Verdien geld door onze enquêtes te beantwoorden

Schrijf u nu uit !
De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Klachtenbeheer in B2B: van wat hangt klanttevredenheid af?
Oct21

Klachtenbeheer in B2B: van wat hangt klanttevredenheid af?

Aansluitend op mijn artikel over de factoren die van invloed zijn op de loyaliteit na de afhandeling van een klacht kreeg ik van een lezer een vraag over B2B-klachtenbeheer. Ze vroeg me of er studies over dit onderwerp bestaan en wat de conclusies ervan waren. In dit artikel analyseer ik voor u de conclusies van een onderzoek naar B2B-klachtenafhandeling en de factoren die een rol spelen bij de klanttevredenheid. Als u maar 30...

Read More
[Podcast] Flowlity, een revolutionaire oplossing voor de Supply Chain op basis van AI
Oct12

[Podcast] Flowlity, een revolutionaire oplossing voor de Supply Chain op basis van AI

Na 8 jaar ervaring in de Supply Chain lanceerde Jean-Baptiste Clouard in 2018 Flowlity (Engelse site) met als doel een revolutie in de logistiek teweeg te brengen met zijn software. Het doel van Flowlity is om bedrijven te helpen hun behoeften beter te plannen en te voorspellen op basis van AI. Ontdek dit ondernemersavontuur in deze nieuwe podcast. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres  *...

Read More
[Podcast] Analyse van gekoppelde autoverzekeringen
Oct05

[Podcast] Analyse van gekoppelde autoverzekeringen

We kennen allemaal al de verzekeringen die gebaseerd zijn op het gebruik van uw voertuig, de meest bekende is de kilometerverzekering. Maar nu verschijnt er steeds meer concurrentie in de vorm van nieuwe generatie, gekoppelde, verzekeringen, die gebruik maken van een zwarte doos of een app om uw rijgedrag te volgen. Dit is het thema dat we vandaag behandelen aan de hand van de marktanalyse van Geoffrey Laloux, Senior Manager bij...

Read More
Covid-19: impact op de markt van IT-consultancy en vooruitzichten
Sep25

Covid-19: impact op de markt van IT-consultancy en vooruitzichten

De Covid-19-crisis heeft een enorme impact gehad op de IT-markt. Sommige delen van de sector hebben daarvan kunnen profiteren (denk bijvoorbeeld aan alles wat met telewerk te maken heeft), maar andere delen hebben enorm geleden. Dit is het geval bij IT-consultancy. Volgens een Whoz-studie die in juni 2020 werd gepubliceerd, werd 13% van de projecten geannuleerd en 21% “on hold” gezet. Jean-Philippe Couturier, CEO van Whoz,...

Read More
In de voetsporen van Lorenzo Lotto in de Marche (Italië)
Sep23

In de voetsporen van Lorenzo Lotto in de Marche (Italië)

Soms kan u weg van de platgetreden paden nog altijd grote artistieke ontdekkingen doen. Dit geldt zeker voor de regio Marche in Italië, waarvan het artistieke erfgoed nauw verweven is met de geschiedenis van het Vaticaan. Hier kunt u in de voetsporen treden van Lorenzo Lotto ontdekken. De Marche is een gedroomd onderzoeksgebied voor liefhebbers van oude kunst. Nadat we u in 2019 op meenamen in de voetsporen van Carlo Crivelli, gaan we...

Read More
Kwalitatief onderzoek bij Chinese toeristen ondermijnt stereotypen
Sep16

Kwalitatief onderzoek bij Chinese toeristen ondermijnt stereotypen

Doen de grote musea voldoende inspanningen om inzicht te krijgen in de klantervaring die ze bieden? In dit artikel vraag ik me af hoe Big Data gebruikt kunnen worden om de verwachtingen van bezoekers beter te begrijpen en hun tevredenheid te vergroten. Ook zonder Big Data is het mogelijk om uw “klanten” beter te begrijpen. Het bewijs vandaag met een kwalitatief onderzoek bij  Chinese toeristen in het Paleis van Versailles....

Read More
Covid-19: de markt voor luxewagens volgt een andere trend
Sep11

Covid-19: de markt voor luxewagens volgt een andere trend

Bijwerking: 13 Oktober 2020. De automobielmarkt werd, net zoals vele andere sectoren, getroffen door de coronacrisis. De jaarlijkse omzet van veel fabrikanten en dealers daalt, maar hoe zit het dan met de markt van de luxewagens? Als u maar 30 seconden hebt De Europese (of zelfs wereldwijde) automobielmarkt zal in 2020 naar verwachting dalen met ca. 25% in vergelijking met het voorgaande jaar (ACEA, Engelse site). Deze daling is de...

Read More
Marktonderzoek: fiscale stimuleringsmaatregelen voor elektrische voertuigen in Europa
Sep04

Marktonderzoek: fiscale stimuleringsmaatregelen voor elektrische voertuigen in Europa

Tegenwoordig zijn elektrische voertuigen nog altijd duurder in aankoop dan voertuigen met een verbrandingsmotor. Gelukkig bestaan er in Europa fiscale stimulansen voor de aankoop van elektrische voertuigen. Deze stimulansen hebben als doel de omschakeling naar een schonere mobiliteit te vergemakkelijken. In dit artikel geven we u een vergelijking van de verschillende financiële stimulansen in de verschillende landen. Samenvatting...

Read More
Wat is het beste moment om berichten te plaatsen op LinkedIn?
Jun29

Wat is het beste moment om berichten te plaatsen op LinkedIn?

In een poging meer inzicht te krijgen in de werking van het algoritme van LinkedIn spreken gebruikers van dit sociale netwerk vaak over het ideale moment om inhoud online te zetten. Ik besloot dat te analyseren om de waarheid en de mythes van dit verhaal tot op de bodem uit te zoeken. Als dit soort analyses u boeien en u wilt hetzelfde met uw gegevens doen, schrijf u dan zeker in op onze nieuwsbrief (zie hieronder). Zodra de procedure...

Read More
Elektrische voertuigen: markt, verkoop, Covid-19
Jun24

Elektrische voertuigen: markt, verkoop, Covid-19

Autofabrikanten schakelen over op de productie van elektrische voertuigen, die een steeds groter marktaandeel halen. Hoe reageert de Europese auto-industrie op de Chinese en Amerikaanse reuzen (om alleen maar Tesla te noemen)? In dit artikel beschrijven we de Europese markt, de remmen op de groei van de verkoop van elektrische voertuigen en vooral de gevolgen van de Covid-19-crisis. Samenvatting Kerncijfers en statistieken Impact van...

Read More
Cultiveer de “zwakke schakels” in uw netwerk om filterbubbels tegen te gaan
Jun17

Cultiveer de “zwakke schakels” in uw netwerk om filterbubbels tegen te gaan

De theorie rond filterbubbels staat wederom ter discussie. Deze keer is het een Amerikaanse studie waarin wordt aangetoond dat het de samenstelling van ons netwerk is dat bepaalt of we al dan niet in een informatieluchtbel gevangen zitten. Vooral de “zwakke verbindingen” zijn van groot belang om aan gediversifieerde inhoud te worden blootgesteld. We leggen het u uit in dit artikel. Als u maar 30 seconden hebt een...

Read More
Minicursus communicatie nr. 12 : Niets is moeilijker noch belangrijker dan communicatie
Jun05

Minicursus communicatie nr. 12 : Niets is moeilijker noch belangrijker dan communicatie

Gedurende de hele quarantaine gaf de filosoof en communicator Emmanuel Tourpe (Franse site) ons het genoegen om zijn minicursussen communicatie op onze blog te delen. Met het 12e opus komen we vandaag we aan het einde van deze reeks. De pen van Emmanuel heeft ons inzicht gegeven in de bijzonderheden van visuele en mondelinge communicatie, in de leugens van communicatie, in trucs om beter te communiceren en in massamanipulatie. Ik kan...

Read More
89%  meer webverkeer op 6 weken tijd (+ bonus backlinks)
Jun02

89% meer webverkeer op 6 weken tijd (+ bonus backlinks)

89%. Dat is de stijging in verkeer die ik tijdens de quarantaineperiode op onze blog wist te realiseren. Ik zal u in dit artikel uitleggen hoe dat in zijn werk ging. Met een mix van SEO waren de resultaten uiteindelijk veel beter dan ik verhoopte. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres  * Inschrijven Door u te abonneren gaat u akkoord met deel III van onze voorwaarden. "De blog was al top. Maar...

Read More
Minicursus communicatie nr. 11: de communicatie helen: als woorden gaan kwetsen
May29

Minicursus communicatie nr. 11: de communicatie helen: als woorden gaan kwetsen

De minicursussen communicatie werden tijdens de lockdown door de filosoof en hoogleraar communicatie Emmanuel Tourpe (Franse site) op zijn Facebookpagina gepubliceerd. Oorspronkelijk bedoeld voor een kring, leken deze minicursussen hun plaats te verdienen het web, zodat iedereen er van kan genieten. Dat is intussen gebeurd en we willen graag Emmanuel bedanken om ons hier zijn teksten te laten publiceren.   Minicursus communicatie...

Read More

Minicursus communicatie nr. 10: influencers en de wetten van de imitatie van Gabriel Tarde

In deze minicursus communicatie nr. 10 bespreekt Emmanuel Tourpe het fenomeen van de influencers aan de hand van de theorieën van Gabriel Tarde. Deze cursus communicatie biedt tevens een gelegenheid om het te hebben over de opbouw van communicatie, en in het bijzonder over het polymorfisme ervan. Communicatie is innovatie, en als zodanig is het gebaseerd op wat anderen zeggen door hun woorden en gedachten te opnieuw te combineren. We...

Read More
Minicursus communicatie nr. 9: gedeelde humor… de prikkelende uitwisseling van de lach
May14

Minicursus communicatie nr. 9: gedeelde humor… de prikkelende uitwisseling van de lach

In deze 9e aflevering van de minicursussen communicatie trakteert Emmanuel Tourpe (Franse site) ons op een analyse van de functie van het lachen in communicatie. Emmanuel doet in zijn analyse uiteraard een beroep op het werk van Bergson en heeft de gave om het voor iedereen begrijpelijk te maken.     Minicursus communicatie nr. 9 Gedeelde humor… de prikkelende uitwisseling van de lach Waarom is lachen communicatief –...

Read More
Minicursus communicatie nr. 8: waarom we van Netflix-series houden
May12

Minicursus communicatie nr. 8: waarom we van Netflix-series houden

In deze “minicursus communicatie” legt Emmanuel Tourpe (Franse site) uit waarom we graag televisie kijken. Naast een gewaardeerd denker is Emmanuel Tourpe ook programmadirecteur van Arte, dus hij kan met recht en reden onze consumptiegewoonten decoderen. Dit 8e juweeltje van de “minicursus communicatie” werd oorspronkelijk door Emmanuel op zijn Facebook-pagina, gepubliceerd. Hij stemde erin toe om het via deze...

Read More
Minicursus communicatie nr. 7 : visuele en mondelinge communicatie
May07

Minicursus communicatie nr. 7 : visuele en mondelinge communicatie

Sinds enkele weken openen we deze blog met een uitzonderlijke auteur. Emmanuel Tourpe (Franse site), hoogleraar communicatie en filosofie en tevens directeur bij ARTE, verheugt ons met zijn “minicursussen communicatie”, waarin hij zijn kennis op briljante wijze uiteenzet. In deze minicursus communicatie nr. 7 trakteert Emmanuel ons op een tekst die ons terugbrengt naar onze steriele gewoontes: idolatrie van het beeld,...

Read More
Minicursus communicatie nr. 6: communiceren is liegen
May05

Minicursus communicatie nr. 6: communiceren is liegen

Sinds enkele weken mogen we van Emmanuel Tourpe (Franse site) zijn magistrale cursus, in klein formaat, over communicatie verspreiden. Emmanuel stond ons toe de “minicursussen communicatie” van zijn Facebook naar onze blog over te brengen, zodat zoveel mogelijk mensen ervan kunnen profiteren. Deze minicursussen maken een complex onderwerp op briljante en grappige wijze toegankelijk. Mis geen enkele minicursus, lees zeker...

Read More
Sectoronderzoek: welke gevolgen heeft Covid-19 voor de media
May04

Sectoronderzoek: welke gevolgen heeft Covid-19 voor de media

Er zijn maar weinig economische sectoren die– op het eerste gezicht – goed bleven draaien tijdens de coronacrisis. De mediasector is daar één van. De behoefte aan informatie was nog nooit zo groot en nooit eerder hadden we zoveel tijd ter beschikking. In deze diepgaande analyse willen we met u de effecten van Covid-19 op de verschillende soorten media bekijken: pers, radio, televisie, internet. De reclamesector, die...

Read More
Covid19: waarom ligt er geen toiletpapier in de rekken van de supermarkt?
May01

Covid19: waarom ligt er geen toiletpapier in de rekken van de supermarkt?

In mijn analyse van de 9 gevolgen van Covid19 op de detailhandel wees ik op het irrationele gedrag van consumenten aan het begin van de quarantaineperiode. We herinneren ons allemaal de jacht op wc-papier. Het valt op dat de weken voorbijgaan en dat de rekken nog altijd leeg blijven. Om dit te begrijpen, nodig ik u uit deze video te bekijken. Ze sluit aan op een onderzoek van een journalist op Medium (Engelse site). Wat uit dit...

Read More
Minicursus communicatie nr. 5: overtuigen zonder manipuleren
Apr30

Minicursus communicatie nr. 5: overtuigen zonder manipuleren

Deze reeks getiteld “Minicursussen in communicatie” is ontstaan in de geest van mijn vriend Emmanuel Tourpe tijdens zijn insluitingsperiode als gevolg van de coronacrisis. Deze “minicursussen”, zoals hij ze noemt, werden in eerste instantie op zijn Facebook-feed gepubliceerd, maar ze verdienen een veel grotere bekendheid. Beperkt tot Facebook waren ze als edelsteentjes verborgen in de diepe ondergrond van een...

Read More
Minicursus communicatie nr. 4: “Manipuleren zonder te overtuigen: de grenzen van het bedrog”
Apr28

Minicursus communicatie nr. 4: “Manipuleren zonder te overtuigen: de grenzen van het bedrog”

Sinds vorige week publiceren we twee keer per week de “minicursussen communicatie” van Dr. Emmanuel Tourpe. De quarantaine als gevolg van de coronacrisis had in ieder geval de verdienste dat Emmanuel het idee kreeg om deze minicursussen te schrijven, die hij in eerste instantie op zijn Facebook plaatste. De kwaliteit van zijn ideeën vroeg echter om een bredere verspreiding ervan. We willen hem bedanken om ermee akkoord te...

Read More
Mini-cours de Com n°3 : massacommunicatie en manipulatie
Apr23

Mini-cours de Com n°3 : massacommunicatie en manipulatie

De reeks “Minicursussen communicatie” ontstond tijdens de coronacrisis in de vruchtbare geest van mijn vriend Emmanuel Tourpe. Emmanuel is een bekende hoogleraar in communicatie en filosofie en tevens directeur programmering bij ARTE (vandaar de verwijzing naar deze zender in zijn tekst). Zijn minicursussen communicatie werden oorspronkelijk gepubliceerd op zijn Facebook-profiel, maar ze zijn het ruimschoots waard om met...

Read More
Minicursus communicatie nr. 2: overtuigen zonder manipuleren
Apr21

Minicursus communicatie nr. 2: overtuigen zonder manipuleren

Deze reeks getiteld “Minicursussen in communicatie” is ontstaan in de geest van mijn vriend Emmanuel Tourpe tijdens zijn insluitingsperiode als gevolg van de coronacrisis. Deze “minicursussen”, zoals hij ze noemt, werden in eerste instantie op zijn Facebook-feed gepubliceerd, maar ze verdienen een veel grotere bekendheid. Beperkt tot Facebook waren ze als edelsteentjes verborgen in de diepe ondergrond van een...

Read More
Interview met Prof. Damien Ernst over de evolutie van de coronavirus-crisis
Mar16

Interview met Prof. Damien Ernst over de evolutie van de coronavirus-crisis

Prof. Damien Ernst is in zijn vakgebied (energie) een gerespecteerde wetenschappelijke autoriteit, maar ook zijn visie op de Coronavirus-crisis is uitermate verhelderend. Hij waarschuw de autoriteiten al wekenlang voor de gevolgen van deze crisis zonder voorgaande en de urgentie van de situatie. We zien vandaag dat alles wat hij voorspelde over de coronavirus-crisis is uitgekomen. Wat staat er ons de komende weken en maanden te...

Read More
Coronavirus et école à distance : tous les sites pour faire réviser vos enfants
Mar15

Coronavirus et école à distance : tous les sites pour faire réviser vos enfants

Comment faire réviser votre enfant pendant la fermeture des écoles en raison du Coronavirus ? Vous trouverez dans cet article une liste des sites, ressources, qui vont vous aider à maintenir votre enfant à niveau pendant les semaines à venir. J’ai testé personnellement chaque site web. Il ne s’agit donc pas d’une liste à la Prévert avec des tas de sites non fonctionnels, obsolètes ou qui ne sont pas accessibles aux...

Read More
Vervrouwelijking van straatnamen: zinvol debat of politiek gebaar?
Mar11

Vervrouwelijking van straatnamen: zinvol debat of politiek gebaar?

  Op 5 maart 2020 publiceerde Barbara Trachte, Staatssecretaris voor Economische Transitie in Brussel, op haar Linkedin-account een interactieve kaart met de straatnamen van de Belgische hoofdstad. Daaruit blijkt dat slechts 6,1% van de straten in de Belgische hoofdstad naar vrouwen zijn vernoemd. Tegelijkertijd werd gemeld (Franse website) dat er een verordening werd voorbereid om de vervrouwelijking van straatnamen te...

Read More
De Duitse kunstenaar Simon Weckert slaagt erin Google Maps te hacken
Feb07

De Duitse kunstenaar Simon Weckert slaagt erin Google Maps te hacken

Een algoritme hacken? Dat hoeft niet zo moeilijk te zijn en de economische gevolgen kunnen groot zijn. Vandaag de wordt Inderdaad alles dag gedomineerd door algoritmen, vooral aanbevelingsalgoritmen. Een aanbevelingsalgoritme in zijn voordeel beïnvloeden kan dus aanzienlijke economische gevolgen hebben. In het artikel van vandaag laten we u kennis maken met het project van Simon Weckert, een Duitse kunstenaar die het Google Maps...

Read More
[Podcast] Hoe een markt verstoren: het voorbeeld van Pipplet
Feb03

[Podcast] Hoe een markt verstoren: het voorbeeld van Pipplet

Radicale innovatie, of “disruptieve innovatie” op zijn Engels, is de absolute Heilige Graal voor alle ondernemers. Het is de belofte (of alleszins de hoop) van een succesvolle toetreding tot de markt en het vinden van maximale waarde. Het fenomeen van ontwrichtende innovatie werd onderzocht door Clayton Christensen (Universiteit van Harvard), die aantoonde dat bedrijven die met dit soort producten op de proppen kwamen het pleit wonnen...

Read More
[Podcast]  30 jaar reclamegeschiedenis met Bruno Liesse
Jan20

[Podcast] 30 jaar reclamegeschiedenis met Bruno Liesse

In deze podcast gaan we verder met onze overwegingen over reclame in het algemeen en digitale reclame in het bijzonder (mocht u ze nog niet beluisterd hebben, raden we ook onze podcast met Paul Lee aan, directeur van Media & Telecom Research bij Deloitte). Voor onze podcast van vandaag ontvangen we met Bruno Liesse een specialist in media en reclame. Dankzij zijn 30 jaar lange ervaring krijgen we een totaalbeeld van de...

Read More
Marktonderzoek: hoe een kwalitatief interview uitvoeren?
Jan08

Marktonderzoek: hoe een kwalitatief interview uitvoeren?

Bij IntoTheMinds hechten we bijzonder veel belang aan het uitwerken van kwalitatieve interviews, of het nu gaat om persoonlijke interviews of focusgroepen. Ze vormen immers een onderdeel van de sleutels die nodig zijn voor een volledig marktonderzoek. Natuurlijk moeten ze binnen een algemene methodologie passen (meer details over onze aanpak vindt u in onze marktonderzoekshandleiding) en zorgvuldig worden voorbereid aan de hand van...

Read More
YouTube maakt het mogelijk om uw verbruiksgeschiedenis te verwijderen
Nov15

YouTube maakt het mogelijk om uw verbruiksgeschiedenis te verwijderen

Eindelijk een belangrijke stap voorwaarts in het aanbevelingsalgoritme van YouTube! Gebruikers hebben nu de mogelijkheid om hun geschiedenis te verwijderen of het verzamelen van gegevens op te schorten. Voor zover wij weten, is dit de eerste keer dat zo’n belangrijke webspeler de gebruiker de mogelijkheid geeft om invloed uit te oefenen op de resultaten die hem worden aangeboden. Dit is een positieve stap in het streven naar...

Read More
SEO: 8 uitstekende article designs voor betere blog prestaties
Nov08

SEO: 8 uitstekende article designs voor betere blog prestaties

Een goed artikelontwerp kiezen is essentieel voor een goede SEO: het leidt tot meer tijd die wordt doorgebracht op de site, een lagere bounce rate en een hogere tevredenheid. We hebben een analyse gemaakt van 8 opvallende ontwerpen en geven u alle best practices om uw site tot voorbeeld te maken. MEER GEDETAILLEERDE uitleg vindt u in deze gids, die u zal inspireren en die een aanvulling is op ons blogartikel over het updaten van oude...

Read More
SEO: waarom oude inhoud updaten (tip van iemand die al 13 jaar blogt)
Nov06

SEO: waarom oude inhoud updaten (tip van iemand die al 13 jaar blogt)

Van buiten zou je inderdaad de indruk kunnen krijgen dat we op dit moment minder publiceren. Maar dat lijkt maar zo. Ik ben bezig met het grondig herschrijven en updaten om onze SEO nog te verbeteren. Dat heeft ertoe geleid dat ik in een paar dagen enkele duizenden heb geschreven. Daardoor blijft er natuurlijk iets minder tijd over om nieuwe blogartikelen te schrijven, maar de SEO is echt wel belangrijk. Laat me het hier in het kort...

Read More
IKEA presenteert een hybride aanbevelingssysteem
Oct11

IKEA presenteert een hybride aanbevelingssysteem

Op de eerste dag van de RecSys 2019–conferentie (Engelse site) in Kopenhagen presenteerde Sandhya Sachidanandan haar werk met Richard Luong en Emil Joergensen over online productaanbevelingen bij IKEA. Het idee van dit werk was om productassociaties te zoeken op basis van convolutionele neurale netwerken (CNN) en deze associaties te gebruiken om productaanbevelingen te doen die relevant zijn voor de bezoekers van de IKEA...

Read More