Noticias de investigación de mercado
El blog de la agencia de investigación de mercado IntoTheminds lista artículos de opinión, ejemplos de alineación con la teoría del marketing, aspectos destacados y malas críticas, cuidadosamente seleccionados por Pierre-Nicolas Schwab, su equipo y expertos influyentes.
Boulebar: el café restaurante campeón de la experiencia del cliente
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Le Boulebar es un café-restaurante donde se puede jugar a la petanca. La excepcional experiencia del cliente atrae a multitudes. Le Boulebar ha abierto 9 establecimientos en Suecia y Dinamarca, generando unas ventas de 13,5 millones de euros con 160 empleados. Un modelo de experiencia del cliente que analizamos en detalle en este artículo.
Olas de calor: ¿qué efectos tienen sobre el desarrollo y Europa?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
El impacto económico de las olas de calor se ha estimado en 0,6 puntos PIB. Los efectos varían de país en país, y Europa se ve especialmente afectada. Este artículo también examina posibles soluciones para empresas y propone un análisis a medio y largo plazo sobre los efectos en las regiones afectadas por las olas de calor. Dubái es un ejemplo de una zona que ha implementado estrategias para seguir siendo competitiva a pesar de dichas olas.
Digital en tiendas: los clientes quieren eficiencia [Encuesta]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Según una encuesta publicada en 2023, el interés del consumidor en tienda hacia los dispositivos digitales cayó marcadamente en 2022. Tras un crecimiento continuo gracias al Covid, la mayoría de los clientes ya no le ven sentido. Este artículo te ayudará a entender lo que está en riesgo con estos cambios y cómo hemos llegado a ellos.
Leto automatiza el cumplimiento del RGPD [podcast]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Quién iba a pensar que en 2023 todavía sería posible conseguir que la gente hablara de ti (en el buen sentido) gracias al RGPD? Sin embargo, eso es justo lo que consigue Leto, una start-up a la que invité a…
Contratación por cooptación : estado del mercado francés [encuesta]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Introducción En el mundo de la contratación, la cooptación se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan talento. Al reducir el tiempo de contratación, recortar costes, y promover la diversidad, la cooptación se convierte en una…
Paga el verdadero precio de tu café en Albert Heijn [Nudge Marketing]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Encontrar el pricing adecuado es un tema complicado, y lo es todavía más cuando el precio se convierte en un vector para el cambio de los comportamientos o, en otras palabras, un «nudge» o empujoncito. El vendedor holandés Albert Heijn actualmente…
Shoplifting: ¿es el futuro de las tiendas 100% phygital?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Walgreens, una cadena de supermercados americana, acaba de abrir una tienda en Chicago destinada especialmente a prevenir los robos (ver vídeo más abajo). Esta marca anuncia la experiencia de cliente phygital, pero los consumidores necesitan ayuda para acostumbrarse a ella.…
Un estatuto para contenido 100% sin ChatGPT
Por Pierre-Nicolas Schwab •
No deberíamos rechazar la tecnología, pero comprender sus límites y saber cómo retroceder un poco es fundamental. Para la creación de contenido, por ejemplo, ChatGPT ha provocado todo un terremoto. Nunca había sido tan fácil crear artículos repetitivos y carentes…
Investigación de mercado : ¿es fiable ChatGPT?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Realizar una investigación de mercado con ChatGPT se ha convertido en un atajo esencial para muchos estudiantes y profesionales. Utilizar ChatGPT para hacer una investigación de mercado es arriesgado y presenta muchas preguntas. ¿Son los datos ofrecidos por ChatGPT exactos?…
Los plugins de ChatGPT revolucionarán el e-commerce
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En 2019, predije el fracaso de los altavoces conectados, y en 2021 el del Metaverso. En 2023, anuncié que ChatGPT no reemplazaría a Google. Una cosa en la que sí creo es en el poder de los plugins de ChatGPT. Los…
¿Cómo triunfar en el growth hacking? [Podcast]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Todo el mundo habla del growth hacking, pero muy pocos son tan expertos como Denis Cohen. Así que lo invité al podcast IntoTheMinds para que compartiera sus secretos con nosotros. También es una oportunidad para hablar sobre DropContact, la empresa…
Plugins de ChatGPT: ¿una disrupción para la venta de comida online?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
La mayoría de las compras de alimentos siguen haciéndose en las tiendas físicas. Las ventas online se han estabilizado desde la crisis del Covid. En Estados Unidos, la venta de alimentos en marzo de 2023 (8 billones de dólares) fue…
¿Qué piensan realmente los europeos sobre sus futuras pensiones?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
No es ningún secreto que la población de Europa está envejeciendo rápidamente, lo cual ha estado suponiendo un reto para el sistema de pensiones durante las últimas décadas y ha llevado a enormes cambios en los sistemas europeos en la…
Alvo simplifica el traspaso de empresas [podcast]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
El mercado para el traspaso de empresas necesita ser tenido en cuenta; Alvo, una start-up que propone una plataforma para unir a vendedores y compradores, ha identificado en él un potencial enorme. El concepto es sencillo, pero Alvo aporta una…
Efecto Hawthorne: definición, impacto, ejemplos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
El efecto Hawthorne es un fenómeno psicológico con importantes implicaciones para las técnicas utilizadas en la investigación de mercado, especialmente en las entrevistas cualitativas y en las encuestas. El efecto Hawthorne es la observación de que los individuos cambian o…
Encuestas: todo acerca de los temas sensibles
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Las preguntas delicadas o sensibles son un problema cuando se trata de encuestas, ya que son sinónimo de tasas de respuesta más bajas y llevan a un mayor margen de error. Por lo tanto, es fundamental comprender qué preguntas pueden…
Encuesta online: cómo reducir la tasa de abandono
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Llevar a cabo una encuesta online a menudo se enfrenta a un problema con la tasa de abandono. Ya desde la primera respuesta, el 6% de los participantes pueden abandonar tu encuesta. Varios estudios de investigación han mostrado que la…
Creación de contenido: ¿qué futuro tiene con ChatGPT? [Podcast]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Sigue habiendo futuro para la creación de contenido y el inbound marketing con ChatGPT y sus clones? ¿Cómo usar ChatGPT con sabiduría? Ese es el punto de inicio de este podcast, para el cual he invitado a 3 expertos con varios…
4 factores para aumentar la tasa de participación en una encuesta
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Cómo aumentar la tasa de participación en tu encuesta? Encontrar a personas para hacer una encuesta puede ser todo un reto. Aquí tienes 4 razones por las que alguien decide participar (o no) en una encuesta. Si quieres aumentar tu…
Villa Pinewood: la experiencia culinaria definitiva [podcast]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En cuanto a la experiencia del cliente se trata, hay un restaurante que destaca: Villa Pinewood. Tras recibir hace poco una (doble) estrella Michelin, tuve a su chef y amigo mío Thomas Cabrol en mi podcast. Hablamos un poco sobre cocina,…
Qué factores influyen más en la participación en una encuesta?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Llevar a cabo una encuesta puede ser todo un reto, y es común hacer frente a una falta de participantes. Es fundamental comprender los factores que incluyen en la participación de una encuesta (online). En este artículo hablaremos de los…
La flagship store de Zara en los Campos Elíseos: ultra digital
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Zara abrió el 21 de abril de 2023, en el número 74 de la Avenida de los Campos Elíseos, su mayor tienda con un único piso. Casi 2.700 metros cuadrados esperan a los visitantes, sumergiéndolos en una experiencia de cliente…
Diversidad en los comités de gestión de las 50 mayores empresas francesas
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En una investigación previa sobre la diversidad en 100 comités de gestión franceses, revelamos que el 97,4% de los CEO son blancos. Nuestros resultados también mostraban que los franceses no resaltaban en cuanto a diversidad de sexos. Hoy revelamos los…
ChatGPT: sus respuestas son muy parecidas [investigación exclusiva]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
ChatGPT tiene una habilidad sorprende: si haces clic en el botón de «regenerar respuesta», ChatGPT propondrá una respuesta completamente nueva. Al menos a nivel superficial porque, en realidad, los resultados publicados en este artículo muestran que ChatGPT se repite mucho.…
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