87% der LinkedIn-Einladungen enthalten keine personalisierte Nachricht; die restlichen 13% bestehen nur aus reinem Text. Die Stärke von LinkedIn liegt in der Vernetzung, also müssen Sie wissen, wen Sie einladen. Doch die Lösung ist einfach. Wir müssen nur einen Anstoß geben, um die Nutzer zu ermutigen, ihre Kontaktanfragen zu personalisieren. In diesem Artikel teile ich einige Statistiken über die auf LinkedIn erhaltenen Einladungen und schlage ein zeitgemäßes Design vor, um diese persönlicher zu gestalten.
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87% der LinkedIn-Einladungen sind nicht personalisiert
Über 12 Monate hinweg habe ich alle LinkedIn-Einladungen, die ich erhalten habe, beobachtet: 87% enthielten keine Erklärung. Mit anderen Worten, es hätte eine Nachricht geben müssen, die erklärt, warum jemand Sie zu seinem Netzwerk hinzufügen möchte.
Von den verbleibenden 13% enthielt die große Mehrheit eine banale Nachricht und eine, die von generativer KI generiert wurde (siehe unten). Diese Art von Nachricht weckt nicht das Interesse, mehr über die Person zu erfahren.
Die Person, die die Einladung verschickt hat, hat selten versucht, eine persönliche Nachricht zu verfassen.
Die Vorteile einer personalisierten Einladung auf LinkedIn
Der erste Vorteil ist eine höhere Annahmequote für Ihre Verbindungsanfrage. Diese Hypothese ist ziemlich logisch, auch wenn eine Statistik etwas anderes vermuten lässt.
Sicher sind jedoch die folgenden Punkte:
- 20% der Benutzer akzeptieren NIE Verbindungsanfragen von Fremden
- 68% akzeptieren einige von ihnen (und in diesem Fall können wir davon ausgehen, dass die Personalisierung eine Rolle spielt)
- 12% akzeptieren alle eingehenden Anfragen
Im wirklichen Leben kommt niemand zu Ihnen nach Hause, ohne um Erlaubnis zu fragen, eingeladen zu werden und Hallo zu sagen.
Bruno Fridlansky, LinkedIn-Experte
Wenn Sie Ihr Netzwerk vergrößern möchten, um die „Reichweite“ Ihrer Nachrichten zu erhöhen (siehe unsere Untersuchung zu diesem Thema hier), müssen Ihre Einladungen angenommen werden. Denken Sie auch daran, dass die Anzahl der Einladungen, die Sie verschicken können, jetzt auf 100 begrenzt ist, und Sie können bestraft werden, wenn Ihre Verbindungsanfragen zu oft ignoriert oder abgelehnt werden.
Der zweite Vorteil ist der Aufbau eines Netzwerks von Menschen, die Sie kennen und mit denen Sie echte Beziehungen aufbauen können. Ein Netzwerk ist nutzlos, wenn Sie es nicht aktivieren können. Die Größe des Netzwerks ist also nicht der einzige wichtige KPI. Die Qualität des Netzwerks zählt, aber es ist viel mehr Arbeit, diesen Begriff der Qualität greifbar zu machen.
Einladungen auf LinkedIn: ein frustrierendes Thema
Für viele Nutzer sind diese nicht personalisierten Einladungen eine Quelle der Frustration. Doch LinkedIn muss etwas tun, um die Situation zu verbessern. Die Seite hat sich seit 10 Jahren nicht verändert.
Im Jahr 2017 (siehe unten) ermutigte eine Nachricht die Nutzer zaghaft, eine Personalisierung vorzunehmen.
Im Jahr 2023 muss die Nachricht immer noch geändert werden (siehe unten). Vor allem die Position der 2 Schaltflächen („Notiz hinzufügen“ und „ohne Notiz senden“) hat sich nicht geändert, ebenso wenig wie ihre Farbe. Es ist immer noch zu einfach für den Benutzer, sich keine Mühe zu geben.
Doch die Lösung existiert. Sie liegt im Design und wird als „Nudge“ bezeichnet. Sie heißt Nudge.
Das derzeitige Design der Einladungsschnittstelle von LinkedIn könnte in mehreren Punkten verbessert werden. Die Benutzer werden dazu ermutigt, eine Einladung zu versenden, ohne eine persönliche Notiz hinzuzufügen. Dies ist eine schlechte Vorgehensweise, die durch das Design von LinkedIn eher gefördert als bekämpft wird. Die Schaltfläche „Ohne Notiz senden“ befindet sich ganz rechts im Fenster, die Schaltfläche, auf die der Benutzer zuerst mit der Maus klickt. Zweitens ist diese Schaltfläche viel deutlicher sichtbar als die Schaltfläche „Eine Notiz hinzufügen“ für persönliche Nachrichten.
Ein Anstoß zur Verbesserung der LinkedIn-Benutzerzufriedenheit
Um die Benutzer zu ermutigen, diese Erklärung abzugeben, wären nur ein paar Zeilen Code erforderlich. Die Lösung würde eher die Form eines Anstoßes als eines Verbots annehmen. Es wäre nicht effektiv, die Benutzer zu zwingen, eine Nachricht zu übermitteln. Sie müssen sich selbst von den Vorteilen einer personalisierten Einladung überzeugen.
Die Benutzeroberfläche sollte so gestaltet sein, dass sie die Benutzer dazu ermutigt, ihre Einladungen zu personalisieren, um dem Empfänger einen zusätzlichen Anreiz zu geben, Kontakt aufzunehmen. Ich schlage daher vor, die Benutzeroberfläche wie folgt umzugestalten:
- Die Schaltfläche „Notiz hinzufügen“ anstelle von „Jetzt senden“ zur Standardoption machen: Die Schaltfläche „Notiz hinzufügen“ könnte einfach stärker hervorgehoben werden
- Eine Zahl verwenden (hier „123%“), um dem Benutzer ein Maß für die Veränderung zu geben, die er dank der gemachten Anstrengungen erwarten kann
- Die Schaltfläche „Jetzt senden“ weniger sichtbar machen
- Die Aktion „Jetzt senden“ umbenennen, damit sie mehr Schuldgefühle hervorruft („Ich möchte meine Einladung nicht personalisieren“).
Wir könnten uns vorstellen, dass ein Klick auf „Ich möchte meine Einladung nicht personalisieren“ ein Popup-Fenster zur Bestätigung dieser Aktion auslösen würde: „Sind Sie sicher, dass Sie Ihre Einladung nicht personalisieren möchten? Wenn mehr nötig ist, könnte der nächste Schritt darin bestehen, den Benutzern die Möglichkeit zu geben, die Art der Einladung, die sie erhalten möchten, festzulegen (nur personalisiert oder beides).
Fazit
LinkedIn hält seit über 10 Jahren an seiner Position zu personalisierten Verbindungsanfragen fest. Es ist immer noch einfacher, nicht-personalisierte Einladungen zu versenden.
Ich plädiere dafür, Änderungen an der Anmeldeanfrage vorzunehmen. Ein innovatives Design würde den Nutzern zweifellos die Vorteile einer personalisierten Einladung bewusster machen und die Qualität ihres Netzwerks und die Zufriedenheit der Nutzer verbessern.
In der Zwischenzeit werden diejenigen, die versuchen, ihre Nachrichten zu personalisieren (ohne die Hilfe von ChatGPT), zweifellos erfolgreicher sein und somit einen Vorteil haben.
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