Handleiding: bepaal uw prijs.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Twee tegengestelde manieren om te verder te gaan, maar slecht een geldige. We nemen het voorbeeld van deze promoter die een winkel wilde openen (dit is een waargebeurd verhaal). Hij had geld van de banken nodig en ik heb hem…
Trendspotting: wat is mobiliteit?
Marktonderzoek berust deels op onderzoek en studie van consumptietrends in verleden, heden en toekomst, die een effect kunnen hebben op de activiteiten van het bedrijf waarvoor het onderzoek wordt uitgevoerd. Het onderzoek naar deze trends kan als integraal onderdeel van…
De markt van de kleine kruidenier staat op instorten
Na mijn bezoek aan het salon Gourmet food&Wine bleef ik achter met een vreemd gevoel: dat van lange en eindeloze herhalingen. Elke stand leek wel een kopie van de andere: gaande van exotische kruiden in de vreemdste verpakkingen tot Espelette-peper in al…
Laat u door ‘ concept stores ’ inspireren om uw marketingstrategie te verbeteren
Half juli vroeg de Belgische televisie (RTBF) me in het kader van een reportage uit te leggen wat concept stores zijn. Om de reportage te maken, begaf de televisieploeg zich (vanzelfsprekend) naar een concept store in Brussel, namelijk SMETS. Ik…
Wat zijn de mechanismen die leiden tot klanttevredenheid
Klanttevredenheid is een van de belangrijkste bouwstenen van de moderne marketing en een belangrijke pijler van de bedrijfsstrategie. Toch begrijpen maar weinig managers echt hoe tevredenheid werkt in de hoofden van hun klanten. Hoewel het nog steeds in onderzoek is,…
Abercrombie & Fitch ervan beschuldigd alleen aan slanken te verkopen: goede of slechte marketingstrategie?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Abercombie & Fitch is beschuldigd door de pers van de verkoop van alleen maar kleding in "kleine" maten om te voorkomen dat er klanten met obesitas zijn. Toen het beroemde Amerikaanse merk onlangs een winkel in Brussel opende, was de…
Merci: het recept van een conceptstore die miljoenen bezoekers aantrekt
De Merci conceptwinkel is een uitzondering in de retailwereld. Dankzij een unieke marketingstrategie bereikte het snel financieel evenwicht en opende het in 2025 een tweede locatie in Parijs.
Ligt de toekomst van e-commerce in “fysieke” winkels?
De kwestie van de noodzaak om een fysiek verkooppunt te hebben in e-commerce kan incongruent lijken. Toch zet is er een stijgende trend die vraagtekens plaats bij "100% online" strategieën. Bekijk de volgende cijfers. 53% van de Europese handelaren verkoopt…
Hoe creativiteit te verhogen door het aannemen van een werkdiscipline
Bij IntoTheMinds hebben we verschillende werkroutines in stand gehouden die ons in staat stellen om onze creativiteit intact te houden, ondanks tijdsdruk en werklast. Tijdens een gesprek bij een (uitstekende) maaltijd met onze klanten Nicolas en Christophe vorige week, bespraken…
Delhaize juicht zijn operatie The Cube toe: geslaagd of niet?
Toen Delhaize zijn operatie The Cube lanceerde, voorspelden we de mislukking ervan. Delhaize is vandaag echter tevreden met de cijfers van deze operatie, inclusief de stijging van haar orders met 22,6%. Wie heeft er dan gelijk? Geïnspireerd door Tesco, dat…
De mooiste manieren om een product te voor te stellen. Aflevering 6: Patrick Roger
Patrick Roger is een chocolademaker die in Frankrijk vrij beroemd is geworden. Hij won de titel van meilleur ouvrier de France (MOF) in zijn specialiteit en draagt trots de Franse kleuren op de kraag van zijn uniform. In tegenstelling tot…
U betaal wat u wilt
Al in 2009 werd een studie gepubliceerd in het Journal of Marketing, waarin "Pay What You Want" (PWYW) werd omschreven als een interessante mogelijkheid voor bedrijven. In tegenstelling tot wat men zou kunnen denken, maken consumenten via dit mechanisme geen…
Blancpain en het beheer van klantenervaringen aan de hand van een concreet voorbeeld
Toen Jean-Claude Biver Blancpain overnam, was een van de eerste marketingacties de lancering van de collectie 6 meesterwerken. Deze zes stukken kwamen overeen met zes verschillende uurwerken (van de eenvoudigste tot de meest ingewikkelde), die allemaal in dezelfde ronde kast…
Ontcijfering van Abercrombie en Fitch
Abercrombie en Fitch is een trendy merk en elke winkelopening genereert veel buzz. Om u hiervan te overtuigen, kunt u bijvoorbeeld YouTube op zoek naar video's die te maken hebben met de opening van de Milanese outlet. De vlaggenschipwinkel van…
Hoe moeilijk het is om eenvoudig te zijn
"Hoe moeilijk is het toch om eenvoudig te zijn", Vincent Van Gogh Deze mooie woorden van Van Gogh ogen mooi op de kaart van de grote (en nu betreurde) Paul Bocuse. Marketeers zouden er goed aan doen om dit te…
Mond-tot-mondreclame: effecten op lange en korte termijn
In dit artikel ga ik het hebben over mond-tot-mondreclame, de effecten ervan, maar ook wat de oorzaken ervan zijn. U vindt ook een interview dat wij deden met een van de meest vooraanstaande specialisten op het gebied van klanttevredenheid ter…
Single-product marketingstrategie: enkele voorbeelden in Parijs
In een vorig artikel spraken wij over een winkel in Parijs waar slechts één soort product wordt verkocht: de éclair. L’Atelier de l’Eclair heeft topkwaliteit bereikt en zijn reputatie wordt bevestigd door de goede online reviews van consumenten die zijn…
Het belang van feedback.
Ik kan niet genoeg benadrukken hoe op welk punt « feedback » een cruciaal onderdeel is van de klantenervaring. Feedback is essentieel op verschillende niveaus: Het laat bedrijven toe in contact te blijven met hun klanten (op voorwaarde natuurlijk na een ad…
Dragen « klantenkaarten » bij tot een goede naam?
De statistieken spreken voor zich : 100 miljoen kaarten in omloop in Frankrijk, een gemiddelde van 2,8 kaarten per persoon. De klantenkaarten zijn ons leven binnengedrongen en zijn een banale « accessoire » van onze aankopen geworden. Dit is inderdaad de kern van…
De blog van het Marketing Agency
