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Il focus group (ou groupe de discussion) è una tecnica di studio di mercato qualitativa frequentemente utilizzata da IntoTheMinds. Organizziamo focus group da A a Z nella maggior parte dei paesi europei. I nostri panel qualitativi permettono di reclutare rispondenti in tutti i settori, sia B2C che B2B. Organizziamo focus group in presenza e a distanza. Il nostro panel B2B di oltre 20000 rispondenti permette di soddisfare tutte le esigenze per i vostri studi di mercato in B2B. Qualunque sia il vostro settore di attività , potete contare su di noi per fornirvi una soluzione su misura.
Contattateci per l’organizzazione dei vostri focus group. Preventivo in 48 ore.
Focus group: i nostri servizi in uno sguardo
- Territori coperti: Europa se il focus group è in presenza; tutto il mondo per un focus group a distanza (focus group virtuale)
- Lingue: francese, inglese, tedesco, olandese, italiano, spagnolo, portoghese
- Budget: a partire da 1500€ esclusa IVA per focus group
- Durata dello studio: a partire da 3 settimane
- Consegne: file video, analisi, verbatim importanti, raccomandazioni
- Aspetti tecnici: diffusione in diretta possibile su richiesta; registrazione sistematica. Traduzioni e sottotitoli opzionali.
- Preventivi: entro 48 ore (budget approssimativo immediato contattandoci telefonicamente)
Perché organizzare un focus group?
Il focus group è un approccio metodologico che appartiene alla famiglia delle tecniche qualitative. Spesso viene confuso con le interviste qualitative individuali. Tuttavia, i suoi obiettivi sono diversi (vedi il nostro articolo sul blog a riguardo).
Il focus group è una tecnica qualitativa che permette di fornire risposte chiare quando si tratta di:
- lanciare un nuovo prodotto
- individuare le fonti di disfunzione di un’azienda
- fare scelte aziendali
- fornire ulteriori spunti di riflessione su un argomento o un’ipotesi precisa.
Come suggerisce il nome, il focus group ha come obiettivi di:
- concentrarsi su una serie di temi specifici
- dibattere in gruppo
Si tratta di una tecnica detta “confermativa” che permette di
- verificare alcune ipotesi
- effettuare scelte
- far emergere ulteriori piste di riflessione
I focus group sono stati purtroppo utilizzati in modo inappropriato da molti istituti di ricerca di mercato. Questi ultimi hanno dimenticato le regole fondamentali legate a questa tecnica. Come ricordano gli accademici Kidd e Parshall in un articolo pubblicato nel 2000, l’interesse per il focus group è stato soprattutto motivato da problemi di tempo e gestione dei costi rispetto alle interviste individuali.
Facendo affidamento su IntoTheMinds, avete la garanzia che utilizzeremo il focus group in modo appropriato. Non esiteremo a proporvi una metodologia alternativa se pensiamo che la qualità del vostro progetto ne beneficerà . Per maggiori informazioni sul focus group e sulle sue alternative, guardate il nostro video qui
sotto.
Esempio di progetto e testimonianza del cliente
IntoTheMinds ha lavorato dal 2019 al 2022 con la Camera di Commercio Industria (CCI) di Nizza Costa Azzurra su un progetto volto a rafforzare i legami transfrontalieri con l’Italia. Questo progetto ci ha portato a realizzare circa 30 focus group e interviste qualitative con i vari interlocutori del progetto. Abbiamo lavorato in francese e in italiano.
Dal lato della CCI, due capiprogetto erano stati designati per seguire questo progetto, tra cui Julien Puel di cui troverete la testimonianza qui sotto.
Julien PUEL, Responsabile SIG, CCI Nizza Costa Azzurra
“IntoTheMinds ha accompagnato la Camera di Commercio e d’Industria di Nizza Costa Azzurra nell’ambito di un progetto europeo. Il team ha saputo adattarsi perfettamente alle difficoltà incontrate (crisi sanitaria, eventi climatici che hanno colpito l’area di studio) oltre a quelle intrinseche a un progetto transfrontaliero di tale portata.
Grazie ancora per il vostro lavoro, la vostra adattabilità e i vostri contributi per portare a termine il nostro progetto.”
Organizzazione di un focus group
La realizzazione di uno studio che comprende focus group si articola in 4 fasi.
1. Reclutamento dei partecipanti
Il reclutamento dei partecipanti è una fase importante del progetto. Utilizziamo i nostri panel per comporre gruppi il più vicino possibile ai vostri obiettivi. Il numero di partecipanti e quindi di sessioni dipende dal progetto. Consigliamo un minimo di 3 sessioni con 6 persone per sessione. Per saperne di più sulla dimensione ideale dei campioni qualitativi, potete utilizzare il nostro calcolatore online.
Disponiamo in particolare di un panel di 20.000 professionisti pronti a partecipare ai nostri studi qualitativi. Questi 20.000 professionisti sono distribuiti come segue:
- 67% si trovano in Francia, Belgio e Lussemburgo
- 30% vivono nel resto dell’Unione Europea
- 3% sono fuori dall’Unione Europea
Questo panel, molto reattivo, ci permette di avere successo anche nei progetti più complicati. Molti istituti di ricerca di mercato si rivolgono infatti ai nostri servizi per studi transnazionali. Se il vostro progetto copre più paesi, rivolgetevi direttamente a IntoTheMinds per evitare intermediari e garantire la qualità del vostro studio.
2. Guida alla moderazione
La guida alla moderazione è uno strumento indispensabile. Differisce dalla guida all’intervista classica che è per lo più semi-strutturata.
La guida alla moderazione permette al team di prepararsi a condurre il gruppo di discussione
- elenca le tematiche da affrontare
- anticipa le transizioni tra le domande
- prevede i punti più complicati
La guida alla moderazione è quindi una fase indispensabile per garantire la qualità del focus group.
3. Conduzione del focus group
La conduzione è ovviamente un fattore chiave di successo. La qualità del moderatore determina in parte la ricchezza degli insights che saranno estratti dal gruppo di discussione.
Disponiamo di moderatori esperti che parlano diverse lingue. Sono professionisti esperti in questo esercizio.
Un altro consulente (l’osservatore) assiste il moderatore. L’osservatore prende appunti in diretta e realizza una prima analisi a caldo. In questo modo il moderatore può concentrarsi sulla gestione della dinamica del gruppo.
4. Analisi
L’analisi è l’ultima parte del progetto. Si svolge in tandem (moderatore e osservatore):
- dopo ogni focus group: debriefing a caldo e redazione di un documento che riassume la sessione
- alla fine di tutti i gruppi di discussione: analisi incrociata riprendendo le tematiche della guida alla moderazione e illustrando le conclusioni con verbatim.
Ogni sessione è oggetto di una trascrizione. Quest’ultima ci serve come base oggettiva di lavoro e per fornire conclusioni affidabili. Occasionalmente, le trascrizioni ci aiutano anche a trovare i verbatim più interessanti per illustrare le nostre conclusioni.
Contattaci per l’organizzazione di focus groups
Quale compenso per i partecipanti al focus group?
La questione del compenso ci viene posta molto spesso. Abbiamo anche scritto un articolo completo sulla compensazione dei rispondenti in B2B.
Per un focus group di 2 ore, offriamo generalmente tra 50€ e 200€ a seconda del profilo del rispondente e della tematica. Per argomenti particolarmente complicati o profili rari, il compenso tende ad essere più alto.
Focus group in presenza
Storicamente i focus group venivano realizzati in presenza. Ancora oggi, questo metodo è abbastanza diffuso anche se tende ad essere concorrenza da una variante virtuale dalla crisi del Covid.
Nella sua versione in presenza il focus group può essere organizzato in diversi luoghi:
- sala riunioni classica con lavagna e “paperboard” affinché le idee possano prendere forma e essere scambiate
- sala attrezzata con uno specchio senza taino. Quest’ultimo permette ad altri membri del team di prendere appunti, osservare la dinamica di gruppo, senza partecipare attivamente. Questo tipo di disposizione è anche adatto per i clienti che vogliono seguire la sessione in diretta.
- luogo scelto per mettere i partecipanti in un’atmosfera o contesto particolare. Questo tipo di contestualizzazione può essere indicato per studi che coinvolgono manipolazioni o utilizzo di oggetti.
Possiamo organizzare questo tipo di sessione nella città di vostra scelta, in Francia come all’estero. I nostri uffici di Parigi e Bruxelles
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Focus group online
I gruppi di discussione online hanno guadagnato molta popolarità dalla crisi del Covid. Quest’ultima è stata un potente leva di adozione per 2 motivi:
- le aziende che volevano continuare i loro studi qualitativi non hanno avuto altra scelta che accettare che le tecniche abituali fossero portate nel mondo online
- i rispondenti sono stati costretti ad adattarsi, il che ha permesso di accelerare l’adozione delle tecniche qualitative online
Durante una sessione virtuale è importante mantenere una buona dinamica di gruppo. Pertanto, consigliamo di ridurre sensibilmente il numero di partecipanti a un massimo di 6.
IntoTheMinds propone una soluzione online che permette ai clienti di seguire il focus group in modo nascosto, come se fossero dietro uno specchio senza taino. Questa soluzione permette anche registrazioni video in HD e 4K e registrazioni audio in formato wav. Possiamo quindi proporvi, durante l’analisi dei risultati, clip video di alta qualità che potete riutilizzare successivamente.
