Remarketing : définition, avantages et stratégies [Guide 2023]

Amélioration du ciblage marketing

Qui dit remarketing dit meilleur ciblage ! Voilà pourquoi nous souhaitons évoquer ce sujet avant toute autre chose. Ce procédé est tel qu’il aide les entreprises dans leur nouvelle prise de contact avec leurs utilisateurs. Pour ce faire, les marques se doivent d’éplucher les données consommateurs à leur disposition. Par exemple, il convient de comprendre et d’analyser :

• Ce qui pique l’intérêt de leurs prospects et clients
• Quel est le public le plus à même de revenir sur leur site
• Les idées provenant de la concurrence, afin de déceler les publicités les plus marquantes et les meilleures pratiques en matière de communication

Pour résumer, cette tactique améliore le targeting en revenant vers les utilisateurs prometteurs. On leur rappelle alors leur précédent passage par la marque, et on les encourage à refaire un tour sur le site. En bref, autant de bonnes pratiques que nous retrouvons notamment dans le trigger marketing.

Grâce au remarketing, les marques connaissent mieux le marché et se montrent plus originales pour toucher leur public cible.

Accroissement de la notoriété de la marque

Ici, nous portons un message aux grandes entreprises en devenir. Ce procédé vous aidera à développer la notoriété de votre marque ! Bien évidemment, une bonne présence sur les moteurs de recherche reste l’angle d’attaque idéal pour votre future stratégie de remarketing.

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Les exemples d’application sont nombreux en fonction des secteurs visés. Voici quelques cas valant pour les industries de l’habillement, des voyages, et des solutions informatiques :

• Habillement : orienter ses publicités autour des nouvelles collections hivernales pour un public d’ores et déjà client régulier de la marque
• Voyages : mettre au point des forfaits vacances « all inclusive » auprès d’une clientèle ayant recherché ce type d’offres par le passé.
• Solutions informatiques : valoriser les toutes dernières mises à jour grâce à une politique SEA très ciblée et spécifique pour toucher votre public.

Le remarketing fonctionnera mieux dès lors que les nouvelles offres des marques seront mises en avant.

Augmentation des bénéfices liés au remarketing

Enfin, les deux avantages précédemment évoqués l’ont montré : le remarketing rapporte plus de clients réguliers. Mais cela ne s’arrête pas là. Il est aussi une bonne pratique car il s’agit là d’une stratégie peu onéreuse ! En effet, opter pour la publicité numérique revient à baisser le coût d’acquisition client.

Nombreuses sont les entreprises ayant eu recours au remarketing pour améliorer leur rentabilité. Prenons l’exemple d’Amazon ! La firme a utilisé cette tactique en diffusant des publicités personnalisées auprès d’un public particulier. En effet, elle a visé les clients n’étant pas passés par la caisse après avoir rempli leur panier. Cette technique typique du trigger marketing rafraîchit la mémoire des clients, tout en renforçant les liens entre eux et la marque. Ce message publicitaire personnalisé montre l’intérêt que porte l’entreprise auprès des utilisateurs passés par son point de vente en ligne.

Amazon est aujourd’hui spécialiste de la conversion client, chose qu’elle n’aurait su devenir sans l’apport du remarketing.

Se doter de pages de renvoi efficaces

Pour faire du bon remarketing, il faut absolument travailler sur ses pages de renvoi. En effet, ce sont des éléments moteurs de la conversion. Sur les sites web, l’optimisation de ce taux de conversion est importantissime pour créer une expérience utilisateur fluide et bénéfique (Miikkulainen, R. et al, 2018).

De plus, de bonnes pages de renvoi contribuent à consolider la confiance des consommateurs envers une marque

En remarketing, nous recommandons de créer des pages de renvoi pour chacune des étapes de l’entonnoir marketing. Effectivement, cela permet d’adapter l’expérience utilisateur en fonction de ses besoins spécifiques. Cette pratique vaut également pour la section contenu de votre domaine web, vos pages prévues pour un public B2B, etc.

Faire appel aux listes de remarketing de Google Analytics

Ensuite, penchons-nous sur les bienfaits des listes de remarketing auprès des marques. Proposées par Google Analytics, ces dernières permettent de cibler avec précision certains groupes de consommateurs. Ces utilisateurs ayant déjà fait un tour sur le site des marques, les outils Google les classent ensuite selon leur type de parcours. Par la suite, il devient alors possible de leur soumettre des publicités pertinentes au vu de leurs habitudes de consommation !

Ces listes s’appuient sur l’intérêt qu’ont les consommateurs envers votre offre pour réduire le taux de rebond.

Pour illustrer nos propos, prenons l’exemple d’un hôtel utilisant ces listes de remarketing. Pour ce faire, son directeur marketing ciblera alors les personnes ayant recherché des mots-clés comme « vacances à la plage » ou « hôtel de luxe ». Grâce à ses connaissances de référencement naturel et payé, le spécialiste marketing leur proposera alors des offres spéciales. En les incitant à réserver chez lui plutôt que chez l’un de ses concurrents, il renforce également sa présence locale.

Tester et apprendre de ses erreurs

Enfin, ce conseil vaut pour bon nombre de pratiques marketing, mais il est tellement vrai pour le remarketing. Il ne faut surtout pas avoir peur d’oser tenter quelque chose de nouveau. Dans le cadre de cette stratégie marketing, nous nous appuyons beaucoup sur l’analyse de données. Alors, les marques doivent absolument tester plusieurs approches différentes avant d’opter celle qui lui semble être la plus adéquate.

IntoTheMinds, spécialiste en data mining et business intelligence

Les domaines d’applications sont variés. Modifier son approche du marché en fonction permet notamment d’améliorer son :

• Ciblage
• Langage
• Mais aussi la nature intrinsèque de votre offre

Par exemple, Uber a toujours procédé de la sorte. L’entreprise ne s’est pas résignée à expérimenter en matière de communication. Par conséquent, Uber a su augmenter sa notoriété, mais aussi fidéliser ses nouveaux clients. Aujourd’hui, les publicités de la marque sont des résultantes directes de pratiques d’optimisation du taux de conversion, tels que l’A/B testing.

Uber a optimisé son remarketing grâce à différentes sortes de ciblage. Elle s’est aussi bien intéressée au lieu qu’au moment de la consommation pour faciliter son acquisition client.