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Banche e metaverso: esempi, casi d’uso e prospettive

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Le banche stanno entrando nel metaverso. Alcune comunque. Ma per cosa? Quale vantaggio competitivo trae una banca dalla sua presenza nel metaverso? Scopriamo in questo articolo 5 esempi di banche già presenti nel metaverso, un’analisi della situazione attuale e prospettive di medio e lungo termine.


Esempi di banche che entrano nel metaverso

Il numero di banche attualmente coinvolte nel metaverso può essere contato sulle dita di una mano. Per la maggior parte di loro, si tratta di acquistare un appezzamento di terreno su The Sandbox o Decentraland e aprire lì uno spazio per le esibizioni. Al momento non ci sono spazi interattivi. È più come un posto da visitare in cui la banca ha alcuni messaggi.


JP Morgan

Trovare JP Morgan nel metaverso è un po’ ovvio. La banca d’investimento ha pubblicato un rapporto che stima le opportunità di business che rappresenta a $ 1.000 miliardi.

JP Morgan ha acquisito uno spazio commerciale nel centro commerciale virtuale Metajuku su Decentraland. Per coloro che non capiscono l’ultima frase, il video qui sotto vi darà un’idea di cosa sia un centro commerciale virtuale.

L’esperienza proposta da JP Morgan nel metaverso è basilare e in definitiva relativamente scarsa. I visitatori del centro commerciale vengono accolti da una tigre ruggente e da un ritratto sorridente del CEO. se non sei già scoraggiato, possiamo procedere.


HSBC

HSBC ha un appezzamento di terreno su The Sandbox da marzo 2022. Il video qui sotto non indica realmente le intenzioni di HSBC nel metaverso. A parte una grafica simile a Minecraft, non c’è molto da concludere dal video a parte HSBC “occupando la terra”.


Standard Chartered

Standard Chartered ha annunciato nel maggio 2022 di aver acquisito un appezzamento di terreno su Decentraland. In questa fase, non ci sono ulteriori informazioni e, ovviamente, nessuna realizzazione visibile.


Caixa

La banca spagnola Caixa ha un caffè virtuale su Decentraland. È stato lanciato dalla controllata Imagin che si occupa dell’innovazione digitale. Il progetto è stato chiamato “imaginLAND”.


Siam Commercial Bank (SCB)

In Thailandia, SCB ha una sala virtuale su The Sandbox. La visione della banca per l’utilizzo del metaverso è stata discussa in un evento chiamato “Open House in the Metaverse”.



Le banche nel metaverso hanno solo spazi di rappresentazione e non propongono interazioni con i visitatori virtuali.


banner metaverse

Qual è lo scopo del metaverse per una banca?

Vale la pena porsi la domanda. Perché una banca dovrebbe entrare nel metaverso? A questo punto nello sviluppo del metaverso, ci sono solo 3 spiegazioni:

Occupare il campo

Alcune banche credono nel potenziale del metaverso. I loro investimenti sono solo volti a “occupare il campo” e bloccare l’arrivo dei concorrenti. Ricorda che l’offerta di terra su The Sandbox o Decentraland (i due metaversi più famosi) è limitata. Come nella vita reale, le banche sperano che l’acquisto di posizioni potenzialmente strategiche dia loro un vantaggio competitivo in futuro. Il ragionamento alla base di questo è un “vantaggio della prima mossa”.


Apprendimento

Le banche sono all’inizio della loro curva di apprendimento al di là della strategia di occupare il terreno virtuale che si trova in altri settori. La loro presenza nel metaverso è attualmente utilizzata per “bagnare i piedi”, ovvero per sperimentare nuovi modi di fornire valore ai propri clienti.

Potrebbero ritenere che i costi di sperimentazione siano ancora bassi rispetto a quelli che potrebbero diventare in futuro. Il metaverso è ancora agli inizi oggi e, in assenza di pressione, è ancora facile da testare senza dover raggiungere obiettivi specifici.


Immagine della marca

Infine, gli investimenti delle banche nel metaverso servono anche a obiettivi di immagine. Il metaverso è intimamente legato agli NFT, all’universo delle criptovalute e, di conseguenza, alle giovani generazioni. Le banche, quei dinosauri che non si estingueranno mai, sono desiderosi di fare appello a questa generazione più giovane. Usare una presenza nel metaverso per dimostrare la loro modernità non sarebbe una strategia di marketing incongrua. Naturalmente, al centro di questa strategia ci sono coloro che “adottano subito”.

Oltre a mostrare la propria modernità ai clienti, il metaverso consente loro anche di posizionarsi bene rispetto a profili rari (si veda il nostro articolo sul reclutamento nel metaverso). È una scommessa sicura che le banche utilizzeranno questo strumento per attirare le grazie di sviluppatori, data scientist e altri profili IT che sono sempre alla ricerca dell’azienda che li aiuti ad abbellire i loro CV.



Quali prospettive per il mondo bancario nel metaverso?

Quando si tratta delle prospettive del metaverso, alcune persone si entusiasmano. JP Morgan, ad esempio, ha elaborato un rapporto che valuta le opportunità nell’ordine di centinaia di miliardi di dollari. Questo sembra molto rispetto alle attuali opportunità offerte dal metaverso per le aziende. E questo, ovviamente, ignora tutte le sfide, specialmente quelle etiche, poste dal metaverso.

Prospettive per il pagamento

Tuttavia, quello che è certo è che l’estrazione di valore nel metaverso coinvolgerà necessariamente un’infrastruttura bancaria apposta. Tutte le opportunità previste da JP Morgan si concretizzeranno solo se i pagamenti potranno avvenire in questo nuovo spazio. E quando si parla di pagamenti nel metaverso, inevitabilmente si sente il coro di blockchain e criptovalute.

Muovendo i primi passi nel metaverso, le poche banche che abbiamo menzionato intendono essere pioniere della finanza decentralizzata (DeFi). L’esperienza che hanno già accumulato, sperano, consentirà loro di trovare relè di crescita conquistando la parte del leone del mercato.


Relè di acquisizione client

Il metaverso può anche essere un relè per l’acquisizione di clienti a lungo termine. Se i servizi bancari diventassero davvero virtualizzati nel metaverso, una nuova clientela tecnofila potrebbe vederne un interesse e preferire banche simili.

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Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas ha un dottorato in marketing e dirige l'agenzia di ricerche di mercato IntoTheMinds. I suoi principali campi di interesse sono BigData, e-commerce, commercio locale, HoReCa e logistica. È anche un ricercatore di marketing all'Université Libre de Bruxelles e serve come coach e formatore per diverse organizzazioni e istituzioni pubbliche. Può essere contattato via email, Linkedin o per telefono (+32 486 42 79 42)

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