Cabinet étude de marché B2B et B2C | IntoTheMinds

IntoTheMinds est un cabinet d’étude de marché et de conseils en marketing situé en France (Paris) et en Belgique (Bruxelles).

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Actualités

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Fidélisation clients : 10 façons de la mesurer efficacement

Mesurer la fidélisation de vos clients, c’est un peu comme prendre le pouls de votre entreprise. Sans indicateurs précis, impossible de savoir si vos efforts portent leurs fruits ou si vos clients vous glissent entre les doigts. Dans un contexte où acquérir un nouveau client…

15/12

My Sephora : l’engagement récompensé au-delà des achats

En octobre 2025, Sephora a lancé une refonte de son approche de la fidélisation client avec My Sephora. Le programme de fidélité My Sephora avait été lancé en 2003 et sa refonte redéfinit véritablement les pratiques traditionnelles. Je ne vais pas dire qu’il s’agit d’une…

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