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Reclutamento nel metaverso: esempi e prospettive [Analisi]

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Mentre sempre più aziende si stanno interessando al metaverso, poche capiscono cosa possono farci. Pertanto, l’organizzazione di un evento di reclutamento nel metaverso può sembrare inappropriata a molti. Di conseguenza tanto più interessante è l’iniziativa del gruppo retail francese Carrefour. Carrefour ha infatti organizzato una sessione di reclutamento virtuale nel metaverso. Il rivenditore francese dimostra il suo desiderio di innovare un po’ di tempo dopo aver acquistato un terreno su The Sandbox.

Carrefour sta reclutando nel metaverso

La sessione di reclutamento di Carrefour nel metaverso rimane, da quanto si può vedere, alquanto semplicistica. L’introduzione a questo reclutamento in un mondo virtuale è stata registrata (vedere video sotto). Il dirigente della Carrefour, Alexandre Bompard, fa un discorso e si può percepire un po’ di imbarazzo, probabilmente dovuto alla novità dell’esercizio. Anche molti utenti di Internet hanno criticato l’esperienza. A merito di Alexandre Bompard, questa è stata la prima volta per Carrefour e probabilmente anche per lui. Resta tutto da fare nel reclutamento nella “terra incognita” del metaverso.

Circa 40 persone erano online, ma molte facevano parte del team di Carrefour e del team di Service Provider che hanno semplificato l’evento. Alla fine, è lecito pensare che nel metaverso fossero presenti circa 30 candidati.

Carrefour ha ambizioni essenziali nel mondo digitale. Nel suo discorso, Alexandre Bompard ha elogiato la fibra “dati” dell’azienda e le dimensioni del suo cloud. In particolare, ha evidenziato “il più grande data lake in Europa” e i suoi miliardi di “dati first party“. I termini utilizzati erano indubbiamente volti a compiacere i profili tecnici presenti. Il contenuto e la forma sono stati così allineati per incontrare profili diventati rari sul mercato del lavoro. Come ci ha ricordato Alexandre Bompard, l’eccellenza nel digitale è necessaria per resistere ai giganti dell’e-commerce.

Le ambizioni di Carrefour, quindi, includono il rafforzamento della sua divisione “dati”, che entro il 2026 avrà non meno di 3.000 specialisti. Per attirarli, dobbiamo farli desiderare di unirsi a noi. Tra questi profili, alcuni dovranno senza dubbio lavorare direttamente sulle iniziative di business di Carrefour nel metaverso.


Il metaverso può, quindi, nella migliore delle ipotesi, essere solo un gateway per un processo di reclutamento più tradizionale.



Reclutamento nel metaverso: LG ci aveva già provato nel 2021

Come si può notare in questo video clip da un canale anglofono della Corea del Sud, LG aveva già provato a reclutare nel metaverso nel 2021. Infatti, nonostante la sua improvvisa popolarità alla fine del 2021, il metaverso non è una novità. 15 anni fa, il gioco Second Life offriva già la possibilità di “navigare” in un mondo virtuale.


Reclutamento nel metaverso: perché?

Il reclutamento nel metaverso è ancora agli inizi.

Fase 1 del reclutamento nel metaverso: attrarre profili tecnici

L’analisi del caso Carrefour è “esemplare” dei motivi per cui le aziende potrebbero voler reclutare dal metaverso. È principalmente una questione di immagine. Data la carenza di profili IT, le aziende devono raddoppiare gli sforzi per apparire innovative. Essere coinvolti nel metaverso fa parte di questa strategia. Questo è il motivo per cui questi eventi di reclutamento nel metaverso saranno probabilmente riservati per molto tempo ai profili tecnici.

La loro efficienza e costo sono variabili trascurabili fintanto che attirano l’attenzione di profili rari. Nella sua prima fase di sviluppo, il metaverso applicato al reclutamento è solo un argomento di marketing.


Fase 2 del reclutamento nel metaverso: razionalizzazione dei processi

Tuttavia, possiamo prevedere che un giorno il metaverso verrà applicato più ampiamente al reclutamento. Cercheremo quindi di utilizzarlo per guadagnare efficienza e ottimizzare il reclutamento. Ma questa seconda fase è ancora lontana. Il metaverso dovrà andare oltre lo stadio aneddotico per essere adottato. Questo è tutt’altro che ovvio, come abbiamo spiegato qui.


 

Conclusione: reclutare nel metaverso un’idea buona o cattiva?

Organizzare una sessione di reclutamento nel metaverso non interessa al 99% delle aziende. In questa fase, è solo uno stratagemma di marketing per attirare l’attenzione di profili precisi. È quindi improbabile che ci si trovi in questa situazione.

La ricerca che abbiamo realizzato nel reclutamento IT mostra che i candidati sono ancora bloccati dagli aspetti fattuali. Quali tecnologie vengono utilizzate? Qual è la sfida tecnica? Qual è il progetto dell’azienda? Per vincere la scommessa, il contatto fisico rimarrà essenziale. Il metaverso può, quindi, nella migliore delle ipotesi, essere solo un gateway per un processo di reclutamento più tradizionale.

Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas ha un dottorato in marketing e dirige l'agenzia di ricerche di mercato IntoTheMinds. I suoi principali campi di interesse sono BigData, e-commerce, commercio locale, HoReCa e logistica. È anche un ricercatore di marketing all'Université Libre de Bruxelles e serve come coach e formatore per diverse organizzazioni e istituzioni pubbliche. Può essere contattato via email, Linkedin o per telefono (+32 486 42 79 42)

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