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News

07/06

La SEO è morta e Google l’ha uccisa

Dopo l’ultimo aggiornamento di Google, ho scritto un post provocatorio su LinkedIn annunciando che la SEO era morta. Le reazioni, epidermiche, non si sono fatte attendere. Alcuni proprietari di siti web e blogger si sono schierati a favore della mia opinione. Gli esperti SEO hanno…
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05/06

Reclami dei clienti: ChatGPT risponde meglio degli umani

I reclami sono parte integrante dell’attività commerciale con i clienti. Tuttavia, solo alcune aziende sono esemplari nel rispondere ai reclami. Le ricerche che ho condotto su vasti campioni di reclami hanno dimostrato che le risposte potrebbero essere migliori (vedi questo esempio) al fine di migliorare…
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