Les campagnes d’astroturfing sont des tentatives d’influence de l’opinion publique. D’abord pratiquées dans le monde physique, elles retrouvent aujourd’hui une seconde vie grâce à Internet. Les objectifs de ce procédé sont simples : nuire à la concurrence, tout en faisant sa promotion. Pour ce faire, ses adeptes ne lésinent pas sur les moyens. Certains emploient même des milliers de personnes pour conduire ces opérations en ligne. Néanmoins, avoir recours à cette pratique comporte un risque d’accroissement du bouche-à-oreille négatif à l’égard de votre marque....