Una finestra interattiva che permette di navigare sul recupero
La vetrina è una componente essenziale di ogni negozio di successo. Tuttavia, raramente sono progettate per essere interattive. Il negozio Jamini di Parigi lo è. Ed è ancora più riuscito perché fa parte di un’iniziativa di vicinato.
Il lato negativo del marketing partecipativo
La co-creazione può essere un approccio di marketing interessante per rafforzare i legami con i clienti. Tuttavia, è importante considerare i possibili effetti negativi di un tale progetto. L’esempio analizzato in questo articolo lo dimostra.
Inviti su LinkedIn: come favorire una maggiore personalizzazione
Una migliore progettazione della richiesta di connessione a LinkedIn aumenterebbe il tasso di personalizzazione dei messaggi di invito. Attualmente, l’87% delle richieste di connessione non è personalizzato.
Il flagship store Zara sugli Champs-Elysées : ultra-digitale
Zara ha aperto il 21 aprile 2023, al 74 di Avenue des Champs-Elysées, il suo più grande negozio su un unico livello. Quasi 2.700 metri quadrati attendono il visitatore, immergendolo in una modernissima customer experience in cui il digitale è onnipresente. Il formato del negozio è senza precedenti per Zara, perché si tratta di una superficie a tutta lunghezza in un unico pezzo. Per celebrare l’apertura, Zara ha collaborato con lo chef pasticcere Cédric Grolet. Contatta...
Realtà aumentata: l’esempio di Ditar, un player innovativo nel settore dell’occhialeria
Vi presentiamo Ditar: un attore rivoluzionario nel settore dell’occhialeria. Questo brand propone modelli di montature 3D estremamente realistici e un’esperienza di consumo unica. L’uso ottimale della tecnologia lo rende un esempio di realtà aumentata nel suo settore! Dopo aver esaminato le principali statistiche, vedremo perché i servizi B2B di Ditar sono di un’efficacia senza precedenti. Contattaci per effettuare la vostra ricerca di implementazione Sommario 5 importanti statistiche sul mercato della realtà aumentata L’innovazione di Ditar: un...
![Click and mortar: definizione, vantaggi ed esempi [Guida 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/click-and-mortar-online-offline-banner-240x240.jpg)
Click and mortar: definizione, vantaggi ed esempi [Guida 2023]
Le aziende click and mortar sono presenti nel commercio online su canali sia fisici che digitali. Per definizione, questo tipo di struttura si contrappone ai “pure player” che vendono i loro prodotti solo online. Questo articolo spiega perché il click and mortar è il futuro della customer experience. Abbiamo raccolto le statistiche chiave, i principali vantaggi e gli esempi più eclatanti per capire tutto su questa pratica imprenditoriale! 7 passi per realizzare la vostra ricerca di...
4 esempi di inbound marketing per attirare più clienti!
Su Internet fioriscono esempi di inbound marketing. In effetti, i brand stanno diventando sempre più inventivi nel migliorare le loro capacità di lead generation. Qui spieghiamo i vantaggi delle 4 migliori pratiche di inbound marketing. Inoltre, esamineremo l’esatta definizione di questo concetto, importante per la notorietà del vostro marchio. Ma prima di ciò, passeremo in rassegna le cifre chiave per comprendere i meccanismi di questa pratica. Consulta IntoTheMinds per la vostra strategia di inbound marketing Sommario...
Pedemontana: la peggiore esperienza utente al mondo
L’esperienza utente (o UX) è diventata una disciplina a sé stante con la digitalizzazione delle nostre vite. Ma non si applica solo agli ambienti online. L’autostrada italiana A36, chiamata anche “Pedemontana”, offre un esempio di esperienza utente catastrofica nel mondo reale e digitale. Chi ha progettato questa autostrada sembra aver voluto riunire tutte le cose peggiori in termini di trasparenza, facilità d’uso e facilità di pagamento. La conseguente esperienza catastrofica del cliente porta alla massima insoddisfazione...
Lego store New-York: personalizzazione e phygital all’ordine del giorno
Il Lego Store sulla 5th Avenue a New York è stata la sensazione di vendita al dettaglio dell’estate 2021. Ha aperto il 24 giugno 2021, ai piedi del Rockefeller Center. Non è il primo negozio Lego (si veda, ad esempio, il nostro articolo su quello di Londra) ma probabilmente il più “esperienziale“. Comprende anche diversi nuovi elementi che aumenteranno le vendite medie e riempiranno ulteriormente le casse di Lego. Seguiteci per un tuffo nel nuovo flagship...
Customer experience: Il Museo Lavazza, un luogo da prendere come esempio
Per un museo, creare una customer experience innovativa è un elemento essenziale per avere successo. Quindi, anche se di solito non parlo delle mie vacanze, devo assolutamente raccontarvi della mia visita al museo Lavazza di Torino (Italia). Perché quando si tratta di customer experience e interattività, Lavazza ha capito tutto. E quando l’esperienza del cliente è al suo meglio, lo è anche la soddisfazione del cliente. Se avete solo 30 secondi Il Museo Lavazza di Torino...
![Esperienza del cliente: definizione, misura, analisi [Guida, 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/etude-marketing-mesure-experience-client-TN-240x240.jpg)
Esperienza del cliente: definizione, misura, analisi [Guida, 2021]
L’esperienza del cliente è diventata un’espressione quasi magica che è sinonimo di successo di marketing e differenziazione del marchio. Ma qual è la realtà dietro l’esperienza del cliente? Sebbene la maggior parte dei non specialisti confonda l’esperienza del cliente con la soddisfazione del cliente, questa guida fa il punto su un concetto in costante evoluzione dalla sua invenzione, avvenuta quasi 40 anni fa. Sommario Définition de l’expérience clientDefinizione dell’esperienza del cliente Esperienza del cliente: oltre 40...
Retail: Levita fa levitare gli oggetti nella sua vetrina
Sempre alla ricerca di nuove tendenze nel mondo del retail, quest’anno siamo tornati alle vetrine interattive, sempre più utilizzate dai brand per differenziarsi dai concorrenti, offrire un’esperienza unica ai propri clienti e attirare gli acquirenti. Oggi, due maghi (Clément Kerstenne e Philippe Bougard), utilizzano i loro trucchi in negozio e creano vetrine nelle quali gli oggetti levitano. Philippe e Clément ci raccontano questa esperienza. Qualche parola su Levita Nel 2018, Clément Kerstenne e Philippe Bougard, due...
L’attenzione ai dettagli di Pagani crea un’esperienza unica per il cliente
Il mese scorso ho avuto la possibilità di visitare la fabbrica di automobili Pagani a San Cesario Sul Panaro, vicino a Modena. Nel cuore della “Motor Valley” italiana, Pagani produce, da quasi 30 anni, ambite hypercar in tutto il mondo al ritmo di 40 unità all’anno. Il prezzo base dell’ultimo modello: 2,2 milioni di euro (IVA esclusa ed opzioni escluse). Horacio Pagani, il creatore del marchio omonimo, ha sviluppato un’azienda di 150 persone basata interamente su...
Esperienza del cliente: questo negozio di Lisbona utilizza una ricetta magica per farti comprare
Raramente ho visto un negozio che usasse il marketing in modo così efficiente per indurre le persone a comprare inconsciamente. “O Mundo Fantastico Da Sardinha Portuguesa” è un negozio situato in Praça Rossio (piazza Rossio), a Lisbona, che vende sardine in scatola. Le scatole sono colorate, riportano la menzione di un anno e alcuni fatti su quell’anno. Colori diversi sono associati a decenni diversi. O Mundo Fantastico Da Sardinha Portuguesa utilizza diversi trucchi di marketing che...
![Cosa si aspettano i clienti dai negozi in centro? [Sondaggio]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/retail-shopping-covid19-60x60.jpg)
![Negozio digitale: i clienti vogliono efficienza [Sondaggio]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/flagship-store-lacoste-paris-champs-elysees-14-60x60.jpg)
![Pagare il vero prezzo del caffè da Albert Heijn [Nudge Marketing]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/true-price-albert-heijn-4-60x60.webp)
