De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Marktonderzoek: wie zijn de klanten van alternatieve taxidiensten?
Feb26

Marktonderzoek: wie zijn de klanten van alternatieve taxidiensten?

Transportmogelijkheden evolueren en zo ook de gewoonten van veel Amerikaanse gebruikers. Hoe staat het 10 jaar na de oprichting van Uber met de applicaties van alternatieve taxidiensten (passagiers- of transportvoertuig met chauffeur)? Wie gebruikt dit soort toepassingen, hoe en waarom? In dit artikel maken we een analyse van de evolutie van transporttoepassingen voor particulieren in functie van de gebruikers ervan. Aangezien de...

Read More
Reflecties over de toekomst: deze 3 factoren garanderen uw tewerkstelling
Jan07

Reflecties over de toekomst: deze 3 factoren garanderen uw tewerkstelling

Eind 2018 nam ik even de tijd om stil te staan bij en na te denken over hoe 2019 en de jaren daarna eruit zullen zien. De kerstperiode lijkt mij de enige jaarlijkse rustperiode om een beetje vooruit te kijken, om na te denken over en stil te staan bij de toekomst; de toekomst van de markten en die van de bedrijven natuurlijk, maar ook die van de bedrijven die deel uitmaken van dit commerciële ecosysteem waarvan de fundamenten volgens...

Read More
AI in de media: BBC4 zendt programma uit dat door een machine is gemaakt
Nov28

AI in de media: BBC4 zendt programma uit dat door een machine is gemaakt

Op 4 en 5 september vond in het Verenigd Koninkrijk een unieke televisie-ervaring plaats op een van de BBC-kanalen. Op BBC4 werden 2 uitzonderlijke avonden gewijd aan kunstmatige intelligentie, met als titel “Joy of AI”. Naast de documentaires waarmee de kijkers zich vertrouwd konden maken met dit complexe thema, waren deze twee avonden ook een proeftuin voor het uitzenden van een programma dat volledig door een algoritme...

Read More
Aanbevelingsalgoritmen: houd rekening met persoonlijkheid en emoties
Oct15

Aanbevelingsalgoritmen: houd rekening met persoonlijkheid en emoties

Op de RecSys-conferentie 2018 over aanbevelingssystemen was er op de eerste dag een zeer interessante workshop van Marko Tkalčič van de Vrije Universiteit van Bozen-Bolzano (Italië). Hij legde uit hoe emoties, humeur en persoonlijkheid vorm geven aan de manier waarop we ons gedragen en dus ook hoe we reageren op algoritmische aanbevelingen. Deze laatste kunnen dus relevanter worden door met deze factoren rekening te houden. Emoties,...

Read More
FATREC 2018: keynote over algoritmen in de openbare dienstverlening
Oct10

FATREC 2018: keynote over algoritmen in de openbare dienstverlening

Ik organiseerde samen met mijn collega Toshihiro Kamishima (Engelse site) en Michael Ekstrand de 2e FATREC -workshop voor verantwoordelijke algoritmische aanbevelingen tijdens de ACM RecSys–conferentie over aanbevelingssystemen. De FATREC -workshop vond plaats op 6 oktober 2018 in Vancouver en bracht zo’n 70 deelnemers samen voor een volledige dag gewijd aan gelijkheid, verantwoording en transparantie. We hielden een...

Read More
Klantenervaring: dit restaurant biedt u een digitale detox aan
Sep26

Klantenervaring: dit restaurant biedt u een digitale detox aan

Tijdens een diner met een klant was ik getuige van een onverwachte, maar tegenwoordig eerder banale scène. Een echtpaar dat enkele tafels verder zat, bracht de hele avond door met telefoneren. Hoewel ze tegenover elkaar zaten, verliep de conversatie alleen via gesprekken en berichten met de smartphone. Het is een rampzalige tijd waarin we niets met elkaar kunnen delen behalve onze eenzaamheid. De smartphone wordt een mediator, een...

Read More
AVG: er verandert niets. Er zijn nog altijd slechte praktijken
Jul30

AVG: er verandert niets. Er zijn nog altijd slechte praktijken

Ik had gehoopt dat er iets zou veranderen met de invoering van de AVG op 25 mei 2018. Ik had zeker niet verwacht dat consumenten tonnen verzoeken naar bedrijven zouden sturen, maar ik hoopte in ieder geval dat slechte praktijken zouden afnemen onder druk van de gegevensbeschermingsautoriteit. Ik ben bang dat ik het bij het verkeerde eind had. Lees ook : 30 dagen om alle privacybeleidsregels te lezen: GDPR zal niet werken Hieronder is...

Read More
Tentoonstelling: Canaletto was een marketinggenie
Jul25

Tentoonstelling: Canaletto was een marketinggenie

Na een heel moeilijk eerste deel van het jaar en veel nieuwe marktonderzoeksprojecten was het tijd voor een pauze. Doorgaans maak ik mijn hoofd graag leeg en zoek ik de rust op; mijn vrije tijd gebruiken om een paar boeken te lezen (hoewel ik moet toegeven dat ik in de loop van het jaar steeds minder tijd vind om dat te doen). Deze zomer voelde ik me “helemaal op”, ik was fysiek en mentaal moe en wilde helemaal niets doen. Ik vond...

Read More
Data Innovation Summit 2018: ethiek en datasoevereiniteit
Jul16

Data Innovation Summit 2018: ethiek en datasoevereiniteit

Het is intussen een traditie geworden: elk jaar probeer ik een beetje van mijn tijd te schenken aan een gemeenschap die ik ten zeerste waardeer en waarin ik me goed voel, namelijk die van “Data Science”. In België is een evenement op dit terrein een must: de Data Innovation Summit (Engelse tekst), georganiseerd door Philippe Van Impe. Laat me beginnen met Philippe en het Digityser-team te bedanken voor hun uitzonderlijke...

Read More
Digitalisering en ethiek: analyse van de emoties die onder de GDPR vallen?
Jul04

Digitalisering en ethiek: analyse van de emoties die onder de GDPR vallen?

Er staat momenteel een wetenschappelijk artikel (Engelse tekst) van Royakkers et al. (2018) in het tijdschrift “Ethique et technologies de l’information”, dat een interessant overzicht geeft van de maatschappelijke en ethische vraagstukken die uit digitalisering voortkomen (vandaar de titel). De digitaliseringsvraagstukken worden langs 6 assen geanalyseerd: bescherming van de privacy zelfredzaamheid veiligheid en...

Read More