Conferenza EMAC 2019: 5 ricerche di marketing che devi conoscere
Di Pierre-Nicolas Schwab •
La European Marketing Academy Conference (EMAC) è la conferenza di marketing numero 1 in Europa per gli accademici. È una conferenza di 3 giorni, ben frequentata (più di 1000 visitatori), con un massimo di 10 tracce parallele e centinaia di…
Ricerche di mercato: visualizzare l’economia sommersa
Alla luce del nostro recente post relativo alla possessione di carte di credito, abbiamo utilizzato ancora una volta Tableau per esplorare i dati, questa volta per analizzare e visualizzare l'economia sommersa. L'economia sommersa è la parte dell'economia che "fugge dai…
Il 50% delle aziende non si scusa quando risponde a un reclamo
Una ricerca condotta su 226 aziende ha dimostrato che il 50% non si è scusato quando ha affrontato un reclamo di un cliente. Questo è l'opposto di una buona pratica di soddisfazione del cliente.
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