De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching

Find & Order maakt van orderpicking kinderspel

Share This Post On

We hadden een gesprek met Arthur Guelton, medeoprichter van Find & Order (Franse website), een indoor begeleidingsoplossing voor actoren in de retail en supply chain. In dit artikel hebben we het over het ontstaan en de kenmerken van deze innovatieve toepassing.

Samenvatting

  1. Find & Order in het kort
  2. Ontstaan van het idee (+kernpunt)
  3. Gebruikte technologie
  4. Use cases en toepassingen (Casino, supply chain)
  5. Toekomst en kerncijfers

De service die Find & Order aanbiedt

 Find & Order is 3D-mapping gecombineerd met een indoor geleidingssysteem. De applicatie is beschikbaar op de smartphones van operatoren en stelt deze laatste in staat om een 2D- of 3D-kaart van hun werkoppervlak, bijvoorbeeld een magazijn, te bekijken, zowel in de detailhandel als in de toeleveringsketen. Het is voor de operatoren belangrijk om de locatie van producten of pallets sneller en effectiever te kunnen bepalen om zo efficiënter te zijn in het samenstelling van hun bestellingen.

Wat is “picking”?

Picking is de handeling die exploitanten van een supermarkt of magazijn uitvoeren om verschillende producten te verzamelen en zo een bestelling van de klant samen te stellen, hetzij in B2B of B2C. Het is essentieel om picking te optimaliseren om de regels van gewicht en volume te respecteren en tegelijkertijd de productiviteit van de operatoren die verantwoordelijk zijn voor deze actie te optimaliseren.

Met dat doel biedt Find & Order een realtime mapping van het pickingoppervlak en biedt operatoren zo een route die hen in staat stelt om aan de beheersregels te voldoen, namelijk door de gewichts- en volumeparameters van pakketten of producten te integreren en tegelijkertijd efficiënter te zijn in het samenstellen van de bestelling en in de af te leggen afstanden.

“We worden de Waze van het operationele “.

Ontstaan van het idee

 Een verrassend parcours

De eerste dienst van het bedrijf bestaat uit een marktplaats waarmee consumenten hun weg kunnen vinden in een hypermarkt, werknemers in kantoren kunnen worden begeleid of bezoekers hun weg kunnen vinden in winkelcentra. De software was eerder bedoeld voor B2B2C, maar wordt nog altijd aangeboden door de startup. En het is deze eerste commercialisering die de oprichters van Find & Order in staat stelde om naar de oplossing te evolueren die wij u vandaag voorstellen.

Concurrentieanalyse

Zoals aangegeven in onze white-paper over marktonderzoek is het essentieel om uw concurrenten te identificeren en hun producten, diensten, routes en marktaandelen te analyseren. Het is op dit analysemodel dat Find & Order zich baseerde om zich te kunnen differentiëren. Het bleek inderdaad dat de oplossingen van de concurrenten tot de basis beperkt bleven en vooral gericht waren op de functionele kant van dergelijke toepassingen, zonder echt rekening te houden met de vernieuwing van de ervaring, die ‘het topje van de ijsberg’ vormde.

Het kernpunt

Het belang voor Find & Order was ook om de kaart te ontvlechten en meer gesofisticeerd en nauwkeuriger te maken met als doel zich te differentiëren op basis van kwaliteit en gebruikte technologie. De consument bleef de doelgroep, maar Find & Order heeft op beurzen en bij diverse gelegenheden al verschillende keren met prospects kunnen spreken over zijn idee.

Na 15 jaar ervaring in marktonderzoek weten wij dat de meeste ondernemers met een innovatief idee vaak bang zijn om erover te praten. We kunnen iedereen alleen maar aanraden om hun ideeën aan anderen voor te stellen, anders kunnen projectfouten en mogelijkheden voor verbetering niet worden ontdekt.

Arthur Guelton legt ons uit dat zijn startup zeer open is: “we spreken over ons idee (…) over verschillende segmenten”. Het is vooral dankzij het feit dat ze hun ideeën communiceren dat de oprichters van Find & Order hebben ontdekt dat de behoefte aan een dergelijke oplossing niet gericht was op de consument, maar vooral interessant kon zijn voor de grote actoren in de detailhandel en logistiek.

De technologie die Find & Order gebruikt

De software voor de integratie van mapping en geolokalisatie maakt gebruik van een videogame editor tool gebaseerd op 2D-plattegronden van gebouwen om een kaart van het oppervlak te maken. Daarnaast maakt ze gebruik van magnetische velden om producten en objecten te vinden op basis van hun locatie.

Wat is een magnetisch veld?

Het magnetische veld is de handtekening van een gebouw. In tegenstelling tot conventionele geolokalisatie, die natuurlijke en alomtegenwoordige gegevens onthult, heeft het magnetisch veld invloed op het milieu en is het meetbaar, vooral binnenshuis waar elk element een vervorming van het magnetisch veld zal vormen en de creatie van een unieke, specifieke en dus bruikbare waarde mogelijk maakt. Elke muur, trap en meubel geeft een magnetisch veld af dat uniek is en daarom kan worden bepaald, gemeten en geanalyseerd.

Op die manier wordt het magneetveld het referentiekader voor de positionering van al de objecten in de ruimte die Find & Order bestrijkt. Deze oplossing vereist, in tegenstelling tot oplossingen zoals Wi-Fi of Bluetooth, geen hardware-installatie zoals masten of bakens en kan de nauwkeurigheid verhogen tot 30 cm.

In samenwerking met robotica-experts wordt de oplossing beheerd door zowel het bedrijf uit Orléans dat de robot heeft ontwikkeld die het magnetische veld vastlegt en analyseert en dat samenwerkt met onderzoekers van de Universiteit van Orléans om altijd voorop te lopen in de technologie. Het team van Find & Order team is verantwoordelijk voor de software, de optimalisatie van de route, het beheer van de integratie van de oplossing met de klanten en de marketing van de oplossing. Een mooi voorbeeld van synergie tussen twee bedrijven en twee complementaire belangrijke vaardigheden.

De sectoren waar de oplossing wordt geïmplementeerd

 Deze oplossing kan voornamelijk worden toegepast in de sector van retail en supply chain. Op het gebied van guppy chain en logistiek moeten er inderdaad tal van regels worden gevolgd bij het samenstellen van een pallet (gewicht, volume, enz.). De tool Find & Order begeleidt de operatoren vanaf de ontvangst van de leverancierspallets naar de classificatie het scheiden ervan tot aan de samenstelling van pallets voor hun eigen klanten.

De werking van de magazijnlogistiek: in het kort

De pallets van leverancier A komen aan in het magazijn. Ze moeten worden opgeslagen. Vervolgens moet een pallet voor klant D worden samengesteld. Deze klant heeft pakketten nodig van leveranciers A, X, B, H en K. De operatoren moeten deze verschillende pakketten dus ophalen in de vele gangen van het magazijn, waarbij ze er nauwlettend op toezien dat de regels van gewicht en volume in acht worden genomen.

Alle stappen worden opgevolgd door de applicatie van Find & Order, die de goederen opvolgt vanaf de aankomst tot het doorzenden en tegelijkertijd het belangrijkste punt van grote magazijnen verzorgt, namelijk het optimaliseren van de interne handelingen.

De eerste tests werden uitgevoerd bij Leroy Merlin Casino, dat we verder meer in detail bespreken, in winkelcentra en zelfs op de luchthaven van Parijs tegen april 2019.

De uitdagingen van het implementeren van de oplossing voor de Casino hypermarkt

De implementatie bij Casino is vergelijkbaar met de manier waarop de oplossing in de logistiek werkt. Er wordt een kaart van de winkel aangemaakt en de verschillende magnetische velden worden bepaald. Vervolgens worden de objecten op de kaart gerefereerd op basis van hun locatie in de winkel, met als uiteindelijke doel de 50.000 productreferenties die aanwezig zijn in de hypermarkt van Pessac op de kaart te zien verschijnen. Zo heeft elk product binnenin het gebouw zijn eigen GPS-coördinaten, die de operatoren kunnen activeren door het etiket van een product te scannen.

Read also: Technologie en kunstmatige intelligentie in de detailhandel

Het doel van deze oplossing is het optimaliseren van de orderpicking op het vlak van tijd, afstand en vooral door de door de conformiteit van de pakketten te garanderen (zware en volumineuze producten onderaan, diepgevroren producten als laatste toevoegen, enz).

Te weten:

In Frankrijk leidt het succes van ertoe dat hypermarkten meer exploitanten inhuren om bestellingen voor te bereiden. Bovendien gebeurt picking rechtstreeks in de rekken van de winkel, waar operatoren voortdurend worden geconfronteerd met gewijzigde productplaatsing, waardoor hypermarkten ertoe aanzet worden om picking te optimaliseren.

In België en Nederland daarentegen worden de meeste bestellingen bereid in spookshops die niet toegankelijk zijn voor de consument. Daardoor worden exploitanten in hun taken maar in geringe mate beïnvloed door wijzigingen in de productlocaties.

Het verplaatsen van producten en de hoge turnover bij operatoren belast met picking zet hypermarkten ertoe aan oplossingen te zoeken om de leercurve van hun operatoren te verbeteren en toegankelijker te maken via een snelle, effectieve en opgevolgde introductie en vorming. De operatoren worden door de toepassing stapsgewijs opgeleid. Zij beschikken over een lijst van producten die ze selecteren. De applicatie stuurt ze vervolgens naar product 1. Als ze dat hebben gevonden, kunnen ze naar het volgende product gaan tot de picking en hun lijst is afgewerkt.

Toekomst en kerncijfers

 Enkele cijfers

Augustus 2015: ontstaan van Find & Order

Omzetdoelstelling 2019: € 800.000

15 personen actief in het bedrijf (7 voor robotica, 7 voor software, enkele meewerkende onderzoekers en freelancers)

Arthur Guelton en Mickael Carvalho, medeoprichters van Find & Order

Financiering

Financiering van € 500.000 tot eind 2018.

  • Bijdrage van de partners (elk € 60.000, zij bezitten dus 96% van het bedrijf).
  • Leningen zonder persoonlijke garanties van twee banken tot € 135.000
  • Subsidies voor een bedrag van € 75.000
  • Klantenbetalingen tot € 150.000
  • Enkele prijzen en wedstrijden
  • Investeerders

Doelstellingen voor 2020

Find & Order wil tegen het einde van 2020 een tool voor supply chain en retail ontwikkelen die het parcours van de consument in winkelcentra en hypermarkten vergemakkelijkt en tegelijkertijd de handelingen van de hypermarkt optimaliseert, waardoor er productiviteitswinst en verbeterde merchandising ontstaan.

Er wordt gezocht naar nieuwe inkomstenbronnen met de mogelijkheid om gegevens over de locaties van bepaalde producten ten gelde te maken, zodat de merken die in winkels maar ook hypermarkten worden verkocht hun strategie rond productpositionering kunnen verbeteren.

Op het vlak van personeel is de doelstelling om tegen eind 2020 40 mensen rond dit project te hebben en een omzet van 2 miljoen euro te halen.

De visie voor 2020 richt zich ook op de integratie van nieuwe technologieën in de bestaande oplossing. Het moeilijkste voor het bedrijf is immers de integratie van de robot en de software in het model van de actoren in de retail- en supply chain. Als de oplossing eenmaal geïntegreerd is, ontstaat er veel ruimte voor verdere ontwikkeling. Het doel is om de installatie en diensten te versnellen en de diensten te verhogen door het magnetische veld te combineren met visuele herkenning of lidar, gebaseerd op het model dat bijvoorbeeld wordt gebruikt door autonome wagens. Door extra technologie toe te voegen zouden er immers schaalvoordelen ontstaan en vlugger tegen lagere kosten kunnen worden gewerkt. Bovendien zou het toevoegen van een camera aan de robot het mogelijk maken om niet alleen de locatie van de producten te evalueren, maar ook de toestand van de rekken en gangen. Find & Order overweegt daarom allerhande mogelijkheden om zijn actieterrein te verbreden.

Tags: , ,

Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas is de directeur van de marketing agentschap IntoTheMinds. Hij heeft speciaal interesse voor e-commerce, retail, HoReCa en supply-chain projecten. Hij is ook een onderzoeker aan de Vrije Universiteit Brussel en werkt ook als coach voor meerde publieke organisaties. Hij verwelkomt Linkedin uitnodigingen : gelieve gewoon een paar woorden toe te voegen en uit te leggen waarom U wilt connecteren.

Share This Post On

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *