Noticias de investigación de mercado
El blog de la agencia de investigación de mercado IntoTheminds lista artículos de opinión, ejemplos de alineación con la teoría del marketing, aspectos destacados y malas críticas, cuidadosamente seleccionados por Pierre-Nicolas Schwab, su equipo y expertos influyentes.
Experiencia del cliente: El Museo Lavazza, un ejemplo a seguir
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Para un museo, crear una experiencia del cliente innovadora resulta un elemento esencial para el éxito. Así que, aunque no acostumbro a hablar de mis vacaciones, considero imprescindible hablarte de mi visita al Museo Lavazza en Turín, Italia. Cuando se trata de la…
Mercado del automóvil: diferenciarse en un mercado 100% eléctrico
Por Pierre-Nicolas Schwab •
El mercado del automóvil está al borde de una revolución de marketing, y sus consecuencias resultarán incalculables en cuanto al posicionamiento de las marcas de coches de alta gama. Aun así, nadie está hablando del impacto que tendrá pasar a…
La crisis del Covid: se está formando una doble burbuja financiera y tecnológica
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Recuerdas la burbuja tecnológica del nuevo milenio? ¿Recuerdas la burbuja financiera de 2008? Bueno, 2021 marca el nacimiento de una doble burbuja tecnológica Y financiera que traerá consigo el caos. Prepárate para un maremoto que lo engullirá todo. Si no…
Por qué Amazon quiere abrir tiendas físicas [Análisis].
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Según el Wall Street Journal, Amazon está a punto de abrir grandes tiendas físicas en EE.UU. Por supuesto, no se trata de la primera vez que Amazon ha abierto tiendas «de ladrillo» (Amazon Go, Whole Foods, Amazon Books), pero esos…
Espíritu empresarial: 7 diferencias fundamentales entre mujeres y hombres
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Crear un negocio es una aventura compleja, y la investigación que llevamos a cabo con 840 emprendedores europeos muestra que existen diferencias fundamentales relacionadas con el género. Esto afecta a la dinámica del espíritu empresarial femenino. Hombres y mujeres no…
Cero residuos: estas 8 iniciativas están cambiando la experiencia de rellenar envases
Por Pierre-Nicolas Schwab •
La investigación de mercado «cero residuos» muestra que está en pleno crecimiento. A pesar de ser fenómeno inicialmente reservado para las tiendas especializadas y con un público nicho, las iniciativas «cero residuos» se extienden ahora por todo el mercado. Ya no…
Covid: Emprendedores menos preparados pero con más confianza
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Las estadísticas de la creación de negocios en Europa muestran que la crisis del Covid no han desanimado a los emprendedores a la hora de abrir negocios. Una encuesta realizada en 825 creadores de negocios dio como resultado que su…
El panda es el emoticono más fructífero en LinkedIn
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Un análisis de 2,9 millones de emoticonos en LinkedIn ha ofrecido un dato informativo de lo más sorprendente: el emoticono ? es el más fructífero. Este estudio nos ofrece una oportunidad de observar los datos de manera crítica y comprender…
8 ejemplos de realidad aumentada en marketing
Por Pierre-Nicolas Schwab •
La realidad aumentada es un avance tecnológico que ofrece a los negocios oportunidades reales de marketing, pero hoy en día son muy pocos los que las usan. En el artículo de hoy, proponemos 8 ejemplos de proyectos de marketing basados…
El impacto del Covid en el consumo alimenticio en Francia [Investigación]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
El INSEE ha publicado los datos de consumo en Francia en 2020, y lo mínimo que podemos decir es que la crisis del Covid ha tenido efectos visibles en el consumo alimenticio francés. Los franceses han cocinado más, han comido menos…
Los emoticonos más usados en LinkedIn [análisis y estadísticas]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Cuáles son los emoticonos más usados en Linkedin? ¿Varían según el idioma y el país? En este análisis, descubriremos estadísticas exclusivas sobre el uso de emoticonos en LinkedIn. Si te apasionan las estadísticas sobre LinkedIn, no te pierdas mis otras…
Entrevistas cualitativas: 7 enfoques para conseguir entrevistados
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Cómo eliges a quién entrevistas a la hora de hacer entrevistas cualitativas o focus groups? Más allá del número de entrevistados, también está la pregunta de qué clase de entrevistados necesitas para tu investigación de mercado. ¿Quieres una experiencia homogénea,…
Cuáles son los hashtags más populares en LinkedIn?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Los hashtags en LinkedIn son sin duda uno de los temas más populares en ámbito de las redes sociales. Existen varias hipótesis sobre qué uso hace el algoritmo de LinkedIn de los hashtags. Sin embargo, con la ayuda de la…
LinkedIn: los sentimientos expresados y su efecto en la viralidad
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Todo el mundo concuerda en que el contenido de las publicaciones de LinkedIn es un factor determinante en la probabilidad de que se vuelva viral. Así que hoy no voy a responder a la pregunta «¿De qué deberíamos hablar en…
Atención al cliente: las palabras utilizadas influyen en la satisfacción del cliente [Investigación]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Las palabras utilizadas por el servicio de atención al cliente durante una interacción son esenciales. Una investigación basada en 1.000 intercambios entre clientes y empleados muestra que los términos concretos tienen un impacto positivo (9%) en la satisfacción del cliente…
Tutorial de Tableau: un diagrama radial y un gráfico circular
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Cómo se realiza un gráfico radial con Tableau? ¿Cómo integrar un gráfico circular? En este artículo, le guiaré paso a paso en la realización de esta visualización de datos. Introducción Para mi posterior investigación sobre la recaudación de fondos en…
Los 11 retos de la preparación y el tratamiento de datos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Los acontecimientos de 2020 han acelerado el cambio hacia el teletrabajo y las relaciones digitales. Gracias a la digitalización, se ha puesto en marcha también otra transformación: la transformación analítica. Para hacer frente a esta revolución de los datos, creo…
¿El 75% de las empresas abandonará pronto el NPS?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Este título será muy tentador para los especialistas en satisfacción del cliente. El Net Promoter Score (o NPS). La última métrica de satisfacción del cliente, será abandonada por el 75% de las empresas en 2025. De hecho, esta profecía es…
Preparación de datos: cómo reducir el tiempo de procesamiento en un 85%
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En un artículo anterior, utilicé un benchmark de 4 soluciones ETL para procesar un archivo de mil millones de líneas. Hoy he experimentado el efecto de los SSD y los formatos de archivo propios en la velocidad de procesamiento de…
Los 3 factores que determinan el 55% del éxito de sus publicaciones en LinkedIn
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Es necesario entender cómo funciona el algoritmo de LinkedIn para mantenerse visible en esta red social. Este artículo revela los resultados de un análisis que realicé utilizando 4,599 millones de publicaciones en LinkedIn en 193 países. Los resultados son sorprendentes…
El factor más importante en la viralidad de sus publicaciones en LinkedIn
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Después de discutir el efecto de los emoji y el número de palabras en la viralidad de las publicaciones de LinkedIn, es hora de revelar EL factor que domina sobre los demás. Este factor representa 1/3 del éxito de sus…
LinkedIn: Estadísticas de compromiso por país e idioma
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Cómo varía la participación en LinkedIn según el idioma y el país? A nivel mundial, el 71,06% de las publicaciones de LinkedIn no reciben comentarios y el 24,39% no reciben me gusta. Al analizar 4,599 millones de publicaciones en LinkedIn,…
LinkedIn: el sorprendente efecto de los emoji en la viralidad de los posts
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Debería utilizar emoji en sus publicaciones de LinkedIn y, en caso afirmativo, cuántos? En el artículo de hoy, hablaré de los resultados de una investigación que realicé sobre 4,599 millones de publicaciones en LinkedIn. Esta investigación sigue a las anteriores…
La satisfacción del cliente: ¿el comienzo de un cambio radical para Ryanair?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Ryanair no es ciertamente conocida por la calidad de su servicio al cliente ni por su interés en la satisfacción del mismo. A veces provoca reacciones muy violentas por parte de clientes insatisfechos. Sin embargo, la aerolínea irlandesa acaba de…
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