Marketing directo: definición, ventajas, y objetivos estratégicos
El marketing directo busca acercarse lo máximo posible a los clientes con el objetivo de obtener respuestas inmediatas ante una situación concreta. Este proceso se apoya marcadamente en el target marketing, puesto que su objetivo es entregar mensajes personalizados. Sus ventajas son diversas y variadas, aunque giran básicamente en torno a su rentabilidad y a la fidelización que genera. Tras nuestra definición del concepto, encontrarás...
Remarketing: definición, ventajas, y estrategias (Guía 2023]
El remarketing promueve la conversión de clientes al animar a las marcas a revisar sus prácticas de marketing. Es distinto de otras estrategias de marketing al insistir en un targeting personalizado y, en este sentido es parecido al account-based marketing por su propensión a segmentar todo lo posible. En cualquier caso, este proceso de marketing tiene muchas ventajas vinculadas a la conciencia de marca y los beneficios. Al final de...
Account-based marketing: 3 ventajas y 3 estrategias a adoptar
El account-based marketing es una manera alternativa de targeting clientes. En lugar de diseñar campañas para la mayoría, prefiere basarse en clientes clave, por lo que es un proceso que lleva la personalización del mensaje de marketing al extremo. Esto cuenta con varias ventajas: los clientes potenciales son convertidos con más facilidad y se siente plenamente comprendidos y satisfechos. ¿Pero cómo implementar una buena estrategia de...
Visita y análisis de la flagship store Lacoste de los Campos Elíseos
La flagship store Lacoste abrió en la primavera de 2022 en el número 50 de la Avenida de los campos Elíseos, en París. Lacoste ocupa un local comercial que hace esquina y que se extiende hasta los 1.600m² con el que todo el universo de la marca del cocodrilo se ha reinventado gracias a algunas innovaciones de marketing interesantes. La apertura de esta flagship store forma parte del plan de desarrollo de la marca desde que fue...
M&M’s y woke: análisis de la desaparición de las mascotas
M&M’s acaba de anunciar que retirará de manera indefinida a sus famosos personajes. Acusados de ser woke por la derecha conservadora americana (Fox News), lo que desaparece es una parte importante de la «narrativa» de M&M’s. Estos pequeños personajes que le otorgaron éxito a la marca y la humanizaron ya forman parte del pasado. En este artículo, repaso brevemente este tema y ofrezco mi análisis, ya que es una oportunidad...
Marketing automation: definición, ventajas, y plataformas [Guía 2023]
El marketing automation simplifica las vidas de las marcas. Su capacidad para aliviar y fortalecer el marketing de las empresas y de los equipos de ventas hace que este proceso sea imprescindible en las ventas a clientes potenciales, pero debes recurrir a las plataformas de marketing automation adecuadas para implementarlo como es debido. MailChimp y GetResponse son dos buenos ejemplos. Este artículo busca definir los límites del...
Opinión experta: las 4 debilidades del SSI LinkedIn
El SSI LinkedIn es una puntuación desarrollada por la plataforma para mejorar el rendimiento de sus usuarios, y busca aumentar la concienciación, establecer relaciones más profesionales, o embellecer su branding. Pero se ha puesto en duda a menudo por parte de los miembros más atentos de la red. Hemos contactado y hablado con 4 de ellos para comprender mejor la fuente del problema. Han detectado 4 grandes problemas en este Índex: su...
Reduflación y racionalización: los dos lados de la misma moneda
La reduflación es un fenómeno que ha vuelto a hacer acto de presencia desde el inicio de la inflación, y se basa en una reducción en la cantidad de los productos por el mismo precio, pero la reduflación también puede ser más «esquiva». Algunos fabricantes cambian las recetas de sus productos y sustituyen ingredientes por otros más baratos. Al final, todo ello no es más que la manifestación de una tendencia más global: la...
Street marketing: 3 consejos y 3 campañas famosas
A través del street marketing, las marcas se adueñan del espacio público para promocionar su oferta. Fundamentalmente abierta a la creatividad de todos, esta disciplina cuenta con diversos campos de aplicación, y existen numerosos ejemplos para ilustrarlo. Este artículo delimita los límites de esta práctica antes de ofrecer 3 consejos clave para campañas de street marketing de éxito. Te presentamos las mejores aplicaciones del...
Data marketing: ventajas, estrategia, y ejemplos [Guía 2023]
El data marketing es una disciplina que se está volviendo cada vez más importante en las empresas, ya que ofrece una mejor comprensión de las verdaderas motivaciones de los usuarios pero también de sus patrones de consumo. El análisis de datos que ofrece mejora las estrategias de marketing y crea ventajas competitivas. Para comprender mejor los retos de este proceso, repasaremos sus principales ventajas y presentaremos consejos...
Lead management: definición, ventajas y estrategia
Entre las distintas características del marketing, el lead management es una solución perfecta para mejorar tu tasa de conversión. Se basa en «leads», es decir, clientes potenciales, gracias a 3 campos principales de acción. Con el lead management acumulamos leads, los clasificamos, y después intentamos mantener una buena relación con los más prolíficos. Al final, existen 3 ventajas en esta práctica: una mejor experiencia del cliente,...
B2B2C: sus 5 ventajas principales y 5 ejemplos concretos
La estrategia B2B2C en las empresas consiste en unir a empresas y clientes, y combina a los jugadores B2B y B2C para desarrollar operaciones de marketing con ventajas múltiples. Las marcas utilizan este método para crear valor, aumentar su notoriedad, o llevar a cabo economías de escala. Por esta razón, muchas empresas ya han adoptado el B2B2C para llegar a un público más amplio y aumentar sus beneficios. Este artículo busca explicar...
Marketing relacional: ventajas, consejos, y ejemplos [Guía 2023].
El marketing relacional pone al cliente antes que el producto, difiriendo del conocido como marketing «tradicional». En efecto, se compone de muchas buenas prácticas para acercarse más al consumidor y se basa en la relación humana entre marcas y personas. Es una buena práctica en varios puntos: a nivel financiero, en cuanto a satisfacción, y en la lealtad del cliente. ¿Cómo mantener una buena relación con los clientes? ¿Qué ejemplos...
Growth marketing: definición y consejos prácticos
El growth marketing incluye muchas tácticas para aumentar la actividad empresarial, métodos que giran principalmente en torno a aumentar el número de clientes. Esta rama del marketing resulta interesante ya que incluye muchos datos de consumidores inestimables para hacer crecer a tu empresa. Sigue un túnel de conversión del cliente completo: el embudo AARRR y que se extiende desde la adquisición hasta la recomendación por parte del...
Trade marketing: ventajas y consejos estratégicos
El trade marketing busca crear una relación de confianza entre fabricantes y distribuidores. Esta práctica cuenta con muchos beneficios para las empresas, pero también para el consumidor, ya que anima a las marcas a diseñar una oferta mejor y proponer una mejor experiencia del cliente. ¿Cómo organizar una buena estrategia de trade marketing? ¿Cuáles son las mejores prácticas a adoptar? Proponemos 2 ejemplos de operaciones de marketing...
Escala de Likert: 3 ventajas de marketing y 6 ejemplos concretos
La escala de Likert es una metodología propuesta por el psicólogo Rensis Likert consistente en encuestar a un grupo de participantes según un sistema unidimensional. En otras palabras, estamos intentando averiguar la opinión de un objetivo de marketing según su grado de satisfacción, por ejemplo. Esta herramienta es básica para hacer mejores preguntas a los consumidores, puesto que cubre todos los segmentos de experiencia de los...
Navidades 2022: la tendencia hacia el ahorro [Encuesta]
Las Navidades de 2022 se verán marcadas por la inflación y el ahorro. Los hogares tienen pensado cambiar algunas costumbre para lidiar con la inflación y la incerteza; las encuestas muestran 2 cambios principales: Reducción del presupuesto para la «comida de Navidad» (36% en los hogares franceses) Reducción del presupuesto para «regalos» de un 8% (Alemania) a un 73% (Reino Unido) en los hogares según el país En este artículo,...
Muestra representativa: criterio, tamaño, tropiezos a evitar [Guía 2023]
Definir una muestra representativa es el factor clave para tener éxito en cualquier investigación de mercado. En el caso de los estudios de mercado B2C especialmente, la representatividad de la muestra condiciona de manera directa la exactitud del resultado. Aun así, no creas que tener una muestra más grande tiene por qué ser sinónimo de calidad; las muestras más pequeñas pero bien estratificadas pueden darte resultados mucho más...
Trigger marketing: definición, ventajas y estrategia [Guía 2023]
El trigger marketing es una rama del marketing automatizado que sigue la experiencia del cliente de la A a la Z con mensajes diseñados para atraer, convertir y retener a los clientes. Cuenta con muchos beneficios, como por ejemplo promover las compras y amplificar la notoriedad de la marca. ¿Cuáles son sus ventajas? ¿Cómo preparar una estrategia de trigger marketing? Este artículo busca clarificar cualquier aspecto poco definido sobre...
Investigación cualitativa: definición, técnicas, ejemplos [Guía 2023].
Investigación cualitativa es un término genérico que se refiere a varias técnicas (entrevistas individuales, grupos de discusión, observaciones) que buscan descubrir los factores que pueden influir en el comportamiento. Hemos creado esta guía con el objetivo de que sea tan concisa y completa como sea posible, centrándonos en los temas más importantes relacionados con la investigación cualitativa. Aquí encontrarás respuestas a...
¿Qué es el ambush marketing? ¿De verdad vale la pena?
El ambush marketing se basa en la viralidad provocada por un gran evento. El principio es captar la atención de los clientes en favor de los patrocinadores de tales eventos, y las marcas se han lanzado de lleno: incluso Pepsi, Audi, y Samsung lo han probado ya. Pero cada uno cuenta con sus propios métodos: elegir una estrategia directa, frontal y explícita, o decantarse por un modo sutil e indirecto. Así pues, ¿cuáles son los...
¿Qué es el cybersquatting, y cómo protegerse de él?
El cybersquatting es una práctica muy extendida en Internet que busca aprovecharse de la notoriedad de una marca o persona para atraer usuarios a sus páginas. Se trata de un proceso basado en los errores de escritura encontrados en las URLs de las páginas web de los dominios objetivo. Existen distintos tipos de cybersquatting, todos con distintos objetivos y consecuencias legales más o menos severas. Entre las empresas que han sido...
Marketing 4.0: orígenes, ventajas y consejos
El marketing 4.0 es una nueva visión de marketing: más inclusivo, más personalizado, y efectivo. Este tipo de marketing es un activo formidable en tu estrategia de marketing de entrada. El autor Philip Kotler usó por primera vez el término en 2017. Esta nueva era de marketing digital sigue a 3 generaciones de procesos, partiendo del marketing 1.0 hasta el 3.0. Nuestro objetivo es definir y contextualizar el marketing 4.0 antes de...
Marketing de activación: definición, consejos, y ejemplos
El marketing de activación es la herramienta perfecta para aumenta la conciencia de la marca. Este conjunto de campañas operacionales despierta la creatividad de todos y busca crear experiencias auténticas, inmersivas y personales para tus objetivos de marketing. Pero, básicamente, ¿cómo lograr que dicho proceso funcione a la perfección? ¿Cuáles son los trucos que debes conocer sin falta? ¿Qué ejemplos hay que demuestren la veracidad...
Publicidad salvaje: definición, análisis, ejemplos [Guía 2022]
La publicidad salvaje es una práctica de marketing que forma parte de la publicidad de exteriores. La vemos cada día en los grandes centros urbanos, la encontramos en postes eléctricos, en los semáforos, o en las escaleras, y es una manera de transmitir tu mensaje comercial (o político) fuera de las redes sociales. Tiene muchas ventajas y desventajas que presentamos resumidas en una tabla. Este artículo explica hasta el último detalle...
Advocacy marketing: definición y ejemplos
El advocacy marketing gira en torno a convertir en tus clientes en agentes de venta para extender mensajes positivos sobre tu marca. Gracias a una estrategia basada en cuatro puntos clave, este artículo revela el funcionamiento de esta técnica de marketing. ¿Cómo puedes mejorar la experiencia del cliente y el targeting de tus clientes más fieles? Encuentra todas las respuestas a continuación junto con 3 ejemplos de éxito de campañas...
Comida: marketing en busca de lo «free»
SIAL es un evento indispensable para todos los profesionales interesados en las tendencias alimentarias (puedes ver nuestro informe sobre super tendencia de la carne vegetal). En 2022 me sorprendió especialmente ver la evolución en el marketing alimentario. La inflación ya no se produce exclusivamente en nuestras carteras, sino que también se refleja en las palabras de los envases. Es bastante sencillo; tuve la sensación de que los...
Target marketing: definición, métodos, ejemplos [Guía 2022]
El target marketing busca identificar los segmentos de mercado más prometedores para la empresa. Debe llevarse a cabo antes del lanzamiento de un nuevo producto/servicio y exige dividir el mercado en objetivos o segmentos según las necesidades del cliente. La estrategia de marketing (bajo la forma de marketing mix) dependerá de los objetivos. El target marketing implica realizar uno o más estudios previos para comprender las...
Las 6 mejores plataformas de afiliación en 2022
La afiliación es una de las mejores formas de rentabilizar la referenciación natural de tu blog. Y en este campo, las plataformas de afiliación son excelentes intermediarios para llevar a cabo este proceso comercial. Cada actor tiene sus ventajas: comisión, asesoramiento, experiencia, etc. Este artículo pretende recordar los principios de la afiliación antes de presentar los 6 mejores sitios web de afiliación. Resumen ¿Por qué usar...
Vinagre balsámico en cócteles [novedades SIAL 2022]
El vinagre balsámico ha sido el centro de atención en la edición 2022 de la Feria Mundial de la Alimentación (SIAL) de Francia. Dos productos en particular nos han llamado la atención: la «ginebra balsámica» de Leonardi (Italia) y el Cocktail Spark de Daregal (Francia). Estos dos productos innovadores a base de vinagre balsámico demuestran que esta categoría puede renovarse y tiene un buen futuro por delante. Las innovaciones de la...
Carne vegetal: tendencias básicas y aumento de oferta
La carne vegetal se ha convertido en una gran tendencia en 2022; nunca antes habían sido tan prominentes las alternativas de carne vegetal. Es una tendencia que fue especialmente visible en SIAL, la feria comercial de alimentación líder a nivel mundial que se celebra cada dos años en París. Es bastante sencillo: parece que la carne vegetal es tal tendencia de consumo que incluso los productores de carne clásicos se han visto obligados...
Cuestionario para un estudio de mercado: ejemplos y guía completa
¿Cómo hacer un cuestionario de estudio de mercado? ¿Qué preguntas hacer? Cuando se hace un estudio de mercado, el cuestionario es imprescindible. Tanto es así que a menudo se utilizan indistintamente los cuestionarios y los estudios de mercado. Sin embargo, es solo un paso de un proceso completo que permite acercarse a la verdad del mercado. En este artículo, abordamos todas estas cuestiones y proponemos ejemplos completos en B2B y...
Realizar estudios de mercado: comparative de 9 métodos B2B
Este artículo sobre métodos de estudio de mercado B2B completa la guía que ya hemos publicado sobre el tema. Queremos ofrecerte un resumen sobre las distintas técnicas aplicables al B2B. Los estudios de mercado B2B difieren de manera sustancial de los B2C. Además de las técnicas clásicas (encuesta telefónica, investigación documental), algunas son bastante menos conocidas. La nº 7 es especialmente efectiva y, aun así, rara vez se usa...
Mercado ecológico: Europa tiene dos velocidades (Investigación de mercado]
El mercado ecológico está pasando por un profundo cambio. Tras un crecimiento rápido durante el Covid, algunos mercados han experimentado una ligera contracción en 2021. Pero no todos los países europeos se encuentran en el mismo barco; se ha registrado un fuerte crecimiento en Alemania (+,59%), Austria (+15,2%) y España (+8,9%). Descubre en este artículo las dinámicas de 2 velocidades del mercado ecológico en Europa. 7 estadísticas...
La crisis no existe para el mercado de los coches de lujo
La inminente crisis no afectará a todos los sectores del mismo modo. En concreto, el sector del lujo podría salir beneficiado, o como mínimo eso es lo que sugieren los indicadores económicos de la industria de los coches de lujo. Mientras que la mayoría de las empresas automovilísticas han aprovechado la crisis de componentes para subir de categoría sus ventas y aumentar sus márgenes de beneficio, el progreso más espectacular se da en...
8 ideas para envases innovadores
Existen muchas maneras de diferenciarte de la competencia, y entre ellas un envase innovador es sin duda una ventaja competitiva. Hoy en día, la mayoría de estas innovaciones giran en torno a la eco-responsabilidad y la mejora de la experiencia del cliente. ¡Los envases especiales pueden llegar a provocar la emergencia de mercados paralelos! En este artículo te presentamos 8 ideas innovadores de envases. Resumen El plástico comestible...