Articoli archiviati sottoEsperienza del cliente
Infiniment Coty Paris: il preferito dell’anno per la vendita al dettaglio
Di Pierre-Nicolas Schwab •
In questo articolo condivido il mio prodotto preferito dell'anno. Il negozio “Infiniment Coty” è stato aperto a Parigi per lanciare l'omonimo marchio. Questo punto vendita ultra-innovativo ispirerà anche i marketer più esigenti.
Una finestra interattiva che permette di navigare sul recupero
La vetrina è una componente essenziale di ogni negozio di successo. Tuttavia, raramente sono progettate per essere interattive. Il negozio Jamini di Parigi lo è. Ed è ancora più riuscito perché fa parte di un'iniziativa di vicinato.
Il lato negativo del marketing partecipativo
La co-creazione può essere un approccio di marketing interessante per rafforzare i legami con i clienti. Tuttavia, è importante considerare i possibili effetti negativi di un tale progetto. L'esempio analizzato in questo articolo lo dimostra.
Inviti su LinkedIn: come favorire una maggiore personalizzazione
Di Pierre-Nicolas Schwab •
Una migliore progettazione della richiesta di connessione a LinkedIn aumenterebbe il tasso di personalizzazione dei messaggi di invito. Attualmente, l'87% delle richieste di connessione non è personalizzato.
Il flagship store Zara sugli Champs-Elysées : ultra-digitale
Di Pierre-Nicolas Schwab •
Zara ha aperto il 21 aprile 2023, al 74 di Avenue des Champs-Elysées, il suo più grande negozio su un unico livello. Quasi 2.700 metri quadrati attendono il visitatore, immergendolo in una modernissima customer experience in cui il digitale è…
Realtà aumentata: l’esempio di Ditar, un player innovativo nel settore dell’occhialeria
Di Pierre-Nicolas Schwab •
Vi presentiamo Ditar: un attore rivoluzionario nel settore dell'occhialeria. Questo brand propone modelli di montature 3D estremamente realistici e un'esperienza di consumo unica. L'uso ottimale della tecnologia lo rende un esempio di realtà aumentata nel suo settore! Dopo aver esaminato…
Click and mortar: definizione, vantaggi ed esempi [Guida 2023]
Di Pierre-Nicolas Schwab •
Le aziende click and mortar sono presenti nel commercio online su canali sia fisici che digitali. Per definizione, questo tipo di struttura si contrappone ai "pure player" che vendono i loro prodotti solo online. Questo articolo spiega perché il click…
4 esempi di inbound marketing per attirare più clienti!
Pedemontana: la peggiore esperienza utente al mondo
Lego store New-York: personalizzazione e phygital all’ordine del giorno
Customer experience: Il Museo Lavazza, un luogo da prendere come esempio
Esperienza del cliente: definizione, misura, analisi [Guida 2025]
![Illustrazione del nostro articolo "Click and mortar: definizione, vantaggi ed esempi [Guida 2023]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/click-and-mortar-online-offline-banner-1024x681.jpg)
![Illustrazione del nostro articolo "Esperienza del cliente: definizione, misura, analisi [Guida 2025]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/etude-marketing-mesure-experience-client-TN-120x90.jpg)