten zijn met een geregistreerd kassasysteem, uitgerust met een zwarte doos…
Marktonderzoek: betaalmethoden in Europa
Mijn schoonmoeder is een Italiaanse. Ze betaalt nauwelijks twee keer per jaar met haar creditcard. Toen ik enkele weken geleden naar de Universiteit van Mainz reisde, ontmoette ik een 64-jarige taxichauffeur van Turkse afkomst, die trots was geen creditcard te…
Marktonderzoek: 190.000 mensen bevraagd over hun geconnecteerde toekomst
De Mozilla Foundation heeft onlangs de resultaten gepubliceerd van een wereldwijd marktonderzoek (Engels) naar de digitalisering van het dagelijks leven. De enquête kreeg de titel "Hoe verbonden bent u? "en verzamelde antwoorden van bijna elk land ter wereld, bijna 190.000…
Marktonderzoek: denkt u eraan observatietechnieken te gebruiken?
In ons laatste artikel verwezen we naar een experiment uitgevoerd door de universiteit van Virginia Tech op basis van een originele methodologie om het menselijke gedrag te bestuderen tegenover zelfrijdende wagens (d. w. z. auto's zonder bestuurder). Vandaag stellen wij…
Marktonderzoek: hoe reacties op zelfrijdende auto’s analyseren
Dit is een van de moeilijkste vormen van marktonderzoek waar professionals mee te maken kunnen krijgen: onderzoek naar het gedrag van consumenten in een context die nog niet bestaat. Dat gebeurt bijvoorbeeld bij verstorende innovatie. Hoe meet je de verwachtingen…
De blog van het Marketing Agency
