De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching

Het lezen van het privacybeleid van deze 20 apps zou 6u40 kosten

Share This Post On

Ons vorige artikel over “toestemmingsmoeheid” met betrekking tot het privacybeleid brengt ons vandaag, in een tijd waarin u nog steeds tientallen e-mails over dit onderwerp ontvangt, naar het “privacybeleid” van onze geliefde mobiele toepassingen.

Aangezien de in ons vorige artikel geciteerde studie vrij oud was (2008), was een actualisering noodzakelijk. En dat is het doel van het artikel van vandaag. We zullen zien dat het privacybeleid de afgelopen tien jaar aanzienlijk is uitgebreid. De regels bij mobiele toepassingen zijn gemiddeld 58% langer dan in 2008 en vereisen 6 uur 40 minuten om gelezen te worden. Toestemmingsmoeheid kan daarom alleen onder deze omstandigheden aanhouden.

 Even recapituleren

In ons vorig artikel hadden we het over een studie van McDonald en Cranor uit 2008, waarin het privacybeleid van 75 websites werd onderzocht en werd geconcludeerd dat het gemiddeld 2514 woorden bevatte. Voor de gemiddelde Amerikaan die jaarlijks 1462 websites bezoekt en al dit privacybeleid leest, nam dit ongeveer 30 werkdagen in beslag. Het concept van toestemmingsmoeheid kwam uit deze nu populaire studie naar voren. Maar hoe zit het vandaag? Onze online consumptiegewoonten zijn sterk veranderd. Mobiele apparaten domineren nu de internettoegang (Engels). In sommige landen bereikt dit bijna 75% van het gebruik (waardoor er slechts 25% overblijft voor regelmatige toegang via een conventionele computer).

 

 De 20 meest gebruikte mobiele toepassingen als referentie

Om de resultaten van 2008 over de lengte van het privacybeleid en de toestemmingsmoeheid bij te werken, hebben we een lijst gebruikt van de 20 meest gebruikte mobiele toepassingen ter wereld (bron (Engelse tekst)). Vervolgens hebben we gekeken naar het privacybeleid van elke toepassing. De volgende methode werd gehanteerd:

  • Toen er een nieuw beleid beschikbaar was (vanwege GDPR) gaven we de voorkeur aan deze versie.
  • Wij hebben alleen de Engelse versie in aanmerking genomen.
  • We zijn begonnen met het tellen van de woorden vanaf “introductie” en gestopt met tellen op de ingangsdatum van het beleid.
  • We hebben elk privacybeleid gekopieerd/geplakt in een Word-document om ons werk te documenteren.

 Resultaten in het kort

Het gemiddelde privacybeleid bevat 3964 woorden, een stijging van 58% ten opzichte van de 2514 woorden McDonald en Cranor (2008) in hun studie. Bij de berekening van dit gemiddelde is rekening gehouden met alle regels, ook al zijn sommige (de langste zelfs) gemeenschappelijk voor verschillende toepassingen (bijvoorbeeld die van Facebook of Google).

Wanneer deze overtollige regels worden uitgesloten (bijvoorbeeld BitMoji omdat het hetzelfde is als Snapchat, Facebook Messenger omdat het hetzelfde is als Facebook of Google+ omdat het hetzelfde is als Youtube), daalt het gemiddelde naar 3710 woorden, nog steeds 47,5% hoger dan de resultaten van 2008.

Als we al deze privacybeleidsregels bij elkaar optellen, krijgen we in totaal 79288 woorden voor 6u40 lezen. Als we alle niet- redundante privacybeleidsregels bij elkaar optellen, krijgen we in totaal 48218 woorden voor een leestijd van iets meer dan 4 uur. De geschatte leestijd werd geschat met de Read-O-Meter (gemiddelde leestijd van 200 woorden per minuut).

 Resultaten in detail van mobiele toepassingen

De 20 meest gebruikte mobiele toepassingen :

  1. Whatsapp (6172 woorden) : link, archief
  2. Facebook (4524 woorden) : link, archief
  3. Facebook Messenger (4524 woorden) : privacybeleid hetzelfde als dat van Facebook
  4. Instagram (4510 woorden) : link, archief
  5. Snapchat (3906 woorden) : link, archief
  6. UC Browser (1981 woorden) : link, archief
  7. Uber (3521 woorden) : link, archief
  8. YouTube (4528 woorden) : link, archief
  9. SHAREit (1170 woorden) : link, archief
  10. Bitmoji (3906 woorden) : hetzelfde als Snapchat.
  11. Google Search (4528 woorden) : hetzelfde als YouTube.
  12. Google Play (4528 woorden) : hetzelfde als YouTube.
  13. Google Maps (4528 woorden) : hetzelfde als YouTube.
  14. Gmail (4528 woorden) : hetzelfde als YouTube.
  15. iCloud (3237 woorden) : link, archief
  16. Amazon Mobile (2652 woorden) : link, archief
  17. Twitter (4980 woorden) : link, archief
  18. Netflix (3423 woorden) : link, archief
  19. Google+ (4528 woorden) : hetzelfde als YouTube.
  20. Pinterest (3624 woorden) : link, archief

Image : shutterstock

Tags: ,

Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas is de directeur van de marketing agentschap IntoTheMinds. Hij heeft speciaal interesse voor e-commerce, retail, HoReCa en supply-chain projecten. Hij is ook een onderzoeker aan de Vrije Universiteit Brussel en werkt ook als coach voor meerde publieke organisaties. Hij verwelkomt Linkedin uitnodigingen : gelieve gewoon een paar woorden toe te voegen en uit te leggen waarom U wilt connecteren.

Share This Post On

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *