30 dagen om alle privacybeleidsregels te lezen: GDPR zal niet werken
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De gemiddelde Amerikaan zou, afhankelijk van zijn gebruik van het internet, jaarlijks zo'n 1500 privacybeleidsregels accepteren, wat neerkomt op tientallen werkdagen lezen. Ik probeerde erachter te komen waar die cijfers vandaan kwamen en ging terug naar de bron. Daar ontdekte…
Cambridge Analytica sluit de deuren, maar er zal niet dadelijk iets veranderen
Op 2 mei 2018 kondigde Cambridge Analytica het einde aan van de activiteiten van de onderneming en de sluiting van haar entiteiten in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. In haar persbericht (Engels) verklaarde de onderneming dat: de berichtgeving…
De Big Data-revolutie begon 200 jaar geleden
In zijn laatste artikel ontwikkelt Antoinette Rouvroy (die ik van zeer nabij volg voor haar werk over algoritmisch bestuur) een interessante thesis. De huidige Big Data-revolutie zou het logische vervolg zijn op de fundamentele veranderingen die 200 jaar eerder begonnen.…
Gezichtsherkenningsalgoritmen zijn bevooroordeeld en racistisch
Joy Buolamwini, doctorandus aan het MIT, presenteerde op de inaugurele FAT-conferentie (Fairness, Accountability, Transparency) in New York in februari 2018 verbazingwekkende onderzoeksresultaten over algoritmische gelijkheid. Het onderzoek leverde haar al een uitnodiging voor het Witte Huis en een TED Talk…
Artificiële intelligentie zal creativiteit niet vervangen: hier is waarom
"Artificiële intelligentie zal ons vervangen"; "Miljoen banen worden bedreigd door artificiële intelligentie". Zoals ik heeft ook u wellicht deze catastrofetitels in de krantenkoppen gelezen. En we mogen redelijkerwijs inderdaad aannemen dat de arbeidsmarkt op de lange termijn zal worden beïnvloed…
Cambridge Analytica schandaal: het is de schuld van de gebruiker!
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het Cambridge Analytica-schandaal is uniek in zijn genre. Het kristalliseerde de aandacht van de media (50 miljoen ‘gehackte” accounts was het minste ervan) en een burgerbeweging volgde de oproep tot het verwijderen van zijn Facebook-account. Maar dit schandaal van Cambrige…
GDPR : Uit deze 2 voorbeelden blijkt dat Amerikaanse bedrijven niet klaar zijn
Ik gaf in februari een Keynote speech over GDPR in New York en daar merkte ik de kloof die er bestaat tussen Europese bedrijven en hun Amerikaanse tegenhangers bij de voorbereiding van de nieuwe regelgeving inzake persoonsgegevens. Uit gesprekken met…
Showrooming : een studie zegt wat te doen om dit fenomeen te verminderen
Showrooming is een groot probleem voor lokale retailers. Klanten bezoeken hun winkels, maar doen hun aankopen uiteindelijk online. Dit maakt het steeds moeilijker om een "fysieke" winkel uit te baten. Een wetenschappelijke studie (website in het Engels) heeft zojuist het…
De geschiedenis van het verzet tegen de media
In de loop van de geschiedenis hebben mensen opmerkelijk veel weerstand getoond tegen nieuwe vormen van media, of het nu gaat om boeken, films, radio, televisie of internet. Vandaag de dag leidt onze afhankelijkheid van sociale media tot een nieuwe…
Als u verslaafd bent aan sociale media is dat omdat u lijdt aan FoMO
Recent marketingonderzoek (Blackwell et al. 2017, Engels) heeft de oorzaken van de sociale media-verslaving blootgelegd. Met andere woorden, wat doet ons tientallen keren per dag kijken naar Facebook, Linkedin, Twitter (zie mijn artikel over sociale netwerkverslaving hier). Om het antwoord…
Een gratis versie van een mobiele app aanbieden is contraproductief
Een recente marketingstudie (Engels), gepubliceerd in het Journal of Marketing bewijst dat het aanbieden van een gratis versie van een mobiele applicatie de adoptiesnelheid van de betaalde versie vermindert. Met andere woorden, u verkleint de kans op verkoop van uw…
« Better stream or watch TV »: conferentie over de toekomst van de televisie-uitzendingen
Ik had het genoegen om door de Universiteit van Mainz (Duitsland) te worden uitgenodigd om een lezing te geven over het gebruik van aanbevelingssystemen in de omroepsector. De tweedaagse conferentie begon op 16 oktober in de kanselarij van Rijnland-Palts in…
Online reclame: de levensduur van cookies verkorten zal waarde vernietigen
Belangrijke voorinformatie: er zijn momenteel twee concurrerende "regels" wat betreft de levensduur van cookies. De Europese Commissie (die met name gebaseerd is op een voorstel van de CNIL) stelt voor de levensduur van cookies te beperken tot 360 dagen, daar…
Marktonderzoek: de trend van verificatie op mediasites
Zoals ik in een vorig artikel al aangaf, organiseerde ik een tweedaagse conferentie over een essentieel onderwerp van digitale marketing: de gebruikersverificatie. "Single-Sign-On" (de technische naam voor unieke authenticatie) is een bron van zorg en veel fantasieën en zorgt voor…
Aanbevelingsalgoritmen: hoe CNN en Quartz u leren kennen
Een algoritme kan alleen maar zinvolle aanbevelingen (Frans) geven als ze wordt "gevoed" met gegevens die u informeren over de smaak van uw klanten. Dat kan op verschillende manieren: Door middel van impliciete feedback: dit is het geval wanneer u…
Marketingstrategie: wat is de rol van de moestuin van Delhaize
De supermarkten van Delhaize staan bekend om hun op differentiatie gebaseerde marketingstrategie: ze bieden hogere eindproducten en een breder assortiment dan hun concurrenten. Het is het de DNA van Delhaize. Delhaize investeert ook al sedert enkele jaren in haar merkimago…
Bloggen als een professional, het kan: mijn werkroutine
Mensen vragen me regelmatig hoe ik iedere week 3 artikelen in 3 talen op mijn blog kan publiceren. Mijn schrijfroutine is mijn best bewaarde geheim. Maar vandaag is het tijd om licht te werpen op dit proces, dat me negen…
Mijn blog is 221.000€ waard: lees hier hoe ik zover ben geraakt
Naast de voorstellen voor gastblogging die ik bijna elke dag ontvang, krijg ik ook aanbiedingen van agentschappen die aanbieden om hen te betalen om voor mij te schrijven. Ridigio, een van hen, nam enkele maanden geleden contact met mij op…
Single-Sign-On: een nieuw paradigma voor de publieke media
Op 17 en 18 oktober 2017 had ik het genoegen om als voorzitter van het initiatief Big Data van de ERU een tweedaagse conferentie over authenticatie (Single Sign-On of SSO) (Engels) te organiseren. Het symposium werd georganiseerd bij de RTBF…
Naar een Europees onderwijsplan voor algoritmen en Big Data
Op 6 oktober 2017 werd ik door de Eurovision Academy (Engels) uitgenodigd om de Algemene Vergadering, die dit jaar plaatsvond in Vilnius (Litouwen), af te sluiten met een presentatie. De Eurovision Academy is de afdeling binnen de Europese Radio-unie (ERU)…
Opwinding wijzigt consumentengedrag
In het boek van Dan Ariely is een hoofdstuk gewijd aan het gedrag van opgewonden consumenten. Ariely beschrijft een experiment met studenten waarvan de rationaliteit van de besluitvorming werd geëvalueerd nadat ze werden onderworpen aan seksuele opwinding. De conclusies waren…
Eerlijkheid en transparantie van de algoritmische aanbevelingssystemen
Op de laatste dag van de RecSys-conferentie 2017 had ik de eer lid te mogen zijn van het organiserend comité voor een speciale eendaagse sessie over eerlijkheid, verantwoordelijkheid en transparantie in aanbevelingssystemen (de naam van deze sessie was F.A.T.REC (Engels),…
Hoe staat het met onze lezersaantallen in de eerste helft van 2017?
Van tijd tot tijd (vooral in de zomervakantie) blik ik graag even terug om na te denken over onze strategie van positionering (SEO) en in het bijzonder de evolutie van de lezersaantallen van deze blog. Prestaties in de eerste helft van…
Klachtenbeheer: na 3 tot 6 u een antwoord via sociale media
Consumenten gebruiken meer en meer de kracht van sociale media, ook om te communiceren met merken. Klachten vormen daarop geen uitzondering en de ontevredenheid wordt nu ook uitgedrukt op Facebook en Twitter, die geleidelijk aan de meer traditionele communicatiekanalen vervangen (telefoon,…
Aanbevelingsalgoritmen: de mythe van de filterbubbel stuikt in elkaar
We spraken op deze blog al meermaals over filterbubbels, een techniek die de negatieve invloed van algoritmen op ons digitale leven beschrijft. Voor meer informatie daarover verwijzen we naar dit artikel, waarin we dit onderwerp diepgaand besproken. Het bestaan van…
Road trip door IJsland: 12 ongelooflijke dagen
Dit lange vertelt u over onze recente reis naar IJsland. Deze trip was een van mijn goede voornemens voor 2016 en ik ben echt blij ze te hebben waargemaakt. Ik vertelde al in grote lijnen wat ik van deze reis…
Is de mensheid verloren?
In een artikel twee weken geleden sprak ik over mijn pessimistische gevoelens bij de richting die onze hedendaagse maatschappij uitgaat. Diegenen die me kennen zullen daarvan niet verrast zijn; ik wissel heel optimistische periodes af met andere, nogal pessimistische periodes…
Goed voornemen nr.1: selectiever zijn
In april 2015 begon ik met een nieuwe opdracht CRM/Big Data in Brussel. Ik breng mijn tijd nu voornamelijk door in het oosten van Brussel, op enkele tientallen meters van het kantoor van een oude collega met wie ik nog…
Terugblik op een jaar bloggen
Het is nu al 6 jaar dat ik regelmatig artikelen schrijf op deze blog (2100 artikelen in drie talen!) De esthetische en technische aanpassingen in 2014 en 2015 bleken hun vruchten af te werpen. Lezersaantallen stegen en sinds we de…
Wellicht het mooiste visitekaartje ter wereld
Vindt u ook dat visitekaartjes veel te weinig worden gebruikt om indruk te maken op uw prospects? Ik ontdekte wat wellicht het meest verbazingwekkende visitekaartje is dat ooit werd ontworpen. Lees verder als u er meer overwilt weten. Laat een…
Zomervakantie : een goed moment om energie op te laden
Ik moet me bij jullie verontschuldigen. Normaal schrijf ik tijdens vakantieperiodes één artikel per week, maar die regelmaat kon ik de voorbije drie weken niet aanhouden. Dat heeft verschillende oorzaken. Ten eerste is mijn werklast enorm gestegen. Vraag me niet…
Verleg uw grenzen: ga voor een doctoraat
Mijn doctoraatsavontuur loopt langzaamaan ten einde. Mijn verdediging is voorzien voor 30 juni. Ik vond het een goed idee om in mijn blog even stil te staan bij de voorbije zes jaar, tijdens dewelke ik heb gewerkt aan mijn PhD…
Senioren in bedrijven: waarom zo weinig respect?
Onlangs werd een kennis van mij op 61-jarige leeftijd ontslagen. Hij voelde het aankomen en vocht er enkele maanden tegen, totdat hij uiteindelijk de armen liet hangen en zijn lot aanvaardde. Met droefheid moest hij uiteindelijk accepteren dat hij overbodig…
Een terugkijk op een jaar bloggen
In 2012 (op 31 december om precies te zijn) had ik mijn conclusies van het voorbije jaar getrokken en nam enkele beslissingen over de de toekomst van deze blog. Mijn engagement baseerde zich op 3 pijlers: Meer structuur in onze…
Onze beste artikels van 2013
Het einde van het jaar is een goed moment om de beste artikels van 2013 te herbekijken. Hier komen ze… Onze selectiecriteria Alhoewel er veel criteria zijn om op objectieve manier te kijken wat de beste artikels zijn (aantal Likes…
24/05/2008 – 10/01/2014 : 6 jaar ononderbroken bloggen
Zoals de meesten onder u hebben gemerkt begonnen we net voor Kerstmis met een nieuwe versie van onze blog (als u op onze nieuwsbrief bent geabonneerd, kreeg u overigens een mailtje hierover). We zijn nu aan onze derde versie van…
De blog van het Marketing Agency
