Johnny Thijs : België verliest een kampioen van de postsector.
Het politieke debat over het salaris van de CEO van bpost zal België van een uitstekend manager beroven, die het bedrijf met zijn meesterhand heeft aangepast. Zoals onze artikel onthult, heeft Johnny Thijs, dankzij zijn resultaten, alle grote postbedrijven in Europa overtroffen. Een politiek debat. Op 23 deember 2013 kondigde Johnny Thijs, de CEO van het Belgische postbedrijf bpost, aan  dat hij geen kandidaat zou zijn voor een derde mandaat als CEO. Deze aankondiging kwam na een...
De markt van de kleine kruidenier staat op instorten
Na mijn bezoek aan het salon Gourmet food&Wine  bleef ik achter met een vreemd gevoel: dat van lange en eindeloze herhalingen. Elke stand leek wel een kopie van de andere: gaande van exotische kruiden in de vreemdste verpakkingen tot Espelette-peper in al zijn vormen tot je er misselijk van werd en zeevruchten in verschrikkelijk schreeuwerige verpakkingen, alles netjes uitgestald op nep oudgemaakte rekken gemaakt door Chinese kinderhanden. Wat een lange zin; ik moet even naar adem happen. De...
Zelfs eeuwenoude ondernemingen gaan ten onder….omdat ze zich niet aanpassen.
Darwin had gelijk…zij die zich aanpassen overleven en de kleinsten lijken het best te zijn geplaatst in de overlevingsstrijd. Dat lijkt ook zo te zijn voor ondernemingen. De grootste zijn niet – altijd – de meest resistente om schokken op te vangen en niet de vlugste om te veranderen. Toen ik onlangs in mijn archief keek, vond ik een Italiaans krantenartikel terug over Richard Ginori, een bedrijf uit de XVIIIde eeuw dat begin 2013 failliet ging....
Ligt de toekomst van e-commerce in “fysieke” winkels?
De kwestie van de noodzaak om een fysiek verkooppunt te hebben in  e-commerce kan incongruent lijken. Toch zet is er een stijgende trend die vraagtekens plaats bij “100% online” strategieën. Bekijk de volgende cijfers. 53% van de Europese handelaren verkoopt via internet In Ierland, Denemarken en het Verenigd Koninkrijk maakt 88% tot 93% van de handelaren gebruik van verkoop op afstand Maar de verkoop op afstand vertegenwoordigt slechts 5% tot 7% van de handel Voeg daarbij...
Voorbeelden van verticale integratie en definities
Verticale integratie is vandaag de dag een relatief zeldzame bedrijfsstrategie. Weinig bedrijven passen dit toe omdat in deze tijd vooral wordt geprobeerd om structurele kosten en uitgaven te verminderen. Bij de grote groepen die het nog altijd hanteren, zien we Samsung, Swatch, maar deze dinosaurussen staan op het punt uit te sterven (terwijl verticale integratie een concurrentievoordeel kan zijn). De DNVB (Digital Native Vertical Brands) hebben dit model weer in de schijnwerpers geplaatst. Hieronder vindt u...
Enkele parallellen tussen Volkswagen en Swatch
Als u onlangs zakelijke kranten hebt gelezen, is de kans groot dat u een aantal lovende artikelen over Volkswagen en Swatch hebt gevonden. Dit is normaal omdat beide groepen kampioen zijn geworden van winstgevendheid en de marktfavorieten zijn. Enerzijds is Volkswagen de nummer twee in de wereld op het gebied van aantal geproduceerde stuks, net achter General Motors, dat nog altijd een beetje stand houdt, maar waarvan de ooit onbetwiste hegemonie binnenkort zal afnemen. De Duitse...
Om de ervaring van uw B2B klanten te verbeteren moet u aan hun KPI’s denken.
De klantervaring is niet alleen voorbehouden voor B2C; ze is ook toepasbaar op B2B. U moet dus rekening houden met de belangen van de B2B klant en die van de finale klant. Er bestaan volgens mij dus twee niveaus van reflectie en argumentatie: Het eerste niveau bestaat uit het aantonen van de geschiktheid van het product/dienst en de behoeften, uitgesproken door de klant. Dit kan gedaan worden door een enquête over de klanttevredenheid. Het tweede niveau...
