Brand awareness – notorietà di marca

Il nostro studio realizza studi di brand awareness in tutti i paesi europei. Siamo inoltre uno dei pochi studi di ricerca di mercato ad assistervi sia nelle indagini di notorietà in B2B che in B2C. Il nostro panel B2B ci permette infatti di intervistare decision maker professionali nella maggior parte dei paesi.

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Qual è lo scopo di uno studio di brand awareness?

L’obiettivo di uno studio di notorietà è di misurare la proporzione della vostra popolazione target che conosce il vostro marchio, i vostri prodotti/servizi, la vostra azienda.

La popolazione target varia naturalmente in funzione del vostro settore di attività e della natura della vostra offerta. Presso IntoTheMinds possiamo realizzare studi di notorietà in tutti i settori, anche i più specifici. Troverete esempi di studi in B2C e B2B alla fine di questa pagina.

Un’indagine di notorietà vi permette di stabilire chiaramente la situazione del vostro marchio/azienda e di mettere in atto azioni di marketing per consolidare o migliorare la vostra posizione. Vi forniamo raccomandazioni pragmatiche per aiutarvi.

Come misurare la notorietà?

Esistono numerosi modi per misurare la notorietà. I più comuni sono:

• Notorietà Top of Mind (TOM) : Quando si chiede ai consumatori di citare un marchio in una categoria di prodotto o servizio specifico, il marchio “top of mind” è quello che viene in mente per primo.
• Notorietà spontanea : marchi che vengono ricordati senza aiuto quando si chiede ai rispondenti di elencare tutti i marchi che conoscono in una data categoria.
• Notorietà assistita : quando i consumatori riconoscono un marchio dopo essere stati aiutati o stimolati, ad esempio vedendo un elenco di marchi o un logo.

Completiamo generalmente la misura di questi costrutti con domande relative a:

• la concorrenza
• la percezione del prezzo
• i criteri di scelta del marchio
• le abitudini di acquisto negli ultimi 12 mesi

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È meglio preferire un sondaggio o un approccio qualitativo?

I metodi quantitativi (un sondaggio ad esempio) sono da privilegiare per misurare la notorietà in modo affidabile. Utilizziamo i nostri panel B2B e B2C per fornirvi risultati su diverse centinaia di rispondenti. Questo approccio permette di limitare il margine di errore e offre anche numerose possibilità in termini di analisi dei risultati (analisi per segmento, per geografia, …).

I metodi qualitativi sono molto più raramente utilizzati. La dimensione del campione pone infatti problemi perché non permette di estrapolare i risultati. In alcune situazioni molto specifiche tuttavia, l’approccio qualitativo è l’unico possibile. È il caso in B2B in settori molto concentrati o quando il profilo delle target è talmente specifico che è illusorio volerli raggiungere online.

Quali sono le informazioni fornite al termine dello studio?

Il nostro studio vi fornirà informazioni direttamente utilizzabili:

• notorietà della vostra società rispetto alla concorrenza
• segmenti di clientela sui quali la vostra notorietà è più forte/più debole
• analisi di correlazioni possibili con i risultati di notorietà</ li>
• azioni possibili da intraprendere

Studio di notorietà: esempi di progetti

Primagaz (Belgio) : realizzazione del barometro annuale di notorietà presso i clienti e non clienti. Misura della pressione concorrenziale in B2C, analisi in funzione della zona geografica e del profilo dei rispondenti.

Factorial (Spagna) : studio di notorietà in B2B. Misura della notorietà di Factorial in 10 paesi presso 2900 DRH e CEO. Questo progetto è stato oggetto di una pubblicazione da parte del nostro cliente. Questo progetto è uno degli studi più ambiziosi che abbiamo realizzato fino ad ora.

Wittamer (Belgio) : misura della notorietà di questo marchio quasi centenario presso i consumatori e le aziende. Nella stessa indagine abbiamo anche misurato i punti di miglioramento, i fattori di fidelizzazione della clientela così come le aspettative.

Treston (Francia) : studio di notorietà in B2B presso 500 aziende in Francia. Oltre alle informazioni sull’immagine del marchio, abbiamo approfittato di questa indagine quantitativa per raccogliere informazioni sui concorrenti (pricing, posizionamento, …) e sui bisogni delle aziende.

Renewi : analisi della notorietà in B2B presso 600 aziende in Belgio. Indagine online realizzata rispettando quote per regione e realizzando le misure in funzione del contesto regionale. Una lista di concorrenti specifica era ad esempio proposta in funzione della regione in cui si trovava il rispondente.

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