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Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Cette étude de marché a 120 ans et combine Big Data et qualitatif
Jan22

Cette étude de marché a 120 ans et combine Big Data et qualitatif

Le projet initié par Charles Booth au 19ème siècle est une des études de marché les plus exemplaires qui soit, combinant à la fois techniques qualitatives et quantitatives, notamment un pan utilisant le “Big Data” et la visualisation de données à une époque où ce mot ne pouvait pas encore exister. Découvrez ce projet hors du commun dans cet article. Et Charles Booth créa la première carte de la pauvreté à Londres...

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Voici ce que j’ai fait pour me libérer des réseaux sociaux
Jan10

Voici ce que j’ai fait pour me libérer des réseaux sociaux

Peut-être avez-vous lu mon billet de la semaine dernière (le premier de l’année) dans lequel j’expliquais vouloir maîtriser mon temps et me libérer de l’addiction des réseaux sociaux. Mon plan d’attaque pour me libérer de l’addiction des réseaux sociaux Voici ce que j’ai fait et qui me permet déjà de voir des changements dans ma routine quotidienne : supprimer Facebook de mon smartphone (sur ma...

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Les cuisines fantômes, la prochaine révolution en restauration ?
Jan08

Les cuisines fantômes, la prochaine révolution en restauration ?

J’ai récemment été amené à me pencher sur les cuisines fantômes de Deliveroo et d’Uber qui sont apparues dans diverses villes (pour plus d’infos voir ici et là) des Etats-Unis et à Londres (lire cet article dans le Guardian). Ces cuisines fantômes font sens d’un point de vue économique : la rentabilité est généralement mince dans la restauration et ce pour plusieurs raisons : coûts élevés liés aux employés,...

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Nouveauté 2018 : un guide complet de l’étude de marché
Jan05

Nouveauté 2018 : un guide complet de l’étude de marché

Bonne année à tous ! 2017 a été une année extraordinaire pour nous. Le nombre de projets marketing et Big Data effectués n’a jamais été aussi élevé. Nous avons réalisé des études de marché dans de nombreux secteurs : banque, retail, media, FMCG, luxe, informatique, biens industriels,…. Nous avons également eu la chance d’accueillir un nouveau consultant dans l’équipe : bienvenue à Alexandre Bonnyns dont les...

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Proposer une version gratuite d’une app mobile est contreproductif
Dec11

Proposer une version gratuite d’une app mobile est contreproductif

Une récente étude marketing publiée dans le Journal of Marketing révèle que proposer une version gratuite d’une application mobile réduit la vitesse d’adoption de sa version payante. En d’autres termes, vous réduirez les chances de vendre votre application mobile si vous en proposez une version gratuite, même limitée dans ses fonctionnalités. C’est particulièrement vrai pour les applications mobiles dites...

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Étude de marché : modes de paiement en Europe
Dec04

Étude de marché : modes de paiement en Europe

Ma belle-mère est italienne. Elle fait à peine deux paiements par an avec sa carte de crédit. En me rendant à l’Université de Mayence il y a quelques semaines, j’ai rencontré un chauffeur de taxi de 64 ans d’origine turque, fier de ne pas avoir de carte bancaire. J’ai toujours été étonné de voir comment les aspects culturels peuvent influencer les modes de paiement en fonction du pays. J’avais...

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Étude de marché : 190000 personnes sondées sur leur futur connecté
Nov27

Étude de marché : 190000 personnes sondées sur leur futur connecté

La fondation Mozilla vient de publier les résultats d’une étude de marché mondiale ayant pour thème la digitalisation de la vie de tous les jours. Le sondage s’intitulait “A quel point êtes-vous connecté?” et a rassemblé des réponses de presque tous les pays du monde, pas loin de 190000 pour être exact. Les résultats du sondage sont disponibles ici (en anglais). Dans le billet d’aujourd’hui,...

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Étude de marché : avez-vous pensé à utiliser des techniques d’observation ?
Nov24

Étude de marché : avez-vous pensé à utiliser des techniques d’observation ?

Dans notre dernier article, nous avons évoqué une expérience menée par la Virginia Tech University qui reposait sur une méthodologie originale pour étudier les comportements des humains face à des voitures autonomes (c’est-à-dire sans conducteur). Aujourd’hui, nous vous proposons de creuser un peu plus ce sujet et en particulier de discuter des techniques d’observations en tant qu’outil d’étude de marché....

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Etude de marché : comment analyser les réactions face aux voitures autonomes
Nov22

Etude de marché : comment analyser les réactions face aux voitures autonomes

Voici l’une des situations les plus difficiles qui attend les professionnels des études de marché : l’analyse des comportements d’utilisateurs dans un contexte qui n’existe pas encore. C’est le cas par exemple quand on parle d’innovation disruptive. Comment mesurer les attentes ou l’appétence des consommateurs pour un produit ou service pour lequel ils ne possèdent aucun référentiel ? Dans de...

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Etude de marché : la tendance de l’authentification sur les sites de médias
Nov08

Etude de marché : la tendance de l’authentification sur les sites de médias

Comme je l’avais annoncé dans un article précédent, j’ai organisé une conférence de 2 jours sur un sujet crucial en marketing digital : l’authentification des utilisateurs. Source de churn et de nombreux fantasmes, le “Single-Sign-On” (c’est le nom technique de l’authentification unique) suscitent de nombreuses inquiétudes. Cette conférence a permis aux participants de faire le point sur...

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Algorithmes de recommandation : comment CNN et Quartz apprennent à vous connaître
Nov02

Algorithmes de recommandation : comment CNN et Quartz apprennent à vous connaître

Pour qu’un algorithme puisse produire des recommandations qui ont du sens il faut qu’il soit “alimenté” en données qui vous renseignent sur les goûts de vos clients. Cela peut se faire de plusieurs façons : via des feedback implicites: ceci est le cas quand vous suivez le comportement d’un utilisateur et inférez ses goûts en vous basant sur ces actions Filtrage collaboratif: en utilisant le profil...

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Bloguer comme un pro c’est possible : ma routine de travail
Oct27

Bloguer comme un pro c’est possible : ma routine de travail

Les gens me demandent régulièrement comment je réussis à publier 3 articles par semaine en 3 langues sur mon blog. Ma routine d’écriture est mon secret le mieux gardé. Mais aujourd’hui il est l’heure de faire la lumière sur ce processus que j’ai mis 9 ans à mettre au point. Limitez vos sujets et faites-en les catégories de votre blog Je n’écris pas sur n’importe quoi. Mon blog traite du marketing et...

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Walmart veut vous livrer chez vous, en votre absence
Oct18

Walmart veut vous livrer chez vous, en votre absence

Faciliter au maximum les achats en ligne : voilà une priorité pour les e-commerçants. La livraison en particulier est une étape qui pose souvent problème. Comme il s’agit de la dernière étape c’est souvent le moment de vérité, celui qui donne le “la” de toute l’expérience client et forge la satisfaction du client. Diverses études de marché montrent que la livraison est un vrai “paint point”...

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Pour un plan d’éducation européen aux algorithmes et au Big Data
Oct11

Pour un plan d’éducation européen aux algorithmes et au Big Data

Le 6 octobre 2017 j’ai été invité par l’Eurovision Academy à clôturer par une présentation l’Assemblée générale qui se tenait cette année à Vilnius (Lituanie). L’Eurovision Academy est le département qui, au sein de l’Union Européenne des Radio-Télévisions (UER), s’occupe de la formation des employés des membres (médias de service public) et s’assure que tous les membres ont accès aux...

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Etude de marché : les tendances techno pour le futur de la télévision
Sep25

Etude de marché : les tendances techno pour le futur de la télévision

Le salon IBC à Amsterdam fait converger une nuée d’experts actifs dans le secteur audiovisuel. Beaucoup d’agences d’études de marché y sont d’ailleurs présentes pour capter les tendances actuelles et discuter du futur du marché et de ses évolutions. Cette année, un débat (“Quelles sont les nouvelles technologies et équipements TV les plus en vogue et comment vont-ils transformer le marché de la télévision...

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Etude de marché : comment déterminer le prix d’un produit ou service innovant ?
Sep22

Etude de marché : comment déterminer le prix d’un produit ou service innovant ?

Dans un billet récent, je vous ai raconté l’histoire de mon ami Patrick qui était ressorti amer d’une discussion avec un client qui ne connaissait pas le prix de ses services. Le moins qu’on puisse dire, c’est que cette expérience se révéla très frustrante pour les deux protagonistes. Dans le billet d’aujourd’hui, je voudrais revenir sur cette histoire et aller plus loin dans la réflexion sur...

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Etude de marché : le secteur du eSport pèse 400 millions de clients
Sep20

Etude de marché : le secteur du eSport pèse 400 millions de clients

Voici un secteur pour lequel nous n’avons encore jamais d’étude de marché jusqu’à présent: les eSport, c’est-à-dire les jeux vidéo pour lesquels de véritables compétitions sportives sont organisées. Au salon IBC 2017 j’ai assisté à une présentation donnée par Michiel Bakker (Ginx TV) qui a retenu mon attention (mon manque d’intérêt pour le secteur du eSport est sans doute un signe que je vieillis)....

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Le pricing dynamique : évolution naturelle du marketing ou menace ?
Sep04

Le pricing dynamique : évolution naturelle du marketing ou menace ?

Dans un article récent (en anglais), The Guardian dressait le portrait de John Wanamaker, un homme qui a révolutionné le commerce de détail en inventant le concept de “prix fixes”. Aussi incroyable que cela puisse paraître, jusqu’en 1861, les prix étaient fixés “à la tête du client”. Si le vendeur estimait que vous aviez de l’argent, vous étiez susceptible de payer plus que votre voisin. Force est...

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RGPD : qu’est-ce que le concept de portabilité des données ?
Jun14

RGPD : qu’est-ce que le concept de portabilité des données ?

Le Règlement général sur la protection des données (GDPR en anglais ou RGPD en français) contient en son sein le concept de portabilité des données. Ce que cela signifie reste cependant opaque pour la plupart d’entre nous car le concept même de portabilité des données n’est pas facilement applicable et ne correspond de plus pas vraiment aux besoins des consommateurs. Portabilité: un changement profond pour de nombreux...

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Conférence EMAC 2017 : quoi de neuf du côté de la recherche en marketing ?
Jun02

Conférence EMAC 2017 : quoi de neuf du côté de la recherche en marketing ?

Comme chaque année, je me suis rendu à la conférence EMAC (cette année elle avait lieu à Groningue aux Pays-Bas) et suis en mesure de confirmer qu’il s’agit de l’endroit idéal pour se tenir au courant des dernières tendances et recherches dans le domaine du marketing (bien que cette année, la conférence AMS ait eu lieu en même temps ce qui a obligé à faire un choix cornélien entre les Pays-Bas et la Californie). La...

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Stratégie marketing : Amazon devient un éditeur (pas) comme les autres
May02

Stratégie marketing : Amazon devient un éditeur (pas) comme les autres

Amazon m’apparaît comme l’une des sociétés les plus innovantes au monde, bien plus novatrice en réalité que les géants de l’électronique qui n’ont pas sorti de véritable innovation depuis 10 ans. Amazon innove non seulement pour améliorer sa logistique, mais sa stratégie commerciale est également très novatrice, car elle lui permet de consolider ses positions sur différents marchés (voir l’exemple...

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Superlove : un concept store à ne pas manquer à Copenhague
Mar10

Superlove : un concept store à ne pas manquer à Copenhague

Si vous êtes à Copenhague assurez-vous de rendre une petite visite à Superlove, un concept store situé au numéro 45 de la Nørregade. Ce très beau magasin au charme un peu suranné est arrangé autour d’une mezzanine en bois qui lui donne un look très “loft” et moderne. Le magasin, très bien tenu (comme souvent au Danemark) avec une attention particulière pour les délais, est riche de vêtements pour femmes mais regorge...

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Twinkind a fait faillite : une startup en moins sur le marché de l’impression 3D
Mar03

Twinkind a fait faillite : une startup en moins sur le marché de l’impression 3D

Il y a quelques années nous avions découvert à Berlin une start-up ultra séduisante : Twinkind. Leur créneau c’était les figurines imprimées en 3D, reproductions parfaites de vous-même imprimées en 3D dans une qualité encore inconnue auparavant. Leur processus de numérisation et d’impression 3D était unique comme nous l’expliquait le fondateur de Twinkind, Timo Schaedel, dans cet entretien. Malheureusement Twinkind a...

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A quand le crash du marché de l’IoT (Internet of Things) ?
Feb22

A quand le crash du marché de l’IoT (Internet of Things) ?

J’ai assisté au premier jour de l’Unconvention à Bruxelles en janvier et ce que j’y ai vu et entendu m’a fait réfléchir sur à la vraie valeur de l’innovation, celle que les consommateurs retirent de l’utilisation de produits et services qui se disent innovants. Porto, smart city ultra connectée  Lors de la keynote un des intervenants présentait un projet IoT (Internet of Things) à Porto où des...

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détection des émotions dans la publicité : les consommateurs réticents
Feb13

détection des émotions dans la publicité : les consommateurs réticents

Les publicitaires ont toujours été parmi les professionnels les plus créatifs; non seulement en matière de création de contenu, mais aussi dans l’utilisation des technologies les plus récentes pour rendre leurs messages publicitaires plus efficaces. L’utilisation de l’oculométrie en publicité remonte à des décennies, alors que les panneaux publicitaires dans nos rues peuvent aujourd’hui être équipés de...

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Étude de marché : pas d’assurance personnalisée pour les Norvégiens
Feb08

Étude de marché : pas d’assurance personnalisée pour les Norvégiens

Les compagnies d’assurances deviennent de plus en plus personnelles et, grâce à la numérisation, elles proposent de nouveaux produits sur mesure en rupture avec la stratégie de marketing de masse qui prévalait jusqu’à récemment. Deux produits historiques sont affectés par ces changements que nous avons déjà analysés à l’envi : les assurances santé les assurances automobiles Nous avons exploré dans plusieurs articles...

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Etude de marché : évolution des habitudes de consommation des médias
Jan11

Etude de marché : évolution des habitudes de consommation des médias

Vous savez que nous aimons les études de marché alors dans cet article nous allons faire la synthèse de quelques chiffres et tendances intéressants. En particulier nous allons aborder les derniers résultats publiés par Reuters dans étude de marché mondiale sur la consommation média et mélanger l’ensemble des informations provenant du département études de marché de l’UER. Ne manquez l’article que nous avons publié en...

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Les meilleures innovations sont parfois les plus simples
Dec14

Les meilleures innovations sont parfois les plus simples

Les innovations révolutionnaires, disruptives, sont peut-être celles qui s’arrogent le plus de visibilité et de couverture médiatique. Pourtant, elles restent l’exception. La plupart des innovations sont incrémentales. Parfois, de petites améliorations, des idées pleines de bon sens peuvent changer l’expérience client et se transformer en un succès commercial. Nous aimerions aujourd’hui vous présenter une de...

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Amazon Go : une révolution retail et quelques secrets bien gardés
Dec12

Amazon Go : une révolution retail et quelques secrets bien gardés

Amazon Go est un magasin 100% connecté où il n’est plus nécessaire de passer à la caisse. Tout y est automatisé (regardez la vidéo ci-dessous). Amazon Go correspond à la convergence de 3 tendances importantes : la première est la diversification entamée par Amazon dans les magasins “en dur” (ce qu’on appelle le “brick-and-mortar” en anglais) la deuxième est une tendance compresser les coûts dans le...

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Choco roll : un stick pour étaler le chocolat sur votre tartine
Dec08

Choco roll : un stick pour étaler le chocolat sur votre tartine

L’un des produits innovants présentés au salon de l’agro-alimentaire SIAL 2016 était un “stick” pour étaler la pâte à tartiner chocolatée. Ce produit avait été sélectionné pour son packaging innovant. À la lumière du débat sur le taux d’échec des innovations dans le secteur alimentaire, nous avons voulu rencontrer la société israélienne à l’origine de cette innovation. Une “révolution du...

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Confitures Re-Belle : un projet éthique contre le gaspillage alimentaire
Nov09

Confitures Re-Belle : un projet éthique contre le gaspillage alimentaire

Voici un très beau projet que nous avons découvert au SIAL 2016: des confitures à base de fruits et légumes invendus ou retirés des rayons. Ce projet s’inscrit dans dans le prolongement d’une tendance qui a émergé en 2014 quand Intermarché a commencé à vendre ses fruits et légumes “moches”, c’est-à-dire des fruits et légumes qui n’auraient pas pu être vendus en grande surface en raison de leur...

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Alimentation : la recette du succès des produits innovants
Nov02

Alimentation : la recette du succès des produits innovants

Au salon international de l’alimentation SIAL 2016 plus de 2000 produits innovants ont été présentés. En d’autres termes 10% de l’innovation alimentaire annuelle mondiale s’est retrouvée concentrée en un seul endroit pendant une semaine. C’est une opportunité incroyable pour un institut d’études de marché comme le nôtre de découvrir les tendances et les produits de demain. Pourtant, 50% de ces produits vont mourir dans les...

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SIAL 2016 : premières conclusions et tendances
Oct21

SIAL 2016 : premières conclusions et tendances

Comme tous les 2 ans, j’ai  passé quelques jours dans les allées du plus grand salon alimentaire du monde: le SIAL 2016. Chaque année cet événement prend de l’ampleur et le cru 2016 n’aura pas fait exception. Le SIAL 2016 reste un lieu incontournable pour qui réalise des études de marché dans le domaine de l’alimentaire et en particulier pour la détection des tendances. Voici mes premières conclusions (très globales...

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Big Data et éthique : comment Meetup.com conçoit ses algorithmes
Oct17

Big Data et éthique : comment Meetup.com conçoit ses algorithmes

S’il y a eu beaucoup de présentations intéressantes lors de la conférence RecSys 2016 à Boston, celle d’Evan Estola (Meetup, New York) m’aura particulièrement marquée. La présentation n’était certes pas aussi technique que celles auxquelles ce genre de conférence nous habitue (même si Evan a lui-même un profil plutôt technique); elle a plutôt donné au public présent une perspective inhabituelle sur les problèmes d’éthique liés...

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Big Data : pourquoi la question de l’éthique est centrale ?
Oct12

Big Data : pourquoi la question de l’éthique est centrale ?

L’intelligence artificielle est de plus en plus présente dans notre vie quotidienne: reconnaissance de la parole et son cortège d’assistants vocaux, traduction automatique, chatbots, algorithmes de recommandation. Ces avancées technologiques font l’objet de critiques et de questionnements éthiques importants. Comment nos données sont-elles traitées, les algorithmes nous gouvernent-ils, qu’est-ce que le concept...

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Conférence RecSys 2016 : les tendances de la recommandation en télévision
Oct03

Conférence RecSys 2016 : les tendances de la recommandation en télévision

La conférence ACM sur les systèmes de recommandation (RecSys 2016) a commencé le 15 Septembre 2016 à Boston (MA) par les ateliers thématiques. L’atelier RecSys TV, dédié aux applications dans le domaine de la télévision, était particulièrement intéressant. Les présentations de Verizon, Comcast, Netflix, et de l’Université de Lisbonne sont celles dont le contenu m’a le plus marqué. Diana Hu (Verizon) a montré comment une analyse...

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