Utilisation du diary (journal de bord) dans les études de marché
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans cet article nous revenons sur le diary (journal de bord) en tant que méthode qualitative. Après quelques exemples concrets d'utilisation nous vous en expliquons les avantages et les inconvénients.
7 techniques créatives pour affiner votre étude de marché
Réaliser une étude de marché n'est pas toujours synonyme de sondage. Dans cet article nous vous présentons 7 approches créatives qui permettent de capturer des insights différents ou d'interpréter les données sous un nouveau jour.
Echantillon représentatif : arrêtez de demander n’importe quoi !
Trop souvent le terme "échantillon représentatif" est galvaudé. Dans cet article nous vous expliquons comment définir un échantillon qui soit vraiment représentatif, en B2C comme en B2B.
La plupart des stratégies CRM sont obsolètes. La vôtre aussi ?
Les stratégies CRM sont en grande partie conditionnées par les fonctionnalités des logiciels CRM. Dans cet article j'explique pourquoi de nombreuses entreprises suivent des stratégies qui sont devenues obsolètes.
Mesure de la satisfaction client : les PME’s en retard
Les études montrent que de manière générale les PME's mesurent moins souvent la satisfaction que les grandes entreprises. Dans cet article nous vous apportons des explications claires, en nous basant notamment plusieurs études parues sur le sujet.
Une étude de marché est-elle une garantie de succès ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Une étude de marché n'est pas une garantie de succès. Elle permet toutefois de limiter les risques d'échecs. La question se pose donc de savoir pourquoi si peu d'entreprises y ont recours, notamment parmi les PME's. Dans cet article nous passons en revue les études déjà réalisées sur le sujet et évoquons les facteurs qui font naître le besoin d'une analyse de marché dans les PME's.
Sondages : Les différents types d’échantillonnage
Dans cet article nous vous expliquons quelles sont les différents types d'échantillonnage et comment bien faire votre choix en fonction des caractéristiques de votre étude de marché.
Sondage : le grand n’importe quoi du parti socialiste
Découvrez dans cet article comment le parti socialiste a créé un faux sondage à des fins électoralistes.
Comment FP Journe a créé un nouveau service sans étude de marché
Dans cet article vous découvrirez l'exemple d'une marque horlogère qui a lancé un nouveau service en se basant sur la demande d'un client. L'intuition du CEO s'est révélée payante mais il faut toutefois garder à l'esprit que cela reste une exception. Nous vous donnons donc une méthode pour solliciter et évaluer les idées de vos clients à bon escient.
Une vitrine interactive qui surfe sur la récupération
La vitrine est un composant essentiel du succès d'un magasin. Pourtant, elle est rarement conçue pour être interactive. Celle du magasin Jamini, à Paris, l'est. Et elle est d'autant plus réussie qu'elle fait partie d'une initiative de quartier.
Le Net Promoter Score (NPS) : mesure fiable de la satisfaction client ?
Le Net Promoter Score (NPS) est utilisé universellement pour mesurer la satisfaction client. Pourtant, il avait été créé pour un autre objectif. Découvrez dans cet article si le NPS est fiable et quelles sont ses limitations.
Alimentation : 2 exemples de co-branding avec des marques de luxe
Le SIAL a été l'occasion de découvrir plusieurs produits utilisant la technique marketing du co-branding pour se différencier. Découvrez dans cet article les marques Galateo & Friends (et son partneariat avec Swarovski) et Di Martino (et son partenariat avec Dolce & Gabbana).
Satisfaction client : les top managers devraient parler à leurs clients
Le top management est souvent détaché de la réalité des clients. Jeff Bezos (Amazon) et Ryanair ont mis en place des solutions organisationnelles pour que la satisfaction client soit au centre des préoccupations.
Publicité : comprendre l’eye-tracking pour l’améliorer
L'eye-tracking est une technologie avancée qui peut permettre d'améliorer vos publicités. Mais sans arriver jusque-là, vous trouverez dans cet article une astuce simple pour anticiper l'efficacité de vos publicités.
Sondages en ligne : pas toujours le meilleur choix
Faire une étude de marché ne se résume pas à faire un sondage. Dans cet article nous vous expliquons pourquoi le sondage n'est qu'une partie du puzzle et que d'autres techniques complémentaires sont nécessaires.
Les retours gratuits en voie de disparition malgré leur intérêt
Les retours gratuits sont en train de devenir une exception plutôt que la règle dans l’e-commerce. Pourtant, leur impact sur le chiffre d'affaires et la fidélisation client est énorme comme le révèle une étude scientifique.
Étude de marché qualitative : préparer une matrice de corrélations
L'analyse des entretiens qualitatifs est souvent problématique. Dans cet article nous vous expliquons comment réaliser une matrice de corrélation et vous donnons des conseils pratiques pour bien exploiter vos résultats.
Invitations Linkedin : comment pousser vers plus de personnalisation
Un meilleur design de la demande de connexion sur Linkedin permettrait d'augmenter le taux de personnalisation des messages d'invitation. Actuellement 87% des demandes de connexion ne sont pas personnalisées.
Streamflation : l’inflation touche aussi le streaming
Streamflation c'est l'augmentation du prix des abonnements de streaming à cause de l'inflation. Les prix s'emballent mais malgré tout, les abonnés restent. Toutefois une phase de consolidation est inévitable et les entreprises comme Netflix, Disney, ... procèdent déjà à des réductions drastiques de leurs coûts.
Conseils pour bien mener un entretien qualitatif
Découvrez dans cet article des phrases-types pour réussir chacune des phases de vos entretiens qualitatifs. Apprenez à briser la glace en valorisant votre interlocuteur, à relancer efficacement ses réponses pour approfondir ses réponses. Et pour finir votre entretien en beauté, découvrez quelques manières originales d'obtenir quelques informations supplémentaires avant de vous quitter.
X / Twitter pourra-t-il retrouver la confiance des annonceurs ?
La nomination de Linda Yaccarino à la tête de Twitter marque un tournant qui est symboliquement acté par le changement de nom du réseau social (X). La priorité de la nouvelle CEO sera de redonner confiance aux annonceurs. Ils sont 63,5% à avoir délaissé Twitter dont les revenus ont baissé de 80% en France.
Payez votre café au prix juste chez Albert Heijn [Nudge Marketing]
Trouver le bon pricing est un exercice délicat. Encore plus lorsque le prix devient un vecteur de changement du comportement, c'est-à-dire un "nudge". Le retailer néerlandais Albert Heijn expérimente actuellement un pricing assez original qui met en avant le "vrai…
Villa Pinewood : le sommet de l’expérience culinaire [Podcast]
En matière d'expérience client, un restaurant dépasse tous les autres : la Villa Pinewood. Récemment récompensée par une (double) étoile Michelin, j'ai reçu son chef et ami Thomas Cabrol dans mon podcast. Nous avons parlé un peu de cuisine mais…
Le flagship store Zara des Champs-Elysées : ultra digital
Zara a ouvert le 21 Avril 2023 au 74 Avenue des Champs-Elysées son plus grand magasin sur un seul niveau. Ce sont près de 2700 m2 qui attendent le visiteur et le plongent dans une expérience client très moderne où…
KPI social media : voici les 5 indicateurs à suivre absolument !
Les KPI social media accompagnent les marques dans l'analyse de leurs campagnes de marketing digital. Grâce à eux, les entreprises comprennent les raisons de leurs succès et de leurs échecs sur les réseaux sociaux. C'est donc un partenaire de choix…
Comment définir un territoire de marque ? Définition et exemples
Pour les entreprises, la définition du territoire de marque est un aspect essentiel de leur positionnement marketing. Pour cause, il répond à des problématiques clefs du comportement du consommateur et de l'image de marque. Il pousse les marques à s'interroger…
Ricola : un popup store pour célébrer le rebranding
Ricola a installé un popup store à Paris jusqu'au mois de Mars 2023. Sa visite nous permet d'aborder quelques aspects de branding intéressants, observables notamment à travers les éléments visuels mis en avant dans le point de vente. Mais c'est…
Web Analytics : définition, avantages et stratégie [Guide 2023]
En quelques mots, le Web Analytics décortique le parcours des utilisateurs en ligne pour faciliter la prise de décision des responsables marketing. Ce faisant, les marques améliorent leur visibilité en ligne, tout en acquérant plus de clients ! Quels sont…
Social Media Marketing (SMM) : statistiques et stratégies inédites !
Le Social Media Marketing est aujourd'hui devenu incontournable. Ses bénéfices sur l'image de marque, la notoriété en ligne et l'acquisition client ne font plus aucun doute. Dans cet article, nous revenons sur des statistiques clés pour mieux comprendre l'évolution du…
Yayoi Kusama et Louis Vuitton : le meilleur du street marketing
En matière de street marketing les initiatives sont nombreuses. Mais certaines sont au-dessus du lot et relèvent du génie. Si vous êtes un lecteur régulier de ce blog, vous savez que je suis un grand fan du marketing de Louis…
Click and mortar : définition, avantages et exemples [Guide 2023]
Dans le domaine du commerce en ligne, les entreprises click and mortar sont aussi bien présentes sur les canaux physiques que digitaux. Par définition, ce type de structure s'oppose aux "pure players", lesquels se contentent de commercialiser leur offre en…
IA générative : 9 types de sites web en danger
L'IA générative va révolutionner la recherche en ligne. Le nouveau moteur de recherche Bing donne un aperçu des nouvelles possibilités qui vont s'offrir aux internautes. Cette perspective représente néanmoins un danger immense pour certaines catégories de sites qui deviendront obsolètes.…
4 exemples d’inbound marketing pour attirer plus de clients !
Les exemples d'inbound marketing fleurissent sur Internet. En effet, les marques se montrent toujours plus inventives pour améliorer leurs capacités à générer des leads. Ici, nous vous expliquons les bienfaits des 4 meilleures pratiques en matière d'inbound marketing. Mais avant…
Syndication de contenu : statistiques, définition et stratégies
La syndication de contenu revient à publier votre contenu sur une autre plateforme que la vôtre. D'un côté, les créateurs de contenu y ont recours pour augmenter leur visibilité en ligne. De l'autre, les plateformes tierces bénéficient d'un contenu rapidement…
5 idées de campagne sur les réseaux sociaux pour engager votre public !
Dans cet article, nous revenons sur les bonnes pratiques en matière de campagne sur les réseaux sociaux. Après une revue synthétique des statistiques marquantes sur le sujet, nous vous présenterons 5 bonnes idées de campagne sur les réseaux sociaux. Voici…
3 exemples de social proof pour convertir vos visiteurs en clients !
Le social proof est un compagnon de route idéal pour augmenter votre taux de conversion. Il consiste à valider l'opinion de vos prospects. Pour ce faire, témoignages clients, interventions d'experts et études de cas sont des bonnes pratiques à suivre.…
Le blog de l'Agence Marketing
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![Illustration de notre publication "Villa Pinewood : le sommet de l’expérience culinaire [Podcast]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/villa-pinewood-creation-1024x683.jpg)
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