Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds

Etude de marché et coaching d'entrepreneurs

Comment a progressé notre audience au premier semestre 2017 ?
Juil17

Comment a progressé notre audience au premier semestre 2017 ?

De temps en temps (surtout avant les vacances d’été) j’aime prendre du recul pour réfléchir à notre stratégie de référencement (SEO) et en particulier à l’évolution de l’audience de ce blog. Performances au premier semestre 2017 La bonne nouvelle est que notre trafic a très bien progressé au cours des six premiers mois de 2017. Pour la version anglaise du blog les sessions ont augmenté de 21% et nous avons reçu...

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Satisfaction client : les top managers devraient parler à leurs clients
Juil10

Satisfaction client : les top managers devraient parler à leurs clients

Dans le domaine de la satisfaction client, peu de techniques sont aussi puissantes que le dialogue avec les clients pour comprendre leurs problèmes. Pourtant, très peu de top managers conservent cette proximité avec leurs clients. Plus l’organisation est grande, plus la direction se détache de la base. Les top managers lisent-ils encore les plaintes de leurs clients? Probablement pas. Est-ce qu’ils parlent à des clients...

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Colloque spécial « Big Data et Éthique » le 15 Juin 2017 à Bruxelles

Après l’incroyable succès du Data Innovation Summit 2017, une discussion s’est engagée sur twitter sur la relation entre Big Data et éthique; une discussion importante mais trop souvent occultée par les considérations techniques. Rapidement plusieurs personnes ont exprimé leur intérêt pour le sujet. Ce regain d’intérêt a alors fait germer l’idée d’un événement sur le sujet, événement pour lequel il...

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Chers blogeurs, osez les opinions tranchées pour vous différencier
Avr25

Chers blogeurs, osez les opinions tranchées pour vous différencier

J’ai récemment écrit une série d’articles sur la stratégie de satisfaction client adoptée par Belfius et j’ai été très surpris par le nombre de réactions positives que j’ai reçues, en particulier sur Linkedin. Tout a commencé avec un article où je remettais en cause les promesses de Belfius en termes de satisfaction client et la véracité de leurs affirmations; deux articles ont suivi où je montrais pourquoi la...

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Data Innovation Summit 2017 : le Big Data au service du Bien
Mar31

Data Innovation Summit 2017 : le Big Data au service du Bien

L’édition 2017 du Data Innovation Summit est terminée et elle a connu un succès immense, puisque toutes les places mises en vente ont été rapidement écoulées. On ne peut que saluer le travail de Philippe Van Impe et son équipe dans l’organisation de cet événement qui a attiré tout ce que la Belgique compte de data scientists, data engineers, et autres défenseurs de l’utilisation des données (data science). Le thème...

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Road trip en Islande : récit de 12 jours incroyables
Sep30

Road trip en Islande : récit de 12 jours incroyables

Ce long billet est le récit de notre récent voyage en Islande. Faire ce voyage faisait partie des bonnes résolutions que j’avais prises en 2016 et je suis vraiment content d’être passé au stade de la concrétisation. J’ai déjà expliqué dans les grandes lignes ce que j’ai retiré de ce voyage. Avant de vous jeter sur les photos, notez qu’aucune n’a été photoshopée. Les effets que je crée dans mes photos se limitent à ce que...

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