Hoe bestudeert u een markt alvorens u gaat exporteren?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Op 14 juni 2019 werd ik door Hub Brussels uitgenodigd om een workshop te geven over het uitvoeren van een exportmarktonderzoek. De workshop maakte deel uit van de Exportweek 2019 die door BECI en Hub.Brussels samen werd georganiseerd. 3 essentiële…
Marktonderzoek: bezit van kredietkaarten in Europa
Als u een marktonderzoek in de financiële sector of meer in het algemeen in een B2C-markt uitvoert, zijn de onderstaande informatie en statistieken voor u misschien nuttig. Ik heb immers gegevens verzameld over de kredietkaarten die in Europa in omloop…
Gezichtsherkenning: een instrument om de klanttevredenheid te meten?
Tijdens een recente uitzending (Franse website) op een Franse televisiezender (BFMTV) had Paul Hermelin, de grote baas van Cap Gemini, het over belangrijke huidige technologieën die impact hebben op zijn groep. Daarbij noemde hij een project dat me deed opveren.…
Is de Net Promoter Score (NPS) geschikt voor alle tevredenheidsonderzoeken?
Hoe moet u een klanttevredenheidsonderzoek ontwerpen? Moet er in een tevredenheidsenquête altijd een vraag met betrekking tot de Net Promoter Score (NPS) worden opgenomen? Hoewel we bij IntoTheMinds sterk aanraden om dat te doen, moest ik vorige week mijn standpunt…
De geheimen van het realizeren van een marktonderzoek : Deel 1
Inleiding van de marktstudie. Het doel is hier NIET om op de details van een marktonderzoek in te gaan. Er bestaan hiervoor uitstekende werken die je toelaten om je in dit deel van de markting te verdiepen. Het doel van…
De geheimen van het realiseren van een marktonderzoek: Deel 2.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Herneming van deel 1. In het eerste deel van onze serie van 3 artikelen toegewijd aan marktonderzoeken, zijn we begonnen met het waarschuwen van de lezer voor de frequente verwarring tussen een kwantitatief onderzoek en een marktonderzoek, na het toelichten…
De geheimen van het realiseren van een marktonderzoek: Deel 3.
Herneming van de vorige artikelen. De eerste twee artikelen (deel 1, deel 2) van onze serie over het uitvoeren van een marktonderzoek hebben het methodologisch gedeelte besproken en zijn verbonden om de analyse van de algemene trends in de…
Wijzigingen in het stelsel van consultancypremies in Brussel
De regels betreffende de consultancypremies in het Brussels Gewest (die van toepassing zijn op marktonderzoek) werden onlangs ingrijpend gewijzigd. Op 31 januari 2019 werd een nieuw gewestelijk decreet aangenomen dat, hoewel het de toekenningsvoorwaarden niet echt wijzigt, het bedrag van…
Klantenervaring: een geweldige sardinewinkel in Lissabon
Ik moet zeggen dat ik zelden een winkel heb gezien die zover ging in het gebruik van marketing om impulsaankopen te stimuleren. ’O Mundo Fantastico Da Sardinha Portuguesa' (Engelse tekst) is een winkel op het Rossio-plein in Lissabon, gespecialiseerd in…
World Packaging Organisation: overzicht van de Awards
De beroemde World Packaging Organisation (WPO) maakt volgende maand, op 15 mei om precies te zijn, de winnaars bekend van de 2019 WorldStar Packaging Awards. Gezien het belang van een verpakking bij aankoopbeslissingen, hebben we voor u een selectie van…
Kwalitatief onderzoek: open en gesloten vragen
Wat is het verschil tussen open en gesloten vragen? Wanneer gebruikt men de ene of verkiest men de andere methode? Hoe passen ze in kwalitatieve onderzoeksmethoden, vooral in interviews? Kathryn J. Roulston geeft ons haar definitie van gesloten en open…
SEO 2019: wat zijn de basisprincipes
Na het bijwonen van een conferentie rond SEO leek het mij zinvol om met u na te gaan welke lessen we kunnen trekken voor 2019. In dit artikel bespreken we in detail de verschillende elementen die de sprekers op de…
Ryanair: loont provocatie?
Het is al een tijdje geleden (3 jaar om precies te zijn) dat ik nog met Ryanair heb gevlogen. Niet dadelijk onder de indruk van de klantervaring die wordt aangeboden, probeer ik deze maatschappij zoveel mogelijk te vermijden. Afgelopen weekend…
Audi e-tron: een testcircuit op de luchthaven van München
De nieuwe SUV van Audi, de e-tron, is een 100% elektrische wagen en dat is een primeur (er bestaat in dezelfde categorie ook een jaguar i-pace, die werd verkozen tot auto van het jaar 2019). Het merk met de 4…
Delhaize Fresh Atelier: analyse van een winkelconcept en nieuwe openingen
In november 2018 werd in de Ravenstein Gallery, vlakbij het Centraal Station van Brussel, "Fresh Atelier" voorgesteld, het nieuwe winkelconcept van Delhaize, het Belgische warenhuis van de Ahold groep. De stad Leuven (Leuven) heeft sinds december 2018 ook een Fresh…
Hommage aan Karl Lagerfeld, buitengewoon kunstenaar en marketinggenie
Karl Lagerfeld is heengegaan. Naast modegenie was hij eveneens een buitengewone allrounder, een volleerd kunstenaar wiens vele facetten weerspiegeld werden in zijn artistieke praktijken. Een eerste paradox voor deze man die zei geen kunstenaar te zijn bij Chanel en ons…
Interactieve etalages: innovatieve tool voor de detailhandel?
Het creëren van aantrekkelijke etalages maakt integraal onderdeel uit van het marketingplan van de detailhandel. In het digitale tijdperk richten detailhandelaren zich naar interactieve etalages. Voorgevels die zich aanpassen aan hun omgeving en er interactie mee creëren met behoud van…
Online enquêtes: let op voor de gemakssteekproef
Onlangs hebben we een artikel gewijd aan fouten die vermeden moeten worden bij het uitvoeren van een online marktonderzoek (wat gewoonlijk een online ‘enquête’ wordt genoemd). Een van die fouten was het gebruik van een gemakssteekproef. In het artikel van…
Klanttevredenheid: bpost maakt fundamentele marketingfouten
Natuurlijk staan de rentetarieven op hun laagst. En het spaargeld van de Belgen is inderdaad nog nooit zo hoog geweest. En de banksector staat onder druk. En het gaat zeker niet goed met bpost. Maar volstaat dat alles om uit…
De geheime strategie van Facebook om u verslaafd te maken
Bij mijn goede voornemens voor 2019 heb ik besloten om de digitale vervuiling die mij belet effectief te zijn, te verminderen. Het verder terugdringen van mijn gebruik van sociale netwerken leek me dus een logische inspanning en mijn uitdaging voor…
10 te vermijden fouten bij online enquêtes
Online onderzoek is een essentieel onderdeel van elk goed marktonderzoek. Hoewel het dankzij het internet veel gemakkelijker is geworden om een kwantitatieve enquête uit te voeren dan 20 jaar geleden (de gezegende tijd van de papieren vragenlijsten!), blijft het feit…
Wat zijn de verschillen tussen een B2C-marktonderzoek en B2B-marktonderzoek?
We hebben pas twee zeer gedetailleerde artikelen gewijd aan marktonderzoek in B2C en marktonderzoek in B2B. Omdat zoveel informatie in één keer moeilijk te verwerken is, hebben we een overzichtstabel opgesteld die de verschillende methoden van deze twee soorten marktonderzoek…
Hoe een B2B-marktonderzoek uitvoeren?
[caption id="attachment_41922" align="alignright" width="250"] Download gratis onze gids over B2B marktonderzoek[/caption] B2B-marktonderzoek (één van onze specialiteiten) heeft een aantal opvallende kenmerken in vergelijking met B2C-marktonderzoek (lees hier het volledige artikel dat we aan B2C hebben gewijd). Aangezien de doelstellingen niet…
Hoe een B2C-marktonderzoek uitvoeren?
Het doel van dit artikel is om B2C-marktonderzoek in zijn totaliteit voor te stellen met bijzondere aandacht voor de aan te wenden methoden en de te verwachten moeilijkheden. Terwijl we in onze online marktonderzoeksgids alle methoden en tools bespraken die…
Media Fast Forward: conferentie over journalistiek en algoritmen
Positief aan het deelnemen aan conferenties is dat het je vermogen om verbaasd te kunnen zijn verhoogt, dat je met nieuwe onderwerpen wordt geconfronteerd en er nieuwe mensen ontmoet. Het evenement Media Fast Forward" (Engels), dat op 14 december 2018…
Deze Delhaize-supermarkt werd omgevormd tot een tempel van stedelijke kunst
Wat kan je doen met een verlaten supermarkt? Wel, maak er een tempel van stedelijke kunst van. In ieder geval is dit wat Alexandra Lambert en Fred Atax van de Strokar-vereniging, die het artistieke project rond een voormalige supermarkt in…
Marktonderzoek: nieuwe methode voor het meten van kijkcijfers
Het artikel van vandaag gaat over het gebruik van notitieboekjes (‘diaries’ in het Engels) als marktonderzoeksmethode. Meer specifiek zullen we het hebben over het gebruik van de mobiele versie van notitieboekjes. [call-to-action-read id="35103"] Mobiele hulpmiddelen voor het verzamelen van consumentenindrukken…
AVG: kan een klanttevredenheidsonderzoek nog worden uitbesteed?
Klanttevredenheidsonderzoek is één van onze specialisaties. Na marktonderzoek staat het op de tweede plaats van onze meest gevraagde projecten. De afgelopen maanden kregen we van onze klanten echter nieuwe vragen betreffende de AVG. De vragen gingen over de conformiteit van…
Marktonderzoek: waarom de export van cognac aan de top staat
De cognacmarkt bloeit als nooit tevoren. Nooit eerder werd zo'n hoeveelheid cognac geproduceerd en vooral geëxporteerd. Dit jaar werd voor het eerst de kaap van 200 miljoen flessen overschreden. In het artikel van vandaag doen we een literatuurstudie (een belangrijke…
Detailhandel: aantrekkelijke productpresentatie doet meer kopen
In een eerder artikel gaven we enkele succesvolle voorbeelden van productpresentaties in winkels, visueel aantrekkelijke presentaties. We benadrukten dat een aantrekkelijke, consistente presentatie wellicht de manier vergemakkelijkt waarop prospects informatie analyseren en de besluitvorming op het moment van aankoop waarschijnlijk…
AVG : op 26 mei 2018 verzond ik 20 verzoeken. Hier de resultaten
Op 26 mei 2018 heb ik een twintigtal bedrijven om toegang tot mijn gegevens gevraagd en heb ik van de gelegenheid gebruik gemaakt om vragen te stellen over de algoritmische verwerking ervan, over gegevens van derden verkregen, ... Ik moet…
Klantenervaring : eindelijk een betrouwbare meetmethode?
Hoe meet u de klantenervaring? Dit is een vraag die veel marketingonderzoekers ertoe bracht schalen te ontwikkelen om dit zeer subjectieve concept kwantificeerbaar te maken. Daar waar de meeste schalen tot nu toe beperkt bleven tot bepaalde sectoren (hotels, bankwezen,…
Marktonderzoek: hoe Beneteau zijn marktaandeel berekende
De Franse radio- en televisiezender BFM zendt een zeer interessant programma uit: BFM stratégie (Franse site). Uitgangspunt is het geven van een cursus in bedrijfsstrategie op radio en televisie. Xavier Fontanet, voormalig voorzitter van Essilor en gastprofessor bij HEC, speelde…
Moet klanttevredenheid altijd een prioriteit zijn?
Moet klanttevredenheid altijd een prioriteit zijn? Niet als het een negatieve impact heeft op uw winstgevendheid. Dat is wat Amazon-klant Nir Nissim onlangs meemaakte in zijn nadeel, toen hij van het e-commerce-platform werd verbannen omdat men vond dat hij te…
IntoTheMinds breidt aanbod van marktonderzoek uit naar Frankrijk
We zijn blij te kunnen aankondigen dat we in juli een kantoor hebben geopend in Parijs om zo dichter bij onze Franse klanten te zijn. Ons kantoor ligt in het 9e arrondissement van Parijs (13-15 rue de Taitbout), op een…
Marktonderzoek : welke betaalmethoden verkiezen de Duitsers?
De Bank van Duitsland heeft haar vierde studie over het gebruik van betaalinstrumenten gepubliceerd. Deze studie van de Duitse markt is een unieke gelegenheid om in te gaan op de specifieke kenmerken van Duits gedrag. Het volledige rapport is hier…
De blog van het Marketing Agency
