Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
Is de Net Promoter Score (NPS) geschikt voor alle tevredenheidsonderzoeken?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe moet u een klanttevredenheidsonderzoek ontwerpen? Moet er in een tevredenheidsenquête altijd een vraag met betrekking tot de Net Promoter Score (NPS) worden opgenomen? Hoewel we bij IntoTheMinds sterk aanraden om dat te doen, moest ik vorige week mijn standpunt…
De geheimen van het realizeren van een marktonderzoek : Deel 1
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Inleiding van de marktstudie. Het doel is hier NIET om op de details van een marktonderzoek in te gaan. Er bestaan hiervoor uitstekende werken die je toelaten om je in dit deel van de markting te verdiepen. Het doel van…
De geheimen van het realiseren van een marktonderzoek: Deel 2.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Herneming van deel 1. In het eerste deel van onze serie van 3 artikelen toegewijd aan marktonderzoeken, zijn we begonnen met het waarschuwen van de lezer voor de frequente verwarring tussen een kwantitatief onderzoek en een marktonderzoek, na het toelichten…
De geheimen van het realiseren van een marktonderzoek: Deel 3.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Herneming van de vorige artikelen. De eerste twee artikelen (deel 1, deel 2) van onze serie over het uitvoeren van een marktonderzoek hebben het methodologisch gedeelte besproken en zijn verbonden om de analyse van de algemene trends in de…
Wijzigingen in het stelsel van consultancypremies in Brussel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De regels betreffende de consultancypremies in het Brussels Gewest (die van toepassing zijn op marktonderzoek) werden onlangs ingrijpend gewijzigd. Op 31 januari 2019 werd een nieuw gewestelijk decreet aangenomen dat, hoewel het de toekenningsvoorwaarden niet echt wijzigt, het bedrag van…
Klantenervaring: een geweldige sardinewinkel in Lissabon
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik moet zeggen dat ik zelden een winkel heb gezien die zover ging in het gebruik van marketing om impulsaankopen te stimuleren. ’O Mundo Fantastico Da Sardinha Portuguesa' (Engelse tekst) is een winkel op het Rossio-plein in Lissabon, gespecialiseerd in…
Kwalitatief onderzoek: de kritische incidenttechniek
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Nadat we het eerder al hadden over hoe open en gesloten vragen werken en de context waarin ze worden toegepast, gaan we in dit artikel dieper in op de Kritische Incidenten Techniek als onderdeel van een marktonderzoek, op basis van…
World Packaging Organisation: overzicht van de Awards
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De beroemde World Packaging Organisation (WPO) maakt volgende maand, op 15 mei om precies te zijn, de winnaars bekend van de 2019 WorldStar Packaging Awards. Gezien het belang van een verpakking bij aankoopbeslissingen, hebben we voor u een selectie van…
Horeca: waarom het belangrijk is te reageren op online reviews
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Sociale media zijn voor klanten en bedrijven een onmisbare schakel geworden om met elkaar te communiceren. Ze zijn ook een uitverkoren kanaal om te kunnen klagen en positieve en negatieve mond-tot-mondreclame te verspreiden. In ons artikel van vandaag analyseren we…
Kwalitatief onderzoek: open en gesloten vragen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Wat is het verschil tussen open en gesloten vragen? Wanneer gebruikt men de ene of verkiest men de andere methode? Hoe passen ze in kwalitatieve onderzoeksmethoden, vooral in interviews? Kathryn J. Roulston geeft ons haar definitie van gesloten en open…
SEO 2019: wat zijn de basisprincipes
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Na het bijwonen van een conferentie rond SEO leek het mij zinvol om met u na te gaan welke lessen we kunnen trekken voor 2019. In dit artikel bespreken we in detail de verschillende elementen die de sprekers op de…
Find & Order maakt van orderpicking kinderspel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
We hadden een gesprek met Arthur Guelton, medeoprichter van Find & Order (Franse website), een indoor begeleidingsoplossing voor actoren in de retail en supply chain. In dit artikel hebben we het over het ontstaan en de kenmerken van deze innovatieve…
Muziek streamen: belangrijkste bron van inkomsten voor de muziekindustrie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Met de achteruitgang van de fysieke media blijkt uit het SNEP-rapport (Franseweb site, Syndicat National de l'Edition Phonographique) dat alleen de verkoop van vinylplaten in Frankrijk stijgt dankzij consumenten die op zoek gaan naar vintage en authenticiteit. Almaar meer muziekliefhebbers…
Van een gek idee tot een succesvolle onderneming: Savour Histoires de Gourmets, lees meer over ons interview met Jérôme Fourest
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Na onze analyse van de oprichting van de winkel "Savour Histoires de Gourmets" in Vichy, een winkel die ontstond uit het samengaan van 3 Franse merken (Comtesse du Barry, Nicolas, de Neuville), hadden we een interview met Jérôme Fourest, algemeen…
Marketingonderzoek: de 4 dimensies van de online klantervaring
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De definitie van klantervaring is onderwerp van veel discussie. Ondanks talrijke marketingonderzoeken over dit onderwerp, bestaat er nog altijd geen valabele schaal om ze te meten. De publicatie van een artikel over online klantbeleving in het Journal of Marketing is…
Ryanair: loont provocatie?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het is al een tijdje geleden (3 jaar om precies te zijn) dat ik nog met Ryanair heb gevlogen. Niet dadelijk onder de indruk van de klantervaring die wordt aangeboden, probeer ik deze maatschappij zoveel mogelijk te vermijden. Afgelopen weekend…
Slimme flessen, tussen gezondheid en marketing
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Almaar meer verbonden objecten maken deel uit van ons dagelijks leven. In dit artikel gaan we het hebben over initiatieven met slimme flessen. Samenvatting Drink meer water dankzij slimme flessen Marketing- en communicatiemiddelen Hoe ver kunnen we gaan? [newsletter-call] Slimme…
Technologie en kunstmatige intelligentie in de detailhandel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
We hadden het onlangs over de rol van kunstmatige intelligentie in games en in kunst, maar hoe zit het met de detailhandel? Na onze conferentie over de impact van kunstmatige intelligentie in de media, detailhandel en verzekeringssector, gaan we het…
Online reclame: optimale kliksnelheid door aanpassen van frequentie en nieuwheid
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Minder is meer. Dit zou de conclusie kunnen zijn van een recent marketingonderzoek over online adverteren (Engels), dat werd gepubliceerd in het IJRM (International Journal of Research in Marketing; zie referenties aan het einde van dit artikel). De onderzoekers Steffen…
10753 views op Linkedin: hoeveel verkeer bracht dit naar onze website?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik sta op het punt om een mythe te doorbreken: populariteit op sociale media is niet de sleutel om veel verkeer naar uw website te krijgen. Zoals u wellicht weet, onderhoud ik al 12 jaar een blog en heb ik…
Kunstmatige intelligentie: partner of vervanger in kunst?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Veel platforms maken tegenwoordig gebruik van kunstmatige intelligentie om hun gebruikers gepersonaliseerde aanbevelingen aan te bieden - dit gebeurt bij Netflix, Spotify, of ook de start-up Le Styliste, die we onlangs op deze blog bespraken. Tegenwoordig gaan AI's echter verder…
Media: 4 projecten rond datajournalistiek die u moet kennen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In het kader van het Big Data Initiative (waarvan ik de eer heb voorzitter te zijn) van de Europese Radio-unie (ERU) organiseerden we op 26 en 27 februari 2019 in München een conferentie met de titel "data in the newsroom". …
Le Styliste: de gesprekspartner die u helpt bij het winkelen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Onlangs hadden we een interview met Samuel Sadoun, de CEO van start-up Le Styliste. Hij heeft een gesprekspartner gecreëerd die consumenten advies geeft en helpt bij hun online aankopen door hen stilistische aanbevelingen aan te bieden, aangepast aan hun profiel.…
Revolutie in de media: autonome wagens zijn de cinema van de toekomst
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe zullen we ons over 10 jaar ontspannen? Hoe zullen autonome voertuigen ons leven veranderen en hoe zullen onze vrijetijdsactiviteiten erdoor worden beïnvloed? In januari 2019 woonde ik een presentatie van Michael Zink, vicevoorzitter van Warner Bros., bij, die een…
