Etude de notoriété

Notre cabinet réalise des études de notoriété dans tous les pays européens. Nous sommes en outre un des seuls cabinets d’étude de marché à vous accompagner aussi bien sur les enquêtes de notoriété en B2B qu’en B2C. Notre panel B2B nous permet en effet d’interroger des décideurs professionnels dans la plupart des pays.

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Quel est le but d’une étude de notoriété ?

L’objectif d’une étude de notoriété est de mesurer la proportion de votre population cible qui connaît votre marque, vos produits / services, votre entreprise.

La population cible varie bien entendu en fonction de votre secteur d’activité et de la nature de votre offre. Chez IntoTheMinds nous pouvons réaliser des études de notoriété dans tous les secteurs, même les plus spécifiques. Vous trouverez des exemples d’études en B2C et en B2B au bas de cette page.

Une enquête de notoriété vous permet d’établir clairement la situation de votre marque / entreprise et de mettre en place des actions marketing pour consolider ou améliorer votre position. Nous vous livrons des recommandations pragmatiques pour vous aider.

Comment mesurer la notoriété ?

Il existe de nombreuses manières de mesurer la notoriété. Les plus courantes sont :

• Notoriété Top of Mind (TOM) : Lorsqu’on demande aux consommateurs de citer une marque dans une catégorie de produit ou service spécifique, la marque « top of mind » est celle qui vient à l’esprit en premier.
• Notoriété spontanée : marques qui sont rappelées sans aide lorsqu’on demande aux répondant de lister toutes les marques qu’ils connaissent dans une catégorie donnée.
• Notoriété assistée : lorsque les consommateurs reconnaissent une marque après avoir été aidés ou stimulés, par exemple, en voyant une liste de marques ou un logo.

Nous complétons généralement la mesure de ces construits avec des questions relatives à :

• la concurrence
• la perception du prix
• les critères de choix de la marque
• les habitudes d’achat sur les 12 derniers mois

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Faut-il préférer un sondage ou une approche qualitative ?

Les méthodes quantitatives (sondage par exemple) sont à privilégier pour mesurer la notoriété de manière fiable. Nous utilisons nos panels B2B et B2C pour vous livrer des résultats sur plusieurs centaines de répondants. Cette approche permet de limiter la marge d’erreur et offre également de nombreuses possibilités en matière d’analyse des résultats (analyse par segment, par géographie, …).

Les méthodes qualitatives sont beaucoup plus rarement utilisées. La taille de l’échantillon pose en effet problème car elle ne permet pas d’extrapoler les résultats. Dans certaines situations très spécifiques néanmoins, l’approche qualitative est la seule possible. C’est le cas en B2B dans des secteurs très concentrés ou lorsque le profil des cibles est tellement spécifique qu’il est illusoire de vouloir les joindre online.

Quelles sont les informations livrées à l’issue de l’étude ?

Notre cabinet vous livrera des informations directement utilisables :

• notoriété de votre société par rapport à la concurrence
• segments de clientèle sur lesquels votre notoriété est la plus forte / plus faible
• analyse de corrélations possibles avec les résultats de notoriété
• actions possibles à entreprendre

Étude de notoriété : exemples de projets

Primagaz (Belgique) : réalisation du baromètre annuel de notoriété auprès des clients et des non-clients. Mesure de la pression concurrentielle en B2C, analyse en fonction de la zone géographique et du profil des répondants.

Factorial (Espagne) : étude de notoriété en B2B. Mesure de la notoriété de Factorial dans 10 pays auprès de 2900 DRH et CEO. Ce projet a fait l’objet d’une publication de la part de notre client. Ce projet est l’une des études les plus ambitieuses que nous ayons réalisée jusqu’à présent.

Wittamer (Belgique) : mesure de la notoriété de cette marque auasi centenaire auprès des consommateurs et des entreprises. Dans la même enquête nous avons également mesuré les points d’amélioration, les facteurs de fidélisation de la clientèle ainsi que les attentes.

Treston (France) : étude de notoriété en B2B auprès de 500 entreprises en France. Outre les informations sur l’image du marque, nous avons profité de cette enquête quantitative pour collecter des informations sur les concurrents (pricing, positionnement, …) et sur les besoins des entreprises.

Renewi : analyse de la notoriété en B2B auprès de 600 entreprises en Belgique. Enquête online réalisée en respectant des quotas par région en et réalisant les mesures en fonction du contexte régional. Une liste de concurrents spécifique était par exemple proposée en fonction de la région dans laquelle se situait le répondant.

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