Remarketing: definición, ventajas, y estrategias (Guía 2023]

Target marketing mejorado

¡El remarketing significa un mejor targeting! De eso es de lo que nos gustaría hablar antes que nada. Este proceso es tal que ayuda a empresas en el establecimiento de nuevos contactos con sus usuarios y, para lograrlo, las marcas necesitan escarbar en los datos de clientes que tienen a su disposición. Por ejemplo, necesitan comprender y analizar lo siguiente:

• Qué captura el interés de sus clientes y clientes potenciales
• Qué público es más probable que vuelva a su página web
• Y qué ideas provienen de la competencia para identificar los anuncios con más impacto y las mejores prácticas en comunicación

En resumen, esta táctica mejora el targeting al volver a usuarios prometedores, recordándoles su anterior visita a la marca y animándolos a visitar la web de nuevo. Básicamente, son todas buenas prácticas que encontramos en el trigger marketing.

Gracias al remarketing, las marcas conocen mejor el mercado y son más originales a la hora de alcanzar a su público objetivo.

Aumenta la conciencia de la marca

Les traemos un mensaje a las grandes empresas en nacimiento: ¡este proceso os ayudará a crear conciencia de marca! Por supuesto, una buena presencia en los motores de búsqueda sigue siendo un ángulo de ataque ideal para tu futura estrategia de remarketing.

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Hay muchos ejemplos de aplicaciones según los sectores objetivo. Aquí tienes algunos casos que se aplican en la industria textil, de viajes, e IT:

• Textil: orientar su publicidad hacia las nuevas colecciones de invierno para un público que ya es cliente habitual de la marca
• Viajes: desarrollar packs de viajes «todo incluido» con una clientela que ha buscado este tipo de oferta en el pasado
• Soluciones IT: mejorar las últimas actualizaciones con una política de ATS muy selectiva y específica para llegar a tu público

El remarketing funcionará mejor cuando las nuevas ofertas de la marca sean destacadas.

Aumenta los beneficios del remarketing

Por último, las dos ventajas mencionadas anteriormente han mostrado que el remarketing hace repetir a más clientes, pero no se queda ahí; ¡también es una buena práctica ya que constituye una estrategia de bajo coste! En efecto, elegir la publicidad digital significa disminuir el coste por adquisición de cliente.

Muchas empresas han usado el remarketing para mejorar su rentabilidad. ¡Tomemos el ejemplo de Amazon! La firma usó esta estrategia entregando anuncios personalizados a un público concreto, dirigiéndose a clientes que no habían pasado por caja tras dejar productos en su carrito de compra. Este mensaje publicitario personalizado muestra el interés de la empresa en los usuarios que ya han pasado por el punto de venta online. Esta técnica de trigger marketing refresca la memoria del cliente al mismo tiempo que fortalece su vínculo con la marca.

Amazon es ya un especialista en la conversión de clientes, algo que solo llegó gracias a la contribución del remarketing.

Conseguir páginas de inicio efectivas

Para llevar a cabo un buen remarketing, es imprescindible que trabajes en la página principal de tu web, ya que son las fuerzas detrás de las conversiones. En las páginas web, la optimización de este ratio de conversión es importante para crear una experiencia de usuario positiva y sin sobresaltos (Miikkulainen R. et al. 2018).

Además, una buena página principal ayuda a fortalecer la confianza del cliente en la marca.

En el remarketing, recomendamos crear páginas de inicio para cara fase del marketing de embudo. Esto te permite preparar a medida la experiencia de usuario según sus necesidades específicas, lo cual también aplica a la sección de contenido de tu página web, a las páginas dedicadas al público B2B, y demás.

Utilizar las listas de remarketing de Google Analytics

Echemos un vistazo ahora a los beneficios de las listas de remarketing para las marcas. Ofrecidas por Google Analytics, estas listas te permiten centrarte con precisión en ciertos grupos de clientes. Estos usuarios ya han visitado las páginas web de las marcas y las herramientas de Google los clasifican según su tipo de viaje, ¡así que entregarles anuncios relevantes según sus hábitos de consumo pasa a ser posible!

Estas listas se basan en el interés de los clientes en tu oferta para reducir la tasa de rebote.

Para ilustrarlo, echemos un vistazo al ejemplo de un hotel que utiliza estas listas de remarketing. Para hacerlo, su director de marketing se centrará en las personas que han buscado palabras clave como «vacaciones en la playa» o «hotel de lujo». Usando su conocimiento de búsquedas naturales y pagadas, el publicista le propondrá a partir de ahí ofertas especiales. También fortalecerá su presencia local animándole a reservar con ellos en lugar de con uno de sus competidores.

Haz pruebas y aprende de tus errores

Por último, este consejo se aplica a muchas prácticas de marketing y también al remarketing. Como parte de esta estrategia de marketing, nos apoyamos marcadamente en el análisis de datos, así que las marcas deben hacer pruebas siguiendo distintas estrategias antes de elegir la más apropiada. No tengas miedo a probar cosas nuevas.

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Los campos de aplicación son variados. Modificar tu estrategia de cara al marcado basándote en ello te permite mejorar:

• El targeting
• El lenguaje
• Pero también la naturaleza intrínseca de tu oferta

Por ejemplo, Uber siempre ha seguido esta táctica. La empresa todavía no se ha dado por vencida en su experimentación en cuanto a comunicación y, como resultado, ha podido aumentar la conciencia de marca y crear lealtad entre sus nuevos clientes. Hoy en día, los anuncios de la marca son resultado directo de prácticas de optimización sobre ratios de conversión, como por ejemplo las pruebas A/B.

Uber ha optimizado su remarketing a través de distintos tipos de targeting. Ha examinado tanto la ubicación como la hora del consumo para simplificar su adquisición de clientes.