Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
NPS binnenkort opgegeven door 75% van de bedrijven?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Voor specialisten op het gebied van klanttevredenheid klinkt deze titel als muziek in de oren. De NetPromotorScore (of NPS), de belangrijkste maatstaf voor klanttevredenheid, zou tegen 2025 door 75% van de bedrijven worden losgelaten. Deze voorspelling is het resultaat van…
Data preparation: hoe 85% besparen op verwerkingstijd
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In een eerder artikel vergeleek ik 4 ETL-oplossingen voor het verwerken van een bestand van een miljard rijen. Vandaag test ik het effect van SSD en proprietary-bestandsformaten op de verwerkingssnelheid in Alteryx, Tableau Prep, Talend en Anatella. De resultaten zijn…
3 factoren die 55% van het succes van uw LinkedIn-berichten bepalen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Begrijpen hoe het algoritme van LinkedIn werkt is een noodzaak om zichtbaar te blijven op dit sociale netwerk. In dit artikel onthul ik de resultaten van een analyse die ik maakte van 4.599 miljoen LinkedIn-berichten in 193 landen. De resultaten…
De belangrijkste factor voor de viraliteit van uw LinkedIn-berichten
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Na het effect van emoji's en het aantal woorden op de viraliteit van LinkedIn-berichten te hebben bekeken, is het tijd om de allerbelangrijkste factor te onthullen die alle anderen verplettert. Deze factor is goed voor 1/3 van het succes van…
LinkedIn: betrokkenheidsstatistieken per land en taal
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe varieert de betrokkenheid op LinkedIn per taal en land? Wereldwijd krijgt 71,06% van de LinkedIn-berichten geen reacties, en 24,39% geen likes. De analyse van 4,599 miljoen berichten op LinkedIn geeft ons een objectieve kijk op de belangrijke verschillen die…
LinkedIn: het verrassende effect van emoji’s op het viraal gaan van berichten
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Is het nodig om emoji's in je LinkedIn-berichten te plaatsen en zo ja, hoeveel? In het artikel van vandaag geef ik u de resultaten van een onderzoek dat ik uitvoerde op 4,599 miljoen LinkedIn-berichten. Deze studie volgt op een eerdere…
Klanttevredenheid: radicale koerswijziging bij Ryanair?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ryanair staat niet bekend om de kwaliteit van zijn klantenservice, noch om zijn belangstelling voor klanttevredenheid. Het lokt soms zeer heftige reacties uit van ontevreden klanten. Toch heeft de Ierse luchtvaartmaatschappij zopas de oprichting aangekondigd van een adviesorgaan voor klanten…
224 woorden, het magische getal om de viraliteit van uw LinkedIn-berichten te stimuleren
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het aantal woorden is een van de factoren die bepalend zijn voor het succes van een post op LinkedIn, samen met hashtags. Ik heb een analyse gemaakt van bijna 5 miljoen berichten in 100 landen waaruit blijkt dat er een…
Hoeveel hashtags in een bericht op LinkedIn plaatsen? [Onderzoek]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoeveel hashtags moet u in uw berichten op LinkedIn zetten om de zichtbaarheid te vergroten? Is het overigens zinvol om hashtags te plaatsen en hoe reageert het algoritme van LinkedIn? Ik heb 4.988 miljoen posts op LinkedIn in meer dan…
LinkedIn: wat te denken van de limiet van 100 uitnodigingen per week?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
LinkedIn heeft sinds maart 2021 besloten om het aantal uitnodigingen dat haar leden kunnen versturen drastisch te beperken. Vanaf nu bedraagt het maximum 100 uitnodigingen per week in plaats van 100 per dag. Dit is 85% minder en heeft belangrijke…
Hoeveel interviews afnemen voor uw kwalitatieve studie?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Terwijl het bepalen van een steekproefgrootte gemakkelijk is voor een online-enquête (bv. bekendheidsonderzoek), is het aantal interviews in een kwalitatieve studie een andere zaak. Het verzadigingsbeginsel wordt vaak aangevoerd als een ultieme argument om de steekproefgrootte te bepalen, maar is…
Datamining: definities, 5 gratis tools en technieken
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Na het verzamelen en voorbereiden van de gegevens is het noodzakelijk de gegevens te analyseren om de gegevensverzameling zinvol te maken. Door lijsten met ruwe gegevens te bekijken, kunnen geen patronen in het gedrag van klanten worden opgebouwd, zodat een…
Amazon Salon: een 3.0 kapsalon in hartje Londen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Amazon Salon is de nieuwste innovatie van de reus uit Seattle. Er werd een 6e winkel toegevoegd aan het al omvangrijke Amazon-universum (zie aan het eind van dit artikel ons video-overzicht van de verschillende merken van de groep). Het Amazon…
Het gebruik van blockchain in de sector van luxehorloges [Studie]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Met het Aura blockchain consortium heeft de luxesector de blockchain aangegrepen als oplossing voor de strijd tegen namaak. Maar blockchain wordt sinds 2018 ook in de sector van luxehorloges gebruikt als hefboom voor klanttevredenheid en -loyaliteit. In dit artikel analyseren…
6 innovatieve contactloze betaaloplossingen [Studie]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Als gevolg van de Covid-crisis kozen consumenten massaal voor elektronische betalingen in plaats van cash. Vooral contactloos betalingen heeft geprofiteerd van een rage die werd aangewakkerd door de angst voor het virus. Behalve kaartbetalingen zullen in de komende jaren geheel…
Dankzij AI een rijkere bezoekerservaring op de Alechinsky-tentoonstelling
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Omdat de cultuur erg zwaar getroffen is door de Covid-crisis is het belangrijker dan ooit om bezoekers aan zich te binden. Ik stelde al verschillende manieren voor om na te denken over het verbeteren van de klantenervaring in musea. Vandaag…
Het belang van eye tracking in de detailhandel [Gids 2021]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Eye tracking is een techniek die sinds de jaren tachtig (Engelse site) wordt toegepast in de marketingsector. Het wordt gebruikt om het ontwerp van advertenties en verpakkingen te optimaliseren en vindt uiteraard zijn belangrijkste toepassingen in de detailhandel. Eye tracking…
Waarom verbinden luxegiganten zich verbinden in de Aura Blockchain [Analyse]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
VMH, Prada en Richemont hebben de oprichting aangekondigd van het Aura Blockchain consortium (Engelse site) . Deze alliantie in Blockchain beantwoordt aan 3 strategische doelstellingen: strijd tegen namaak toezicht op de verkoop van luxeproducten op tweedehandsplatforms de bereidheid om tijdens…
De mislukte differentiatiestrategie van LG in 3 voorbeelden [Analyse]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De recente terugtrekking van LG uit de smartphone-industrie (Engelse site) is een interessant voorbeeld van het belang van strategische keuzes in de differentiatiestrategie. LG was een ultra-innovatief smartphonebedrijf, maar slaagde er niet in een plaats op de markt te veroveren.…
94% klanttevredenheid bij Axa … klinkt niet erg geloofwaardig
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De tevredenheidsgraad is een obsessie van banken en verzekeringsmaatschappijen. Waarom is dat? Omdat hun winstgevendheid er direct mee verbonden is. Wanneer klantentevredenheid een commercieel argument wordt, is de verleiding groot om alles te zeggen. Dus wanneer Thomas Buberl, de CEO…
De plaats van data wrangling in de cyclus van gegevensvalorisatie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In de wereld van de data is data wrangling tegenwoordig een beetje een modewoord. In dit artikel gaven we u al een algemeen overzicht. In het artikel van vandaag lichten we het nader toe en plaatsen we data wrangling binnen…
Wordt wijn in blik even succesvol als de bag-in-box?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Worden wijnblikjes het volgende trendy formaat? In de huidige context is niets onmogelijk. De COVID-crisis doet gewoonten wijzigen en een formaat als de bag-in-box (BIB) is nu goed voor de helft van alle verkopen. Waarom zouden wijnblikjes niet dezelfde weg…
De 8 winkelformules die de toekomst van de detailhandel zullen bepalen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Welke nieuwe vormen van detailhandel zullen de komende 10 jaar domineren? Welke vormen zullen verschijnen en welke zullen blijvend zijn? In dit artikel stel ik voor om ons te verplaatsen na de post-coronacrisis en te kijken welke 8 winkelformules de…
Covid: restaurants binnenkort omgevormd door dark kitchens
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Restaurants zijn al maandenlang gesloten als vanwege de coronacrisis. Maanden waarin de consumenten de tijd hebben gehad om nieuwe gewoonten aan te nemen, zoals het bestellen van afhaalmaaltijden. 20% van de omzet van de sector zal uit take-away bestaan en…
![Illustratie van onze post "Hoeveel hashtags in een bericht op LinkedIn plaatsen? [Onderzoek]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/analysis-hashtags-linkedin.jpg)
![Illustratie van onze post "Het gebruik van blockchain in de sector van luxehorloges [Studie]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/vacheron-constantin-vintage-blockchain.jpg)
![Illustratie van onze post "6 innovatieve contactloze betaaloplossingen [Studie]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/payment-facial-recognition.jpg)
![Illustratie van onze post "Het belang van eye tracking in de detailhandel [Gids 2021]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/eye-tracking-store.jpg){kind=tracking}
![Illustratie van onze post "Waarom verbinden luxegiganten zich verbinden in de Aura Blockchain [Analyse]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/blockchain.jpg)
![Illustratie van onze post "De mislukte differentiatiestrategie van LG in 3 voorbeelden [Analyse]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/LG-logo.jpg){kind=logo}
