Les deadbots sont une nouvelle application de l’intelligence artificielle. Personnellement, elle me fait peur. Les deadbots sont des chatbots qui vous permettent de converser avec des personnes décédées en en imitant les réponses. Leur développement s’inscrit dans un contexte plus global de virtualisation des relations…

Quels sont les défis de la satisfaction client ? Peut-on encore fidéliser le client ? On peut raisonnablement se poser la question. On observe en effet un retour du marketing transactionnel au détriment du marketing relationnel prévalent depuis les années 90. Avec l’effacement des relations…