Wie F.P. Journe einen neuen Service ohne Marktforschung entwickelt hat
In diesem Artikel lesen Sie das Beispiel einer Uhrenmarke, die auf Wunsch eines Kunden einen neuen Service eingeführt hat. Die Erfahrung des Geschäftsführers hat sich ausgezahlt, aber es ist wichtig zu wissen, dass dies die Ausnahme ist. Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste aus den Ideen und Einschätzungen Ihrer Kunden herausholen können.
Une vitrine interactive qui surfe sur la récupération
La vitrine est un composant essentiel du succès d’un magasin. Pourtant, elle est rarement conçue pour être interactive. Celle du magasin Jamini, à Paris, l’est. Et elle est d’autant plus réussie qu’elle fait partie d’une initiative de quartier.
Net Promoter Score (NPS): ein zuverlässiges Instrument zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit?
Der Net Promoter Score (NPS) wird allgemein zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit verwendet. Er wurde jedoch für einen anderen Zweck geschaffen. Erfahren Sie in diesem Artikel, ob der NPS verlässlich ist und welche Grenzen er hat.
Lebensmittel: 2 Beispiele für Co-Branding mit Luxusmarken
Die SIAL war die Gelegenheit, mehrere Produkte zu entdecken, die die Marketingtechnik des Co-Branding nutzen, um sich zu differenzieren. Entdecken Sie in diesem Artikel die Marken Galateo & Friends (und ihre Partnerschaft mit Swarovski) und Di Martino (und ihre Partnerschaft mit Dolce & Gabbana).
Kundenzufriedenheit: Topmanager sollten mit ihren Kunden sprechen
Das Top-Management ist oft von der Realität der Kunden abgekoppelt. Jeff Bezos (Amazon) und Ryanair haben organisatorische Lösungen eingeführt, um die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen.
Werbung: Verbesserung der Effektivität mit Eye-Tracking
Bei Eye-Tracking handelt es sich um eine fortschrittliche Technologie, die Ihre Werbemaßnahmen verbessern kann. Aber auch ohne so weit zu gehen, finden Sie in diesem Artikel einen einfachen Tipp, wie Sie die Effektivität Ihrer Werbemaßnahmen vorhersehen können.
Online-Umfragen: nicht immer die beste Wahl
Zur Marktforschung gehört mehr als Umfragen. In diesem Artikel erklären wir, warum eine Umfrage nur ein Teil des Gesamtkonzepts ist und andere ergänzende Techniken notwendig sind.
Kostenlose Rücksendungen sind trotz ihrer Vorteile auf dem Rückzug
Kostenlose Rücksendungen sind im Bereich des E-Commerce eher die Ausnahme als die Regel. Wissenschaftliche Untersuchungen zeigen jedoch, dass ihre Auswirkungen auf den Umsatz und die Kundentreue enorm sind.
Qualitative Marktforschung: Die Erstellung einer Korrelationsmatrix
Die Analyse von qualitativen Interviews ist oft problematisch. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie eine Korrelationsmatrix erstellen und geben Ihnen praktische Ratschläge, wie Sie das Beste aus Ihren Ergebnissen machen können.
LinkedIn Einladungen: Wie Sie für eine bessere Personalisierung sorgen können
Ein besseres Design der LinkedIn-Kontaktanfrage würde die Personalisierungsrate von Einladungsnachrichten erhöhen. Derzeit sind 87% der Kontaktanfragen nicht personalisiert.
Streamflation: Die Inflation betrifft auch das Streaming
Als Streamflation bezeichnet man den inflationsbedingten Anstieg der Preise für Streaming-Abonnements. Die Preise schießen in die Höhe, aber trotzdem bleiben die Abonnenten. Die Konsolidierung ist jedoch unvermeidlich, und Unternehmen wie Netflix, Disney usw. nehmen bereits drastische Kostensenkungen vor.
Ratschläge für die Durchführung eines qualitativen Interviews
In diesem Artikel lernen Sie einige Schlüsselsätze für erfolgreiche qualitative Interviews kennen. Erfahren Sie, wie Sie das Eis brechen können, indem Sie Ihrem Gesprächspartner das Gefühl geben, dass er wertgeschätzt wird, und wie Sie seine Antworten gezielt aufgreifen, um sie zu vertiefen. Entdecken Sie einige ungewöhnliche Methoden, um zusätzliche Informationen zu erhalten, bevor Sie das Gespräch beenden.
Zahlen Sie den tatsächlichen Preis für Ihren Kaffee bei Albert Heijn [Nudge Marketing]
Es ist eine knifflige Angelegenheit, den besten Preis für ein Produkt zu finden. Dies trifft umso mehr zu, wenn der Preis zu einem Vektor für Verhaltensänderungen, mit anderen Worten, zu einem „Anstoß“ wird. Das niederländische Einzelhandelsunternehmen Albert Heijn experimentiert derzeit mit einer recht originellen Form der Preisgestaltung, bei der der „tatsächliche Preis“ für jedes konsumierte Produkt angegeben wird. Das Ziel ist es, den Verbrauchern die Auswirkungen ihres Konsums bewusst zu machen. Dieser Ansatz ist eine der...
Villa Pinewood: das ultimative kulinarische Erlebnis [podcast]
Was die Kundenerfahrung angeht, so sticht ein Restaurant besonders hervor: Die Villa Pinewood. Das Restaurant wurde kürzlich mit einem (doppelten) Michelin-Stern ausgezeichnet und ich hatte den Küchenchef Thomas Cabrol zu Gast in meinem Podcast, der auch ein Freund von mir ist. Wir sprachen ein wenig über das Kochen, aber vor allem über seine unternehmerische Vorgehensweise und seine Marketinggeheimnisse. Die Villa Pinewood bietet ihren Gästen ein außergewöhnliches kulinarisches und lehrreiches Erlebnis. In diesem Restaurant wird alles getan,...
Social Media KPIs : die 5 wichtigsten Kennzahlen!
Social Media KPIs helfen Unternehmen bei der Analyse ihrer digitalen Marketingkampagnen. Mit ihrer Hilfe verstehen die Unternehmen die Gründe für ihre Erfolge und Misserfolge in den sozialen Netzwerken. Aus diesem Grund sind Social Media KPI ein wichtiger Verbündeter in Bezug auf die kontinuierliche Verbesserung der digitalen Kanäle. Es gibt heute viele relevante Metriken. In diesem Artikel wollen wir uns auf die 5 wichtigsten Metriken konzentrieren. Doch zunächst einmal wollen wir uns die 5 wichtigsten Statistiken zu...
Wie definiert man ein Markengebiet? Definition und Beispiele
Für Unternehmen ist die Definition eines Markengebiets ein wesentlicher Aspekt ihrer Marketingpositionierung. Aus diesem Grund ist diese Definition eine Antwort auf zentrale Fragen des Verbraucherverhaltens und des Markenimages. Sie zwingt Marken dazu, ihre inneren Werte und die Erwartungen ihres Zielmarktes zu hinterfragen. In diesem Artikel gehen wir auf die charakteristischen Elemente dieser Strategie ein. Außerdem stellen wir Ihnen 3 Beispiele für gut definierte Gebiete vor, damit Sie die Besonderheiten dieses Gebiets besser verstehen. IntoTheMinds hilft Ihnen,...
Ricola : ein Pop-up-Store zur Feier des Rebrandings
Ricola eröffnete im März 2023 einen Pop-up-Store in Paris. Der Besuch dieses Pop-up-Stores ermöglicht es uns, einige interessante Aspekte des Brandings näher zu beleuchten, die insbesondere durch die visuellen Elemente in der Verkaufsstätte hervorgehoben werden. Dies bietet jedoch ebenfalls eine Gelegenheit, über die Marketingstrategie des Unternehmens zu sprechen, denn Ricola ist dabei, sich zu diversifizieren. Folgen Sie mir in die Schweizer Berge und lernen Sie diese freundlichen Kräuterbonbons kennen ? Was erwartet Sie im Ricola Pop-up-Store?...
Webanalyse : Definition, Vorteile und Strategie [Leitfaden 2023]
In wenigen Worten: Die Webanalyse analysiert die User Journey im Internet und hilft Marketingexperten dabei, bessere Entscheidungen zu treffen. Auf diese Weise steigern Marken ihre Online-Präsenz und gewinnen mehr Kunden! Was sind die Vor- und Nachteile dieser Methode und warum sollte man sie nutzen? Und worin bestehen die Grundlagen einer effektiven Strategie? Unser Artikel beantwortet alle Ihre Fragen. Entdecken Sie hier unsere 3 verschiedenen Strategien zur Erstellung von Inhalten! Zusammenfassung Definition von Webanalyse 3 wichtige Vorteile...
Social Media Marketing (SMM) : Statistiken und neue Strategien!
Social Media Marketing hat sich zu einem absoluten Muss entwickelt und die Vorteile für die Bereiche Markenimage, Online-Bekanntheit und Kundenakquise sind unbestritten. Dieser Artikel befasst sich mit den wichtigsten Statistiken, damit Sie die Entwicklung des Sektors besser verstehen. Zum Beispiel sehen wir in noch nie dagewesenen Grafiken, warum das Jahr 2021 für TikTok entscheidend war. Außerdem geben wir Ihnen einige noch nie dagewesene Tipps für Ihre Strategie auf Facebook, Instagram, LinkedIn und TikTok. Unsere Übersichtstabelle fasst...
Yayoi Kusama und Louis Vuitton: das Beste des Straßenmarketings
Was das Straßenmarketing betrifft, gibt es viele Initiativen. Einige von ihnen sind besonders genial und heben sich von der Masse ab. Wenn Sie diesen Blog regelmäßig lesen, wissen Sie, dass ich ein großer Fan des Marketings von Louis Vuitton bin, insbesondere was die Gestaltung der Schaufenster angeht. Es ist jedoch beispiellos, was das Unternehmen anlässlich der Partnerschaft mit Yayoi Kusama auf die Beine gestellt hat. Es ist das erste Mal, dass ich so viele Menschen gesehen...
Click and Mortar: Definition, Vorteile und Beispiele [Leitfaden 2023]
Click-and-Mortar-Unternehmen sind im Online-Handel sowohl auf physischen als auch auf digitalen Kanälen präsent. Per Definition steht diese Art von Struktur im Gegensatz zu „Pure Playern“, die ihre Produkte nur online verkaufen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum Click & Mortar die Zukunft des Kundenerlebnisses ist. Wir haben die wichtigsten Statistiken, die wichtigsten Vorteile und herausragende Beispiele zusammengestellt, damit Sie alles über diese unternehmerische Strategie verstehen! 7 Schritte zur Durchführung Ihrer Marktforschung: Finden Sie heraus, wie das...
Generative KI: 9 gefährdete Website-Typen
Die generative KI wird die Online-Suche revolutionieren. Die neue Suchmaschine Bing hat viele neue Nutzungsmöglichkeiten. Dieses Potenzial stellt jedoch eine große Gefahr für einige Kategorien von Websites dar, die dadurch überflüssig werden. Wenn Ihr Geschäftsmodell auf Inbound-Marketing basiert, sollten Sie diesen Artikel aufmerksam lesen, um zu verstehen, ob Ihr Geschäftsmodell in Gefahr ist. Warten Sie nicht, bis Sie Ihren gesamten Traffic verloren haben, um zu reagieren – Es gibt Lösungen! Kontaktieren Sie IntoTheMinds Sommaire Informations- und...
4 Beispiele für Inbound Marketing, um mehr Kunden zu gewinnen!
Beispiele für Inbound-Marketing gibt es im Internet zuhauf. In der Tat werden Unternehmen immer erfinderischer, wenn es darum geht, ihre Möglichkeiten zur Lead-Generierung zu verbessern. Hier erklären wir Ihnen die Vorteile der 4 besten Praktiken im Inbound-Marketing. Wir gehen auch auf die genaue Definition dieses Konzepts ein, das für die Bekanntheit Ihrer Marke wichtig ist. Zuvor werfen wir jedoch einen Blick auf die wichtigsten Zahlen, um die Mechanismen dieser Praxis zu verstehen. Lassen Sie sich von...
Syndizierung von Inhalten (Content Syndication): Statistiken, Definition und Strategien
Content Syndication bedeutet, dass Sie Ihre Inhalte auf einer anderen Plattform als Ihrer eigenen veröffentlichen. Dieser Artikel enthält eine vollständige Definition dieses Konzepts mit mehreren Vorteilen. Auf der einen Seite erhöhen die Autoren von Inhalten damit ihre Online-Sichtbarkeit. Andererseits profitieren die Plattformen Dritter von schnell verfügbaren, kostenlosen und qualitativ hochwertigen Inhalten. Im Anschluss erläutern wir die 3 strategischen Achsen, die Sie für eine gute Syndizierung anwenden sollten. Doch zuvor kommen wir auf 5 wichtige Statistiken zurück,...
5 Ideen für Social Media-Kampagnen, die Ihre Zielgruppe begeistern!
In diesem Artikel kommen wir auf die besten Methoden für eine Kampagne in sozialen Netzwerken zurück. Hier erfahren Sie, wie Airbnb, Coca-Cola oder Mastercard zu Meistern der digitalen Kommunikation wurden! Nachdem wir die wichtigsten Statistiken zusammengefasst haben, stellen wir Ihnen 5 gute Ideen für Kampagnen in sozialen Netzwerken vor. Kontaktieren Sie uns, um den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens zu messen Zusammenfassung Social-Network-Kampagne: 7 Schlüsselzahlen 5 Ideen für Kampagnen in sozialen Netzwerken Airbnb Coca-Cola Bell Canada Domino’s Mastercard...
3 Beispiele für soziale Nachweise (Social Proof), um Ihre Besucher in Kunden zu verwandeln!
Dr soziale Nachweis (Social Proof) ist ein idealer Helfer, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Das Konzept besteht darin, die Meinung Ihrer potenziellen Kunden zu bestätigen. Im Folgenden helfen wir Ihnen, die Definition dieses Konzepts mit all den Vorteilen besser zu verstehen. Kundenstimmen, Experteninterventionen und Fallstudien sind gute Praktiken, die Sie befolgen sollten. Am Ende des Artikels stellen wir Ihnen 3 der besten Beispiele für Social Proof vor, mit denen Sie Ihren Kundenstamm vergrößern können. Werden Sie...
Rückläufiger Podcast-Markt : immer noch eine gute Inbound-Strategie?
Der Podcast-Markt erlebt nach mehreren Jahren des verrückten Wachstums einen deutlichen Rückgang. Das Podcast-Wachstum verzeichnete ab 2020 einen Rückgang von 80%. Spotify bereut seine Investitionen in diesem Bereich (100 Mio. €/Jahr) und muss Mitarbeiter entlassen, um nicht unterzugehen. Wie ist dieses Phänomen zu erklären? Ist es im Jahr 2023 noch interessant, einen Unternehmens-Podcast auf den Markt zu bringen? In diesem Artikel teile ich meine Analyse auf der Grundlage von Marktstatistiken und meiner Erfahrung als Podcaster. Email...
Lokales Marketing: Definition, Vorteile und Strategie [Leitfaden 2023]
Lokales Marketing umfasst eine ganze Reihe von Marketingkampagnen in einem begrenzten geografischen Gebiet. Es basiert auf den Bedürfnissen der lokalen Kunden und hat nur ein Ziel: sie zufriedenzustellen! In diesem Artikel gehen wir auf die genaue Definition dieses Konzepts ein und erläutern anschließend die 3 wichtigsten Vorteile. Und schließlich stellen wir Ihnen 3 Strategien für lokales Marketing vor: Nutzen Sie die digitalen Möglichkeiten, um Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern. Doch zunächst haben wir 5 Schlüsselzahlen zusammengestellt, damit...
Kundenorientierter Ansatz: Definition und 3 strategische Achsen
Kundenzentrierte Ansätze stellen den Kunden in den Mittelpunkt aller Geschäftsentscheidungen. Das bedeutet, dass Aktivitäten und Prozesse so gestaltet werden, dass eine maximale Kundenzufriedenheit im Marketing erreicht wird. Diese Strategien haben sich für Unternehmen als besonders erfolgreich erwiesen: Unsere B2C-Statistiken belegen dies. In diesem Artikel kommen wir auf das Konzept der kundenzentrierten Unternehmen zurück. Schließlich stellen wir Ihnen 3 wirksame strategische Achsen vor, die wir in unserer Übersichtstabelle zusammenfassen. Kontaktieren Sie uns, um die Gründe für die...
Kuratierung von Inhalten: 6 Schlüsselzahlen und 3 unverzichtbare Tools im Jahr 2023!
Die Kuratierung von Inhalten besteht darin, digitale Ressourcen zu sortieren, auszuwählen und dann zu teilen. Das Ziel ist einfach: Kuratoren und Urhebern zu ermöglichen, Sichtbarkeit zu erlangen. Ihre Fähigkeit, Informationen zu synthetisieren und zu personalisieren, macht sie für das digitale Marketing unverzichtbar. In diesem Artikel möchten wir einige wichtige Daten zur Kuratierung wiederholen. Außerdem werden wir das Konzept in seiner Gesamtheit definieren. Dann stellen wir Ihnen 3 bemerkenswerte digitale Tools vor! Klicken Sie hier, um von...
Customer Lifetime Value: Definition, Berechnung und ein Beispiel
Der Customer Lifetime Value (oder CLV) ist einer der besten Indikatoren, um den Wert eines Kunden zu bestimmen. Es ist sehr interessant, die profitabelsten Elemente seines Kundenstamms zu finden. Dennoch unterscheiden sich die Definitionen des Konzepts je nach Quelle. Unsere Definition berücksichtigt jedoch die wichtigsten wissenschaftlichen Quellen zu diesem Thema. In diesem Artikel gehen wir außerdem ausführlich auf die Berechnung des CLTV ein (klicken Sie hier, um sie zu entdecken). Ein Zahlenbeispiel vervollständigt schließlich unsere Analyse...
Sensorisches Marketing : Definition, Vorteile und Nutzen [Leitfaden 2023]
Beim sensorischen Marketing geht es um das Kundenverhalten. Für Werbetreibende stimuliert das sensorische Marketing die Gehirnaktivität der Kunden, wodurch positive Gefühle für ein Produkt erzeugt werden. Es ist ein faszinierendes Thema, denn es lehrt uns so viel über die Psychologie und die Bedeutung von Werbebotschaften. In diesem Artikel diskutieren wir die Erkenntnisse vieler Forscher, darunter Aradhna Krishna, die weltweit führende Expertin für sensorisches Marketing. Unter anderem werden wir die Erscheinungsformen des sensorischen Marketings in der Werbung...
Referral Marketing : Definition, Vorteile und strategische Leitlinien
Das Empfehlungsmarketing nutzt den bestehenden Kundenstamm eines Unternehmens, um die Zahl der Interessenten zu erhöhen. Unternehmen identifizieren ihre besten „Empfehlungsgeber“ und ermutigen sie, positive Nachrichten über ihr Angebot zu verbreiten. Diese Praxis der Mund-zu-Mund-Propaganda, die von den Unternehmen beeinflusst wird, ist besonders gut für das moderne Marketing geeignet. Was ist das für ein Prozess? Wie können Sie damit Ihre Branchenkenntnisse verbessern? Alle Antworten finden Sie weiter unten. Am Ende des Artikels kommen wir auf die zentralen...
Streamen Sie Ihren Kochvorgang mit dem vernetzten Backofen von Samsung: völlig nutzlos
Samsung stellte auf der CES in Las Vegas 2023 einen vernetzten Backofen mit dem vielversprechenden Namen Bespoke AI™ Oven vor. Dieser mit einer Kamera ausgestattete Ofen ermöglicht es Ihnen unter anderem, die Zubereitung Ihrer Lieblingsgerichte live zu übertragen. Diese Innovation zwingt mich dazu, über die Verschwendung von technologischen Ressourcen und die Kluft zwischen Innovation und Kundenerwartungen nachzudenken. Email address * Subscribe By signing up, you agree to our Terms of use and privacy policy. "I thought...
7 Beispiele für virales Marketing, die im Internet für jede Menge Aufsehen gesorgt haben!
Virales Marketing basiert auf der massenhaften Verbreitung der von einem Unternehmen produzierten Inhalte. Es handelt sich um eine Methode, die sich gut für Sportereignisse eignet, genau wie Ambush Marketing. Außerdem fördert das virale Marketing effektiv Konsumgüter und stärkt die Markenpositionierung. Aber was genau verbirgt sich hinter diesem Verfahren? Und vor allem, was sind die herausragendsten Beispiele für virales Marketing? Hier finden Sie eine klare Definition des Konzepts und 7 anerkannte Fälle von einfallsreichen Unternehmen, die für...
Direktmarketing: Definition, Vorteile und strategische Ziele
Direktmarketing zielt darauf ab, so nah wie möglich an die Kunden heranzukommen. Es fordert sie auf, sofortige Antworten auf eine gegebene Situation zu erhalten. Dieser Prozess hängt stark vom Zielmarketing ab, da sein Zweck darin besteht, personalisierte Nachrichten zu liefern. Seine Vorteile sind vielfältig und vielfältig, obwohl sie sich im Wesentlichen um seine Rentabilität und die Loyalität, die er erzeugt, entwickeln. Nach unserer Konzeptdefinition finden Sie alle notwendigen Informationen zu den Vorteilen. Schließlich werden wir 3 strategische Richtlinien vorschlagen, die sich auf...