Die Geheimnisse der Marktforschung oder wie Sie den Erfolg Ihres (zukünftigen)
Von Pierre-Nicolas Schwab •
[caption id="attachment_41814" align="alignright" width="400"] Das Cover unseres Whitepapers über die Methodik der Marktforschung. Dieser Leitfaden kann hier kostenlos heruntergeladen werden.[/caption] Dieser Artikel über Marktforschung wird Ihnen von der Marktforschungsagentur IntoTheMinds präsentiert. Es ist das erste einer Serie von 3, die…
Qualitative Forschung: offene und geschlossene Fragen
[caption id="attachment_41934" align="alignright" width="470"] Unser Leitfaden zur Marktforschung kann kostenlos heruntergeladen werden[/caption] Von klein auf haben wir gelernt, was offene und geschlossene Fragen sind. Wie werden diese Begriffe auf qualitative Forschungsmethoden und insbesondere auf Interviews angewendet? Kathryn J. Roulston verrät…
Wie führt man Marktforschung im B2B durch?
[caption id="attachment_41915" align="alignright" width="251"] Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden zur B2B-Marktforschung herunter[/caption] B2B-Marktforschung (eine unserer Spezialitäten) weist im Vergleich zur B2C-Marktforschung einige Besonderheiten auf (lesen Sie hier unseren ausführlichen Artikel zum Thema B2C). Da die Ziele nicht dieselben sind (B2B-Unternehmen,…
Wie macht man Marktforschung in einem B2C-Umfeld?
Der Zweck dieses Artikels ist es, die Ins und Outs der B2C-Marktforschung vorzustellen, mit besonderem Fokus auf die verwendeten Methoden und die zu erwartenden Schwierigkeiten. Während wir in unserem Online-Marktforschungsleitfaden alle Techniken und Tools besprochen haben, die für die Durchführung…
Wie macht man Marktforschung? Phase 5: Qualitative Techniken
Wie macht man Marktforschung? Entdecken Sie heute die fünfte Phase unserer 7-stufigen Marktforschungsmethodik. Diese Folge ist den qualitativen Marktforschungsmethoden gewidmet. In unseren vorherigen Episoden (lesen Sie hier: Episoden 1, 2, 3, 4) haben wir uns mit den Vorphasen der Marktforschung…
Wie führt man Marktforschung durch? Phase 4: PESTEL und Wettbewerbsanalyse
Von Pierre-Nicolas Schwab •
Wie führt man Marktforschung durch? Dies ist die Frage, die wir Ihnen mit der Veröffentlichung unseres Online-Schritt-für-Schritt-Leitfadens zur Marktforschung beantworten helfen. Jede der 7 Phasen unserer Marktforschungsmethodik wird von einem Beitrag auf diesem Blog begleitet. Heute geht es um Phase…
Marktforschung: Die 5 Trends, die Zukunft des Einzelhandels prägen werden
Die neueste Marktforschung hat 5 Trends identifiziert, die die Zukunft des Einzelhandels prägen werden. Auswirkungen der Covid-Krise Technologie und Tools zur Verbesserung der Entscheidungsfindung Innovationen in der visuellen Darstellung, um den Kunden die Kaufentscheidung zu erleichtern Kundenerlebnisse differenzieren Sammlung von…
Wie Sie qualitative Interviews in Marktforschungsstudien erfolgreich durchführen
Um gute Marktforschung zu betreiben, ist es oft notwendig, eine qualitative Studie durchzuführen. Dies gilt insbesondere für Umfragen zur Kundenzufriedenheit, die oft schlecht konzipiert sind und nicht auf fundierten Annahmen beruhen. Im heutigen Artikel reflektieren wir über einige wesentliche Aspekte…
Flying Tiger: So wird ein einzigartiges Kundenerlebnis geschaffen
Wenn Sie auf der Suche nach der Quintessenz des Kundenerlebnisses sind, suchen Sie nicht weiter. Dieses Geschäft zählt nur auf sein Kundenerlebnis, um seinen Umsatz zu steigern: Es heißt "Flying Tiger Copenhagen". Und ob Sie es glauben oder nicht, ich…
Einzelhandel: So können Sie es Menschen leicht machen, mehr zu kaufen
Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte in einem größeren Sortiment sichtbar sind und sofort die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich ziehen? Durch visuelle Hervorhebung. Zusammenfassung Hervorhebung von Produkten in Supermarktregalen Helfen Sie dem Gehirn des Käufers, Entscheidungen zu treffen…
Marktforschung : Entwicklung des Kaufverhaltens von Lebensmitteln auf dem französischen Markt
Was sind die wesentlichen Trends auf dem Lebensmittelmarkt? Was wird konsumiert und wie? In diesem Artikel kehren wir zu den Entwicklungen dieses Marktes zurück. Entdecken Sie auch die prospektive Studie, die wir zur Zeit von Covid-19 über die Zukunft des…
Big Data : 4 Arten von Filterblasen
Die Frage nach der Existenz von Filterblasen (auch kognitive Blasen genannt) ist zentral für die Bereiche Big Data und Algorithmus-Design. Unter verschiedenen Büchern hat mich das Buch von Dominique Cardon über Algorithmen und Gesellschaft sehr beeinflusst. In diesem Buch mit…
Vor- und Nachteile von Fokusgruppen vs. Interviews: ein ausführlicher Überblick
[caption id="attachment_41934" align="alignright" width="470"] Unser Leitfaden zur Marktforschung kann kostenlos heruntergeladen werden[/caption] Letzte Aktualisierung: März 2020. In einem früheren Artikel haben wir die Hauptunterschiede zwischen Fokusgruppen und Face-to-Face-Interviews besprochen. Heute möchten wir beide Methoden vergleichen und die Vor- und Nachteile…
Die Financial Times hat die perfekten KPIs zur Erfolgsmessung gefunde
Der Erfolg jeder Marketingaktion muss mit den richtigen KPI's (Key Performance Indicators) gemessen werden. Die Financial Times hat einen einzigartigen KPI gefunden, der hervorragende Vorhersagen über ihre Abwanderungsrate ermöglicht. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren. KPIs sind schwer zu…
So gehen Sie mit einer Beschwerde perfekt um
Ein Kollege hat mir kürzlich eine Antwort auf eine Beschwerde geschickt, die er an Delamaison.fr geschickt hatte, einen Online-Shop, der sich auf Möbel spezialisiert hat. Wie wir kürzlich auf diesem Blog besprochen haben, machen die meisten Unternehmen alles falsch, wenn…
Fokusgruppe vs. Interview: Was ist das Beste für Ihre Marktforschung?
[caption id="attachment_41934" align="alignright" width="470"] Unser Leitfaden zur Marktforschung kann kostenlos heruntergeladen werden.[/caption] Wie sollten Sie Ihre Marktforschung durchführen? Eine Fokusgruppe? Interviews? Für welche Methode sollten Sie sich entscheiden? Diese Frage bekommen wir oft von Kunden gestellt und es fällt uns…
Ryanair: Der beste Beschwerdebrief aller Zeiten + Tipps, um entschädigt zu werden
Beschwerden sind wichtig für Unternehmen, die die Kundenzufriedenheit und -loyalität verbessern wollen. Dennoch beantworten die meisten Unternehmen keine Beschwerden (50-60% laut dem Interview von Prof. Davidow, das Sie unten anhören können), was für Beschwerdeführer eine sehr frustrierende Erfahrung ist. Das ist…
Wie man einen Fragebogen für qualitative Forschung vorbereitet
[caption id="attachment_41934" align="alignright" width="470"] Unser Leitfaden zur Marktforschung kann kostenlos heruntergeladen werden. [/caption] Qualitative Forschung ist das, was wir als den ersten echten technischen Schritt der Marktforschung betrachten. Der qualitative Fragebogen (auch Interviewleitfaden genannt) ist entscheidend für den Erfolg dieser Phase.…
Kundenbeschwerden: 50 % der Unternehmen entschuldigen sich nicht
Eine Untersuchung von 226 Unternehmen hat ergeben, dass 50 % sich nicht entschuldigen, wenn sie eine Kundenbeschwerde bearbeiten. Das ist das Gegenteil einer guten Kundenzufriedenheitspraxis.
Das Beispiel eines gut gemanagten Kundenerlebnisses von Blancpain
Als Jean-Claude Biver Blancpain übernahm, um es zu überarbeiten, war eines der ersten Dinge, die er tat, um die 6 Meisterwerke zu lancieren, eine Reihe von 6 Uhren (von den einfachsten bis zu den kompliziertesten), die im gleichen Gehäuse untergebracht…
Operatives Marketing: Definition, Tools, Leistungsmessung
Operatives Marketing ist ein entscheidender Bereich, der die Leistung von Unternehmen beeinflusst. Es sind die Marketingmaßnahmen, die ergriffen werden, um die in der Marketingstrategiedefinierten Ziele zu erreichen. Ahmed et al. (2014) betonen in ihrer Forschung, dass die internen Ressourcen im Zusammenhang…
Der Blog der Marketing-Agentur
