Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
De testwinkel of hoe een marktonderzoek uitvoeren in reële omstandigheden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In het kader van onze marketing- en retailmonitoring hadden we onlangs een gesprek met Sabrina Le Bourgeois, directeur communicatie bij SEMAEST (Franse site) een semi-overheidsbedrijf gevestigd in Parijs. We wilden meer te weten komen over de testwinkel in de rue…
Big Data: we moeten opnieuw nadenken over de wijze waarop we filterbubbels onderzoeken
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Op de RecSys 2018-conferentie had ik het in het laatste deel van mijn voordracht over het nuanceren van de mythe van de filterbubbels. Dat deed ik door de grenzen van het huidige wetenschappelijke onderzoek aan te tonen en een nieuw…
Trocotel: opgericht als oplossing voor de ontevredenheid van klanten
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De site van Trocotel (Franse site) is een participatief platform opgericht door Etienne Merlo en Jérôme Rouvront, beiden oud-medewerkers van de Accor-groep. We gingen Etienne Merlo interviewen om de drijfveren te begrijpen die hebben geleid tot het ontwerp van deze…
Marktonderzoek: nieuwe methode voor het meten van kijkcijfers
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het artikel van vandaag gaat over het gebruik van notitieboekjes (‘diaries’ in het Engels) als marktonderzoeksmethode. Meer specifiek zullen we het hebben over het gebruik van de mobiele versie van notitieboekjes. [call-to-action-read id="35103"] Mobiele hulpmiddelen voor het verzamelen van consumentenindrukken…
Aanbevelingsalgoritmen: houd rekening met persoonlijkheid en emoties
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Op de RecSys-conferentie 2018 over aanbevelingssystemen was er op de eerste dag een zeer interessante workshop van Marko Tkalčič van de Vrije Universiteit van Bozen-Bolzano (Italië). Hij legde uit hoe emoties, humeur en persoonlijkheid vorm geven aan de manier waarop…
AVG: kan een klanttevredenheidsonderzoek nog worden uitbesteed?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Klanttevredenheidsonderzoek is één van onze specialisaties. Na marktonderzoek staat het op de tweede plaats van onze meest gevraagde projecten. De afgelopen maanden kregen we van onze klanten echter nieuwe vragen betreffende de AVG. De vragen gingen over de conformiteit van…
Marktonderzoek: waarom de export van cognac aan de top staat
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De cognacmarkt bloeit als nooit tevoren. Nooit eerder werd zo'n hoeveelheid cognac geproduceerd en vooral geëxporteerd. Dit jaar werd voor het eerst de kaap van 200 miljoen flessen overschreden. In het artikel van vandaag doen we een literatuurstudie (een belangrijke…
IBC 2018 Amsterdam: alles over audiovisuele trends
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik ga al 3 jaar naar de IBC-beurs en hoewel het een lange en vermoeiende ervaring is (de beurs duurt 6 dagen inclusief conferentiedagen en krijgt 57.000 bezoekers over de vloer), is het zeer lonend voor iedereen. Dit jaar had…
Detailhandel: aantrekkelijke productpresentatie doet meer kopen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In een eerder artikel gaven we enkele succesvolle voorbeelden van productpresentaties in winkels, visueel aantrekkelijke presentaties. We benadrukten dat een aantrekkelijke, consistente presentatie wellicht de manier vergemakkelijkt waarop prospects informatie analyseren en de besluitvorming op het moment van aankoop waarschijnlijk…
Klantenervaring: dit restaurant biedt u een digitale detox aan
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Tijdens een diner met een klant was ik getuige van een onverwachte, maar tegenwoordig eerder banale scène. Een echtpaar dat enkele tafels verder zat, bracht de hele avond door met telefoneren. Hoewel ze tegenover elkaar zaten, verliep de conversatie alleen…
Zintuiglijke marketing als basis van merkimago
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het bedrijf Arthur Dupuy (Franse website), gevestigd in Montpellier, is gespecialiseerd in het maken van op maat gemaakte reukhandtekeningen. We interviewden de oprichter, Arthur Dupuy, om meer inzicht te krijgen in zijn bedrijf en te vragen naar de verwachtingen van…
Nudie Jeans: een positionering gericht op upcycling en kwaliteit
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Tijdens mijn recente bezoek aan Berlijn op zoek naar de meest innovatieve winkels, ontdekte ik Nudie Jeans, een Zweeds merk waarvan het verkooppunt zich in de Münzstraβe bevindt, naast de winkel van Levis. In dit korte artikel van vandaag leg…
Bedreiging voor Facebook! Amerikanen verwijderen massaal applicatie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Een recente studie gepubliceerd door het Pew Research Center (Engelse site), een van de toonaangevende onafhankelijke marktonderzoeksbureaus in de Verenigde Staten, belicht een fenomeen dat misschien de grootste bedreiging wordt waarmee Facebook ooit te maken kreeg. Uit de studie blijkt…
64% van waarde verdampt in 18 maanden: Snapchat in het oog van de storm
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Wat is de toekomst van Snapchat? Zal dit sociale netwerk voor jongeren over 5 jaar nog altijd bestaan? In het licht van de laatste financiële cijfers van Snap Inc., de moedermaatschappij van Snapchat, kunnen investeerders sceptisch zijn. We voorspelden deze…
AVG : op 26 mei 2018 verzond ik 20 verzoeken. Hier de resultaten
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Op 26 mei 2018 heb ik een twintigtal bedrijven om toegang tot mijn gegevens gevraagd en heb ik van de gelegenheid gebruik gemaakt om vragen te stellen over de algoritmische verwerking ervan, over gegevens van derden verkregen, ... Ik moet…
Marktonderzoek: het effect van privacy op de klantenloyaliteit
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Wat betekent het concept van privacy nog in een tijdperk van robots, artificiële intelligentie en de alomtegenwoordigheid van algoritmes? Hoe ervaren gebruikers het concept van privacybescherming en hoe kan dat bijvoorbeeld worden gerespecteerd in een algoritmisch personaliseringskader? Dat zijn de…
Klantenervaring : eindelijk een betrouwbare meetmethode?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe meet u de klantenervaring? Dit is een vraag die veel marketingonderzoekers ertoe bracht schalen te ontwikkelen om dit zeer subjectieve concept kwantificeerbaar te maken. Daar waar de meeste schalen tot nu toe beperkt bleven tot bepaalde sectoren (hotels, bankwezen,…
Marktonderzoek: hoe Beneteau zijn marktaandeel berekende
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De Franse radio- en televisiezender BFM zendt een zeer interessant programma uit: BFM stratégie (Franse site). Uitgangspunt is het geven van een cursus in bedrijfsstrategie op radio en televisie. Xavier Fontanet, voormalig voorzitter van Essilor en gastprofessor bij HEC, speelde…
Moet klanttevredenheid altijd een prioriteit zijn?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Moet klanttevredenheid altijd een prioriteit zijn? Niet als het een negatieve impact heeft op uw winstgevendheid. Dat is wat Amazon-klant Nir Nissim onlangs meemaakte in zijn nadeel, toen hij van het e-commerce-platform werd verbannen omdat men vond dat hij te…
Marktonderzoek: het effect van licht en muziek in de detailhandel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Zintuiglijk marktonderzoek heeft zich vooral gericht op de studie van het consumentengedrag onder invloed van bepaalde sensorische factoren als licht, geuren, temperatuurschommelingen,… Sommige van deze factoren zijn inherent aan de werking van de detailhandel (er is altijd licht, de temperatuur…
IntoTheMinds breidt aanbod van marktonderzoek uit naar Frankrijk
Door Pierre-Nicolas Schwab •
We zijn blij te kunnen aankondigen dat we in juli een kantoor hebben geopend in Parijs om zo dichter bij onze Franse klanten te zijn. Ons kantoor ligt in het 9e arrondissement van Parijs (13-15 rue de Taitbout), op een…
Filterbubbels : algoritmen zijn niet de enige oorzaak
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Wat kunt u te weten komen over filterbubbels als u een dataset van miljarden tweets over een periode van 8 jaar analyseert? De resultaten zullen ongetwijfeld zeer interessante zijn. Vooral dat je geen algoritmes nodig hebt om in een echokamer…
AVG: er verandert niets. Er zijn nog altijd slechte praktijken
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik had gehoopt dat er iets zou veranderen met de invoering van de AVG op 25 mei 2018. Ik had zeker niet verwacht dat consumenten tonnen verzoeken naar bedrijven zouden sturen, maar ik hoopte in ieder geval dat slechte praktijken…
Tentoonstelling: Canaletto was een marketinggenie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Na een heel moeilijk eerste deel van het jaar en veel nieuwe marktonderzoeksprojecten was het tijd voor een pauze. Doorgaans maak ik mijn hoofd graag leeg en zoek ik de rust op; mijn vrije tijd gebruiken om een paar boeken…
